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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

3,225

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総合評価

4.43

08月02日00:56更新

830件

754人が満足と
評価しています。

svi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほぼ毎年、夏休みに利用しています。食事はいつも豪華で十分満足できました。温泉は露天風呂もあり開放感がある癒やされます。子供は海よりもプールが好きでチェックイン前と翌日の午前中にも入れて喜んでいました。また、ホテルの感染対策はしっかりされており、信頼性も高く、大変良い思い出がつくれました。

  • 宿泊日2021/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ビュッフェ>【直前割】室数限定&お日にち限定!潮風香る南紀の旅

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/08/02

svi********様
この度もご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただき毎年お越しいただき感無量でございます。今回のご滞在もプールを筆頭にお食事もご満喫いただけたご様子で何よりです。今年の夏の思い出にしていただければ幸いです。
当館ではwithコロナを念頭に可能な限りの感染防止対策に努めております。今後も気を緩めることなく感染防止対策に努め、お客様の安全と安心に尽力してまいります。今後も変わらぬご愛顧をお願い致します。
svi********様ご家族の次回のお越しを心よりお待ちしております。

オペレーション部 中谷 隆宏

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施設から返信あり

s_d********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

対応は良かったです。丁寧で親切な方ばかりです。
お部屋は和風モダンで室数限定だったので予約しました。トイレ、バス、洗面がまとまっていて別々ではなかったので気にならない人もいるかもしれませんが私は別が良かったです。食事は種類も多く美味しかったです。
温泉はイルミネーションがある露天で雰囲気は良かったで...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/08/02

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいお時間を口コミ投稿に頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。バイキング会場では、地元の食材を使用したお料理をたくさんご用意しております。中でもライブキッチンで提供しておりますお料理は出来立てをお召し上がりいただけることから、大変ご好評をいただいております。また朝食ではお子様の好きなキャラクターや、白浜の代名詞・パンダを描いたパンケーキが小さなお子様はもちろん老若男女大人気でございます。 大浴場深湯は水深120cmと、立ったままご入浴いただくスタイルの湯船でございます。梅雨が明けた今、満天の星の下イルミネーションに癒されながら非日常を存分に味わっていただけたらなと感じております。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井 美沙

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人で利用させて頂きました。夕食のビュッフェでさざえのつぼ焼きが美味しく、6個くらい頂いたと思いますww
ローストビーフはしっとり柔らかく、お刺身など他のお料理も大変美味しかったです!
お部屋やフロントも清潔感があり良かったです。
少しだけ気になったのは
お風呂でのサウナは流行り(?)のロウリュ...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ビュッフェ>【禁煙】ニコニコパンダルーム!白浜のアイドルがお出迎え

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備の古さは仕方ないですが、とても清潔にされていて気持ちよく過ごせました。洗面のアメニティがもう少し充実していると嬉しいです。夜のバイキングで鮎の塩焼きが焼き立てで頂けました。サザエとともに何回もリピートしました。牛肉のマイナスを鮎が完全にカバーしてくれて大満足です。ビールセットの枝豆も味がとても濃...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 宿泊プラン【タイムセール】スペシャルプライスプラン 2食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させて頂き孫もお気に入りのホテル。今回も満足させて頂きました。
只、料理が毎回同じで変わり映えしない事と、
チェックアウトが11時なのに、プールを利用して大浴場とバタバタするので、大浴場の利用を30分延長して欲しい。
又、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割90・ビュッフェ】お得度No1!90日前のご予約で早割価格!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

オススメは食事です。
コロナ対策で一つ一つ小皿に入れてくれています。それがすごく便利でしたし、見た目も可愛くしてくれていたので選ぶのが楽しかったです。朝夜食事付きでこの価格はお得だなと思いました!
お部屋に案内してくれたスタッフさんも優しく丁寧に接してくれました。

この価格なのは安すぎですね。
お...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気も良かったのでお部屋からの景色も素晴らしくお料理も最高でした。朝日が綺麗に見れました。お料理は本当に美味しくて品数も多く感染対策でお料理ひとつひとつにラップがかけられており、スタッフのみなさんのお気遣いに頭が下がる思いです。私たちが伺った日は満室に近かったように思いますが、時間帯で分けられてビュ...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

去年に引き続き2泊させていただきました。去年もそうでしたが、食事が美味しくホールのスタッフの方の対応も素晴らしく、楽しく過ごさせていただきました。
気になったことは
①コロナ後から外プールの営業開始時が通常より遅い時期になっており、土曜日でたくさん人がいるのに中プールしか行き場がないため、とても密に...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】【ビュッフェ】<ミキハウス子育て総研認定>専用ルーム&赤ちゃんグッズ無料貸出し!

情報提供元:一休.com

nai********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で3回目なのですがスタッフの対応 食事 お部屋全てにおいていつも満足ですが 、特にうれしく感じた事は、私達の年齢を考慮していただいてか、毎回、料理を取りに行くのに近いテーブルを案内していただきさりげない心使いに感謝しております。次にまた行きたくなるホテルです。

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!旅館・リゾート】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/08/02

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき、誠にありがとうございます。当館でのお時間をご満喫いただけたご様子で、大変安心いたしました。
「また来たくなる」というそのお言葉が、私どもの何よりの喜びです。これからも、お越しいただいたすべてのお客様に安心してご利用いただけるようなホテルづくりに日々努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

レストラン 津村 まりも

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施設から返信あり

pri********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/07/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

3回利用しているが、食事が落ちた。ステーキ肉も油が多い、刺身もままごとセットで小さい。すべてが不満足。温泉も温度が低い、冬は入れない。
私は4度目は行かない。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/08/02

この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待にお答えできなかったこと、大変残念に思います。
当館にお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。

レストラン 津村 まりも

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大好きなスタッフがいています。その人に会うために一カ月に一回ぐらいに宿泊しています。
ホテルは古いですが、食事が美味しいので、それにプール室内プ-ルです。
いつも大事にしてもらっているみたいで、このホテルが大好きです。
夏休みは人が多いので、少し休みます。又秋に必ず訪問します。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

情報提供元:一休.com

goo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/18

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

これまでバイキングと風呂が気に入って数回宿泊しましたが次回は別の所を検討します。感動が薄れてきた原因ははっきりしません。トイレのウォシュレットが何かずれている。チェックイン時に特典あるのに紹介無し、チェックアウト時も後ろから声がかかったが対応が良くない。この様なことがあったからでしょうか?

