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ヒルトン東京お台場の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ヒルトン東京お台場

東京都港区台場1-9-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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総合評価

4.32

01月24日01:06更新

552件

477人が満足と
評価しています。

540件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大晦日から元旦までの一泊しました。
    仕方ないのですがチェックインに多少時間がかかりました。
    部屋は、レインボーブリッジが見えて非常に景色が良かったです。
    食事は2階のビュッフェを楽しみました。
    料理が凝っていて、派手な演出はないけれど、味がどれもすごく美味しかったです。子供も妻もすごく喜んでいました。
    ル...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約でポイント10倍!】絶景レストランの朝食ブッフェ&フィットネス無料!早割15(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目のエグゼクティブフロア利用しました。
    前回よりエグゼクティブの軽食の質と量が減ってます。受付に複数名女性がいて、片付け係が1名しか見えない。足りなくなった料理を補充する人が、いない。
    いつまでも補充してくれずに、その料理諦めました。
    味噌汁の汁です。
    これだとエグゼクティブにするメリットが感じられな...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ特典付】プレミアムステイ〜朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めてお台場ヒルトンを利用したのですが、感想は可もなく不可もなく普通。混み合うが故に合理的に次から次へ処理しているという感じ。Hilton Honorsのカウンターを利用しましたが、何のメリットも無い。
    よっぽどきちんと顧客のニーズをきちんと聞いて提案してくれるヒルトン小田原リゾートの方が快適にすごせるので、そち...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約&都内観光やビジネスにも便利】事前決済で15%OFF!早割15(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素晴らしい眺めに癒されました。客室係のスーパーバイザの川島さんには大変お世話になりました。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約!事前決済15%OFF】絶景レストランの朝食ブッフェ&フィットネス無料!早割15(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は、バストイレ別になっていてとても良かったです。ただ、アメニティがもう少し充実していると、女性は手ぶらで行けるので助かなと思ったので、★3つにしました。食事はしなかったので、メニューを見てみたらラウンジは良さそうだったので、★3つにしました。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夜景&レインボーブリッジビュー確約!さらにポイント最大15倍!!】シンプルステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    眺望、設備、接客等は申し分なし。
    客室の傷みやエアコン内の埃などが無ければとても良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール ご予約は1/12(日)17時まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    het********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夜景&レインボーブリッジビュー確約!さらにポイント最大15倍!!】シンプルステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の無料wifiを利用するにはヒルトンclubなるものに入会後、わざわざ2fロビーまでいかないとパスワードを教えないというあまりにも時代錯誤な方式に驚きました。wifi利用でこのように面倒なホテルは初めてです。ベランダなども汚いし、日航時代は何度も宿泊するほど素晴らしかったのですが、ヒルトンに代わりもう泊まるこ...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夜景&レインボーブリッジビュー確約】シンプルステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めてこちらのホテルに宿泊しましたがチェックインの対応が酷く、また朝食レストランでは通路の横で人通りが多い丸テーブルに案内されゆっくり出来ず、楽しみにしていた旅行が台無しになりました。もう宿泊はしないです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【おススメのホテル朝食】東京湾を眺めながらの和洋食ブッフェ/禁煙ヒルトンルームツイン2名
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夜景&レインボーブリッジビュー確約!で予約したのですが、一休から予約したからでしょうかほぼ端の部屋であった為、部屋(ベッド)からレインボーブリッジは見れませんでした。
    部屋の端に立ったり、バルコニーに出ればレインボーブリッジは見れたのですが、ベッドで横になりながらとかでは見れませんでした。
