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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:名古屋

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総合評価

4.21

09月19日01:53更新

496件

409人が満足と
評価しています。

400件中241~260件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母の為に予約しました。なだ万の朝食が素晴らしく、お部屋もきれいで快適に過ごせたようですが、残念だったのが接客。宿泊した夜、プランのデザートがどうだったか母に尋ねると、そう言えば何も案内が無かったから食べてないとのこと…。チェックアウト時確認すると、案内漏れとのことで、有り得ないことと丁重に謝られ、コ...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】 秋のスイーツ付き宿泊プラン ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただいたにもかかわらずお母様への配慮が足らず、さくら870様のお気持ちをお母様にお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。大切なお時間であったにもかかわらず、レストランも含め残念なお気持ちにしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。さくら870様にとって名古屋東急ホテルは今後もご期待にそえるホテルでなければいけないものであるにもかかわらず、大変恥ずかしい行為であったと思っております。
    今後はこのような事が無いように努めることはもちろん、これからもさくら870様に恥ずかしくないホテルを目指して参ります。
    これからも是非ご利用いただきたく、厚かましいこととは存じますが、またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1洗面所の天井にカビ
    掃除は行き届かない場所でしょうが頑張って
    欲しいと思います。

    2アバウトな地図と案内
    出張の最終日で下着等を洗濯したくフロントにて
    コインランドリーを聞き地図をたどりましたが
    曲がり角にあるビル名を見つける事が出来ず
    冷たい雨も降りフロントに電話しました。
    様子的にパ...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スーペリアフロアご予約でワンランク広めのお部屋にアップグレード!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃不備やコインランドリーのご案内など大変申し訳ございませんでした。お客様のお立場に立たせていただいたサービスではなかったと思っております。再度改めて皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。今回の件につきまして改めて深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*o*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    15年ぶりくらいに宿泊させていただきました。
    今回出張だったのですがお部屋もマッサージチェアー付きのレディースタイプにアップグレートしてくださり、又チェックアウトが12:00と遅い時間なので十分お部屋で快適に仕事もできました。
    朝食もブッフェに伺いましたが目の前で焼いてくれるオムレツがトロトロで美味しかった...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    s*o*d*a*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービス満点すごく良かったです
    お店も近くにいっぱいあってとっても便利でした
    朝食がすごく美味しくまた行きたいと思いました

    宿泊日
    2018/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【のんびり冬旅】3名&4名ファミリープラン(スタンダードフロアでちょっとお得に☆)ツインA 【禁煙】)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2018/04/08

    この度は名古屋東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。和洋のブッフェは、大変ご好評を頂いております。和定食の朝食付きプランもご用意させていただいておりますので、次回是非またご宿泊をご検討いただけると幸いに存じます。皆様の様々なご要望にお応えできるよう、サービスとホスピタリティの向上に努めて参ります。今後も引き続き、名古屋東急ホテルをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。名古屋東急ホテル 客室セクション一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    名古屋でのホテルはほとんどここです、小牧空港からはバスかタクシーですが空港から名古屋駅行きのバスは栄町で降りたら10分ぐらいでホテルに到着します、でも帰りは名古屋駅まで地下鉄で行き空港行きのバスに乗り換え不便です、タクシーで行けば約5000円です、ホテルは満足です、朝食はルームサービスでしたがよかっ...

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっとリッチに!】お部屋で食べるルームサービスでの朝食付きプラン◆禁煙◆シングル◆19.6平米)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2017/07/31

