ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.39

08月20日00:36更新

750件

674人が満足と
評価しています。

688件中121~140件を表示

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    m*7*3*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせ&ロビードリンク付きプランで、台風の日に宿泊しました。前々日に確認したら、禁煙室は満室と伝えられていましたが、当日は、禁煙室のオーシャンビューのデラックスルームのとてもよいお部屋でした。翌日は晴れたので眺望はよく、12時チェックアウトだったのでのんびりできました。ロビードリンクのビールも...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業30周年記念、素泊まり】お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!ロビードリンク付き、生ビールも!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プランの条件で禁煙を選べないにも関わらず、消臭器を使ってくれたり、結局キャンセルが出た禁煙部屋に変えてくれたり、できるだけ希望に合わせてくれようという努力に感動した。ただ一点、チェックインの時に部屋の設備の説明が少ない気がした。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業30周年記念、朝食付き】お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!ロビードリンク付き、生ビールも!

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/08/07

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にご利用いただけましたようで、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋のご案内ではご説明に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をいたしますよう、指導を徹底させていただきます。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*l*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋おまかせプランなので低層階だと思ってたら7階のお部屋で、HPの写真より広く感じました。
    バスルームも広くシャワーブースも使いやすかったし、バスタブも大きくて疲れが取れました。
    建物は30年の歴史を感じますがメンテナンスもきちんと施されてますし不便も不快もありませんでした。
    スタッフのどなたも丁寧でやわら...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業30周年記念、朝食付き】お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!ロビードリンク付き、生ビールも!
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    b*m*t*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おまかせルームでしたが、案内された部屋がデラックスルームでベッドも広く子供との添い寝も十分できました。お風呂も広く快適に過ごせました。

    部屋を出た際、エレベーターの方向がわからなくなり、ホテルの方がその様子に気付かれ案内をして下さりありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!お日にち限定!お部屋おまかせ、素泊まりスペシャル※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年、7月のディズニーランドに行く際にはオークラさんに泊まっています。
    今年で4年連続ですが、スタッフのサービスは素晴らしいです!!

    早めにホテルに着いたのですがゆっくりくつろげる雰囲気で待たせて頂いたり、4年前に対応して下さったフロントスタッフの方からも覚えて下さっていてご挨拶して頂いたり、子供たち...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業30周年記念セール!】お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!生ビールなどロビードリンク1杯付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/24

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にリラックスしていただき、安心してご利用いただけますよう、スタッフがお声を掛けさせていただき、アメニティ等のご用意をしてご到着をお待ち申し上げております。これからもご家族皆様に楽しいご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変、居心地のよいstayでした。特にベッドの寝心地のよさ、枕の方さが選べるなど、ホテルでよく眠れないことが多い主人も、このベッド持って帰りたいといっていました。唯一難点は、朝食のレストランの冷房が効きすぎに感じたことです。個人の感覚ですからしょうがないですね。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/18

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お疲れを癒していただけましたようで、とても嬉しく思います。ご利用いただく全てのお客様にご自宅のようにお休みいただけますよう、アメニティや貸出品をご用意し、快適なご滞在をお手伝いをさせていただいております。これからもお客様の声を大切に、よりご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    good!

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日、急な宿泊でしたが子供の用意などすくにしていただけてとてもたすかりました
    部屋も広くつかいやすく、雨で靴が濡れても部屋に靴用のドライヤーがありかわかすこともできました

    ひとつだけ残念だったのは説明にもありましたが、お風呂の大理石がやはりツルツル滑って怖かったです

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業30周年記念、素泊まり】お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!ロビードリンク付き、生ビールも!

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/18

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。ご意見にございましたバスルームにつきましては、ご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を第一に、安全・安心してご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょうど30周年記念日の宿泊でした。都内在住ですが、夜遅くまでパークに行くと疲労するので、急遽宿泊いたしました。目的は疲れを取ることでしたが、それ以上に大満足の滞在でした。桃花林のお料理は本当に美味しく、また接客して下さった方の対応も本当に素晴らしく感動しました。朝食会場は混んではいますが、お料理の補...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】ホテル開業30周年記念!「開業30周年アニバーサリー ディナーコース」付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/18

    この度はホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。当ホテルは今年の7月8日に開業30周年を迎える事が出来ました。これもひとえに皆様の、ご愛顧の賜物と心から感謝いたしております。これからもリラックスしていただける空間作りを心掛け、美味しいお料理と、きめ細やかなサービスを提供してまいりたいと考えておりますので、ぜひまたご利用いただけましたなら幸いでございます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員はとてもフレンドリーで気持ちよく宿泊できました。
    ベッドも大きく、バスルームも広くてゆったり使えました。
    遅く着いたのですが、1階のレストランでいただいた牛フィレステーキもビーフシチューもとても美味しく、前菜盛り合わせも二人分に分けて美しく盛り付けてくれました。
    朝食バイキングも迷うくらい種類が豊...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスやお料理にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご意見にございました無料のコーヒーやミネラルウォーターにつきましては、貴重なご意見とさせていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*0*7*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オークラさんさすがです
    スタッフさんがみんな神対応でびっくりしました
    ホテルに帰ってもディズニーランドにいる気持ちにさせてもらいました
    幼児と一緒に行ったので対応の良さは本当に助かりました
    食事はしてないので分かりません
    本当に楽しい時間を過ごさせてもらいました
    ありがとうこざいました

