ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.38

12月07日01:14更新

801件

717人が満足と
評価しています。

739件中81~100件を表示

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    y*i*k*r*1*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーランドに行くために、2泊しました。
    1歳の子供がいたため、事前にベッドガードについてメールで質問させていただいたところ、
    即座に返答してくださり、タオルやオムツを捨てる袋などを準備してくださるとのことでした。

    実際にチェックインしたら、オムツ袋などがなく、連絡して持ってきていただきましたが、
    ...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前に利用した時は良かった印象だったので、今回、予約しましたが、
    ビジネスホテルのサービスも対応が良いと思うほど、駅のチエックインからひどくて、
    最後までなってなかったのです。言うのも疲れるほどでした。
    こんなことをしているから、お客さんも少なくなっていて、わかりました。
    以前はすごく沢山のお客さんで賑...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】パーク閉園後のお夜食に!23時までのレイトナイトブッフェ付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/04

    この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、スタッフのサービスに不行き届きがございまして、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は全てのスタッフに共有をされ、以後このような思いをお掛けする事の無きよう、指導を徹底させていただきますので、何卒ご海容下さいますよう、お願い申し上げます。もし次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、改善されたサービスをご提供し、よかったとおっしゃっていただけますよう、全力で取り組んで参ります。この度は至らぬ私どもにご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*d*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただきました。とてもキレイで落ち着きのあるお部屋で満足です。何より客室係りの方のお心遣いがとても嬉しく、心が暖まりました。素敵な宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    n*r*h*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗で清掃もきちんとされており気持ち良かったです。又、アメニティも色々揃ってあり妻と娘は大喜び。ナイトビュッフェは、それなりにメニューもあり夜食としては十分満足でした。1点気になったのがナイトビュッフェの食材と朝の朝食メニューの食材で同じのがあった事位です。そして、本当に良かった~と思ったのが...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】パーク閉園後のお夜食に!23時までのレイトナイトブッフェ付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも良い!部屋も綺麗

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーク満喫】朝食&2デーパスポート2枚付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。頂戴しましたお言葉を励みに、オークラらしいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*m*x*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のフレンチトーストがとても美味しいです。具合の悪い私でも食べれました。

    接客も丁寧で親切です。
    ただ、お風呂の取説があると助かります。
    お湯の出し方に少しだけとまどりました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
    詳しく見る

    s*n*h*_*r*s*_*a*u*a*o*o*i*a*u*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    のんびりとくつろげました。アメニティ設備にも満足出来ました。朝食バイキングは味も良くお腹いっぱいに出来てとても良かったです。部屋が二階フロアで(1F行きに)階段で良かったけれども階段場所がイマイチわからず(エレベーター使用)。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】5のつく日はポイント10倍!朝食付(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊です。パークから帰って大きなバスタブにバスジェルを入れてバブルバスにして入るお風呂はとっても気持ちが良いです。朝食も羽衣で鉄板定食(ビーフステーキ)を頂き、空いているのでゆっくりと食事が出来ました。フロントの接客もレストランの接客も良かったです。ディズニーリゾートに行く時は又利用したい...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、朝食付きスペシャル!※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/26

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方をご紹介いただきまして、大変嬉しく思います。開放感とリラックスしたお時間をお楽しみいただけるバスタイムではお疲れを癒していただき、何よりでございます。これからも最高のリゾートライフを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*z*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年もディズニーランド旅行で宿泊させて頂きました。いつも丁寧に接客して頂きとても楽しい家族旅行ができました。
    フレンチトーストとてもおいしかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
    詳しく見る

    k*z*k*c*0*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊。シニアスウィートルームはとても落ち着いた。スタッフが親しみやすく、暖かい印象。料理や売店のスイーツ・パンがとても美味しかった。ルームサービスに和食があると嬉しいのですが、、。ドラッグストアでSuicaが使えなくて残念。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】【SUITE EXPERIENCE】スィートルームステイ
    詳しく見る

