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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:名古屋

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総合評価

4.22

09月24日01:09更新

503件

416人が満足と
評価しています。

406件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段が高かったけど、快適に過ごせました。
    空気清浄機があれば、もっと良かったです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイートルーム&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    またお部屋に空気清浄機がない場合でもご連絡いただければお持ちいたしますので、お申しつけ下さいませ。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用になります。
    接客、部屋の清潔感、朝食どれも素晴らしいものでした。
    また、名古屋に出張がありましたら利用させたもらいます。
    大変満足です。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】 スタンダードフロア ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もう少し上のレベルを期待してました。いつも名古屋では他に泊まります。今回は同レベルであることを願いここにしましたが期待外れでした。フロント周りのスタッフ(年配)の方々がこちらを向いているのに、そっけない態度です。私に落ち度があったのでしょうか。嫌な気分で部屋に入り、帰るときは、二度と来ないことを誓い...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    彼とのお誕生日のお泊まりで利用させていただきました。
    お部屋をワンランク上で用意してくださり、かわいいテディベアをご好意で頂きました。
    また、私が予約を間違えて喫煙でしてしまったのですが、丁寧に対応してくださいました。接客がとても良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルプライス! 素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。わたくしどもも記念すべきお日にちにお手伝いをさせていただけましたこと大変嬉しく思っております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    お二人のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*4*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    近くのイベントでの来訪です。
    大型バイクも地下駐車場に停められるため安心です。駐車する際のスタッフの方の仕事振りに感銘です。
    改善点としては、使用前のバスタオルやシャンプーボトルの下などに長い髪が数本紛れていました。おそらく3〜4本は処分しましたがチェックを強化して頂けたらと思います。
    立地、サービスも...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スタンダードフロア 室料のみ
    詳しく見る

    h*r*c*n*1*5さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    枕が硬くて
    他のホテルより硬い気がする

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    b*h*n*_*h*_*a*k*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石は名古屋の老舗。ホスピタリティの素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&さらにポイント最大7倍!スタンダードフロア 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事が美味しくて朝食の種類も多く、名古屋ゆかりの小倉トーストやどて焼き、串カツ、手羽先などが一度に味わえるのが嬉しくてとても贅沢な気分にさせてくれます。
    ただ、GW中で忙しかったのかもしれませんがチェックインの時間に入らなくて、先にスイーツヴュッフェを楽しんでからチェックインしました。
    ご迷惑をおかけ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&さらにポイント最大7倍!スタンダードフロア ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊しました。
    エグゼクティブフロアでしたが、客室からお風呂に入るときに段差があり、古い印象を受けました。
    接客は素晴らしく、丁寧に対応していただきました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】エグゼクティブフロア ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    段差などは今後の改装の際の参考にさせていただきます。
    これからもみな様にご満足いただけますよう努めてまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙室が取れなくて喫煙ルームにしましたが、いくらなんでも臭い!入って直ぐに除去消臭剤を部屋中に、特にカーテンに撒いて、ベッドにも撒いてやっと眠れました。今まで喫煙の部屋には何度か泊まりましたが最悪でした。せめて清掃の時の換気除臭と空気清浄機くらいはおいて欲しいものです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】スーペリアフロア ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    今回のことに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    心地よく過ごさせてもらいました。
    また機会があったら利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】 スタンダードフロア ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で名古屋に宿泊のため初めて利用させていただきました。栄駅にもまずまず近く朝食も充実していてよかったです。駐車場利用は宿泊当日12時すぎから翌日の14時過ぎまで無料で利用させていただけました。浴室のかでやバスマットの髪の毛が少し気になっただけで概ね満足です。500円のレストランやルームサービスで利用でき...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&館内で使えるマルチクーポン券プレゼント!ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。駐車場はプランにもよりますが16時まで無料でございます。また駐車代が含まれないプランでもご一泊1200円で16時までご利用いただけます。
    是非またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋が広くインテリアのセンスも良く、くつろげました。朝食はあまり期待していなかったのですが、どれも丁寧に作られたものでおいしかったです(名古屋めしもそろっていました)。スタッフの方々もきびきび動かれていて気持ちよかったです。
    なぜか上階の音が気になったので星をへらしました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】 スタンダードフロア ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1人でのステイでしたので、クラブラウンジでゆっくり出来たのが良かったです。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大11倍!エグゼクティブフロアスペシャルプライス 素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    館内施設もご満足いただけてなによりでございました。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービスが良く、バスルームも広く快適に過ごせた。また、機会があれば宿泊したい。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    周りに飲食店も多く便利で、ホテルロビーも広々として過ごし易いホテルです。お部屋のアップグレードも状況により対応して頂けるようで、ホスピタリティ溢れたホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に滞在できました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駐車場無料特典付き&館内で使えるマルチクーポン券プレゼント!素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*s*i*o*u*a*m*s*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    名古屋東急ホテルはもう4回利用してます。
    高級感あり車で行けば付近に日帰り温泉も色々あります。
    屋上に展望露天風呂があれば申し分ありません、
    でも地下の駐車場の幅が狭いです。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】スーペリアフロア 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    約10年ぶりに利用しました。
    費用対効果で考えれば、十分満足できました。
    日本のグランドホテルの良さがあります。
    景色等は望めませんがリニューアルされた部屋は機能的でしたし、スタッフの方たちもフレンドリーかつ丁寧な接客でした。
    ビジネスラウンジの規模や内容も軽く立ち寄るにはよい感じです。(料金的にも過度...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての、名古屋東急ホテルでした。スタッフの皆様方の笑顔とさり気無い心使いがとても安心とりラックを感じ、二人で心に残る旅となりました、機会があれば又訪れたいホテルとなりました、お世話になりありごとうございました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/03/01

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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