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名古屋東急ホテルの口コミ

名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号 地図

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総合評価

4.21

05月28日00:57更新

489件

405人が満足と
評価しています。

395件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    遅くなりましたが、クチコミを書かせて頂きます。
    全般的には、格安でスイート宿泊が出来ました。
    宿泊プランが【スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス】でしたが、宿泊階はなぜかエグゼクティブフロア外でした、セキュリティを期待したので宿泊を決めたのですがその点は期待外でした。
    その他、ほぼ満足して...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/05/01
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アップグレードされてたのかな?と思ってしまった…部屋に入ったら、柿の種が落ちてた。

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11Days】お部屋を無料でアップグレード!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かなり久しぶりの利用です。
    リニューアルされて素敵な雰囲気です。
    エグゼクティブフロアにバスローブがないのと、タオル類の少ないのは初めてでした。勿論依頼して用意して頂けます。
    赤のクッションが差し色のおしゃれな設えです。
    ソファーのみなので、椅子一脚は欲しいです。
    Blu-rayをお願いした為、台座と変更された...

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大5倍!エグゼクティブフロアスペシャルプライス 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定期的にスイートルームを使わせて頂いてますが、対応も大変良く大満足です。今後も変わらず使わせて頂こうと思っています。いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    ご滞在中お寛ぎいただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、夕食にモンマルトルでステーキ食べ放題を食べました。お肉柔らかくとても美味しくいただきました。3枚も食べちゃいました。部屋も洗い場があるお風呂で、とても広くゆったり入ることが出来ました。とてものんびり出来ました。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もおもてなしの心とお寛ぎいただけるひと時の提供を念頭におき、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存ですございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、一層努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sae********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で宿泊しました。アクセスがよく、とても満足しました。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがのホスピタリティでした。
    寝具も上等だったしアメニティも素晴らしい。
    短時間しか滞在出来なかったのが残念。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    只今、大変な時期ではありますが、事態が収束した際には、ご宿泊ご検討いただければ幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヤフープレミアムプランで大変安く宿泊出来ました
    部屋も広くて風呂も足を伸ばして入れてゆったり過ごせました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    コロナの時期で朝食バイキングがなかったのが残念でした。
    部屋も綺麗になってたが風呂場がまだ古く残念でした

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    バイキングに於きましては、新型ウイルス感染拡大防止策として、洋朝食に切り替えさせていただいておりました。
    お客様の安全を第一に考えての事でございましたので、何卒ご了承いただきたく存じます。
    只今は時節柄、サービスも何かと制限され、十分な対応が取れておりませんが、事態が収束した際には、すべての皆様にご満足いただけるサービスの提供をさせていただけるよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行の中継地点で、名古屋を選択し、栄に近いため当ホテルに宿泊しました。
    歴史あるホテルで、立地条件も抜群で、外食に行くにも便利です。
    ただ、設備の老朽化は否めないと思います。
    新型コロナの影響で、駐車場代込の家族4名で、こんな値段で宿泊できるのは、経験無く
    ありがたい限りです。いかに中国人のインバウ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    過日は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    只今は大変な時期を迎えておりますが、事態が収束した際には、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインのときアップグレードしていただけました。
    驚きましたが、心地よい空間を提供していただけて、連泊したくなりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    ご滞在がご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kin********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物は新しくありませんが清潔で格式のある感じ、繁華街も近く値段も安くオススメです❗

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋以外で過ごしていないので、建物としての設備評価は不明。
    ところどころリニューアルはされていますが、老朽化はところどころに見られますが、
    部屋は、まあ小綺麗に整理されていました。
    氷とワインブラスを頼んだのですが、とても丁寧に対応いただきました。
    窓からの景色などは市内中心部なので期待できませんが、
    ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定タイムセール ワンランク上のスーペリアフロアが1室1万円!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月に続き今月も宿泊させていただきました。エグゼクティブサロンの飲み物や食べ物が前回より少なかったと言うか継ぎ足しのタイミングが遅かったように思いました。週末だったからかな。後、先月もエグゼクティブフロワのコーナースイートの予約だったのですが宿泊した階が13階だったのでスーペリアフロワだったのでしょう...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードフロアからエグゼクティブフロアにアップグレード!

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/04/12

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    日頃皆様よりいただいたご意見を糧とし、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    前々回はエグゼクティブフロアでのご宿泊誠にありがとうございました。
    その前のコーナースイートは、スーペリアフロアに位置しており、13階のお部屋でございました。
    時節柄このような状況でございますが、収束した際に、またエグゼクティブフロアに位置した1ランク上位のカテゴリーのスイートルームもございますので、次回のご予約の際は是非ご検討いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エグゼクティブフロア専用ラウンジのカクテルはセルフで作ってくださいとのことですが、作り方のマニュアルがあれば良かったと思いました。
    スマホなどで調べて作ればいいのですが、スマホ片手に作るのは他の方から見たら行儀が悪くみられそうな気がします。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    aho********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まず、初日の深夜に上の階から、ドンドンと床に響く音が何度も聞こえ、とても不愉快でした。
    深夜だったため、フロントには連絡しませんでしたが、一体何の音だったのか。
    朝食用のバイキングですが、用意されているお皿の、ふちが大きくて使いづらいです。
    また、シェフがいらして、オムレツを作ってもらえるのは良いので...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員様限定】スーペリアフロアスペシャルプライス 朝食付き
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋に置いてある湯沸ポットに前の宿泊者が使っていたであろう水が残っていて、不快でした。
    また部屋の洗面、シャワーともに温度調整がきかなくなり、高温のお湯しかでなくなりヤケドしそうに熱かったです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    従業員の方々が、とても親切で気持ち良く接して下さいました。ホテル自体も立派な雰囲気でした。昼食をもう少しリーゾナブルな金額で食べられると良いと思いました。金額を含めると全体としてはとても満足のいく内容でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一度泊まりたかったホテルに泊まれてとても満足です。スイートなのにユニットバスだった事とタオルを広げた時に髪の毛が着いていた事が残念でしたが、どのスタッフの対応も素晴らしいと思いました。チャペルの中も見学させて貰えて妻は非常に喜んでいました。また泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設の不備につきましてはこのようなことが無きよう務めてまいります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古さを感じました。特に家具の建て付けが悪くなっており、開け閉めする際に引っかかったりするのは改善したほうが良いと思います。
    ベット、ソファーは心地よく、リラックスして滞在できました。
    バスとトイレが近すぎるのは少し残念でしたが、許容範囲です。
    ラウンジは嬉しい特典でした。
    が、なだ万の朝食はどこにで...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイート&エグゼクティブフロアスペシャルプライス 朝食付き

    名古屋東急ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    当ホテルの施設につきまして、順次改善してまいる所存でございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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