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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:名古屋

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総合評価

4.23

10月27日01:47更新

524件

435人が満足と
評価しています。

425件中1~20件を表示

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    hib********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    禁煙でお願いしましたが、タバコ臭のある部屋で、残念でした。部屋に入ってすぐ、空気清浄機をフル稼働&換気も行い、少しましになりましたが、換気をしておくなり、対処も可能では?

    宿泊日
    2020/10/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料
    詳しく見る

    leo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階の部屋でしたが、トイレと風呂が分かれていないなど、このクラスとしては何とも評価できない。
    食事や部屋は高水準でとても良かったし、リピートしたいと思えます。
    問題は、対応です。
    複数の部屋を予約していたため、ホテルへは事前にメールで泊まる人の名前を伝えておきました。
    ホテルの担当者の署名入りで、当日...

    宿泊日
    2020/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達と宿泊しましたが部屋が広く綺麗で接客も朝食も全て満足でした。また名古屋にやることがあれば是非泊まらせていただこうと思います。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スイートルーム特別料金

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    施設・サービスにご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊、いいホテルでした。総合的に。
    ただ朝食、和朝食は売り切れましたは、朝からちょっと入り口で言われてしまうと
    気持ちが下がりました。
    朝は大事なので。
    宴会場の朝食は????だらけでした。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご朝食につきましてはご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝早いので、近いけど、泊まってしまいました。名古屋駅まで、タクシーで、10分ぐらいだから、ゆったり、安心する、静かな東急が、次の日から遠くに行く旅のて初めてにと、考えて決めました。今思うとやはり泊まって良かったと、思っております。疲れる旅も、ありますけど、心の、ゆとりは、やはり慣れた所なら安心感が、違...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【メルマガ掲載特別プラン】スペシャルプライス ポイント最大10倍 素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/22

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋市内のホテルのスイートルームを色々泊まって、対応は東急ホテルが1番良いと思い、ずっと利用させて頂いています。 
    エグゼクティブラウンジも朝昼夜と内容も変わりとても充実していて大満足です。
    細かい要望にも嫌な顔ひとつせずに叶えて頂いており、本当感謝です。
    これこらも定期的に利用させて頂きます。
    いつ...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スイートルーム特別料金

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。こーこちゃんよ様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    ラウンジの内容につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にとても満足できる内容でした。
    今回は、go to travelを使っての宿泊で、地域共通クーポンをサイトで頂いたのですが、使い方がわからず、ホテルの方にお聞きしたらとても親切に教えてくださいました。感激しております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】ワンランク上のスーペリアフロアがポイント最大12%! ご朝食付 駐車場無料特典付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    みおばあば様、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜12時近くのチェックインにも関わらず、フロントにはスタッフが5人ほどいらっしゃり、さすが東急ホテルと感心しました。期待していた朝食は種類も豊富で大満足。コロナ対策か、バイキング式だけれども全て小皿にセットされていて取りやすかった。オムレツも最高でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    レストランの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアに泊まった意味がない
    チェックインチェックアウトも一般客と一緒
    朝食も一緒
    コロナのせいだけでは無いと思う大浴場、部屋は大変よかったので残念

