ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,778人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

07月23日00:35更新

736件

662人が満足と
評価しています。

674件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用しました。ディズニーシーで閉園まで遊んでからのチェックインで、ほぼほぼただ泊まるだけの利用となりましたが、駅からも近くやはり便利だなーと思いました。
    施設自体新しいとは思いませんでしたが、部屋もバスルームも想像以上に広く、基本的には満足な宿泊となりました。強いていくつか不満をあげるとし...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/14

    この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。賜りましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、改善に努めてまいります。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*g*w*r*n*oさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スイートルームでしたが、エレベーターから遠くて、赤ちゃん連れて毎回大変でした。
    眺めも良くなくがっかりでした、お食事はおいしかったけど、子供連れだったので迷惑そうでした。抽選会でお料理買うのはどうなんでしょうね。朝の和食はおいしかったし、スタッフの方々も丁寧でありがたかったです。大人向きのホテルなん...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人3名子供5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は娘の3歳の誕生日祝いの宿泊で伺ったのですが、色々お世話になりありがとうございました。

    チェックインの際には娘にお絵描きセットのプレゼントをいただき、お部屋もイルミネーションの見えるお部屋にご好意で変更までしてもらい感激致しました。
    夕食に和食のレストランを利用しましたが落ち着いた雰囲気で、お料理...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます。全てにおいてご満足いただき、素敵な記念日となりましたようで、お迎えしましたスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも心に残るご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海が見たいと、こちらにしました。
    時代を感じる設備も一部ありましたが、ベンチシートで有線放送を聴きながら窓の外を眺め、ゆったりできました。
    お部屋はきれいでしたが、メイクスペースの生花が萎れた感じだったのは残念。
    朝食の混雑はある程度仕方がないと思いますが、チェックアウト時刻が正午であることを考えると...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方ををご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。おおむねご満足いただけましたようでございますが、お部屋のお花につきまして配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。充分注意をいたしますよう、指導を行ってまいります。これからもリゾートならではの優雅でリラックスしたお時間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダー、ミラコスタ、シェラトン、ヒルトンなど周辺のホテルは全部泊まりましたがその中で一番居心地のいいホテルだったと思いました。

    車いす利用者のために浴室に介助用品のセットをしていただきましたが今まで泊まったどのホテルより使いやすい気配りのされたものを準備してく...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】12月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!素泊まりスペシャル

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/06

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せ頂きました事を、御礼申し上げます。快適にご利用いただけましたようでございますが、スタッフの配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は全てのスタッフで目を通しまして、あたたかいおもてなしを提供出来ますよう、取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*g*5*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広かったのでゆっくりできました。中庭を挟んで部屋がその周りを囲んでいるのでその中庭のイルミネーションが素敵でどの部屋からも眺められるのがよかったです。
    一つだけ、朝食なしだったので朝ホテルの店が開いていて買えるだろうと思っていたのですが8時30分にならないとオープンしないということで残念...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定
    詳しく見る

    m*2*2*0*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすがオークラのお客様サービスに対する意識の高さ実感することが出来ました、客室や食事などとても満足しました、また泊まりたいと思いますありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】12月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!朝食付きスペシャル
    詳しく見る

    m*m*3*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が広く、シャワーブースがあるので、ゆっくり入れました。
    朝食の「オムライス」がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    p*3*4*j*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は今まで泊まったオフィシャルホテルの中でも、一番広くて、過ごしやすかった。ただ、レストランで使えるクーポンを頂いたが、ディズニーに行くし忙しく、レストランを使う時間はないし、後はパン屋で使えますてと言われたが、朝チェックアウトする時、朝9時半位には、パンは殆どなく、焼き上がるのは10時間過ぎと言わ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    k*w*s*n*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祖母と利用いたしました。ベッドが3台入ってもお部屋が広々としておりとても良かったです。また、車椅子の祖母にお気遣いいただき、浴室に滑り止めのマットやバリアフリーの椅子なども準備していただき大変助かりました。
    お食事は桃花林でいただきましたがどれもとても美味しく、ふだんは食が細い祖母もたくさん頂いていま...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!禁煙デラックスルーム 2-3名/朝食付

