ホテル鴎風亭

広島県福山市鞆町鞆136 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:尾道・福山・鞆の浦

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330

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総合評価

4.35

01月27日01:27更新

100件

88人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    g*n*a*u*o*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    研修社員の対応で食事の段取りが悪く ほかのテーブルからもクレームが出ていました 旅行において食事は楽しみにしている重要なポイントです 仲居さんからのお詫びはありましたが 残念な思い出になってしまいました。

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏の風☆テラスで快適♪炭火バーベキュープラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8泊ドライブ旅行の8泊目。少量美食コースを選びましたが、美食ではありませんでした。宿の側に漁船が並ぶ、この鞆の浦で、近所のスーパーようなお刺身にがっかりしましたし、そのままでも出汁をかけても美味しいとの鯛飯は、飯粒が潰れてぼそぼそで、鯛飯とも思えませんでした。8泊の宿の中で、最も料金に見合わない宿で...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【少量美食-半個室食-海浬-】<量より質を重視>料理長がこだわる“美味しい部分を凝縮”した会席。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    よいホテルなのでしょうが、サービスが値段に合ってないと感じました。
    大浴場と屋上露天風呂は良かったです。

    一番改善して欲しいと思うことは、食事のスピードです。食べ終わらないうちに次から次へと運ばれ、ゆっくりにして欲しいとお願いしたにもかかわらず、改善されずでした。
    また、プランの内容がスタッフには伝わ...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地酒めぐり】“鴎風亭オリジナル銘柄”他3種の中からセレクト!さらに「アーリーイン&レイトアウト」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*b*t*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    主人の退職祝いで親子3人で利用させて頂きました。

    まず、3階の大浴場に行きました。
    露天風呂に入っていたら、ハトが飛んできてビックリしました。
    ハトがフンをしたら絶対湯槽に入ると思います。
    せっかく気持ち良く入っていたのに残念です。
    (鳩のフンにはアスペルギルスと言う菌がいるので小さい子供とか、抵抗力のな...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】<基本・少量美食・特々撰>3種のランクの中からお好みのご夕食。落ち着いて美食を味わう
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    平日で料理長居ないからかもしれませんが、食事は近くの居酒屋の方が良いと思います。
    献立も値段に合わす。朝食もちょっと不満足でした。
    チエックインの際にも荷物ピックアップに消極的 全体として改善する余地はあります。
    ホテルポジションは最高で景色も良いです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特々撰会席-海浬-】「お刺身グレードUp」×「季節の鮮魚の焜炉」<旅のお食事を重視>したい方に__
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋からの眺望が良く、寛げました。
    ただ、宿泊料金を考慮すると不足と感じた点●お部屋・廊下の壁紙の破損、椅子座面の汚れ。●部屋備え付けのアメニティ等(ミネラルウォーター、足袋、クレンジング)不足●使い捨てスリッパが無い。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地酒めぐり】“鴎風亭オリジナル銘柄”他3種の中からセレクト!さらに「アーリーイン&レイトアウト」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    施設は古いですが部屋からの眺めと露天風呂は最高。朝食(和食)もおいしかったです。 それだけに夕食が。。。品数は多いですが残念な感じがしました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】<2人で最大10,000円OFF>17年3月誕生の新客室もSALE
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内は、お部屋も含めてきれいにお掃除されていて気持ち良かったです。アメニティは平均的です。洗面所に手を拭くタオルがあるとうれいしですね。
    最上階の露天風呂は、ロケーションが素晴らしく良かったです。ただ、洗い場が2つしかないので体を洗うのは難しいとの説明を受けましたが、洗ってる方がいて、湯船に浸かる前...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF>17年3月誕生の新客室も特別価格に。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用しています。
    食事は、今回も美味しくいただきました。個室を用意していただき子供3人、大人3名 他のお客様に気を使うことなくゆくっりと過ごす事が出来ました。子供の浴衣や、スリッパの用意もしていただきましたが、難しいと思いますがもう少し サイズが選べれば良いかと感じました。子供の浴衣は、中サイズ...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新客室モニタープラン】OPEN2周年<最大10,000円OFF>ワンランク上のご滞在が“特別価格”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*c*b*9*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階で眺めがよく大変気持ちの良いお部屋でした。お料理は沢山出たのですがゆっくりいただけたので全部食べました。朝食は普通でした。ただお風呂に行く時にバスタオルを持って行くという経験は初めてだったので面倒でした。最近では何処でも置いてありますが、ドリンクマシンが置かれていましたがお茶の数が少なかったで...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新客室特別モニター】クチコミのご投稿で<ふたりで最大10,000円引き>お食事は基本会席
    詳しく見る