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    弊ホテルの対応につきご不便・ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。チェックイン、チェックアウトの方法につきましては課題となっておりますので、引き続きご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    野球観戦の為宿泊しました。朝早い時間にも
    関わらず荷物を預かって頂け駐車場も次の日の
    15時迄出し入れ自由で、おかげで野球だけで無く
    市内観光も楽しめました。また宿泊したいと
    感激しました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    弊ホテルの対応にご満足ご満足いただけましてなによりでございました。
    今後ともお客様によりご満足頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり、名古屋では東急が一番落ち着きます。全てにおいて、安心感と、リラックス出来る、この雰囲気が身体と気の疲れをリラックスさせることの出来る安心感。が、このホテルにはあります。定期的に泊まってますが、まだコロナの影響で全ての店が万全な体制ではないのが、誠に残念では、ありますが、少しずつ変化している中...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    従業員一同、お客様の安心安全に向けた取り組みを続けておりますが、過分なお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
    今後とも引き続き居心地のいいホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子の大学野球応援の為、利用させて頂きました。今回で4回目です。ロビーも重厚な感じで、広々と落ち着きます。モーニングもとても品数ありますし美味しいです。皆さん親切、笑顔で対応して頂きました。名古屋へ行く際は是非とも利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    とっしー様に快適にお過ごしいただけましたこと、誠に喜ばしく感じております。
    またの機会にはぜひご利用頂けますよう、こころよりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東急ホテルさんは、すべてがよかったですね。ロワ-ルの鉄板焼きもおいしかった。
    今回困ったのは、GOTOクーポンの利用。一休さんは、電子ク-ポンですが、使えるところがない。紙にしてほしかったなあ。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ホテルレストランでご夕食にご利用いただける共通ディナー券&ご朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    レストランにも高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和室に宿泊しました。枕が 高すぎて(大きすぎて?)使えませんでした。枕を 見直していただけたら
    と 思います。その他は、すべて大満足でした。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】和室 ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    和室の枕につきましては、更新をしたばかりでしたので却ってご不便をおかけしたものと推察しておます。
    設備備品等につきくましては適宜見直しを進めておりますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ジム目的でいきましたが老朽化が激しく残念でした

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ジムの設備機器につきましては適宜更新を進めておりますが、ご不便をお掛け致しましたことにつきまして、お詫び申し上げます。
    いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、関係者で共有の上、改善に向けて努力をいたしてまいります。申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋での宿泊はビジネスホテルが多いのですが、結婚記念日の今回は奮発してこちらを利用しました。
    チェックインのフロントで「記念日ですか」と聞かれ答えたところ、薔薇の一輪挿しと熊の小さなぬいぐるみをプレゼントされました。出かけている時に、部屋へ持ってきたようです。夕食を終えて戻ると妻が気づき、驚きと感...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スタンダードフロア!ゾロ目の日 朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    大切な記念日に弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お二人の思い出の場所が、いつまでもご期待を裏切らない場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご利用くださいますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    期待通り、快適に過ごせました。
    接客は過度でなくちょうどよい。
    清掃は行き届いている。タオルもきれい。
    隣室の音も気にならない。
    地下鉄の駅からは少し遠いですが、わかっていれば気にならない範囲。

    朝食は、この期間だけ和食も選べて、とてもおいしくいただきました。

    今回唯一使いにくかったのは、ユニットバスで...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップルプラン シングルルームを2名様でのご利用 賢く節約! ご朝食付

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのスタッフへも高い評価を賜りましてありがとうございました。
    バスルームの照度につきましても機会をとらえて改善を検討させていただきます。
    今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子供一人の家族で利用。駐車場は利用客でいっぱいだったが案内の方にチェックアウト予定時刻伝えるとすぐに駐車場所を指示頂く。部屋はランクアップされておりベットは低反発マットでものすごく快適(子供のうつぶせ寝は注意がいったが)
    部屋にはいるまでに子供の靴が片方ないことに気づきフロントに言うとすぐに調べても...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/10/19

    じーいち様、この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、過分なお言葉まで賜り恐縮しております。
    今後もお客様により一層ご満足頂けるようなホテル運営を目指して、サービス向上に努めて参ります。
    じーいち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mym********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シルバーウィーク初日の宿泊ですが、お部屋がグレードアップしていて最上階での宿泊となりました(わーい(^^))赤とブラウンのおしゃな部屋で広いベッドでゆっくり過ごすことが出来ました。アメニティも充実していて大満足。シャンプーなども備え付けのものを使いましたが髪がぱさつくことなくありがたかったです。駐車場無...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
    詳しく見る

    xst********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋広く隣の部屋からの騒音もなく快適に過ごせました。
    朝ごはん付きのプランでしたが、私には白ご飯がおいしくなかったのが残念でした。
    その他、駐車場代が宿泊料金に含まれていたのは助かりました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~
    詳しく見る

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