ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.39

06月07日01:08更新

840件

753人が満足と
評価しています。

778件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、お部屋が空いていたということで格安の追加料金で和室スイートに変更してくださいました。
    なので、星の数は和室スイートに関する評価です。
    1歳の子供がいたので和室への変更は大変助かりましたし、部屋も広々していて大人もゆったりと過ごせましたので、変更してくださったスタッフの方にはとても感謝しています。
    ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/13

    この度のご旅行も、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。この度のご滞在におかれましては、和室スイートでごゆっくりお寛ぎいただけましたようでございますが、手入れの不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。また、正規客室料金につきましては、貴重なご意見とさせていただき、お部屋のリノベーションを行う際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもご家族皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もお風呂も広くて、ゆったり過ごせました。
    アメニティのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液があることが嬉しいですね。
    ただ、洗顔・化粧水・乳液は一人に一泊分の使用量を置いていただきたいと思いました夜使ったら、朝の分がないので…  
    もう一つ欲を言うと、寝間着はパジャマのズボンがあるとうれしいです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/25

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、アメニティのご用意に配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。アメニティ等リクエストがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋にお届けさせていただきます。ご意見にございましたパジャマにつきましては、誠に申し訳ございませんがセパレートタイプのご用意がございません。何卒ご了承いただければ幸いでございます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の広さも充分で、ゆったり過ごせました。
    食事なしのプランでしたが夕食朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。
    味もスタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*7*7*4*3*m*y*_*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事は、他の所で済ませました。トイレとお風呂が一緒に、あるのがつらかったです!あと、荷物があらかじめ部屋に あって助かりました チェックインチェックアウトもすぐできて よかったです!部屋も駅が見えて 夜花火が見えましたが 冬は、まどの結露がすごかった。朝おもわずタオルでふきました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    y*m*1*1*r*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドで遊んだ後に泊まりました。
    車で行って先ずディズニーランド駐車場で3,000円、そのあとホテル駐車場で3,000円と駐車料金だけで6,000円でした。宿泊するのに駐車料金が高いように思いますが、先にホテル駐車場に停めれば良いみたいです。(ホテルはチェックイン日の午前中から車を停めることができます。)...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/26~1/6宿泊限定】カウントダウン&ニューイヤーディナーブッフェC付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    追加料金でジュニアスイートに宿泊しました。かなりお得なお値段でしたので満足でしたが、アメニティがほかの部屋と同じで、また浴槽が少し小さめでジュニアスイートらしくない雰囲気で拍子抜けし、これなら本来のデラックスでもよかったのかもと思うところがありました。ただ、朝食はすごくおいしく、有名なフレンチトース...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】1月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!朝食付きスペシャル

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋につきまして、ご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様に少しでもご満足いただけますよう、精進させていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、ご朝食にご満足いただき、大変光栄でございます。今後もご利用いただく全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*c*a*4*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインに凄く時間が掛かりました。
    それ以外は本当に素晴らしいホテルでした。
    夜景も綺麗でまた、泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用しました。ディズニーシーで閉園まで遊んでからのチェックインで、ほぼほぼただ泊まるだけの利用となりましたが、駅からも近くやはり便利だなーと思いました。
    施設自体新しいとは思いませんでしたが、部屋もバスルームも想像以上に広く、基本的には満足な宿泊となりました。強いていくつか不満をあげるとし...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/14

    この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。賜りましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、改善に努めてまいります。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海が見たいと、こちらにしました。
    時代を感じる設備も一部ありましたが、ベンチシートで有線放送を聴きながら窓の外を眺め、ゆったりできました。
    お部屋はきれいでしたが、メイクスペースの生花が萎れた感じだったのは残念。
    朝食の混雑はある程度仕方がないと思いますが、チェックアウト時刻が正午であることを考えると...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方ををご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。おおむねご満足いただけましたようでございますが、お部屋のお花につきまして配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。充分注意をいたしますよう、指導を行ってまいります。これからもリゾートならではの優雅でリラックスしたお時間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*g*5*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広かったのでゆっくりできました。中庭を挟んで部屋がその周りを囲んでいるのでその中庭のイルミネーションが素敵でどの部屋からも眺められるのがよかったです。
    一つだけ、朝食なしだったので朝ホテルの店が開いていて買えるだろうと思っていたのですが8時30分にならないとオープンしないということで残念...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定
    詳しく見る

