ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,774人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

07月21日00:37更新

734件

661人が満足と
評価しています。

672件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三世代旅行で、利用しました。食事は三食ともホテルで頂戴しました。価格相応の味、サービスですが、混雑しているディズニーリゾート内より落ちた雰囲気で良かった。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。早めのディナーや歩き疲れた時にはひと休みをしていただきながら、お食事をお楽しみいただければ幸いでございます。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、美味しいお料理ときめ細やかなサービスを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご家族皆様にご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*p*r*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4つベッドがあると、部屋は狭くかんじたが、ベッドの寝心地は良くのんびりできた。駐車場の料金が高い。ディズニーホテルより高い。食事はおいしいが、席が少なく待たされた

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!禁煙スーペリアルーム 4名/朝食付

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、ご意見をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。ご朝食をご利用いただきました際の待ち時間につきましては、出来る限りお待ちいただく事の無きよう、工夫をこらしてまいります。駐車料金につきましては、貴重なご意見とさせていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*q*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客は丁寧でさすがでした。

    部屋もお値段にしては広くシャワーと浴槽が別でアメニティーも充実していました。

    入浴後の換気が出来ず部屋まで湿気で暑くなっていたのが残念でした。

    モノレール駅からバスがこまめに出ていてとても便利でした。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!禁煙デラックスルーム 2-3名/食事なし

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/04/04

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスやお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。しかしながらバスルームの換気につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備につきましては直ぐに改善とはまいりませんが、出来る限り快適にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日で利用させていただきました。部屋も広くベットでゆっくり休むことができました。夕食で誕生日ケーキをお願いしたのですが、タイミングよく持ってきていただき、写真をプレゼントしていただきました。記念に残る写真をありがとうございました!大事な人と過ごしたいホテルだと思います。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】事前カード決済だからお得!フォンタナの「春のお祝いディナーブッフェ」付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/04/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日、誠にありがとうございます。大切な方とのお祝いが、素敵なご滞在となりましたようで、とても嬉しく思います。これからも心に残るご滞在を提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*p*o*k*o*o*1*_*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、ランドに行く為に初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
    息子の小学校卒業旅行を兼ねての家族5人での宿泊で、アニバーサリーのケーキを注文しようか迷って、スタッフの方に相談しましたが、こちらの時間の関係で、結局注文しなかったのですが、なんと当日お部屋には、卒業祝いのメッセージカードとお祝い...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーランドやシーとも近く、非常に使いやすかったです。また、お部屋も広く、シャワーブースが別だったので、こどもの体も洗いやすくてとても良かったです。また是非、利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/04/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にリゾートをご満喫いただき、ホテルではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。開放感と非日常をお楽しみいただけるデラックスルームは、皆様より大変ご好評をいただいております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*1*9*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても良かったです。こちらの楽しい休日を堪能させてくれる心づかいが感じられて、子供との時間を満喫できました。設備では、何より浴槽への水が溜まるのが速い!多くの観光ホテルでは忘れた頃に適量になるなど、入りたい!と思ってからの時間が長いのに本当にすぐでした。
    これにはびっくりです。何より...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても良い対応でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/03/26

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お客様に素敵なご滞在を提供できますよう、全てのスタッフが一歩先のサービスを心掛けております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*o*e*_*3*3さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女と2人でディズニー旅行で泊まりました。初めての泊まりのディズニーだったのですが、部屋も広く、アメニティも豊富で最高でした。また、僕が誕生日だと伝えると部屋にはメッセージとお菓子が置いてあり、さらに嬉しかったです。朝食もメニュー豊富で温かく美味しかったです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーク満喫】朝食&1デーパスポート2枚付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のオフィシャルホテルへの荷物の配送サービスがとても嬉しい。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/03/26