  • 宿泊日2021/07/16
  • 宿泊プラン【夏の家族旅行】スペシャルプライスプラン/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回和歌山旅行でご利用させて頂きました
とても料理が美味しく温泉も良くて心身ともに癒されました
また和歌山旅行来る時があればもう一度ここに泊まりたいなと思えるホテルです。
ありがとうございました

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!今月の人気プラン100選】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて宿泊しましたが、部屋に入って何とも言えないすぐ匂いがしました。消臭スプレーがあったのでそれ+窓を開けて換気。今までで初めてです。
料理は期待していましたが。見た目程美味しくないのでがっかりでした。夜のイルミネーションのメインかなと思うのが電球が切れていて直しておいてもらいたかった〜もう、温泉の...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/31

big********様
この度は数あるホテルの中から白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お選びをいただいたにも関わらず館内に不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに相応しい体制をしっかりと整えて参ります。
お客様の又のご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 古川 雅士

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久々の古賀の井での宿泊!
3泊で家族で利用させて頂きました。ホテルが古い事もあり、客室・設備は4評価致しましたが、お食事は満点でした。3日間、バイキング、鉄板焼き、懐石にて対応して頂きましたが全て満足でした。
白浜のおすすめの宿です!

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】<ビュッフェ>憧れのスイートルームがお得!

情報提供元:一休.com

sn0********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理も美味しかったですし、接客対応、コロナ対策も良かったと思います。
夜になるとイルミネーションが点灯して綺麗でしたし、大浴場からも綺麗なイルミネーションが見れました。
お部屋も思っていたより広く、ゆったり過ごすことが出来ました。
また行く機会があれば、こちらで泊まりたいなとも思いました。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/31

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館で素敵なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
庭園でのイルミネーションは一年を通して点灯しております。幻想的な光に包まれ、非日常を感じてのんびりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井 美沙

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あらゆる場面で感染予防対策がされていました。特に食事がバイキングでしたので少し不安でしたが物凄く
工夫徹底され、安心して食事することができました。スタッフの皆さん色々ありがとうございました。また白浜に行くときは利用したいです。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/16

ぽんぽこぽんぽたぬき様
この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館での各施設やバイキングのお食事などにご満足いただき、お喜びいただけたご様子で嬉しく思います。コロナ対策をしっかりとして営業させていただいており、お客様にはより安全に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。

営業部 浦辻 正敬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

che********さんのコメント

30代

投稿日:2021/07/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

雨予報だったので室内プールが利用できる14時前にはチェックインしその後すぐプールに行きましたがかなりの密!密!密!家族連れであふれていました。17時半〜夕食ブッフェを予約していたので2時間プールで遊び温泉へ。プール後の方が利用する為脱衣所はビチョ濡れ。お掃除の方もいらっしゃらず。夕食ブッフェはとても...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/16

この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。プール、大浴場共にお時間帯によってはお客様が集中して混雑となる場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また脱衣場につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。巡回時の清掃を徹底するようにいたします。また隣のお部屋の音が気になる場合は、フロントへご連絡いただければ別のお部屋へのご案内も承っております。ご指摘を頂戴した件に関しましては、しっかりと全社で共有し、お客様に充実したリゾートステイをお過ごしいただけるよう、改善に取り組んで参ります。お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
che********様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 芝本 直佑

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twi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊日と妻の誕生日が丁度重なったこともあり、ホテル側の配慮で写真撮影のサプライズを受けました。妻も私も感激しました。流石、老舗のホテルだと感銘を受けました。
ただ、さすがに部屋の設備に綻びや禁煙室でありながら若干の煙草の残り香を感じたりと老朽化の影を落としており、その部分では少し寂しくも感じました。...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/16

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。奥様のお誕生日という素敵な記念日の宿泊先に、当館をお選びいただけましたこと大変光栄に思います。改めまして、おめでとうございます。
館内施設・設備におきましては長年の営業もあり、老朽化は否めません。老朽化を感じさせないよう、日々の清掃や設備点検は怠らず行っております。今後とも変わらず継続してまいります。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井 美沙

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施設から返信あり

wan********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの家族旅行で宿泊させていただきました。コロナ禍で、どこにも行けずにいましたが和歌山リフレッシュプランを利用して、口コミなどを確認して安心してこちらのホテルを選びました。
スタッフの方もとても親切で、食事のバイキングも一品一品とてもおいしく、デザートのケーキの種類の多さにも大満足でした。ホテル...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/07/16

この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族との大切なご旅行を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館のレストランでは、和歌山県の魅力をお客様に感じてもらえるように、和歌山県の旬の食材を活かしたお料理を数多くご用意しております。ケーキなどのデザートが豊富であるところも当館の自慢です。スタッフ一同、これからもお越しいただいたお客様が安心してご利用いただき、リフレッシュしていただけるようなホテル作りに励んで参ります。
またご家族、ご友人でぜひ当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

レストラン 津村 まりも

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