ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.39

08月09日01:10更新

832件

748人が満足と
評価しています。

765件中81~100件を表示

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    p*s*2*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食バイキングでおいしかったですが、部屋のお風呂の蛇口が壊れていて水漏れしていました。ちょっと残念。

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ デラックスツイン44平米  禁煙 確約プラン

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2008/05/21

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度の滞在では、自慢の朝食にご満足いただけ、大変光栄でございます。しかしながら、お部屋につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 早速、担当部署に連絡させていただき、改善・修復させていただきます。これからもお客様の声を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともホテルオークラ東京ベイをよろしくお願いします。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*b*y*s*i*o*h*y*さんのコメント

    投稿日:2007/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ♪お安く宿泊できただけで満足しています、食事はごめんなさい接客する人の人数が少なく感じられ、バイキングなのですがお料理がなく残念でした。忙しい時こそ、お客様に気配りを忘れないように頑張ってください。 ミッキーのお土産をたくさん購入しましたが、従業員の方の接客150%少しの時間でしたが本当に楽しく買い物が...

    宿泊日
    2007/07/18
    宿泊プラン
    やどまかせ(【7月8日の開業日へカウントダウン】お日にち限定!スペシャルプライス(朝食付き))

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2008/01/30

    この度は、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂戴しました貴重なご意見を参考に、さらにご満足いただける空間やサービスをご提供できるよう、精進して参ります。また、舞浜にお越しの際には、是非ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました^-^

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    施設からの返信あり

    j*k*j*6*さんのコメント

    投稿日:2007/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めてのオークラに期待していただけに、料金並みの感じで、ちょっと残念です。スタッフも非常に感じのいい人と、そうでない人がいて、どこでも一緒かなと思いました。

    宿泊日
    2007/08/27
    宿泊プラン
    やどまかせ(【ヤフートラベル国内宿泊7周年】この夏イチオシ!特別価格プラン《お一人様に付き食事券2000円分付》)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2008/01/30

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるオフィシャルホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えぬ点がございましたこと、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お部屋づくり・サービス向上を目指し精進して参ります。どうぞこれに懲りませず、また次回、ご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊客が少なかったのか、ワンランク上の客室にしてもらえました。部屋は、普通に綺麗にされてました。最初からわかっていましたが、お風呂とトイレが一緒なのは不便だったし、落ち着かなかったです。
    朝食は、量もあり、美味しかったです。
    駅まで近いし、ディズニーに行くには便利でよかったです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き)※入園保証なし返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    築年数が古いせいか、客室の廊下を歩いた時のカビ臭さ、
    また客室のエアコンも古く温度設定が細かく出来ないのが気になりました。
    25年前に宿泊した時は、素晴らしいかったのに少し残念な気持ちになりました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き)※入園保証なし返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2020/08/05

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、設備や施設につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速点検を強化し、快適な環境作りを徹底してまいる所存でございます。この度のお客様のお気持ちを深く受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう、改善に努めてまいります。またご利用頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ae8********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ規制がある中での宿泊で、客としても我慢を強いられる所があった為、大満足とはいきませんでした。楽しみにしていた朝のバイキングが無いとか、ディズニーのショップも閉まっているとか、寂しさがありました。
    一流ホテルだけあって接客や食事はとても満足できました。
    一点改善して欲しいところは、今回和室スイート...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、30日前割引<和風空間 渚亭>(返金不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルームが広くて、ゆったりできるので、いつも利用しています。
    ただ、トイレまわりがアンモニア臭がしていました。
    それだけが残念でした。

    その他は、安定のサービスと部屋の広さ、ベットの快適さ、満足でした。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【SAVER】素泊まり

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2020/02/27

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。しかしながらこの度のご滞在におかれましては、清掃の不行き届きがございまして、ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。早速担当部門に申し伝え、清掃、洗浄を徹底させていただきました。以後十分注意をし、点検を強化させていただきます。これからも快適に気持ちよくご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nez********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    同伴者が負傷してしまい急遽車いすを用意していただき、それに伴いエレベーターホールすぐの部屋を用意していただくなど、細かい気遣いに感謝します。唯一残念なのがホテル内の売店。付近にコンビニも無くイクスピアリまで買い出しに行くのが大変でした。深夜は移動手段も無く館内にコンビニがあるといいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(返金不可)
    詳しく見る

    yyk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はお昼をいただきましたが、昼からコース料理で大変おいしかったです。
    初めてディズニー近郊に宿泊するので勝手がつかめず、シーで晩御飯食べれず、ホテルでと思いましたが到着時すでにコンビニ、レストラン閉店。かろうじてサンドイッチ1パックとお菓子と酒で夜を乗り切りました。ホテルの方からチェックイン時にアナ...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフートラベル期間限定タイムセール】10日間限定でポイント最大12倍~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。
    加湿器も設置いただきましてありがとうございました。
    3人で泊まりましたが、普通サイズベット3台を用意してもらって これまた ありがとうございました。