    m*r*r*n*p*p*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事やお部屋など、こちらの要望に応えて貰って、満足だったのですが、チェックアウト後の対応が⤵︎
    忘れ物をしたのですが、自宅に戻って気付いて電話したら「届いております」との返事。送って貰ったら900円位かかると言われ、結局捨ててもらうことに。お昼過ぎまで鞆の浦を観光していたので、忘れ物が分かった時点で連絡を...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】<2人で最大8,000円OFF>17年3月誕生の新客室もSALE
    詳しく見る

    a*a*i*s*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ■客室■洗面所と風呂の間に目隠し無く風呂利用中は洗面所が使えない。リビングとトイレ前の間に扉が無くトイレ音が漏れる。眺望は小港、民家、山。
    ■食事■3種から料理選択したがオコゼは硬い鯛は骨多数。フグまで骨付き。骨料理が他料理を台無しに。
    ■サービス■『冷蔵庫は他に入る余裕無し』『クレンジング無し』と事前回答...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新客室特別モニター】クチコミのご投稿で<ふたりで最大10,000円引き>お食事は基本会席
    詳しく見る

    uzl********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ご飯美味しかったです。
    スタッフの方は若い方が多かったのに、細やかで丁寧な接客でした。
    部屋のベランダにある露天風呂を楽しみにしていたのですが、利用した日が強風でとても寒かったので急いで浴槽に浸かろうとしたが、お湯が熱くて入れず部屋露天風呂断念しました。浴槽の横に蛇口が欲しかった‼️
    そこだけが残念でし...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特々撰会席-海浬-】「お刺身グレードUp」×「季節の鮮魚の焜炉」<旅のお食事を重視>したい方に__
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    h*r*e*c*lさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気が悪かったので、良かったらおそらく旅館からの景色は最高だと思います。最高料理の細かい説明もあり、気遣いが伝わってきました。
    施設もリニューアルされたところで、気持ちよかったです。
    また、いつかお世話になるとは思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!海が見える宿タイムセール】~期間限定の特別プラン~さらに<最大ポイント7%!>
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    k*f*f*5*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが良いですね。湾内が一望できるお部屋でした。窓が大きくて絵画の様でした。日の出をお部屋から見ることができました。感動!夕食時の接客にも大変満足。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】<2人で最大10,000円OFF>17年3月誕生の新客室もSALE
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まず眺望が素晴らしかったです。窓に面した椅子にずっと交代で座って海を眺めていました。夕食も、和食を選んだ朝食も美味しくて、20代の娘も70代の両親も満足できる内容でした。三階の大浴場は露天風呂も洗い場も美しく素晴らしかったです。
    惜しいのは部屋のお菓子が変えられてなかったこと、急須を途中で持ち帰られてし...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!海が見える宿タイムセール】〜期間限定の特別プラン〜さらに<最大ポイント7%!>
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    情報提供元:一休.com

    y*m*s*k*5*6*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員方の接客サービスが素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。
    気になった点としては客室の冷蔵庫に冷凍室が無かった点。コーヒーメーカーが利用できたのは良かったですが、アイスも飲めるよう氷があればなお良かったと思います。

    また朝6:30頃、寝室のテレビが急に大音量で点いたのですが、あれは何か不具合だったの...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【少量美食-半個室食-海浬-】<量より質を重視>料理長がこだわる“美味しい部分を凝縮”した会席。
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族二人で利用させていただきました。年齢も重ねてきて、たくさんの量を食べられなくなって残してしまうのが判っていたため あえて料理も少量豪華のコースでちょうどよかったです。満月から一日経過していましたがお月様と 翌日の日の出がとてもきれいで、お部屋から視られたのがよかったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【少量美食-半個室食-海浬-】<量より質を重視>料理長がこだわる“美味しい部分を凝縮”した会席。
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    情報提供元:一休.com

    a*i*_*o*h*k*w*_*1*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    瀬戸の夕凪と日の出を十分満喫でき、美味しい料理を堪能できました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食-半個室食・海浬-】『プライベート空間』落ち着いた空間で″瀬戸内の幸”を味わう。)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休みに赤ちゃん連れで二泊しました。日差しを遮るものがないからか、ホテルのロビーや廊下、特にエレベーターが非常に暑く、脱衣所も夜になっても気温が下がらないままで身体に堪えました。部屋は涼しく綺麗で良かったです。食事は美味しく、食事処の係りの方はとても気遣いのある方でよくして頂きました。チェックイン時...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特々撰会席-海浬-】「お刺身グレードUp」×「季節の鮮魚の焜炉」<旅のお食事を重視>したい方に__
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    情報提供元:一休.com

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