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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ヒルトン東京お台場

東京都港区台場1-9-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

4,360

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総合評価

4.23

12月03日01:33更新

623件

516人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

大切な人との食事&宿泊で利用をしたのですが、いろいろと残念なことが重なり結局宿泊をせずに帰りました。ヒルトンの名前を過剰に信頼してはいけませんね。残念だったのは下記の点です。

・ルームサービスを営業していない事が明記されておらず、チェックイン時にも説明がされなかった
・ルームサービスを利用しようと...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

久し振りに利用させていただきました
チェックインのラッシュ時で、並んでいたらお声掛け頂き、優先的にご対応下さいました
何が起きたのか分かりませんでしたが、恐らくヘルプマークだと
見せていた訳でもないですし、こんな小さなものにさえ気付くなんて!
いつお伺いしても、どのスタッフさんも笑顔で優しく、素敵な...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 宿泊プラン【早期割45日前締切】食事なし

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

雰囲気や接客は品もありすごく満足しました。
お部屋はエグゼグティブルームでしたが、期待ほどの特別感は感じませんでしたが、ラウンジでの軽食・飲物の提供があり雰囲気がすごくよかったです。一点残念だったのは、せっかくエグゼグティブルームを利用(禁煙」したのに、隣の利用者がバルコニーで喫煙をしていたことで臭...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

母と久しぶりにホテルステイと思い、
gotoの恩恵で安く泊まれました。
レインボーブリッジが目の前確約のとおり、素晴らしい眺めで、母も高齢ながらテンションが上がっておりました。ペットボトルのお水はお願いしたら無料で追加をいただけたのですが、であれば最初から1人2本分くらいは欲しいです。自販機も館内に...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お子様もOK!プール入場券付き】スパ&ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムエグゼクティブルームは、眺望の1点だけで、星五つに値します!部屋からもそうだが、バルコニーに出ると、東京湾、レインボーブリッジ、東京タワー、東京スカイツリー、自由の女神、もう絶景しか言えない!妻はSNSに今年の誕生日はちょっと特別になったくらいです。

専用のラウンジで朝食しました。レイン...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!!!】シンプルステイ(朝食付き)

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お台場の施設全体が古くなったなぁと感じた中、ヒルトンもその中の一つかなと思いました。今回、都民特典とgo to travelを使い泊まりましたが、景色は期待はしてなかったけど、高層階だといいなぁと思ってたところ、7階で目の前を通るゆりかもめの音と車の音がダイレクトに気になる部屋で残念でした。朝のバイ...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GO!5103】東京都民限定プラン/朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋の景色が良かった

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ポーターの方やフロントの方レストランの方達の対応はとても良かったのですが…宿泊前にホテルに電話をした時は中々電話に出ない。部屋の絨毯に木屑がパラパラ落ちている。洗面所に髪の毛。スタッフ不足なのか行き届いてませんでしたね。
それと、アメニティはもう少しシャンプーなど良いものにした方が…景色、夜景はとて...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー・お友達におすすめ 1部屋予約でもう1部屋プレゼント】~Enjoy Groupプラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足しましたよ、大風呂があれば最高でしたがね。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レインボーブリッジビュー確約&スパークリングワインで乾杯】お台場で過ごす二人の記念日

情報提供元:一休.com

sur********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかくスタッフ皆さんの対応が素晴らしく気持ち良かったです。お部屋も清掃が行き届いていて快適だっただけに、バスルームのコーキング剥がれが目についてしまいました。それと睡眠出来ない迄も無かったですが、上階で走り回る恐らく子供の足音が気になりました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 宿泊プラン【タイムセール】期間限定プラン!/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺め最高でした
2泊させて頂きましたが
お部屋も広くて清潔感もあり快適に過ごせました
ただGotoキャンペーンの影響なのかチェックインが長蛇の列で1時間程かかったのが残念でした

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

愛犬ショコラの7歳の誕生日旅行にこちらを選んで宿泊しました デラックスツインルームは広く小型犬が走り回るにはちょうど良い広さでした ホテルの方がワンチャン用のカリカリとお水とお水入れを持ってきてくれました カリカリは自宅用に持ち帰りました GOTOトラベル利用で宿泊の人も多かったのかも
夜は二階にあ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペットと一緒にお泊り】ワンニャイトステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここからの眺めは最高です。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!!!】シンプルステイ(朝食付き)

情報提供元:一休.com

sop********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いい旅になりました。
接客も設備も満足でした。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

聞きたいことがあり、電話しても全然繋がらない、ディナーの予約をしようと電話しても繋がらない、確認がとれないという事で 何だか残念でした。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コースディナーを予約し、2番乗りで席に案内されたのですが、前菜を食べ終わり1時間経ってもメインが運ばれず、後から入って来た客がメインを食べ終わり始めたので確認すると、忘れられていたことが発覚。今すぐ作りますと言われましたが、前菜から1時間半待たされては間が合わず食欲も失せ、楽しく頂く気分になれません...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GO!5103】東京都民限定プラン/朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レインボーブリッジビュー確約&スパークリングワインで乾杯】お台場で過ごす二人の記念日

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

金曜日の21時にチェックインをしたのですが、ドア付近では女性スタッフがお泊りですか?荷物を持ちましょうか?と声掛けをしてくれ、良い感じでしたが、フロントデスクにはスタッフが1名だけで、まるで夜中にチェクインをするような感じでした。コスト削減は理解しますが、あのサービスはビジネスホテル並みですね。また...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toキャンペーンを使って、レインボーブリッジ、東京タワーの夜景を楽しむために利用しました。
前日まで終日雨でしたが、当日はバルコニーの風にあたりながら夕焼けも夜景も満喫できました。
スタッフの数は少なめにもかかわらず、こちらの視線や動線に敏感に反応してくださり、ホスピタリティーを感じました。あ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

gao********さんのコメント

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

クレンジングや化粧水が置いてなかった。
入室後お風呂に前の人が使ってであろうヘアゴムが落ちていた。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GO!5103】東京都民限定プラン/朝食付き

614件中 21~40件

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