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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,909人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

09月16日00:48更新

407件

346人が満足と
評価しています。

313件中141~160件を表示

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    k*k*0*1*k*t*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいてます。今回も、ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
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    k*m*z*u*e*j*yさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二週続けて宿泊しましたが、予約までの電話対応、部屋もアップグレードもして頂き良かったのだが、偶然かたまたまか分からないが二週共にチェックイン時の従業員同士の引き継ぎがされておらずグダグタ対応には参った。何の為に予約の時、何度も電話でお願い事や確認等しても、ホテル側で引き継ぎも含め、意思の疎通がされて...

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日月限定】専用ラウンジも利用できるエグゼクティブフロア・スペシャルプラン(朝食付き)
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    j*e*o*k*r*m*n*eさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャンプーやボディーソープなどがチューブで使いにくく、
    フロントは丁寧な応対でしたが、笑顔がなく硬い表情が気になりました。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
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    o*u*2*1*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年富山県から息子の為に車のスノータイヤを持っていき駐車場で交換させて貰ったのに、今年は全く対応して貰えなっかた。夜はダメなのは分りますが、次の日の10時頃も使わしてもらえなっかた。別のホテルか、旅館探さなければならない。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
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    m*m*j*8*2*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あらゆるスタッフの方々の対応に満足しています。
    今回は食事をしなかったのですが、次回は食事をしてみたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 
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    u*h*d*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    さすが東急。接客もサービスも部屋も大変満足しました。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*m*z*u*e*j*yさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時のフロント対応はたまたま当たった方が最低だった。接客業で露骨に無愛想にすんなよ!かなり萎えました。それとお風呂に入浴剤がなかったのが残念だった。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日月限定】専用ラウンジも利用できるエグゼクティブフロア・スペシャルプラン
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    m*k*_*2*8*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度泊まっても満足してます

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ちょっとリッチに!】お部屋で食べるルームサービスでの朝食付きプラン!
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    k*a*a*e*5*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインが常泊しており、会員カードがあるのに、いつも毎回、名前、住所、電話番号、を書かされます。
    顧客管理はできているのでしょうか?

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ~秋の得割~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    いつも名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    メンバー様は基本的にはお名前のみ記載していただいておりますが、
    履歴を調べて次回に反映いたします。申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*h*t*o*i*a*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、文句のつけようはないですね。普段は高価で手が出ないですが、安くなっているときは、豪華な気分を楽しむのに予約します。ベッドも枕も、クッション製が丁度良くて、とても良かったです。ちょっと残念なのは、レギュラーコーヒーカップが有料だったり、無料のお水がないなど、高級ホテルなんだから、そのくらいはせめ...

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたコメントを関連各セクションに
    回覧をして改善をして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*k*w*0*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの方は丁寧ではありましたが、スーツからカジュアルに着替えて出かけるときに「ありがとうございました」と訪問者みたいな言葉遣いが気になりました。客室も悪くはないですが、浴室は可もなく不可もなく、銭湯にあるような大きいボトルのヘアリキッドなどは高級感をなくしてます。

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】エグゼクティブフロアで上質な滞在!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございました。頂きましたご意見を今後に
    活かしてまいります。改善をさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*s*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日、普通のビジネスホテルに宿泊し、壁とドアとベッドマットが薄くて眠れず、翌日、こちらのホテルが同じような金額だったので直前で変更してよかった!と思いました。
    まずは、午前中に荷物だけ預けに行ったところ、すぐにチェックイン手続きをしてくださり、荷物は部屋に運んでくださるとのことでした。お部屋は、GRACE...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】 GRACE FLOOR

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    この様なコメントを頂戴し本当に感激しております。頂きましたコメントを
    回覧してサービスの向上を図ってまいります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*e*c*i*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    いいです・

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*i*t*w*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    早割でお得に宿泊できましたが、滞在時間が短く特典をフル活用できなくて残念でした。全体的に落ち着いた雰囲気の老舗ホテルといった感じで、安心して宿泊できました。
    バス・トイレ・洗面所の扉を開閉する際、ドアノブの金具の不具合?が原因で1回できちんと閉まらなかったので☆1つマイナスです。機会があったら次回も利...

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆◆ 早期特典♪早割30日前 ◆◆ 

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘の事項は大変申し訳ございませんでした。ご宿泊をされましたお部屋の
    点検を実施いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*i*i*k*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    加湿器、空気清浄機の要望にすぐに対応してくれた

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    高いご評価を頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*r*n*8*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過去にも利用しています。毎回良いホテルと満足しています。建物は古いのですが、確かな造りで安心できます。また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    いつも名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    顧客のお客様から、この様なご意見を頂戴し感激をしております。
    これからも皆様にご利用いただけるホテルを目指してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*r*g*n*0*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニットバスでなければ…大満足でした。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キラリ★夏たび】3名&4名ファミリープラン(ちょっとお得に♪)

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    セパレートバスに関しては改装をいたしましたフロアにございますが、
    改装を含めて、バスルームの改修を順次行って参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*h*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約の部屋が混み合ったとの事で、上級のフロアにアップグレードして下さいました。
    さりげないサービスに心打たれました。従業員の方の雰囲気も良く、また宿泊者も落ち着いた方が多かったように感じました。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    全般的に高いご評価を頂戴しありがとうございました、この様な
    ご意見を皆様に頂戴できるように努力をして参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*o*_*6*2*1*6*8*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    設備の老朽化

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    定期的な改装を実施してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*5*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    玄関の接客から入ると自由な空間に奥には吹き抜けの喫茶ラウンジがとても良かった。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    よくばり朝食で朝元気♪洋食バイキング付★名古屋名物・小倉トーストや手羽先も!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2016/11/24

    この度は名古屋東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルは来年開業30周年を迎えます。非常に重厚感のあるホテルであり、
    皆様にもご好評を得ております。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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