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たちばなや

山形県鶴岡市湯温海丁3地図

お気に入り

613

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総合評価

4.24

06月13日00:35更新

125件

103人が満足と
評価しています。

har********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

非常に綺麗な宿で場所も温泉街の入り口に位置していて、また訪れたいと思うくらい良い宿だった。
電車で行ったため行きはタクシーで行ったので、帰りの送迎についてはチェックイン時に訪ねてもらいたかった。
お風呂や特に庭園などはなかなか見れないと思えるくらい素晴らしかった。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【加茂水族館チケット付】世界最大級クラゲ展示&創業369年たちばなやのダブルで楽しむ癒し旅!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/18

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前から泊まってみたかった離れに泊まることができましたが、老舗旅館なので施設が古いかと思いましたが改修されており、綺麗で快適ではありました。ただ料理はまったく期待はずれでした。せっかくアワビを使ってもあの料理では。味付けもほとんどの料理がまったく口に合いませんでした。皇室のお泊りなる由緒ある旅館に惹か...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】旬の味覚と贅沢食材を堪能!季節の華やぎ会席

たちばなやからの返答

返信日:2021/05/25

この度はせっかくお越しいただきながらご期待に添えず、
申し訳ありませんでした。

アワビにつきましては、酒蒸しをお出ししておりましたが、
その他の料理もお口に合わなかったとの事、お詫び申し上げます。
館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず何よりも食事が最高でした。部屋食でしたが、量もあり質も良く、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、全てが今そこで作ったものを直ぐに出していただいたような感じでした。作り置き的なものはほぼ無かったような感じでした。接客・サービスも良く、また行きたい宿です。
屋上の貸切露天風呂も最高でしたね。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【離れ環翠荘】朝夕共にお部屋食!客室冷蔵庫ドリンク全て無料!5大特典付で贅沢三昧<たちばなや会席>

たちばなやからの返答

返信日:2021/05/17

ご来館、誠にありがとうございました。
当館の料理、お気に召したいただけて嬉しく思っております。
おくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aqu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日本庭園を望む離れに宿泊しましたが、とても静かで、良い時を過ごせました。
接客も好印象で、食事もちょうどよい量でした。
大浴場は大きく清潔で、特に気に入りました。
今度は二泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【加茂水族館チケット付】世界最大級クラゲ展示&創業369年たちばなやのダブルで楽しむ癒し旅!

mut********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は清潔感があり、広々してゆったりできました。
食事は地元の食材を使っていました。特にお魚が新鮮で美味しかったです。バスタオルが新しく気持ち良かったです。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お気軽料理】少量美味の季節の彩り会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く食事も美味しかったです。
ただ、フロントの作業が混んでたせいも有りますが対応が遅かったです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お1人様10%OFF!ワンランク上の季節の華やぎ会席

たちばなやからの返答

返信日:2020/12/20

ご来館、誠にありがとうございました。
フロントの対応、ご迷惑をおかけいたしました。
気を付けるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dec********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがハイクラスの宿、といった印象を入館の時から感じました。お迎え、チェックイン手続きはもちろん、離れのお部屋を利用しましたが広くてびっくりしました。掘りごたつもありとてもくつろげました。部屋風呂も温泉なので非常に快適で何度も入りました。食事も質、量共に満足のいく内容でした。また是非利用させていただ...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと楽しみにしていた、たちばなやさんに到着し、フロントに行き期待あふれるお迎えをしてもらえるものだと思っていましたが、客室案内の方は愛想もなく、子供に声をかけてくれる訳でもなく、エレベーターの中では無言でした。
部屋に着いても早口でマニアル通り軽く説明だけして愛想もなく行ってしまいました。
母の誕...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理ランクUP】旬の味覚と贅沢食材を堪能!季節の華やぎ会席

たちばなやからの返答

返信日:2020/11/17

この度はせっかく楽しみにしながらお越しいただきましたのに、
ご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。
たった一人の不手際が全てを台無しにするということを、あらためて肝に銘じ、改善の努力をしてまいります。
機会がございましたら再度ご来館いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さ、清潔感、料理の美味しさ、お布団のふかふかさ、接客等に満足しました。
今回gotoで安く宿泊できましたが、gotoが無くても旅館のレベルからしてリーズナブルな価格設定だと思います。また是非宿泊させて頂きたいと思っております。もちろん友人にも勧めたい素敵な宿でした。
どうもありがとうございま...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】そうだ山形へ行こう!日常から離れて過ごす温泉旅!