    f*f*6*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    グレードアップして頂き有難う御座います。バスタブのお湯もすぐたまるし、部屋も広々してリピートやめられません。ただ時間帯によりフロントが混み合うのと、バイキングの座席数が少なく感じます。朝の食事は通路の一番奥で落ち着来ませんでした。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】
    詳しく見る

    r*n*r*9*b*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ディズニーリゾートへ行くために宿泊しました。
    バスルームが大理石の床で滑りやすいとのことで、部屋まで案内してくれた方が滑り止めを敷いてくれました。
    ディズニーリゾートラインの駅も目の前で、徒歩でも近いのですがバスもあり、ディズニー帰りの疲れた時は助かりました。
    ロビーのドラッグストアにはカップラーメン...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり
    詳しく見る

    o*x*8*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    添い寝の子どもの分のパジャマやアメニティも用意してくださり有難かったです。
    朝9時を過ぎていたのにあんなに朝食が待つとは思わずビックリでした。でも、その場で作ってもらったフレンチトーストやオムレツはおいしかったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    d*d*v*3*9*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご飯も美味しく充実して過ごせました。ディズニーへ行く際は今後も利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】広い客室と自慢の朝食付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    m*s*7*7*r*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年家族でディズニーに行き宿泊させて頂いております。
    今回は部屋のグレードアップにて家族も大満足。
    朝食バイキングもとてもおいしく、子供たちも大喜び。
    ディズニーで存分に遊び、ホテルで癒され最高の旅行でした。
    また来年お世話になります!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】広い客室と自慢の朝食付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    v*r*r*u*e*w*i*e*e*r*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高級ホテルと思い期待をしたが、和室の古さに驚いた。お風呂場などは、大理石で高級感あふれているが、トイレのドアがないところが少し残念。あと、お風呂場が滑るので子連れには気をつけた方が良い。カフェの売店のチョコレートのケーキはとっても美味しくて満足!モノレールも近いし、バスも5分おきくらいに走ってるから...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり<和風空間 渚亭>(事前カード決済限定)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ウォシュレット便座が故障していました、日々の点検がされていない様です。
    開業時利用したことがありますが、今は設備が古く感じました。
    予約で食べれる、フレンチトーストの予約数が少なくて残念です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引(※事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/11

    この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお客様のご期待にお応え出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ウォシュレットにつきましては早速点検を行いまして、修繕は完了いたしました。今後はよりきめ細やかな点検を徹底させていただきます。また、事前にご予約を頂いております、フレンチトースト&ブレックファストにつきましては、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。賜りました大切なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、サービス・料理・施設全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、一層精進させていただきます。どうかこれに懲りませず、またご利用いただけましたなら幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにオフィシャルホテルに滞在。部屋が広いという口コミでこちらにお世話になりました。本当にゆったりしたお部屋で、コネクティングルームにもして頂き(バースデイ旅行だったからかな?)ディズニーに行く時は取らない朝食も、ホテルでゆっくり取る事が出来、たまにはこういうのもいいなと思いました。夜食もとても...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、美味しいお料理と、快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早朝での到着にも関わらず対応していただきありがとうございました。

    遅くまで売店やフロント後ろで軽食が販売しているので、夜に小腹が空いた時に良いです。

    屋根付き駐車場は、少し車幅が狭いように感じますので、白線の幅を太めにしていただけると、乗り降りが楽に感じます。

    今年もまた行くので、宿泊しようと思いま...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/05

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在も、大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご意見で頂戴いたしました、駐車場につきましては、担当部門に申し伝え、少しでも便利にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*a*l*w*b*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族3人で初めて利用しました。チェックイン時にフロントの女性の方が事務的でお疲れ気味だったのか、笑顔が少し怖かったです。部屋に余裕があるとのことで、有料でスイートルームへアップグレードしてもらったのですが、エレベーターから遠く(説明はあったのですが)不安になりました。肝心な部屋も広さ以外どの辺りがスイ...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別な日を、記憶に残る記念日に】記念日をお祝いする「1/365ディナー」付き宿泊プラン
    詳しく見る

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