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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:名古屋

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総合評価

4.22

09月24日01:09更新

503件

416人が満足と
評価しています。

406件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母の為に予約しました。なだ万の朝食が素晴らしく、お部屋もきれいで快適に過ごせたようですが、残念だったのが接客。宿泊した夜、プランのデザートがどうだったか母に尋ねると、そう言えば何も案内が無かったから食べてないとのこと…。チェックアウト時確認すると、案内漏れとのことで、有り得ないことと丁重に謝られ、コ...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】 秋のスイーツ付き宿泊プラン ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただいたにもかかわらずお母様への配慮が足らず、さくら870様のお気持ちをお母様にお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。大切なお時間であったにもかかわらず、レストランも含め残念なお気持ちにしてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。さくら870様にとって名古屋東急ホテルは今後もご期待にそえるホテルでなければいけないものであるにもかかわらず、大変恥ずかしい行為であったと思っております。
    今後はこのような事が無いように努めることはもちろん、これからもさくら870様に恥ずかしくないホテルを目指して参ります。
    これからも是非ご利用いただきたく、厚かましいこととは存じますが、またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1洗面所の天井にカビ
    掃除は行き届かない場所でしょうが頑張って
    欲しいと思います。

    2アバウトな地図と案内
    出張の最終日で下着等を洗濯したくフロントにて
    コインランドリーを聞き地図をたどりましたが
    曲がり角にあるビル名を見つける事が出来ず
    冷たい雨も降りフロントに電話しました。
    様子的にパ...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スーペリアフロアご予約でワンランク広めのお部屋にアップグレード!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃不備やコインランドリーのご案内など大変申し訳ございませんでした。お客様のお立場に立たせていただいたサービスではなかったと思っております。再度改めて皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。今回の件につきまして改めて深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装後も相変わらず、いろいろな面で素晴らしいホテルだと思います。
    室内の広さ・快適さ、スタッフの接客態度の良さなど、やはり一流だなと思わせる安心感と満足感があります。
    朝食も素晴らしく特にホテルメイドのプリンは絶品です。味は文句なしなのでもうちょっと名古屋らしい演出がほしいとは思います。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュータイム】スタンダードフロア ご朝食付き 滞在時間が短い分 割引率UP!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    いつも名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変光栄に存じます。これからも皆様からこのような評価を頂けるよう努めて参ります。これからもご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニュアルして高級感あり素晴らしいホテルでした

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!リニューアルしたエグゼクティブフロア<ご朝食付>

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもサービスも含め改善してまいりますので、名古屋にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*k*1*8*0*j*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場も完備されており 部屋もきれいで スタッフの皆さんも親切なので名古屋に来たときは必ず利用します。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン】シングルルームを2名様でのご利用! ~賢く節約プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアルされたエグゼクティブフロアに泊まってみたくて三度目の訪問です。バス・トイレ等はかわってなかったようですが、以前からの洗い場付バスも洗面台鏡脇にある棚(身支度品が多い女性にはとても使いやすくて便利)も気に入っていたので、加えて内装・家具が新しくなっていてますます居心地がよくなりました。前は...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    いつも名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またリニューアルに関しましてもご満足いただけているようでわたくしどもも大変嬉しく存じます。サロンに関しましてはなかなか手探りの状況でもございますが、皆様にご満足頂けるよう改善してまいる所存でございます。これからも是非名古屋東急にお気軽に起しただけますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりありがとうございました。

    今回初めて利用させていただきました。
    チェックインの時も、お部屋に案内していただいた時も、とても良い感じでした。
    お部屋もリニューアルされたせいかきれいで使いやすかったです。
    専用ラウンジも良かったです。

    色々なホテルを利用していますが、今回は主人もとても気...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エグゼクティブフロア ご朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かった。また利用します。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スーペリアフロア 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルしたエグゼクティブフロアに泊まりました。ラウンジも使えてゆっくりくつろぐことができました。スタッフの方々がとても親切で、観光箇所の案内も的確でした。さすが老舗のホテルですね。お部屋はリニューアルされており、広くとても気持ち良かったのですが、シャワーの設備は最初シャワーホースから水が出てい...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回のリニューアルも含めご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬところはございますが、サービス向上に努めて参ります。これからも名古屋東急ホテルにご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    4連泊しましたが日によってアメニティの何かが足りない。子供もいたのですが1人分の大人アメニティしか無かったのでスリッパをゴミ箱に捨てずに取っておいたのに必ず捨てられてました。スリッパの替えがない日もありました。デスクやテレビ周りのホコリも4日間、掃除されてませんでした。朝食会場の案内も日によってなのか...

