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ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションの口コミ

ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクション

長崎県長崎市宝町2-26 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:長崎市・西海市

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608

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総合評価

4.43

11月12日00:34更新

123件

113人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊でお世話になりました。長崎駅へも徒歩で10分前後、平和公園までも徒歩で行ける距離で大変便利でした。夜景スポットで有名な稲佐山にも車で10分程度で行けるので大変便利でした。お部屋も広くゆっくり過ごす事ができました。また、朝食から昼食への変更ができる事がとても良かったです。ビュッフェも美味しかったです。...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めにチェックインさせて頂き、疲れた体を休めること、仕事への準備が出来て、
    非常に助かった。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】1名様のご利用がお得!特別料金でお泊りいただけます【朝食付】

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/10/30

    先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    出張での長崎滞在とのことでしたが、ホテル内ではお仕事の疲れを癒し少しでもお客様のお役立てることができましたなら幸いでございます。
    これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折にも是非また私共ホテルへお越し下さい。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駐車場についても詳しく教えて頂いてありがとうございました。
    正直、駐車場の入口がわかりづらいので、ホームページ上で地図や案内図をだしたり、出口のところにあった、Pの看板を日産の曲がり角から入ってきたときに見えるようにしていただけると助かります。分かりにくかったので、一度行きすぎてしまいました。
    またタ...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!朝食付!ポイント最大10倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/10/30

    過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
    駐車場入口については、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    抜本的改善は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、社内で協議を重ね、お客様にわかりすく使いやすくなりますよう取り組んでまいります。
    色々ご不便をおかけしましたのに、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
    又長崎にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が60年以上前長崎に住んでいたので父は夜景を長い間眺めておりました。
    お部屋もスタッフの心使いで良いお部屋でした。
    高齢な両親にとって長崎は特別な思いがあるようで、大変喜んでいました。
    ありがとうございました。いろんな所に旅をしますが、やはり接客の対応と心使いが一番心に残るホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14周年記念プラン】最上階レストランのフルコース・ディナー&朝食バイキング付きプラン!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/10/08

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。又最高の評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    ご両親様が60年以上前に長崎に住んでいらっしゃたとの事、現在の長崎はいかがでしたでしょうか。
    ご両親様の思いを裏切らない長崎であったらなら、そして 私共が今回のご旅行の思い出づくりのお役に立てましたなら大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
    またご両親様とご一緒にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げでおります。
    この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    電停前の目の前にあるので、とても便利でした。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
    朝食ビュッフェも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/10/08

    先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    歴史と坂の街、長崎はいかがでしたでしょうか。
    私共ホテルは市内中心部から少し離れてはおりますが、ご投稿いただきました通り、目の前にございます電停から路面電車にお乗り頂き各観光地へ行くことができます。
    各観光地へ行くにも便利と、ご宿泊いただきました皆様には大変お喜びいただいております。
    今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。
    これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も何度も利用させていただいてます。施設の方はみなさま親切で、本当に気持ちよく宿泊できました。
    立地も抜群ですし、また利用させていただきたいです。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得にゆっくり〜館内利用券付き連泊プラン〜<朝食付>

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/19

    日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂いてのご投稿とあたたかいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同の何よりの励みとなります。
    これからも、お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回来崎の際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    ムスカン様に再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての長崎。良い思い出になりました。路面電車の一日券も有るし、観光案内も親切に対応していただきました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプランが期間限定でポイント最大12倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/19

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    また、最高の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    歴史の街長崎はいかがでございましたでしょうか。
    私共ホテルは、目の前にございます電停から路面電車にお乗り頂き各観光地へ行くことができ大変便利と、ご宿泊いただきました皆様にはお喜びいただいております。
    今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。これからも、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先月初めて利用した際に、快適に過ごせましたので、再度利用しました。
    前回と変わらず、スタッフの方々にも親切に対応して頂きました。
    月に1、2度の長崎出張の際には、また利用したいと思います。
    いつもありがとうございます。
    また、予約しましたので、来月も利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!素泊まり!ポイント最大10倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/18

    先月に引き続き、ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    来月もご予約して頂き、本当に嬉しく思います。こんなふうに思って下さるお客様がいらっしゃること、大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
    お客様からのお褒めの言葉は、私共スタッフにとって一番の励みとなります。次回お越しの際も快適に滞在していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*k*f*r*1*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着した時に、ライブピアノ演奏が流れておりとても優雅な気分にさせてもらいました。 立地も良く何処へ観光に行くにも便利でとても効率的に回る事が出来ました。
    お部屋は9階で少し年数が経過してるが、綺麗に掃除がされており清潔感あるホテルでした。 お風呂もバスタブが深く入りやすかったです。 一番良かったのは接客...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休Favorite2018!口コミ受賞記念プラン】ポイント最大15倍!特典付き!朝食付プラン

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/22

    先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    ご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
    私共ホテルは、お客様がお寛ぎ、安らいでいただけ、また非日常の空間としてお気持ちを切り替えていただける、そんな場所でありたいと思っております。
    これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
    再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、宿泊させていただきました。

    フロントの方の丁寧な接客にこのホテルに決めて良かったと思いました。
    お部屋も広々として、眺めも良く、気持ちよく宿泊出来ました。一点だけ気になったのは、洗面所の蛇口が硬くて調整しにくかった事です。お子さんは使いにくいのかな?と思いました。改善出来そうであればよろしくお...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/18