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
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    k*b*c*i*2*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもディズニーリゾートに行く際はオークラさんに泊まります。
    スーペリアルームですが、改装され綺麗になっており快適に過ごす事が出来ました。
    バスアメニティーが変わっていたのは時代の流れでしょうか。
    朝食でフォンタナさんに行きましたが、第二会場というのが出来ており殆ど待ち時間が無く会場に入れました。もう...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントで提示された金額がさほど高くなかったので、
    予約した金額に少し追加してスイートルームにしていただきました。
    シーで遊んだあとお部屋でゆっくりしたかったので結果オーライでした。
    お部屋にはフットマッサージがあり、トイレもバスルームも2つありまして、
    女子4人のステイにはすごくいいです。
    女性はひと...

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/10

    この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想やお過ごし方をご紹介いただきました事を、御礼申し上げます。ご意見にございましたお部屋からの花火につきましては、現在近隣建造物の事情によりご覧いただく事が出来ない状況でございます。しかしながらお部屋をお勧めする際やご案内時にご説明に不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。以後このような思いをお掛けする事の無きよう、ご案内を徹底しますよう厳しく指導を行ってまいります。これからもお客様の言葉を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。ぜひまたご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    滞在時間は、短かったですが、いつものように満足度が高かったです。
    桃花林のディナーのファミリーセットは、味もコストパフォーマンスも抜群だと思います。また、今回は、サービス担当の方が素晴らしく、お料理の出るタイミングや言葉をかけて頂くタイミングも絶妙で、ホテルのレストランで、食事をしているんだなぁとし...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/04

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましても、大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。中国レストラン桃花林では、お料理・サービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても光栄に思います。オークラらしいサービスとお食事をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。これからもお客様の声を大切に、ひとつ一つのご意見を改善し形にしてまいりたいと考えておりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーリゾートで遊んだ後の宿泊で利用しました。2回目の宿泊でしたが今回もとても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます。
    ディズニーウェルカムセンターのプレチェックインもスムーズですぐディズニーリゾートへ遊びに行けました。
    部屋も空きがなく奮発してエグゼクティブルームを予約しましたがとても良...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/07/04

    この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。上層階にございますブルーを基調にいたしましたお部屋に、ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからもリゾートをお楽しみいただけますよう、魅力的なプランやサービスをご提供し、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していたお部屋より広いお部屋の空きがあるのですが!と薦めて頂いて広々としたお部屋に追加料金なしで泊まることが出来ました。ありがとうございます!
    大変満足です!また次回もよろしくお願い致します

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/06/27

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋にご満足いただき、とても嬉しく思います。当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意させていただき、お客様に体験していただけますよう、ご到着時にご提案をさせていただいております。これからもご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても寛ぐ事ができました。 接客 清潔さなど完璧に近いのですが、少々お部屋の中の経年のニオイだけ
    少し気になりましたので、オゾン消臭機や
    アロマテラピーのディフューザーなど
    気分リフレッシュできる工夫があるとより良くなると
    思いました。 フレンチの魚料理コースの
    スズキのグリルに しょっつるソースはニオイ...

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/06/08

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せ頂きました事を、御礼申し上げます。お部屋の臭いにつきましては賜りましたご意見は早速担当部門と共有をさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。お召し上がりいただきましたお料理のソースの件は、調理スタッフに申し伝えました。もしお料理等で苦手な食材や香り等がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。これからもお客様の言葉を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行くときは、いつもお世話になっております。快適で安心できるホテルです。

    今回、朝食券で小さなトラブルがありましたが、いつもお見かけするスタッフの方の迅速な対応と丁寧な謝罪に、やはりオークラブランド!と感銘を受けました。
    また、誕生月ということでお心遣いをいただきましてありがとうございました...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得】朝食付き、連泊特典レストラン券5,000円分付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/06/05

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。ご要望で賜りました新聞のお部屋入れの方法につきましては、配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望は担当部門と共有をいたしまして、ご不快な思いをお掛けする事のなきよう改善に努めてまいります。これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの谷間の平日2日に利用させていただきました。リニューアルしたばかりのお部屋をご提供くださったフロントのスタッフの方、お部屋までご案内して下さった女性スタッフの方の笑顔と優しさに癒され、心地良さの中で過ごした1泊。最初良ければ終わり良し。心配していた雨も翌日のチェックアウト後には快晴(...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/05/24

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのサービスに大変ご満足いただけましたようで、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思います。賜りましたお褒めの言葉は、スタッフの励みになると思いますので、申し伝えました。これからも最高のサービスでお客様をお迎えし、楽しいご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*a*y*7*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーランドに遊びに行くのに利用させて頂きました。ベイサイドステーションも目の前で近くて便利でした。小さい子供と一緒だったのでベッドがくっついているところやアメニティもしっかり準備していただけていてとても良かったです。朝食ブッフェも種類豊富で目の前で焼いてくれるフレンチトーストが絶品でした。つい...

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スーペリアルーム2-3名/朝食付

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/04/25

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にリゾートをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも美味しいお料理と、安心安全を第一に心からお寛ぎいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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