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】リニューアルした朝食付き宿泊プランスペシャルプライス

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2019/01/20

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中私どもの不手際により不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。ホテルと致しましても大変恥ずかしいことでございます。今後は1つ1つ改善してまいる所存でございます。
    折角ご滞在いただきましたのに大変申し訳ございませんでした。今後の改装も含め改めてサービス向上に努めて参ります。
    今回の事に懲りず、ご来館いただければ幸いでございます。ご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*6*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです(^^)

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    n*o*o*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    15年ぶりくらいに宿泊させていただきました。
    今回出張だったのですがお部屋もマッサージチェアー付きのレディースタイプにアップグレートしてくださり、又チェックアウトが12:00と遅い時間なので十分お部屋で快適に仕事もできました。
    朝食もブッフェに伺いましたが目の前で焼いてくれるオムレツがトロトロで美味しかった...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    s*o*d*a*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービス満点すごく良かったです
    お店も近くにいっぱいあってとっても便利でした
    朝食がすごく美味しくまた行きたいと思いました

    宿泊日
    2018/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【のんびり冬旅】3名&4名ファミリープラン(スタンダードフロアでちょっとお得に☆)ツインA 【禁煙】)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2018/04/08

    この度は名古屋東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。和洋のブッフェは、大変ご好評を頂いております。和定食の朝食付きプランもご用意させていただいておりますので、次回是非またご宿泊をご検討いただけると幸いに存じます。皆様の様々なご要望にお応えできるよう、サービスとホスピタリティの向上に努めて参ります。今後も引き続き、名古屋東急ホテルをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。名古屋東急ホテル 客室セクション一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*t*p*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻の、50代最後の誕生日にサプライズで予約しました。
    予約数日前に、部屋を確認したくて訪問しましたが、スタッフさんが快く案内してくださり大変助かりました。ありがとうございました。
    来年は、サプライズとはいかないものの、グレードアップした客室を予約したいと思いました。

    宿泊日
    2018/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】 ~冬の得割~ 名古屋出張&観光を応援!  【喫煙】スタンダード・セミダブル)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2018/04/08

    この度は名古屋東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。奥様との特別な記念のお日にちにご一緒できた事、大変嬉しく思っております。また皆様の様々なご要望に対応できるよう、引き続きサービスとホスピタリティの向上に努めて参ります。また是非、次回ご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。名古屋東急ホテル 客室セクション一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*m*d*2*5*0*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から遠い❗

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪シングル19.6平米(禁煙)/朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2017/09/22

    いつも名古屋東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にはご足労をお掛け致しておりますが、いつもご予約頂ける事を大変嬉しく思っております。お客様のご要望に引き続きお応えできるよう、今後、日々精進して参ります。 是非ともまたのご来館を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。 名古屋東急ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*i*o*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設設備は新しくはない感じでしたが、防音がしっかりしているのか他の部屋の音は全く気にならなかったし、部屋は清潔感がありました。また、スタッフの方々はどなたも丁寧で気持ちよく過ごせました。朝食バイキングも充実していて、朝から名古屋めしを楽しみ、連日食べ過ぎてしまいました。個人的にはこれまで利用したホテ...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!
    詳しく見る

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    名古屋でのホテルはほとんどここです、小牧空港からはバスかタクシーですが空港から名古屋駅行きのバスは栄町で降りたら10分ぐらいでホテルに到着します、でも帰りは名古屋駅まで地下鉄で行き空港行きのバスに乗り換え不便です、タクシーで行けば約5000円です、ホテルは満足です、朝食はルームサービスでしたがよかっ...

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっとリッチに!】お部屋で食べるルームサービスでの朝食付きプラン◆禁煙◆シングル◆19.6平米)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2017/07/31

    この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。中部国際空港(セントレア)までは名鉄バスさんにてリムジンバスで往復していただいておりますが、小牧空港までのリムジンバスが無くご不便をお掛けいたしております。ホテルに起こしいただければ皆様にごゆっくりしていただけるようこれからも努めてまいります。またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*4*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は親切で満足です。シャワーは平均レベル、部屋の広さは満足でした。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
    詳しく見る

    s*s*m*d*2*5*0*8さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いつも通りですね‼

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル19.6平米(禁煙)/朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2017/05/10

    いつも名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*r*g*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車が地下駐車場にしっかりと停められて安心感があります。全体的に豪華なホテルといった感じでした。

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スプリングスペシャル /セミダブル(禁煙)~「なだ万」または「モンマルトル」朝食券付き~)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2017/05/08

    いつも名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。地下の駐車場は300台お停めいただけますので、これからも是非ご利用頂ければと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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