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名古屋東急ホテル

愛知県名古屋市中区栄4丁目6番8号地図

売れ筋ランキング9位

エリア:名古屋

お気に入り

2,476

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総合評価

4.24

03月03日01:04更新

553件

463人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜12時近くのチェックインにも関わらず、フロントにはスタッフが5人ほどいらっしゃり、さすが東急ホテルと感心しました。期待していた朝食は種類も豊富で大満足。コロナ対策か、バイキング式だけれども全て小皿にセットされていて取りやすかった。オムレツも最高でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エグゼクティブフロアに泊まった意味がない
チェックインチェックアウトも一般客と一緒
朝食も一緒
コロナのせいだけでは無いと思う大浴場、部屋は大変よかったので残念

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
弊ホテルの対応につきご不便・ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。チェックイン、チェックアウトの方法につきましては課題となっておりますので、引き続きご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

野球観戦の為宿泊しました。朝早い時間にも
関わらず荷物を預かって頂け駐車場も次の日の
15時迄出し入れ自由で、おかげで野球だけで無く
市内観光も楽しめました。また宿泊したいと
感激しました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弊ホテルの対応にご満足ご満足いただけましてなによりでございました。
今後ともお客様によりご満足頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり、名古屋では東急が一番落ち着きます。全てにおいて、安心感と、リラックス出来る、この雰囲気が身体と気の疲れをリラックスさせることの出来る安心感。が、このホテルにはあります。定期的に泊まってますが、まだコロナの影響で全ての店が万全な体制ではないのが、誠に残念では、ありますが、少しずつ変化している中...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員様限定】エグゼクティブフロアスペシャルプライス

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様の安心安全に向けた取り組みを続けておりますが、過分なお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
今後とも引き続き居心地のいいホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

息子の大学野球応援の為、利用させて頂きました。今回で4回目です。ロビーも重厚な感じで、広々と落ち着きます。モーニングもとても品数ありますし美味しいです。皆さん親切、笑顔で対応して頂きました。名古屋へ行く際は是非とも利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でのご朝食券プレゼント&駐車場無料

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
とっしー様に快適にお過ごしいただけましたこと、誠に喜ばしく感じております。
またの機会にはぜひご利用頂けますよう、こころよりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東急ホテルさんは、すべてがよかったですね。ロワ-ルの鉄板焼きもおいしかった。
今回困ったのは、GOTOクーポンの利用。一休さんは、電子ク-ポンですが、使えるところがない。紙にしてほしかったなあ。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルレストランでご夕食にご利用いただける共通ディナー券&ご朝食付き

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランにも高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室に宿泊しました。枕が 高すぎて(大きすぎて?)使えませんでした。枕を 見直していただけたら
と 思います。その他は、すべて大満足でした。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員様限定】和室 ご朝食付

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室の枕につきましては、更新をしたばかりでしたので却ってご不便をおかけしたものと推察しておます。
設備備品等につきくましては適宜見直しを進めておりますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/28

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ジム目的でいきましたが老朽化が激しく残念でした

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ジムの設備機器につきましては適宜更新を進めておりますが、ご不便をお掛け致しましたことにつきまして、お詫び申し上げます。
いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、関係者で共有の上、改善に向けて努力をいたしてまいります。申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋での宿泊はビジネスホテルが多いのですが、結婚記念日の今回は奮発してこちらを利用しました。
チェックインのフロントで「記念日ですか」と聞かれ答えたところ、薔薇の一輪挿しと熊の小さなぬいぐるみをプレゼントされました。出かけている時に、部屋へ持ってきたようです。夕食を終えて戻ると妻が気づき、驚きと感...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スタンダードフロア!ゾロ目の日 朝食付

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

大切な記念日に弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お二人の思い出の場所が、いつまでもご期待を裏切らない場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご利用くださいますようお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

期待通り、快適に過ごせました。
接客は過度でなくちょうどよい。
清掃は行き届いている。タオルもきれい。
隣室の音も気にならない。
地下鉄の駅からは少し遠いですが、わかっていれば気にならない範囲。

