ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,971人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月17日00:37更新

768件

691人が満足と
評価しています。

706件中1~20件を表示

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    s*_*2*3*1*2*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    せっかくいいお風呂だから
    シャンプー リンスも
    もう少しいいものにして欲しいです。

    エアコンの効きが悪くて
    15度まで下げてました…

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引<和風空間 渚亭>
    詳しく見る

    g*s*m*k*r*y*j*n*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いプランで予約したのですが、最上階のスイートルームにグレードアップしていただいて、とても快適に過ごせました。サービスも文句なしです。また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    y*z*_*i*e*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへ行くときは、いつも家族でこちらを利用させて頂いています。子供たちも大きくなり、今回は夫婦水入らずでの旅でした。なので食事も自分達が食べたいものを選ぶ事が出来、何度も宿泊していたにも関わらず初めてディナーを利用する事が出来ました。特に和食の羽衣さんの接客と味には大満足です。主人が誕生月だっ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【SUITE EXPERIENCE】スイートルーム、ラグジュアリーステイ
    詳しく見る

    o*e*n*c*l*r*s*e*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、お部屋お任せでのプランで宿泊しました。宿泊した日が平日だった事もあったと思いますが、若干のプラスの料金でとても良いお部屋に泊まる事が出来ました。今まで旅行の目的はディズニーリゾートの満喫だったのですが、お部屋でのんびりくつろぎたくなったのは初めてです。大切な思い出となりました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    d*i*8*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オクトーバーフェストのドイツビールとムール貝のビール蒸し美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10/6までの期間限定】事前カード決済限定だからお得!3千円分の<オクトーバーフェスト>利用券付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4世代女性ばかりの滞在でしたが、とても広くてのんびりとても楽しかった。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいご滞在となりましたようで、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在と、美味しいお料理を提供し、最高のサービスを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    お誕生日のメッセージとプレゼントも頂戴いたしましてありがとうございました。
    思いがけないご配慮に大変嬉しかったです。
    流石、オークラ様だと胸が熱くなりました。
    ディズニーランドに伺わせて頂きます時はまたお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日!お部屋おまかせ&ショートステイでお得!素泊まり!

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日をお迎えになられ、誠におめでとうございます。ご滞在中は全てにおいてご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもおひとりお一人の思い出に残るご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて彼女とのディズニーデートで利用しました。駐車場が満車でしたが、関係者スペースを解放してくださって大変助かりました。部屋も広く清潔的でゆっくりとくつろぐことが出来ました。次回も、ディズニーデートの時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感いっぱいのお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも快適なご滞在を提供し、素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*i*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はしてません。今度ぜひ宿泊するときは食事もしてみたいです。またぜひリピートしたいです。シャワー室が別にありすごくよかったです。お部屋も綺麗で。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    d*i*o*u*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客良いよね。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この頃都心では世界のラグジュアリーホテルが幅をきかせていますが、これらのホテルの接客は人によって違いがあると個人的に感じています。
    御三家と呼ばれたホテルの接客は、ホテル全体としての接客サービスで親切でストレスなく過ごせました。
    また夕食をホテル内の桃花林を利用しましたが味もさることながらゆったりと過...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ホテルライフをご満喫いただけますよう、きめ細やかなサービスと快適な空間作りを心掛け、お客様のご到着をお待ち申し上げております。これからも心に残るご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客が丁寧で夏休みの楽しい思い出を作ることができました。
    料理もすごく味がよくカレーライスやコーンスープは絶品でした。
    ただ、レイトナイトブッフェだったのか?メインのお肉や魚の種類が少なかったのが、残念でした。
    ローストビーフなどがあればもっとよかったです。
    総合的には、部屋も綺麗で大満足です。ありがと...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み、室数限定スペシャル】パークで遊んだ後のお夜食に。23時まで開催のレイトナイトブッフェ付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/08/26

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。ご意見にございましたご夕食につきましては、調理スタッフとお客様の声を共有させていただき、工夫をこらし今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*m*z*1*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日はお誕生日なのでお部屋にちょっとしたお花がありました。
    バーでも誕生日なのでプレゼントとカードを頂き
    更にお部屋はたまたまアップグレードして頂きスィートに宿泊できました。
    お誕生日にリッチな気分で楽しい1日になりました。
    スタッフも皆さん親切で丁寧でさすがはオークラと言う感じ。
    食物アレルギーがある...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    e*g*l*w*l*zさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    熱中症対策で冷たいおしぼりやお水がエントランスに置いており、ケアがしっかりしていました。
    荷物の預かりも迅速に対応していただいたので、良かったです。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】8月までのご宿泊に!広い客室で素泊まりシンプルステイ※事前カード決済限定
    詳しく見る

    s*1*3*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋をグレードアップしてもらい、ゆったり過ごせました。2食付きにしては安いと思います。ビュッフェは質が高く一品一品が美味しかったです。
    一つ残念な点は、空調設備が古く?効きが悪くて寝苦しかったです。部屋が広いからかな?
    総合的には良かったので、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ・【夏休み限定】新しくなったサマーバイキングが18時30分までの利用でお得!※返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間通りに行きましたが、フロントで「部屋の最終確認中なので、少々お待ちください」と
    30分以上待たされました。
    気分が非常に悪くなりましたが、その後の部屋まで案内してくれたスタッフの方の対応が素晴らしく
    チェックアウトまで、素晴らしい対応をして頂けました。
    次回も利用させていただく予定です。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご到着の際に長らくお待たせをしてしまい、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事の無きよう、点検方法を見直し、お待ちただく事がなきようサービスの向上に取り組んでまいります。ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お部屋にご案内をさせていただきましたスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮をしております。お客様の言葉はスタッフの励みとなると思いますので、申し伝えました。これからもお寄せいただくご意見・ご感想を大切にさせていただき、心からご満足いただけますよう、努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのミスがありましたのに、快く対応くださり、感謝しています。
    子供が小さく、ベッドで寝るのが心配で、こちらのホテルの和室は非常に助かりました。
    お風呂も家族で入ることができ、また宿泊したいと思います。
    朝食も美味しかったです。
    何も伝えてなかったのに、お誕生日のメッセージとお菓子をいただき、うれしか...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【ホテル開業記念日プラン】12時チェックアウトで翌朝もゆっくり。広々44平米の客室と人気の朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/24

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお誕生日、誠におめでとうございます。リゾートエリアでは貴重な和室にて、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*m*4*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーシーの帰りに宿泊しました。朝は舞浜駅のウェルカムステーションで荷物を預けホテルに運んで頂けたのは助かりました。夜はベイサイド・ステーション駅前ですぐに着いたので、疲れもさほど感じず、お部屋もワンランク上にしていただき最高でした。お風呂も浴槽とトイレとシャワールームがワンフロアーにあるのです...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年間6回ほど色々な所へ訪れておりますが、宿泊前にお電話をいただけたのは初めてでした。お心配りもゆきとどいた接客サービスで、滞在は時間は少なかったのですが、とても良い旅行でした。またリピートさせていただきます。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/23

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービス、お部屋全てにつきまして大変ご満足いただき、とても嬉しく思います。ご滞在前にご不安な事等なきよう、可能な限りご案内をさせていただいております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    頻繁に宿泊していなくとも顧客の情報が引き継がれていて、驚きました!嬉しい限りです!

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【SUITE EXPERIENCE】スイートルーム、ラグジュアリーステイ

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/18

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在毎にご不便をお掛けする事のなきよう、スタッフが日々努めております。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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