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。リゾートでのご滞在が、快適に便利にお過ごしいただけますよう、各オフィシャルホテルがサービスの向上に努めております。これからも楽しいご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*h*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大理石の広いバスルームなど、設備は充実。予約制の朝食でいただいたフレンチトーストは絶品でした。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2月から4月の宿泊限定!お部屋おまかせ、朝食付きスペシャル※事前カード決済限定
    詳しく見る

    s*a*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切に対応していただき大満足です。
    お部屋はきれいだし大きくゆったりしていました。
    朝食は目玉であるフレンチトーストは絶品でした。
    あれのために泊まるというのもうなずけます。
    また、是非、TDLに行く際は予約したいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは年数は経っているものの、さすがオークラのホスピタリティでした。
    部屋の風呂からも海が見え、なおかつ、奥にあるため外から見える心配もなく、とてもくつろいだ時間を過ごせました。
    ただ、今回彼女の誕生日で鉄板焼きを予約していたのですが、当初のやり取りでは、とても丁寧に質問を受け付けてくれたり、デザー...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/03/22

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきまして、とても嬉しく思います。お食事のデザートにつきましては、ご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にお応えできますよう、細心の注意をさせていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、スタッフのサービスやお部屋にご満足いただき、光栄でございます。今後も最高のご滞在の提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘の結婚式のために宿泊しました。
    和服でしたので和室にしたのは正解でした。
    和室は浴場使用することができるので、ゆっくりすることができました。
    ホテルのスタッフさんたちも程よい距離感のサービスが心地よく感じられ、また利用したいホテルになりました。

    宿泊とは関係ありませんがひとつだけ。
    披露宴会場の一番近...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引<和風空間 渚亭>

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/03/18

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお嬢様のご結婚、誠におめでとうございます。お嬢様の挙式にお手伝いが出来ました事は、大変光栄でございました。お部屋やスタッフのサービスにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。しかしながらホテル施設につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度の大切なご意見はリノベーションを行う際はお客様のご意見を参考とさせていただきます。これからも快適に気持ちよくご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*0*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供達のお祝い事を記念しての家族旅行で利用させていただきました。部屋に入るとメッセージカードとお菓子が置いてくれてあり 嬉しかったです。
    部屋は綺麗で四人で宿泊したのに余裕のスペースがあり快適に過ごすことが出来ました。大きな机も部屋飲みするために イクスピアリでテイクアウトしてきたものを広げて利用する...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
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    i*n*t*_*y*h*a*t*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまでこんなに気持ちの良いホテルは久しぶりでした。
    まず、女性二人だということを考慮してくれて、そっと洗面所にドライヤーが2台置いてあったのに感動。
    お部屋も、キレイなのもそうなのですが、空調も快適でパジャマもラクラクな大きさで寝やすく
    お風呂も湯船にお湯をたっぷりと入れる時...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
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    t*k*n*_*9*7*2*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コンビニが無いのが不便でした。

    スタッフの対応が大変早く気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーク満喫】朝食&1デーパスポート2枚付き
    詳しく見る

    h*r*0*1*y*s*0*2*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に1度だけ行けるディズニー旅行、今回こちらのホテル使用させていただきました。
    エントランスからもう綺麗さがわかる。チェックインの間子供が飽きないようにディズニー映画が見れるようになっていたり、スタッフさんが相手して下さったり、そこで良いホテルだなと思いました。
    客室もすごく綺麗だし、バスルームの見た...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
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    e*g*l*n*s*l*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フレンチトーストが食べたくて予約しました。
    2泊3日のディズニー旅行で2日目の夜に利用させて頂きました。
    デラックスタイプを予約してましたがチェックインの際に1000円でグレードアップ出来ると言われてお言葉に甘えて最上階の部屋にしてもはいました。
    フロントの対応も良かったですし、部屋まで案内してくれたお姉さん...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】【SAVER】朝食付き(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    a*e*a*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前後の荷物デリバリーサービスなど、やっぱりオフイシャルホテルは便利だなと思いました。
    娘が具合悪くなり途中でランドから帰ってきたけど外食出来ず、モノレールで成城石井まで食べ物を
    急いでいたのでレンジでチンして来るのを忘れてしまいましたがホテルのフロントで聞いたところ、温めて部屋へ届けてくれました。...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
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