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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:名古屋

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総合評価

4.20

08月10日01:00更新

484件

399人が満足と
評価しています。

388件中181~200件を表示

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    chi********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エグゼクティブフロア専用ラウンジのカクテルはセルフで作ってくださいとのことですが、作り方のマニュアルがあれば良かったと思いました。
    スマホなどで調べて作ればいいのですが、スマホ片手に作るのは他の方から見たら行儀が悪くみられそうな気がします。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一度泊まりたかったホテルに泊まれてとても満足です。スイートなのにユニットバスだった事とタオルを広げた時に髪の毛が着いていた事が残念でしたが、どのスタッフの対応も素晴らしいと思いました。チャペルの中も見学させて貰えて妻は非常に喜んでいました。また泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設の不備につきましてはこのようなことが無きよう務めてまいります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古さを感じました。特に家具の建て付けが悪くなっており、開け閉めする際に引っかかったりするのは改善したほうが良いと思います。
    ベット、ソファーは心地よく、リラックスして滞在できました。
    バスとトイレが近すぎるのは少し残念でしたが、許容範囲です。
    ラウンジは嬉しい特典でした。
    が、なだ万の朝食はどこにで...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    当ホテルの施設につきまして、順次改善してまいる所存でございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    stg********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードでも30平米あるのではじめて泊まりました。部屋に入ってまず驚いたのは観音開きの扉が全面鏡!一瞬ハリウッド映画の1シーンを彷彿とさせました。リニューアルしたと聞いたので、昨今多いインバウンド向けの部屋になってしまったのか、とガッカリしていたので思いがけないサプライズ?でした。部屋や洗面台の鏡...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス ご朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古さを感じますが、いいホテルでした

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドがエアウィーブ、枕がテンピュールは最高でした。クラブフロアがもう少し豪華だったら良かったと思いますが、良いホテルでした!

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルプライス! 素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    安眠頂けたご様子で何よりでございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    観光で利用させて頂きました。
    駅からは少し歩きますが周囲にはコンビニやドラッグストア、ファストフード等々あってとても便利です。通りに面していますが敷地の奥にホテルがあるので部屋は静かでした。
    部屋はもちろんのことパウダールーム・バスルームも広くて清潔で非常に快適に宿泊させて頂けました。
    また名古屋へ行...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ルームサービスも直ぐに届けて頂き接客はとても良かった。立地も良く観光するのに便利であった。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内はとても綺麗で、ゆっくり過ごせました!サービスも良くスタッフの方々もいい感じでした。部屋まで案内してくれた方が咳をしていたのにマスクをしておらず、エチケットが気になりました。お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】スーペリアフロアご予約でご朝食券プレゼント!駐車場無料特典付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/08

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お部屋までご案内いたしましたスタッフの自己管理ができておらずご不快な念をお掛けして申し訳ございませんでした。
    今後スタッフの体調にも気を配りお客様にご迷惑の掛からぬよう指導をおこなってまいります。
    又の機会がございましたら是非当館をご利用頂けますよう心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一番残念だったのは、ベットが固かったことです。同室者も同様の感想でした。部屋をアップグレードしたらもっと快適なベットになるか?または別の東急のホテルならベットが違うのか?等と考えてしまいました。ロビーのスタッフは結構な数がいて親切だっただけに、残念でした。ロビー階のラウンジではクリスマスのイベントが...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/08

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
    是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    悪かった点は、洗面台の排水弁の操作レバーが、蛇口の裏手で非常に小さくわかりにくかったため、排水できずに水がどんどん貯まって焦った。良かった点は、テレビ画面が大きくレグザで見やすかったことと、コンセントが多くて使いやすかった。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3泊4日間逗留。部屋はスタンダードで、清潔度、使い勝手に問題ない。コンセントも十分豊富。6階だったが、ビルの隙間から街が少し見えるだけ、眺望不良で景色は良くなかった。満足感を高めるには上層階が良いと思う。食事は言うことなし。コーヒーメーカーは本格的だが、抽出に時間を要し、ここだけ列ができるのは要改善...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダードフロア ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で宿泊しました。

    バスルームへの段差が気になりました。
    チェックインは、以前よりも事務的な印象を受けました。男性のスタッフの方々は、とても親切でした。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    段差につきましては、なかなかすぐにとは参りませんが、改装などの際に是非参考にさせていただきます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kum********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に入るとテーブルの上に薔薇の花と犬の縫いぐるみ。誕生日ステイへのサプライズプレゼントでした。細やかな心遣いに感謝!残念だったのはモーニングコールが故障していて?セットした時間に鳴らなかったこと。スタッフのノックで起こしてもらった次第です。なだ万の朝食をいただいたのですが、期待が大き過ぎたのか‥少...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点

    1 エグゼクティブフロアーは廊下も客室も清潔感があり非常にキレイ

    2 クラブラウンジもコンパクトながらゆったりすることができる

    3 15階、16階のシーリーのベッドマットレスが非常に寝心地がよい


    気になった点

    1 スタンダードフロアー、スーペリアフロアーはこのままでもよいと思いますが、現在、観光、...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金10%OFF&ポイント最大20倍!~素泊まり~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えられるよう努めてまいります。是非今後の参考にさせていただければと思っております。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hsw********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お安く宿泊したので、仕方ないかも知れませんが、チェックアウト12時でその前に部屋の工事?の音がうるさく早めにチェックアフトしてしまった。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブラウンジが以前と比べるとだいぶグレードアップした感がある。
    スタッフの対応はとても親切だったし、飲み物、料理の補充もまめで快適だった。
    今回は携帯の充電器を忘れ困ったが、電話したらすぐ持って来てくれたり、チェックイン時に部屋の準備がまだ出来ていなかったがエグゼクティブラウンジに案内してく...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごさせていただきました。
    次回名古屋に行くときも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご朝食券プレゼント!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はきれいで、ミネラルウォーターが何本かあり、朝には客室に新聞も配布されました。
    朝食は初日はビュッフェ、二日目はなだ万(和食)にして、どちらも美味しく、特になだ万はひとつひとつ丁寧で、お粥と白ごはん選べて年配の方にもいただきやすいと思います。
    なだ万の朝食は家族皆、満足度が高いです。
    ビュッフェはど...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ご朝食券プレゼント!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご意見を参考にビュッフェも改善してまいる所存でございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車利用のため、名古屋に行く際はよく利用させていただいています。
    翌日15時(実際は16時)まで一泊料金で駐車可能なのがポイント高いです。
    また、栄の中心部にあるため、観光するのに非常に便利です。
    朝食も、名古屋名物が盛り沢山で、バラエティに富んでいました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!2ヶ所からお選びいただけるご朝食券プレゼント!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    お車でお越しの際は、高速の出口からも近く大変便利にご利用いただけるかと存じます。また機会がありましたら、次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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