ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.39

09月20日00:34更新

769件

692人が満足と
評価しています。

707件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋と大きなベッド、お風呂、シャワールーム、どこも清潔感があり快適に過ごせました。また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。解放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食の時、シェフにその場でオムレツを作ってもらうのに時間が掛かる。
    列に並んでだいぶ待ちました。
    もう少し早く提供できるように考えて欲しい。
    あとは良かったです!

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。目の前で作るオムレツにつきましては、朝の貴重なお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を参考にさせていただき、工夫をこらしお待ちいただく事のなきよう改善に努めてまいります。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*s*n*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    感じがいいなと感じるスタッフさんと、愛想がないなと感じるスタッフさんの差がけっこうありました。
    フロントでの対応はとても良かったです。
    ドリンクサービスも嬉しかったです。

    お部屋はとても広く、添い寝の子供用にもアメニティやパジャマも用意して下さり、とても助かりました。

    1つ残念だったのが朝食です。6〜...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月&2月の宿泊におすすめ】お部屋おまかせ&ショートステイ(18時チェックイン)でお得!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスが広くて、シャワーも独立していたのか非常に嬉しかったです。ベットはハリウッドツインでゆったり眠る事ができ料金め安く済み大変満足しています。
    次回も、ディズニーに行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/15

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在いただきましたお部屋のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。大理石のバスルームと開放感いっぱいのお部屋でリラックスしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。これからも心からご満足いただき、魅力的なプランをご提案してまいりたいと考えております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*a*a*u*h*r*hさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の20年ぶりの利用でした。今回、久しぶりに利用し浦安だからとちょっと期待しなかったのですが、アメニティの充実さ、枕の選択準備さは、20年経過してもやはりホテルオークラ品質だったでした。朝食をいただいた場所が残念でしたが、お子様への食育への配慮などがあり友人と楽しませていただきました。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    p*f*e*o*l*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    バスローブが以前はありましたが、今回はありませんでした。 ボタンがとれてしまいカッターシャツを着ることが出来ませんでした。不意なボタンとれに困っりましたが、少し前はコンパクトなソーイングセットがお部屋に備品として用意してあり助かったことがありますね。心のこもった気遣いに感謝した事を忘れないで欲しいと...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】朝食付き(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    t*k*s*1*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オムレツ、フレンチトーストを出来立てで頂ける朝食は魅力的。お風呂も広い湯船と個別のシャワー室でリラックス出来ました。荷物を舞浜駅まで運んでくれるステーションデリバリーは、チェックアウト日もディズニーで遊ぶ人には嬉しいサービスです。欲を言えば、舞浜駅からのシャトルバスがディズニーの閉園時間まであると更...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、お部屋が空いていたということで格安の追加料金で和室スイートに変更してくださいました。
    なので、星の数は和室スイートに関する評価です。
    1歳の子供がいたので和室への変更は大変助かりましたし、部屋も広々していて大人もゆったりと過ごせましたので、変更してくださったスタッフの方にはとても感謝しています。
    ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/13

    この度のご旅行も、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。この度のご滞在におかれましては、和室スイートでごゆっくりお寛ぎいただけましたようでございますが、手入れの不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。また、正規客室料金につきましては、貴重なご意見とさせていただき、お部屋のリノベーションを行う際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもご家族皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの再滞在です!前回は夫婦だけで、今回は子ども達とお世話になりました。
    ディズニーに来るたびにオフィシャルホテルに色々宿泊しており、一通り制覇して、久しぶりにオークラさんでしたが、やはり部屋が綺麗で立派な作り、そしてホテルの従業員さん達の落ち着きある接客が、とても落ち着きます。
    ベッドガードをお...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/13

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋、スタッフのサービスにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご滞在中はご家族皆様に安全・安心を第一に、楽しくお過ごしいただけますよう、お部屋の準備をさせていただきました。これからも全てにおいて最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前に問い合わせしましたDVDプレイヤーの貸し出し、ありがとうございました。大晦日1泊のプランは色々な面で助かりました。カウントダウンは参加したいけれど寒いパークで朝を迎える体力も若さも無いので夜中のホテル休憩は必須。更に当日ホテルでチケットが買える。面倒な手間が省ける良いプランでした。夕食はルームサ...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カウントダウン2018、年末年始】12月31日の1泊限定!人気の朝食付き!※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/29