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。中部国際空港(セントレア)までは名鉄バスさんにてリムジンバスで往復していただいておりますが、小牧空港までのリムジンバスが無くご不便をお掛けいたしております。ホテルに起こしいただければ皆様にごゆっくりしていただけるようこれからも努めてまいります。またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*4*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は親切で満足です。シャワーは平均レベル、部屋の広さは満足でした。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
    詳しく見る

    m*m*j*8*2*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あらゆるスタッフの方々の対応に満足しています。
    今回は食事をしなかったのですが、次回は食事をしてみたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
    詳しく見る

    u*h*d*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    さすが東急。接客もサービスも部屋も大変満足しました。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo! トラベル限定】~バリュータイム~滞在時間が短いから割引率UP~今だけポイント6%~
    詳しく見る

    t*h*t*o*i*a*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、文句のつけようはないですね。普段は高価で手が出ないですが、安くなっているときは、豪華な気分を楽しむのに予約します。ベッドも枕も、クッション製が丁度良くて、とても良かったです。ちょっと残念なのは、レギュラーコーヒーカップが有料だったり、無料のお水がないなど、高級ホテルなんだから、そのくらいはせめ...

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたコメントを関連各セクションに
    回覧をして改善をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*e*c*i*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    いいです・

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*i*t*w*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    早割でお得に宿泊できましたが、滞在時間が短く特典をフル活用できなくて残念でした。全体的に落ち着いた雰囲気の老舗ホテルといった感じで、安心して宿泊できました。
    バス・トイレ・洗面所の扉を開閉する際、ドアノブの金具の不具合?が原因で1回できちんと閉まらなかったので☆1つマイナスです。機会があったら次回も利...

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘の事項は大変申し訳ございませんでした。ご宿泊をされましたお部屋の
    点検を実施いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*r*g*n*0*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニットバスでなければ…大満足でした。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キラリ★夏たび】3名&4名ファミリープラン(ちょっとお得に♪)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    セパレートバスに関しては改装をいたしましたフロアにございますが、
    改装を含めて、バスルームの改修を順次行って参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*5*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    玄関の接客から入ると自由な空間に奥には吹き抜けの喫茶ラウンジがとても良かった。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルは来年開業30周年を迎えます。非常に重厚感のあるホテルであり、
    皆様にもご好評を得ております。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*k*n*2*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に空気清浄機が欲しかった。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キラリ★夏たび】3名&4名ファミリープラン(ちょっとお得に♪)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございました。頂きましたご意見を今後に
    活かしてまいります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*2*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安定感のあるホテルなんで、安心して泊まれます

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キラリ★夏たび】3名&4名ファミリープラン(ちょっとお得に♪)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    この様なご意見を頂戴し安心をいたしました。次回のご利用を
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*5*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ありがとうございました

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo! トラベル限定】~バリュータイム~滞在時間が短いから割引率UP~今だけポイント6%~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*o*o*1*5*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入口から部屋に入るまでみなさん親切で丁寧でした。部屋に案内してくれた女性の方も丁寧で好印象でした。会う従業員みなさん必ず笑顔で挨拶をしてくれて気持ち良かったです。ひとつ言うなら上の階の騒音が気になりました。朝食も美味しかったです。娘に会いに来たのですが、又会いに来た時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。室内の音に関しては、
    改装にて解消をしてまいります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*_*o*s*t*r*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも利用しています。
    接客のサービスレベルと古いながらも落ち着いた広々とした施設に満足しています。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】14%ポイントセール♪スタンダードフロア(朝食付)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    いつも名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    設備は老朽化してまいりますが、定期的に改装などを行って参ります。
    また、サービスの向上は継続して教育を実施してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*l*s*4*2さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食バイキングが充実していて 大変うれしかったです
    観光している時間もなくホテル滞在だけでしたので
    朝食で愛知グルメ満喫ができて 主人共々喜んでおります
    お部屋の清潔さ、朝刊が届くなど嬉しいサービスにも感謝しております

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キラリ★夏たび】3名&4名ファミリープラン(ちょっとお得に♪)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    この様なコメントを頂戴し感激しております。またのご利用をおお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*s*k*g*c*i*1さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネスユースでしたが満足に利用できました。
    一点、朝食会場入口にあるPCですが、壁紙東急ホテルのものに変えませんか?
    全員が通る場所、暗めの店内に燦然と青く輝くWindowsマーク、いや、別にいいんですけど結構目立ちます。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】14%ポイントセール♪スタンダードフロア(朝食付)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/10/26

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。ご意見も元に改善をいたしました。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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