朝食は、この期間だけ和食も選べて、とてもおいしくいただきました。

今回唯一使いにくかったのは、ユニッ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカップルプラン シングルルームを2名様でのご利用 賢く節約! ご朝食付

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高い評価を賜りましてありがとうございました。
バスルームの照度につきましても機会をとらえて改善を検討させていただきます。
今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供一人の家族で利用。駐車場は利用客でいっぱいだったが案内の方にチェックアウト予定時刻伝えるとすぐに駐車場所を指示頂く。部屋はランクアップされておりベットは低反発マットでものすごく快適(子供のうつぶせ寝は注意がいったが)
部屋にはいるまでに子供の靴が片方ないことに気づきフロントに言うとすぐに調べても...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

じーいち様、この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、過分なお言葉まで賜り恐縮しております。
今後もお客様により一層ご満足頂けるようなホテル運営を目指して、サービス向上に努めて参ります。
じーいち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

mym********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シルバーウィーク初日の宿泊ですが、お部屋がグレードアップしていて最上階での宿泊となりました(わーい(^^))赤とブラウンのおしゃな部屋で広いベッドでゆっくり過ごすことが出来ました。アメニティも充実していて大満足。シャンプーなども備え付けのものを使いましたが髪がぱさつくことなくありがたかったです。駐車...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

xst********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋広く隣の部屋からの騒音もなく快適に過ごせました。
朝ごはん付きのプランでしたが、私には白ご飯がおいしくなかったのが残念でした。
その他、駐車場代が宿泊料金に含まれていたのは助かりました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日はお世話になりありがとうございました。
お部屋は狭いと感じずゆっくりできました。
それ以外は、いう事無しの百点満点です。
また名古屋へ来たときはお世話になりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】【会員様限定】スタンダードフロアスペシャルプライス 室料のみ

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
百点満点という高い評価を賜りまして恐縮しております。
今後ともお客様に一層ご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がとにかく豪華、前回に利用した時は1階のレストランでの朝食でコロナの感染防止ため、品数も少なく寂しい朝食でしたが、今回3階の宴会場で密を避けて、ズラーと並んだ洋和の品数多く、オムレツもその場で調理、スイーツも一手間かけた3種類、大満足でした、ただ、エグゼクテイブルーム専用のお酒などの飲食できる部...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食内容につきましても高い評価を賜りまして恐縮しております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toでリーズナブルにサービスの良いホテルに泊まることが出来ました。
フロントの方対応が非常に良かったです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可プラン】スタンダードフロア 室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインタイムより2時間遅くチェックインしたら、まだ部屋の準備ができてなくて、待たされた。このホテルは、どうなっているの!今までとまったホテルで、こんなひどいことはなかった。一流とは程遠い。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スペシャルプライス! 素泊まり

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
秋の4連休中とはいえ、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止め、このような事がないように改善に努めてまいります。
機会がございましたら、改めてご利用賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

混雑していてチェックインに時間がかかったこと、運悪く上階に宿泊していた子連れが、夜中、早朝問わず子供を走り回らせ、何度も睡眠を妨げられたことが残念でしたが、対応してくださったホテルのスタッフさんが皆さん気持ちの良い接客だったので、嫌な印象は残りませんでした。客室やアメニティなどは普通でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

名古屋東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
ご滞在中のトラブル等につきましては、フロントにて対応させていただいておりますので、引き続きご遠慮なくお申し出ください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。アメニティの豊富さに驚き感動しました。クレンジングから保湿まで、コットン、ヘアゴムや入浴剤、全てありました。またネスプレッソのコーヒーもとてもおいしく帰宅してからマシンを購入したほどです(笑)連休ということもありチェックインが長蛇の列で30分以上並んだ事が残念でした。エレベーター...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定】和室 室料のみ

spr********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoTo利用で、以前から宿泊したいと思っていた名古屋東急ホテルを予約しました。家族で2室なので、予約時にお隣のお部屋でお願いいたします。とコメント入れたところ、すぐにお返事をいただき安心感がありました。お部屋もとてもきれいでアミニティも充実していて、気持ちの良い時間が過ごせました。ありがとうございま...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】「モンマルトル」でご利用いただけるご朝食券プレゼント!~駐車場無料~

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