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方や、ご利用いただきましたプランのご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。パークとのアクセスや、チケットのご購入もオフィシャルホテルならではの強みでございます。これからもリゾートならではの夢のお時間をお楽しみいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*t*i*9*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三年前、親子でのディズニー旅行の時に宿泊しました。その時の印象が非常に良かったので、今回も迷うことなく選びました。前回の宿泊時の情報を残していて下さり、息子へのバースデーメッセージがお部屋に準備さされていたり、思いがけずルームのグレードアップをしていただけたりと、嬉しいおもてなし。今回同行した妹と、...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました、全てが大満足でした。部屋も広く一番の楽しみはバスタイム。国内御三家ホテルだけあり、感動の連続でした。またディズニーの旅行の時に利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/25

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご旅行のお疲れを癒すバスタイムは、上質なアメニティと開放感ある広さがリゾートならではの非日常をお楽しみいただけたかと思います。これからも最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*k*r*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時の男性の接客はとても良い感じでした。
    また、DLHからこちらのホテルに移動し、一泊のみしたのですが、荷物が部屋に届いていないハプニングもありましたが、丁寧に対応いただき良かったですが、

    コンビニ(ドラックストア)の年配の女性の対応や、チェックアウトカウンターに行ってバスのチケットを購入しま...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    9名(2室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!禁煙デラックスルーム 2-3名/食事なし

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/22

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、スタッフのサービスに大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は直ぐにスタッフに共有をされ、サービスの基本を再度徹底させ、以後このような事のなきよう、厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。また抽選会では、お嬢様が来て下さいましたが、スタッフの無礼な対応や楽しんでいただくという気持ちが欠如しており、重ねてお詫び申し上げます。この度の事は全てのスタッフに申し伝え、ひとつのサービスがご旅行の思い出を左右する事を認識させ、次回お目にかかれます時には改善されたサービスを提供出来ますよう、全力で取り組んでまいります。ぜひまたご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回もとても気持ちよく宿泊できました。
    私たち大人にはもちろんですが、小学2年生の息子にも同じように接してくださるスタッフのみなさまには頭が下がります。これからもオークラさんを利用します!!

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SUITE EXPERIENCE】スィートルーム、ラグジュアリーステイ

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/25

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様にお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。お迎えいたしますスタッフもお客様との会話を楽しみにさせていただいております。これからもお客様とのご縁を大切にさせていただき、愛されるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*i*8*1*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供のプラスチックコップに歯磨き粉の跡がありました。それだけが残念でしたが、お部屋も広くて良かったです。ランドホテルもオフィシャルホテルも今回で全部泊まったことになりますが、次回はオークラさんにまた泊まろうかな、と思えました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】【SAVER】朝食付き(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もお風呂も広くて、ゆったり過ごせました。
    アメニティのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液があることが嬉しいですね。
    ただ、洗顔・化粧水・乳液は一人に一泊分の使用量を置いていただきたいと思いました夜使ったら、朝の分がないので…  
    もう一つ欲を言うと、寝間着はパジャマのズボンがあるとうれしいです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/25

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、アメニティのご用意に配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。アメニティ等リクエストがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋にお届けさせていただきます。ご意見にございましたパジャマにつきましては、誠に申し訳ございませんがセパレートタイプのご用意がございません。何卒ご了承いただければ幸いでございます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に癒されました。孫の誕生日ケーキも大喜びでとても良かったです。ドラックストアに1Fの売店もデイズニー関連が豊富で助かりました。お部屋も最上階でやはり断然スィートルームですねーまた春休みでも行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SUITE EXPERIENCE】スィートルーム、ラグジュアリーステイ

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様のお誕生日のお祝いの場に、お選びいただきまして、大変光栄に思います。お寄せいただきましたご感想を拝見いたしまして、ご満足なご様子に、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しいく思います。これからも最高のご滞在を体験していただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の広さも充分で、ゆったり過ごせました。
    食事なしのプランでしたが夕食朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。
    味もスタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*7*7*4*3*m*y*_*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事は、他の所で済ませました。トイレとお風呂が一緒に、あるのがつらかったです!あと、荷物があらかじめ部屋に あって助かりました チェックインチェックアウトもすぐできて よかったです!部屋も駅が見えて 夜花火が見えましたが 冬は、まどの結露がすごかった。朝おもわずタオルでふきました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    y*m*1*1*r*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドで遊んだ後に泊まりました。
    車で行って先ずディズニーランド駐車場で3,000円、そのあとホテル駐車場で3,000円と駐車料金だけで6,000円でした。宿泊するのに駐車料金が高いように思いますが、先にホテル駐車場に停めれば良いみたいです。(ホテルはチェックイン日の午前中から車を停めることができます。)...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/26~1/6宿泊限定】カウントダウン&ニューイヤーディナーブッフェC付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

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