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
    洗面所の蛇口が調整しにくかったとの事、早速確認し改善致したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいりますので、次回も又お越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し古い感じは否めませんが、接客、朝のバイキング、客室はどれも素晴らしく ロビーも他のホテルと異なり高級感があり滞在時間は短かったですがとても満足しました

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!朝食付!ポイント最大10倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/06

    先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    又この度は、最高の評価とお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
    少し古い感じの部分が気にならないほどに、何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、サービスの向上やプラン作成などに努めて参りますので、次回又機会がありましたら、是非ご利用下さい。
    再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*c*i*a*h*5*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8月11日から3人で3泊しました。
    ツインにエキストラベッドでしたが、エキストラベッドの質が酷いです。ホテルの方は一度横になってみてください。あの幅であんなに沈むと、睡眠できません。冷蔵庫は、冷凍庫がついていて欲しいです。他はとてもよかったのですが、3人で宿泊する時は、他のホテルにします。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/04

    過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
    この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
    お寄せいただきましたご助言を元に、社内で協議を重ね、改善へ向け取り組み、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力して参る所存でございます。
    この度は、貴重なご意見をご教示、又お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*t*e*o*_*pさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    Very good Breakfast,,, The View from the restaurant is superb!! Really Recommend this hotel.

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】和洋のバイキング朝食付プランが1日限定でポイント最大20倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/04

    Thank you for using The Hotel Nagasaki BW Premier Collection.
    We are very happy to hear compliments about breakfast and the view from the rooms.If you come to Nagasaki again, please stay at this hotel. We look forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    遅い時間にチェックインしましたが、快く迎えて頂きました。
    毎月、長崎出張があるので、これから利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!素泊りプラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。
    出張での長崎滞在とのことでしたが、ホテル内ではお仕事の疲れを取ることができましたでしょうか。
    お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回の長崎ご出張にいらした際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は口コミ投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて、洗面も別でとてもよかった。もっと長い時間滞在していたかった。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ハイグレード プラン!<素泊り>  冷蔵庫内ドリンク無料・12時アウト・新聞サービス!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/04

    過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
    また最高の評価を頂戴致しまして、本当に嬉しく思います。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。
    また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。そして次回は是非とも長い時間のご滞在をお愉しみ下さいませ。
    お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和室に宿泊しましたが広くてきれいでとても快適でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和室&檜のお風呂で湯ったりぷらん!<朝食バイキング付>

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    また、最高の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    ホテル6階の和室を気に入っていただけて私共も大変嬉しく思っております。ホテル一押しの檜風呂も楽しんでいただけましたでしょうか。
    これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折には是非また私共ホテルへお越し下さい。
    nanamayu様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すごく快適でスタッフの方々も親切で満足でした。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 早期予約でポイント最大12倍!朝食付プラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    スタッフにつきましても、満足とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく、身の引き締まる想いでございます。
    ご滞在中は少しでも日常を忘れてお寛ぎ頂けるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
    これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、心のこもったおもてなしに従業員一同努めて参りますので、又長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良いホテルだった。調度品やお部屋がキレイなだけでなくお掃除が行き届いていた。スタッフの方も大変親切であった。朝食も大変美味しく頂ことができた。この価格でこのレベルのホテルに泊まれるのはお買い得だと思う。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】 早期予約でお得!さらにポイント最大10倍!朝食付プラン!!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/04

    過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
    また、最高の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋、清掃、朝食、スタッフの対応など、たくさんお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
    これからもお客様に快適に、そしてお喜びいただけるよう、従業員一同、なお一層のおもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
    また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*w*s*4*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    すべてが素晴らしい。ロビーは広く重厚で落ち着きがあり、調度品もプリンスホテル時代の趣で、宿泊するこちらの格をあげてくれるとさえ思える。
    予約はしてあるが、フロントで更に、海側、山側の部屋などの希望をお願いできました。
    夜は最上階のレストランで夜景を楽しみながらの食事。ひとり旅ながら、予約で窓際の席をお...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】和洋のバイキング朝食付プランが1日限定でポイント最大20倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/09/06

    過日は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
    “すべてが素晴らしい”とまで仰って頂け本当に嬉しく思います。こんなふうに思って下さるお客様がいらっしゃること、大変光栄で身の引き締まる思いでございます。
    お客様がより居心地良くお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回長崎にいらした際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    a*p*1*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの前が路面電車停留所とバス停と交通の便が大変良かった。部屋が海側12階だったので長崎港の他、街並みが一望でき満足できました。食事は最上階で朝食のみを利用しましたが、和洋食とも材料や味付けが自分の好みに合っていました。あとホテルの地下駐車場を利用できたので、車体が汚れずに済んだのもよかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】和洋のバイキング朝食付プランが1日限定でポイント最大20倍!

    ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションからの返答返信日:2019/08/01

    この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    立地・お部屋からの眺望・朝食などについてのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    特に朝食に関しましては、当ホテル自慢のひとつでございます。長崎ならではのメニューで朝からお客様の活力となっていただければ嬉しい限りでございます。
    お客様が朝に気持ちよく出発していただけますよう、今後とも邁進してまいります。
    これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、心のこもったおもてなしに従業員一同努めて参ります。
    また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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