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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:名古屋

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総合評価

4.20

08月14日01:01更新

484件

399人が満足と
評価しています。

388件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の身内の集まりの前に宿泊。
    栄駅12番出口ではなく遠い出口から出てしまい、炎天下ホテルまでの道のりが長く感じました。駅の出入り口は間違えない方が良いです。
    エグゼクティブフロアはカードがないと入れないので安心。フィットネスジムも夕方はジャージやシューズは使用料に含まれており、水着も有料ですが貸してく...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍!エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    先日は遠くからご足労いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
    また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ドアマンからフロント、コンシェルジュまでスタッフの方々の対応が非常に良く、大変スムーズにチェックイン/アウトができました。ゲストの細かな要望にもできるだけ誠意をもって答えようとしてくれるのが伝わってきます。実に快適な滞在でした。ロビーの内装や居心地の良さは評判通りで、レストランでも同じような一流のサ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*u*_*iさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋もきれいで、接客もていねいでさすがに一流ホテルの感じがしました。ただ、残念だったのは、他のへやの声や物音が聞こえてきて落ち着かなかったことです。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初に到着が遅れる電話をしましたが 電話の対応してくださった方の印象がとても良く 伺うのが楽しみになりました。ホテルに到着した後に対応してくださった方々も 好印象でした。朝のブュッフェは 少し 種類が少ない感じがしましたが 美味しく頂戴致しました。是非 また使わせて頂きたいと思ったホテルでした

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    名古屋港水族館入館券付き宿泊プラン ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    栄町ではこのホテルと決めてます、安心して宿泊できます

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開いていたとはいえ、シングルからダブルの部屋にかえて頂いたり、朝、雨で傘をいただいたりして、感謝します。ただ、朝、待機しているタクシーがなく、待つのが大変でした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    待機タクシーにつきましては、常時待機していただくよう手配しておりますが、市内のタクシーの台数が減っているときなど難しい時がございます。今後はさらに手配に注力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    彼とのお誕生日のお泊まりで利用させていただきました。
    お部屋をワンランク上で用意してくださり、かわいいテディベアをご好意で頂きました。
    また、私が予約を間違えて喫煙でしてしまったのですが、丁寧に対応してくださいました。接客がとても良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルプライス! 素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。わたくしどもも記念すべきお日にちにお手伝いをさせていただけましたこと大変嬉しく思っております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*c*n*1*5さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    枕が硬くて
    他のホテルより硬い気がする

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    b*h*n*_*h*_*a*k*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石は名古屋の老舗。ホスピタリティの素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&さらにポイント最大7倍!スタンダードフロア 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事が美味しくて朝食の種類も多く、名古屋ゆかりの小倉トーストやどて焼き、串カツ、手羽先などが一度に味わえるのが嬉しくてとても贅沢な気分にさせてくれます。
    ただ、GW中で忙しかったのかもしれませんがチェックインの時間に入らなくて、先にスイーツヴュッフェを楽しんでからチェックインしました。
    ご迷惑をおかけ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&さらにポイント最大7倍!スタンダードフロア ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊しました。
    エグゼクティブフロアでしたが、客室からお風呂に入るときに段差があり、古い印象を受けました。
    接客は素晴らしく、丁寧に対応していただきました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】エグゼクティブフロア ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    段差などは今後の改装の際の参考にさせていただきます。
    これからもみな様にご満足いただけますよう努めてまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービスが良く、バスルームも広く快適に過ごせた。また、機会があれば宿泊したい。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に滞在できました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&館内で使えるマルチクーポン券プレゼント!素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての、名古屋東急ホテルでした。スタッフの皆様方の笑顔とさり気無い心使いがとても安心とりラックを感じ、二人で心に残る旅となりました、機会があれば又訪れたいホテルとなりました、お世話になりありごとうございました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    気持ちの良い応対でした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュータイム】スタンダードフロア ご朝食付き 滞在時間が短い分 割引率UP!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホスピタリティの高いホテルだった。
    栄駅から少し歩くが、それが苦にならない。
    静かに過ごせ、満足できると思う。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】シンプルなスタンダードフロアが10% OFF! 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この頃よく利用させてもらってます。
    対応もとてもいいですし、お部屋のお掃除もいきとどいてますし、立地もいいです。
    お部屋からの景色は都心部なので仕方ありませんし。
    ただ1つだけ気になる事がありまして・・
    お部屋のタオルの繊維がくっつく事です。男性は気にならないかもしれませんが、女性はお化粧やボディクリー...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】スタンダードフロアのご料金そのままでスーペリアフロアにアップグレード!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/04

    名古屋東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またいつもご愛顧頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。

    ご指摘のタオルの件、早速担当部署に引き継がせて頂きまして、今後の改善点の参考とさせて頂きます。
    ありがとうございます。

    ぜひまた当ホテルにお越し頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東急ホテルがこの値段?と、一緒に行った友人に不思議がられたくらいにお値打ちに泊まれました。しかも、なだ万の朝食付きというのが、女子会ポイントを高めてくれました。ただ、伝統ある古いホテルはどこでも感じるのですが、中高年女子的には全体に部屋が暗い感じがしましたのでマイナス1です。でも、とても良い企画と友...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ワンランク上のスーペリアフロア ご朝食付 を特別価格!ポイント最大11倍

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/02/06

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊、お食事など皆様でおくつろぎ頂けましたでしょうか?
    照明の暗さにつきましては私共のご案内不足もあり大変申し訳ございませんでした。ご希望によりましては電気スタンドを追加でお持ちする事なども可能でございますので、次回またご利用頂けましたならば何なりとお申し付け下さいませ。
    今回のスーペリアフロア以外にも、更にお得なスタンダードフロアやサロンスペースなどもご利用頂けます上層階エグゼクティブフロアなども季節によってはかなりお値打ちにご利用頂ける日がございます。
    ぜひまた皆様お誘いあわせの上ご来館頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    狭くはないが、やはりユニットバスの浴室は苦手です。
    近年、狭い部屋でも風呂トイレ別のホテルが増えてきているので、次回改装時にはぜひともご検討いただければと。
    部屋は清潔だし、スタッフの方々も一流ホテルでさすがです。
    なだ万の和朝食は非常によかったです。
    また利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大11倍!憧れのエグゼクティブフロアスペシャルプライス ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/22

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋に対するご指摘、今後の改装時等の貴重なご意見として承らせて頂きます。ありがとうございます。今現在はエグゼクティブフロアとスーペリアフロアにトイレと浴室別のお部屋をご用意させて頂いておりますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いに存じます。
    また、身に余るお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひ、またのご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*r*m*n*p*eさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会議で名古屋に行く事になり宿泊をしました。早めのチェックインしましたが荷物をお部屋に運んで頂けて、対応も良く皆さま優しくして下さいました。ありがとうござぃます。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】シンプルなスタンダードフロアが10% OFF! 素泊まり
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