    m*m*3*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が広く、シャワーブースがあるので、ゆっくり入れました。
    朝食の「オムライス」がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    p*3*4*j*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は今まで泊まったオフィシャルホテルの中でも、一番広くて、過ごしやすかった。ただ、レストランで使えるクーポンを頂いたが、ディズニーに行くし忙しく、レストランを使う時間はないし、後はパン屋で使えますてと言われたが、朝チェックアウトする時、朝9時半位には、パンは殆どなく、焼き上がるのは10時間過ぎと言わ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    s*a*e*i*d*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日+5,000円でジュニアスイートルームの変更が出来ますとの事で変更。部屋は大変良かったがエレベーターからの導線がかなり有った。もう一ヶ所エレベーターが有ると便利かなと。
    当日は雨が降っており自分のミスも有り何回か車に荷物を取りに行った際外に居たボーイの方がタクシー待ちの方には傘を貸していたが自分...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、朝食付きスペシャル!※事前カード決済限定
    詳しく見る

    a*a*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほとんど待たされずにチェックイン、アウトが出来ました。ただ、昔ながらのホテルだからか、客室の冷蔵庫に高い飲み物が入ってました。コンビニにお酒も置いて欲しいです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】事前カード決済だからお得!和食レストラン 羽衣のハートフルディナー付き!
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    k*w*t*_*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させて頂いていますが、相変らず接客は素晴らしいです。
    朝食は、和食を選びましたが非常に美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    h*r*9*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用しています。今回も快適でした。お部屋は広く十分くつろげました。
    お風呂はお湯張り1分ですが、排水は時間がかかりました。
    平日はお夜食バイキングがなくなっていたことが残念でした。ルームサービスのおじさん、質問にちゃんと答えてください。ワンハーモニーの件で質問したのですが、後でお返事いたしますと言...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!禁煙スーペリアルーム 2-3名/食事なし

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/11/07

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましてはご夕食の事や、サービスにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様より承っておりましたご質問につきましては、スタッフがご回答を失念してしまうというあってはならない事でございます。早速担当致しましたスタッフ並びに関連部署には厳しく指導を徹底させていただきますので、何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。この度の事は全てのスタッフが目を通しまして、至らぬサービスを改善し、お客様に心からご満足いただけますよう、全力で取り組んでまいります。また是非ご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デイズニーリゾートでの楽しい旅でした。
    ホテルオークラ東京ベイには、今年3回目の宿泊です。
    今回、1才児を連れての宿泊でしたので、和室スイートルームを予約しました。
    今までは感じなかったのですが、今回、お部屋が埃っぽくて、掃除機を借りようかと思いました。
    全体的には綺麗ですが、ふすまの敷居の端にごみが溜...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引<和風空間 渚亭>

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/11/06

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきました事を、御礼申し上げます。せっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、お部屋の清掃に不行き届きがございまして、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。早速お部屋を点検させていただき、重点清掃を徹底し、複数スタッフでの確認をさせていただきました。本来でございましたら私共がまず気づかなければならない事でございました。この度の事を深く反省をし、以後このような思いをお掛けする事の無きよう、点検方法を見直し、清潔な空間で気持ちよくご利用いただけますよう、改善に努めてまいりますので、この度の事何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。もし次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、ホテルオーク東京ベイをぜひご利用いただけましたなら幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は至らぬ私どもにご意見を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*r*7*c*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リフォームしたての4階のお部屋に案内されました。オークラさんは初めて宿泊するので知らなかったのですが浴室のドアを開けると広い!けどドアや仕切りのないトイレも一緒に…成人した娘と泊まりましたがさすがにどちらかが入浴中にトイレ使用はできませんでした…あれだけ広いなら洗い場があればいいのにと思います。朝食は...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    g*l*2*1*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    誕生日祝いに初のオークラ泊しました。誕生日を事前に伝えたところ、心暖まるメッセージカードと鎌倉山ラスクを頂き嬉しかったです。客室はゆったりしており、浴槽が大きかったのとシャワーブースが別にあったのがとてもとても良かったです。ただ…EVから遠かったのとお隣ホテルの窓&EVから丸見えだったのが、ちょっと...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋タイプはお任せのプランでしたが、事前に出来れば禁煙ルームをとコメントしていたらご対応頂き、良心的な価格でスイートへのグレードアップもご案内頂いたので変更しました。
    お部屋も広々としていてよかったのですが、2つあるうちの1つのバルコニーは、外観のデザイン上、高い壁がありベッドスペースからは外が見えず...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】9月までのご宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!自慢の朝食付き!

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/09/13

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのご案内に説明不足がございまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をし、ご案内を徹底しますよう指導を行ってまいります。またお部屋からの眺望やご朝食につきましてもご期待に副えず、重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見・ご感想は担当部門と共有をさせていただき、お客様のご期待にお応え出来ますよう精進させていただきす。ぜひまたご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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