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/01

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てのお客様が快適に便利にご利用いただけますよう、準備を整えご到着をお待ちしております。大変ご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、より高いサービスを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*a*e*i*d*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日+5,000円でジュニアスイートルームの変更が出来ますとの事で変更。部屋は大変良かったがエレベーターからの導線がかなり有った。もう一ヶ所エレベーターが有ると便利かなと。
    当日は雨が降っており自分のミスも有り何回か車に荷物を取りに行った際外に居たボーイの方がタクシー待ちの方には傘を貸していたが自分...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、朝食付きスペシャル!※事前カード決済限定
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    a*a*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほとんど待たされずにチェックイン、アウトが出来ました。ただ、昔ながらのホテルだからか、客室の冷蔵庫に高い飲み物が入ってました。コンビニにお酒も置いて欲しいです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】事前カード決済だからお得!和食レストラン 羽衣のハートフルディナー付き!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年2回目の利用で宿泊しました。部屋の広さ及びサービスも良かったです。ベビーカーをそのまま部屋に置いても狭くないです。小さな子連れの家族には十分な大きさです。

    夜に販売していたパン等も小腹を満たしてくれました。売店も遅くまで営業しているので便利です。

    ロビーにオフィシャルショップもあるので、買い忘れ...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/11/27

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方や、ホテル施設をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。ご滞在いただく全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めております。また、ご指摘にございました、駐車場スペースや客室設備につきましては、貴重なご意見とさせていただき担当部門と情報を共有させていただき、ご不便な事の無きよう改善に努めてまいります。これからもお客様の声を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご家族皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*i*o*0*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋をワンランクアップしてくれました。とても満足です。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
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    s*i*h*_*u*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回娘のお誕生日を兼ねて初めてディズニーを計画し、ホテルオークラ東京ベイさんを利用させていただきました。予約段階で娘のお誕生日を兼ねてということを伝えたら、当日お部屋に娘がわかりやすいようにひらがなで書かれたお誕生日カードが、ベッドサイドテーブルには折り紙で織られたペンギンも置かれていて、娘はもちろ...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はそうじされており、清潔で、ベッドのマットレスや枕も良質のものだった為、良く眠れました。宿泊した日は、雨が酷く、靴が濡れてしまいました。翌日も濡れた靴を履いてディズニーリゾートに行くのは憂鬱でしたが、部屋に靴乾燥機があり、靴が乾きました。サービスが行き届いていて、これには感心しました。
    朝食のビ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/11/20

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただき、素晴らしかったとの言葉を賜りまして、とても嬉しく思います。ご滞在を便利に快適にご利用いただけますよう、様々な貸出品やアメニティをご用意しておりますので、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも快適な空間作りを心掛け、心からご満足いただけっますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタxフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*2*0*1*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和室は料金の高いお部屋ですが、施設も古く、これと言って誉められた点はありませんでした。
    お部屋の飲み物は急須で入れる緑茶以外有料で、なんだかなぁと思いました。
    朝食の評価が非常に高いホテルですが、お料理自体は悪くなくても、食べる会場が質素で、ホテルの名前に合ってないのでは。。
    義妹の結婚式なので宿泊し...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引<和風空間 渚亭>
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    k*y*_*u*_*u*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まったがすごい、サービスから接客からお部屋も素敵でした。ご飯は噂どおり、美味しく、フレンチトースト以外も私は好きでした!!
    お持ち帰りにレストランのバナナブレッドを買おうとしたらなくて、諦めようとしたら今から作ってくれると言って待ってました。
    すごい嬉しくて、家に帰って食べたらめちゃくちゃ美味...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】12月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!朝食付きスペシャル
    詳しく見る

    v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    衛星放送はNHKだけ。民放も対応になれば更に良し。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【J-SMART 600 with Breakfast】 JMB600マイル積算プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    h*r*1*1*1*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    5Fの部屋に親2人と娘2人の家族で泊まりました。大理石のお風呂とトイレとガラス張りのシャワー室は非常に使いにくいです。娘が風呂に入ってるときは、トイレに行けないし。トイレの時は風呂に入れません。駐車場の料金は他と比べて安いかな。次は他の所を検討したい。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
    詳しく見る

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