    そんなんで言う事ないのですが‥‥

    カードキーは2枚だけでした。

    いつもは人数分もらったような‥‥

    また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフートラベル期間限定タイムセール】ポイント最大12倍 30日前割引 素泊まり※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2020/02/06

    この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋では快適にお寛ぎいただけましたようでございますが、カードキーにつきましてはスタッフの確認不足や配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不便をお掛けする事のなきよう、十分注意をしますよう指導を行ってまいります。これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても快適でした。子供が小さいときに宿泊して良かった印象でした。今回は親戚や孫たちとの宿泊でしたが、改めて宿泊してみんなとても満足していました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2020/01/20

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。開放感あるお部屋とバスルームはお疲れを癒していただき、非日常感をお楽しみいただけたかと思います。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室はリニューアルしたての部屋だったようで綺麗で、かつコンセントの配置等使いやすく良かったです。バスルームもお湯が貯まるのが早いので助かりました。
    ただし防音に関しては、廊下での話し声や隣室の騒音、ドアが閉まる音が結構響いていたので建物自体の老朽化は避けられないのかな…と感じました。
    朝食は、評判通り...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引(返金不可)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/12/19

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきました事をお礼申し上げます。ご朝食のお味につきましてはご満足いただけましたようでございますが、品揃えなどご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は調理スタッフと共有をさせていただき、今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。カフェレストランテラスで販売をしておりますバンでございますが、午前10時30分頃から11時頃に全て商品が揃います。今後はご案内を徹底させていただきます。お部屋の隣室からの騒音につきましては、出来る限り配慮をさせていただきますので、お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。これからも快適なご滞在と美味しいお料理を提供出来ますよう、スタッフ一同一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    やはり古さは否めませんが、高級感は残っていました。ディズニーリゾートのホテルのため都内の高級ホテルと比べると接客・サービスは劣ると感じました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/12/11

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにつきまして、至らぬ事がございましてご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の言葉を大切にさせていただき、サービスに磨きをかけてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cde********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜のブッフェが3,000円でコスパが良く無かったです。でもお茶漬けがとても美味しかったし、
    朝ごはんが良かったです。
    部屋が広くてゆったりできて、ディズニーから一旦帰ってきた時も疲れがとれてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広くて良かった。
    バスとトイレに仕切りがあった方が落ち着きます。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【SAVER】素泊まり

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/11/25

    この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。ご意見にございますバスルームにつきましては、直ぐに改善とはまいりませんが、リノベーションの際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからも快適に気持ちよくご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fut********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードのご相談に大変ご親切にご対応頂きました。結果としてとても良いお部屋に泊まることができて満足しました。現状ではディズニーランド側は工事が多く海側の景色を選ぶことでリゾート感がまして良い時間でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日!フォンタナの「秋の特別ディナーA」付き※返金不可
    詳しく見る

    yur********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10月末に利用いたしました。
    午前中に到着しましたが、ウェルカムセンターでチェックインの手続きができ荷物も部屋へ届けておいていただけるとの事で身軽にパークで遊べます。
    子供用のスリッパ、パジャマ、歯ブラシにコップ、洗面所には踏み台もありベッドにはガードをつけて頂いており、子供もとても喜んでいました。
    夜...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    hik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーリゾートに行くたびに利用して、今回で5回目です。
    サービス、朝食バイキングのオムレツやサラダの新鮮さ など、さすがです。
    バイキングの種類がもっとあれば嬉しい。連泊しましたが、内容がほとんど同じだったのは残念です。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    ceb********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で良かったです(*^^*)
    クレンジングや保湿液などもあって、荷物も減らせたし助かりました。
    車も、夜から宿泊でしたが朝から停めさせて頂けましたし、荷物も預かってくれました。
    贅沢を言えば泊まってる人は駐車場は無料にして欲しいです…。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この度もお世話になりました。

    急遽、宿泊人数追加やアメニティのリクエストにも快く対応して下さり、残暑厳しい中でもホテルに帰るとホッとしました。
    また、前回の新聞受け渡しリクエストにも素晴らしい対応でした。
    夕食に桃花林と羽衣を利用、そして朝食のフレンチトーストの美味しさは、いつも満足しています。

    今回...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度のご滞在におかれましても、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。しかしながらアメニティにつきましては、昨年ご利用いただいた会社がアメニティより撤退をしてしまいました。ご説明が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。これからも安心してご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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