ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,871人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

08月24日00:36更新

752件

676人が満足と
評価しています。

690件中101~120件を表示

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    t*k*n*_*9*7*2*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コンビニが無いのが不便でした。

    スタッフの対応が大変早く気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーク満喫】朝食&1デーパスポート2枚付き
    詳しく見る

    a*e*a*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前後の荷物デリバリーサービスなど、やっぱりオフイシャルホテルは便利だなと思いました。
    娘が具合悪くなり途中でランドから帰ってきたけど外食出来ず、モノレールで成城石井まで食べ物を
    急いでいたのでレンジでチンして来るのを忘れてしまいましたがホテルのフロントで聞いたところ、温めて部屋へ届けてくれました。...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋と大きなベッド、お風呂、シャワールーム、どこも清潔感があり快適に過ごせました。また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。解放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*s*n*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    感じがいいなと感じるスタッフさんと、愛想がないなと感じるスタッフさんの差がけっこうありました。
    フロントでの対応はとても良かったです。
    ドリンクサービスも嬉しかったです。

    お部屋はとても広く、添い寝の子供用にもアメニティやパジャマも用意して下さり、とても助かりました。

    1つ残念だったのが朝食です。6〜...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月&2月の宿泊におすすめ】お部屋おまかせ&ショートステイ(18時チェックイン)でお得!朝食付き
    詳しく見る

    p*f*e*o*l*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    バスローブが以前はありましたが、今回はありませんでした。 ボタンがとれてしまいカッターシャツを着ることが出来ませんでした。不意なボタンとれに困っりましたが、少し前はコンパクトなソーイングセットがお部屋に備品として用意してあり助かったことがありますね。心のこもった気遣いに感謝した事を忘れないで欲しいと...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】朝食付き(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、お部屋が空いていたということで格安の追加料金で和室スイートに変更してくださいました。
    なので、星の数は和室スイートに関する評価です。
    1歳の子供がいたので和室への変更は大変助かりましたし、部屋も広々していて大人もゆったりと過ごせましたので、変更してくださったスタッフの方にはとても感謝しています。
    ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/02/13

    この度のご旅行も、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。この度のご滞在におかれましては、和室スイートでごゆっくりお寛ぎいただけましたようでございますが、手入れの不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。また、正規客室料金につきましては、貴重なご意見とさせていただき、お部屋のリノベーションを行う際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもご家族皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もお風呂も広くて、ゆったり過ごせました。
    アメニティのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液があることが嬉しいですね。
    ただ、洗顔・化粧水・乳液は一人に一泊分の使用量を置いていただきたいと思いました夜使ったら、朝の分がないので…  
    もう一つ欲を言うと、寝間着はパジャマのズボンがあるとうれしいです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/25

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、アメニティのご用意に配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。アメニティ等リクエストがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋にお届けさせていただきます。ご意見にございましたパジャマにつきましては、誠に申し訳ございませんがセパレートタイプのご用意がございません。何卒ご了承いただければ幸いでございます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の広さも充分で、ゆったり過ごせました。
    食事なしのプランでしたが夕食朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。
    味もスタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*7*7*4*3*m*y*_*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事は、他の所で済ませました。トイレとお風呂が一緒に、あるのがつらかったです!あと、荷物があらかじめ部屋に あって助かりました チェックインチェックアウトもすぐできて よかったです!部屋も駅が見えて 夜花火が見えましたが 冬は、まどの結露がすごかった。朝おもわずタオルでふきました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    y*m*1*1*r*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドで遊んだ後に泊まりました。
    車で行って先ずディズニーランド駐車場で3,000円、そのあとホテル駐車場で3,000円と駐車料金だけで6,000円でした。宿泊するのに駐車料金が高いように思いますが、先にホテル駐車場に停めれば良いみたいです。(ホテルはチェックイン日の午前中から車を停めることができます。)...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/26~1/6宿泊限定】カウントダウン&ニューイヤーディナーブッフェC付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    追加料金でジュニアスイートに宿泊しました。かなりお得なお値段でしたので満足でしたが、アメニティがほかの部屋と同じで、また浴槽が少し小さめでジュニアスイートらしくない雰囲気で拍子抜けし、これなら本来のデラックスでもよかったのかもと思うところがありました。ただ、朝食はすごくおいしく、有名なフレンチトース...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業30周年記念】1月迄の宿泊に!お部屋おまかせ&事前カード決済でお得!朝食付きスペシャル

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/01/12

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋につきまして、ご期待に副う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様に少しでもご満足いただけますよう、精進させていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、ご朝食にご満足いただき、大変光栄でございます。今後もご利用いただく全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*c*a*4*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインに凄く時間が掛かりました。
    それ以外は本当に素晴らしいホテルでした。
    夜景も綺麗でまた、泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用しました。ディズニーシーで閉園まで遊んでからのチェックインで、ほぼほぼただ泊まるだけの利用となりましたが、駅からも近くやはり便利だなーと思いました。
    施設自体新しいとは思いませんでしたが、部屋もバスルームも想像以上に広く、基本的には満足な宿泊となりました。強いていくつか不満をあげるとし...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/14

    この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。賜りましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、1つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、改善に努めてまいります。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海が見たいと、こちらにしました。
    時代を感じる設備も一部ありましたが、ベンチシートで有線放送を聴きながら窓の外を眺め、ゆったりできました。
    お部屋はきれいでしたが、メイクスペースの生花が萎れた感じだったのは残念。
    朝食の混雑はある程度仕方がないと思いますが、チェックアウト時刻が正午であることを考えると...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2018/12/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方ををご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。おおむねご満足いただけましたようでございますが、お部屋のお花につきまして配慮に不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。充分注意をいたしますよう、指導を行ってまいります。これからもリゾートならではの優雅でリラックスしたお時間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*g*5*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広かったのでゆっくりできました。中庭を挟んで部屋がその周りを囲んでいるのでその中庭のイルミネーションが素敵でどの部屋からも眺められるのがよかったです。
    一つだけ、朝食なしだったので朝ホテルの店が開いていて買えるだろうと思っていたのですが8時30分にならないとオープンしないということで残念...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定
    詳しく見る

    m*m*3*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が広く、シャワーブースがあるので、ゆっくり入れました。
    朝食の「オムライス」がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

    p*3*4*j*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は今まで泊まったオフィシャルホテルの中でも、一番広くて、過ごしやすかった。ただ、レストランで使えるクーポンを頂いたが、ディズニーに行くし忙しく、レストランを使う時間はないし、後はパン屋で使えますてと言われたが、朝チェックアウトする時、朝9時半位には、パンは殆どなく、焼き上がるのは10時間過ぎと言わ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    s*a*e*i*d*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日+5,000円でジュニアスイートルームの変更が出来ますとの事で変更。部屋は大変良かったがエレベーターからの導線がかなり有った。もう一ヶ所エレベーターが有ると便利かなと。
    当日は雨が降っており自分のミスも有り何回か車に荷物を取りに行った際外に居たボーイの方がタクシー待ちの方には傘を貸していたが自分...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、朝食付きスペシャル!※事前カード決済限定
    詳しく見る

    a*a*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほとんど待たされずにチェックイン、アウトが出来ました。ただ、昔ながらのホテルだからか、客室の冷蔵庫に高い飲み物が入ってました。コンビニにお酒も置いて欲しいです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】事前カード決済だからお得!和食レストラン 羽衣のハートフルディナー付き!
    詳しく見る

    k*w*t*_*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させて頂いていますが、相変らず接客は素晴らしいです。
    朝食は、和食を選びましたが非常に美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き
    詳しく見る

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