    こういう部...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夜景&レインボーブリッジビュー確約!さらにポイント最大15倍!!】シンプルステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は15階で客室からの景色も最高でした、開放式ベランダが付いているのが高層階ホテルでは珍しく大変素晴らしかったです。
    3階のエクゼプティブラウンジをティー・バー・モーニングタイムで使用しました、混雑も無く、ソファ席を利用できて快適でした。
    チャイニーズレストランのディナーコースを宿泊者30%オフで利用で...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍!!エグゼクティブラウンジ特典付】プレミアムステイ〜朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    日航の時代に何度か泊まりましたが、その頃と比べるとやっぱり最低限のサービスに変わっていて、良くも悪くもヒルトングループって感じでした。一番気になったのはシャワーの水圧が調整して一番強くしても、凄く弱い事とが残念だったのと、ルームサービスは夜も朝も食べましたが、朝は美味しく頂けたので、これは4つ星かと...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブラウンジ特典付】プレミアムステイ〜朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方の対応は丁寧で適度にカジュアルな雰囲気もあり、とても過ごしやすいホテルです。ハードは古いですが清潔感があり気になりません。部屋のバルコニー、洗い場のあるバスルームも使いやすく、ベッドの寝心地もよいのでお台場近辺に泊まるときは利用したくなります。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お誕生日に利用させて頂きました。
    お部屋からの景色もスパからの景色も堪能できました。ラウンジはカフェタイムもカクテルタイムにもお邪魔しましたが、ビジネス利用が多くて落ち着いて過ごすことが出来ました。食事もとても美味しかったです。
    レビューで不満を書かれている方もいらっしゃったので少し心配だってのですが...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お子様もOK!プール入場券付き】スパ&ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ドッグプランで喫煙ルームしかないのが残念でした。
    ワンちゃんの犬の臭いがあるから喫煙階と一緒になっているとフロントから言われた時は滞在の満足度は下がりますね。喫煙フロアーはエレベーターから出た時からタバコ臭がきつく感じました。
    今後は禁煙フロアーにも滞在出来ることを希望します。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペットと一緒にお泊り】ワンニャイトステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用している 気に入っている宿なので 本来なら問題ないはずだが、今回はチェックイン時に予約した部屋より下のランクで眺望が望めない部屋をアサインされた。
    おかしいと気付いて一休の予約確認ページを見せたところ予約受注上の間違い だったとのこと。どこに問題があったのか知らないが 問題だと思う。
    しかも間違...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】日にちが合えばとってもお得!お台場ステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日予約にもかかわらず、フロントでとても丁寧に対応してもらい、こちらの希望の部屋を取る事が出来ました。以前はアメックスだとデポジットが発生すると言われましたが、今回はそんな事もなくスムーズにチェックインできました。直前のルームチェンジ希望だった為か他の人のスーツケースが室内にあり、それを指摘したとこ...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【空港もバスで20分!レジャーにも!ビジネスにも!アクセス抜群!】シンプルステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日として夫婦で利用させていただきました。当日は台風19号で周りの商業施設は営業していない中、朝から晩までホテルの中でとっても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
    台風の影響を恐れていたため、予定より3時間も早い12時にチェックインをさせていただきました。また、スパやトレーニングルーム等の施設もある...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二階でチェックインをした時にエグゼクティブの案内が何もなかった。
    ラウンジの食べ物の種類が少なすぎるし、大型冷蔵庫に入っているジュース類の説明がわかりずらいし、コップや氷の置き場所が悪くわかりにくい。
    ハワイなどのヒルトンに比べたらケーキなどチャンとした品があるのは良かったが、夜はどれも冷たい物ばかり...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊で30%オフ!!】 都心のリゾートへお得に泊まれる!連泊プレミアムセール (朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の清掃が他の口コミにありましたが、いき届いていません。髪の毛が洗面台や棚におちていましたし部屋の隅には埃、オリンピックを控えこれでヒルトン?シャワーの水圧は無いし。他の口コミに対するホテルからの返信は無いし真摯に受け取るホテルの姿勢は如何なものか。喫煙可能な部屋は愛煙家には助かりますが、チェック...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夜景&レインボーブリッジビュー確約】シンプルステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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