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ヒルトン東京お台場の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ヒルトン東京お台場
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,389人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

08月23日00:29更新

514件

452人が満足と
評価しています。

503件中1~20件を表示

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    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン前に大きい荷物を預かっていただきましたので近くの観光が思い切り楽しめました。
    朝食もテラス席で海風を感じながらゆっくり出来ました。卵は卵コーナーで出来立てが食べられ好みの焼き加減にも対応。ただ4部屋となりの家族連れの外人さんが廊下を通る度に大声で騒ぎながら通る為
    五月蝿かった。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【おススメのホテル朝食】東京湾を眺めながらの和洋食ブッフェ/禁煙ヒルトンルームツイン2名
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相変わらずの居心地の良いホテルライフでした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約!事前決済15%OFF】絶景レストランの朝食ブッフェ&フィットネス無料!早割15(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暑い盛りの今では部屋のクーラーは、最強最冷にしても昼間はいかんせんぎりぎり暑さをしのげる程度。

    フロントのチェックインは、「どうしてそんなに時間がかかるんですか?」と訊こうと考えるぐらいには時間がかかった。その時点でHilton Honorsの特典でチェックアウトを12:00のところ13:00に変更を承認されていたが、パ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペットと一緒にお泊り】ワンニャイトステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「ペットと泊まれる宿」から検索しました。

    ワンニャイトステイ/スーペリアデラックス キングルーム喫煙
    ダブル
    40平米
    定員 2名
    階数 11階
    ベッド 幅200cm × 長さ200cm 2台

    となっているけれど実際はベッド 幅200cm × 長さ200cm が1台だけでした。
    大人二人が一人ずつゆったり寝れるかと思って予約したのに。
    フ...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペットと一緒にお泊り】ワンニャイトステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時、チェックアウト時すごく混んで待たされた。海外の方が多いのためか、時間がかかりすぎと思う。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は素晴らしく、ホテルスタッフの方の対応も素敵でした。
    ずっと行きたかったホテルだったのでエグゼクティブルームに泊まれてとても充実してました。
    ラウンジの方も優しく、明るく、笑顔が素敵でした。
    夜ご飯はグリロジーで頂きましたが、料理はとても美味しく、満足しました。
    前菜が出るまで30分以上かかったり、...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グリル&ステイ】豪快なグリル料理が魅力のグリロジーディナー!(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*l*5*7*m*g*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪のきぶん。不快。チェックインのときスタッフに「こちらに並んでください」と案内され並んで待っていたら
    あとできた男性スタッフに「ここに並ばないでください、右のレーンにならびなおして」といわれた。なぜかわたしが注意をうけ並びなおしになった。しばらくしたら今度は左のレーンに並んだほうがいい、それはスタ...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルにもおすすめ&ゆったりキングサイズベッド確約特典】シンプルステイ(お部屋のみ))
    詳しく見る

    t*i*y*u*s*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    るるぶプラン喫煙の部屋を予約したにもかかわらず、チェックイン時に名前の確認をすれば部屋が空いてないと?何故と問いただしても答えはなく空いてませんの一言で、パソコンをパチパチしながら追加料金で喫煙の違う部屋ならありますと!人の顔も見ないで事務的対応!幾らの追加になりますかと聞けば電卓パチパチ!普通じゃ...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール:ヒルトン早期割引15(お部屋のみ) ヒルトン キングルーム)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインする際、クレジットカードの提示を言われました。Webの予約には記載なかったので、伝えたのにフロントにしつこく言われ不快でした。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*u*i*i*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日は同行している姪っ子の誕生日でした。サプライズをしたくてホテル担当者に電話で相談した所、姪っ子の好きなマカロンにお部屋にセッティングして頂くことになりました。チェックイン直前のお願いにもかかわらず、マカロンと、サービスでチョコレート・ワイン・バースデーカードまで綺麗にセッティングして頂き、姪っ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定 ポイント最大15倍!!!】 お得にステイ(朝食付き)6/15~9/30まで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもと同じヒルトンな感じでした。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定 ポイント最大15倍!!!】 お得にステイ(お部屋のみ)6/15〜9/30まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*_*l*m*o*l*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に会員が優先されて立ったまま大分待たされた。足が良くない人は立っているがが苦痛になると思います。世界のヒルトンとしては初めての経験!!寄り添い精神教育不足

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約!選べるディナー&朝食ブッフェ】事前決済 で15%OFF!早割15(夕朝食付)
    詳しく見る

    m*g*m*3*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルで、幸せな旅行ができました。
    また、ぜひ宿泊したいホテルです。
    外観が美しく 部屋からは とても素敵な景色が広がっていました。
    細かいところまで、良いものに気を配られていること、
    朝食は、とても種類が多く おいしくて おいしくて 満足だった事
    なにより、ホテルの方々が 笑顔で親切に対応...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで/朝食付き
    詳しく見る

    k*r*6*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今まで隣のグランド日航東京(元グランパシフィック)には何度も泊まったことがあったのですが、ヒルトン(こちらは元日航東京)には泊まったことがなかったので、初めて泊まってみました。スタッフの方々の接客、食事など、満足でしたが、部屋のアメニティが最低でした。くしは1つだけでブラシがない、コットンセットも一人前...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】16時レイトチェックイン★禁煙ヒルトンルームツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京の親戚の法要の為上京。母と姉と3人でせっかくなので、景色の良さそうなヒルトンさんのエグゼクティブフロアに宿泊しました。チェックインは専用ラウンジと思ったら、2階のフロントでどうぞと言われ、少々並んでチェックイン。エレベーターも4機で少々並び部屋へ。
    3人で予約したので、エキストラベッドも用意されて...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素晴らしい旅を満喫させて頂きました!
    チェックインの際に担当されたフロントの方がとても親身に対応してくださり、
    チェックアウト時刻の延長を何とか調整し希望通り延ばして下さいました。
    勿論有料ですけどそのゆっーくり過ごせた時間は泊まった我々二人にとって
    二人共の誕生日の祝に相応しい非常に有意義な時間...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋はとても綺麗でレインボーブリッジ、東京タワーのライトアップも見れて素晴らしかったです。
    朝食はフロントすぐ横にあるバイキングで美味しい朝ごはんを頂きました。

    ですが、ヒルトン東京お台場のチェックイン対応及びにカスタマサービスでの電話対応に失望しました。
    特にチェックイン対応をした「山崎」の名前の...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月5日から5月6日エグゼクティブフロアに宿泊しました。
    まず、ホテル側の不備が3点ありました。
    一つ目は
    既にチェックイン済みの人の居る部屋をアサインされた件(私達の部屋はちゃんと用意されていた)
    二つ目は
    朝食時案内されたテーブルに後から別の客が料理を置いていた件(別の客は他の席に連れて行かれた)
    三つ目は
    請...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*o*b*r*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなお部屋で対応も良くゆっくりさせていただきました。
    アメニティも充実していてよかったです。
    朝食も、周りを気にせずに美味しくいただきました。
    また機会がありましたら、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋チョイス可能!】お部屋でゆったり優雅な朝食を 選べるルームサービス朝食付きプラン
    詳しく見る

    n*t*u*7*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いい意味でホテル内が、静かでゆっくりできました。
    ラウンジも落ち着いていて、チェックイン、アウトと朝食もゆっくりいただけました。
    クラブフロアの良さが出ていたと感じます。
    アメニティにヘアブラシが無かったのと、浴室に着替えなどを置ける籠のようなものがあれば、大満足です。
    部屋の清掃にちょっとした難点があ...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    詳しく見る

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