たちばなやからの返答

返信日:2020/11/08

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけてありがたく思っております。
お言葉を励みに、これからも精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zzz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベルで普段は泊まれない金額のプランを格安で泊まることが出来ました。食事の量も質もワンランク上のプランでしたので、とても満足でした。(夕食は食べきれませんでした…。)温泉は熱過ぎずぬる過ぎずで丁度良い湯加減でした。接客してくれた方もとても親切で、機会があれば、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!! ワンランク上の季節の華やぎ会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントなど旅館内全てがとても綺麗で満足。
今回、孫のお誕生日を兼ねてこちらを利用して対応凄く従業員の心配りも素晴らしかったです。本当に有難うございました。
お料理も美味しくて満足できました。
旅館の近くには足湯もありキチンとたちばなやさんのタオルも準備してあり気持ち良かったです。
また機会があれば...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席

たちばなやからの返答

返信日:2020/10/13

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、本当に良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tit********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ウェルカムベビーの部屋に泊まりました。食事は全部個室だしゆっくり出来ました。ご飯も美味しかったです。山にあるのでクモがいるのは仕方ないのですが、貸し切り風呂や露天風呂に大きな蜘蛛の巣がありました。お掃除の時にとっていただければもっと気持ちよく入れたかなと思いました。でもそれ以外はとても素敵な宿でした...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<夕食はお部屋食・2歳未満無料>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

山形駅からも鶴岡からも想像していたよりかなり遠い温泉でした。東館で料理のグレードを上げたので部屋も料理も悪くは無かったです。ただ、金額と立地の割りには全体的に極力コストカットをしている感が否めませんでした。部屋の案内の方はただ荷物を運ぶだけでお茶を入れてくれるわけでも、お茶菓子の説明があるわけでもな...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理ランクUP】旬の味覚と贅沢食材を堪能!季節の華やぎ会席

たちばなやからの返答

返信日:2020/09/27

この度はせっかくご来館いただきながら行き届きませず、
申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がとっっても美味しく、季節感のある食事で大満足でした。ベビープランにしたのでオムツを準備しててくださり、オムツを持参しなくていいのもとてもありがたかったです。ただ欲を言えば担当していただいた中居さん、話の内容に主語がなく話始めは何のことを私たちに聞きたいのか何の話なのか理解するまでやや時間が必要...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<夕食はお部屋食・2歳未満無料>

たちばなやからの返答

返信日:2020/09/27

ご来館、誠にありがとうございました。
担当スタッフの気配りが足りませず申し訳ありませんでした。
そのような事のないよう、気を付けるようにいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食時の料理を出すタイミングが遅く、お酒の追加も呼んでも気付いていただけませんでした。途中で料理全部持ってきて頂くように頼んだ位です。
朝食時はテキパキとされていて、気配りもよく満足しました。
その他は全て良かったです。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】期間限定!!10%OFF!! ワンランク上の季節の華やぎ会席<離れ無料特典付>

たちばなやからの返答

返信日:2020/09/27

ご来館、誠にありがとうございました。
ご夕食時のサービス、行き届きませず申し訳ありませんでした。
皆で気を付けるようにいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oef********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

離れに宿泊させて頂きました。静かで、ゆっくりした時間を過ごすことができました。畳も綺麗でトイレや洗面所もお手入れが行きどいていて、とても心地良かったです。また伺いたいと思いました。ゆったりした時間を過ごしたい方にお勧めします。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席

yoz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

あえて辛口の評価になります。
夕食の海鮮しゃぶしゃぶ、
魚の説明も無し、いくら湯がいても生臭く、その他なにを食べても旅気分になれませんでした。
標準プランこそ自信作を!
それがプライドでは?そんな想いの
一夜でした。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夫婦・カップル】展望貸切露天風呂無料&11時レイトアウトで水入らずな二人の休日を!

mnw********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事が良かったです。夕食の栗ご飯も美味しかったのですが、朝食のつや姫がとても美味しかったです。新米にはまだ早いですから、新米が出されたら驚くほど美味しいんでしょうね。料理の方も味と品数も良く、工夫された料理も美味しかったです。残念に思ったのはお風呂です。1カ所しかないのなら、せめて男女入れ替えをして...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は連泊しました。
食事の傾向が、初日と2日目とで若干異なりましたが、満足できる内容でした。
子どもも大変楽しく過ごせたようです。
また連泊でゆっくりしたい宿です。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】期間限定!!10%OFF!! ワンランク上の季節の華やぎ会席<離れ無料特典付>

たちばなやからの返答

返信日:2020/09/03

ご来館、誠にありがとうございました。
皆様でお楽しみ、おくつろぎいただけましたようで、
何よりでございます。

連泊の場合のお食事は、前日と同じにならないよう、内容を変えております。
同じ料理、その他ご希望がございましたら、遠慮なくご相談ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理はとても満足です。またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<夕食はお部屋食・2歳未満無料>

113件中 1~20件

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