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ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング9位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

6,279

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総合評価

4.39

11月26日01:39更新

934件

839人が満足と
評価しています。

862件中101~120件を表示

コメント無しも表示

oto********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

約7年ぶりに利用しました。前回宿泊時の印象もよくいつも宿泊候補にあがっていますが、他より値段が高めなのでなかなか機会がありませんでした。今回もとても満足のいく宿泊でした。良かった点は、部屋とお風呂が広いこと、アメニティや洗顔・化粧水などの備品が豊富で女性にはうれしいこと、とても朝食がおいしかったこと...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き(入園保証なし)

kot********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

我儘でお部屋を替えていただき、眺めよくゆっくりと過ごせました。
コロナの時期に冒険でしたが、貴館を選択して正解でした。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】15時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き)入園保証なし・返金不可

ats********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ち良いサービスでした。この時期なので空いていましたが、お部屋も朝食ボックスもスタッフの皆様の気遣いも大満足です。また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル満喫ステイプラン~モーニングBOX付き~(入園保証なし)

gat********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出迎えからチェックインまで対応が非常によく、お部屋もきれいに掃除されており気持ちよかったです。2泊させてもらい、両日とも朝夕食事つきプランだったのですが、和食・中華・洋食ともイマイチでした。夕食でいただいた1日目の和食ですが乾杯のビールに、茶碗蒸しのみでツマミの相性が悪かったですし、枝豆も茹ですぎで...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・中国レストラン「桃花林」好吃(ハオ・チー)セット付!(入園保証なし)

mar********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆様がとても温かく迎えてくれました。
子供は添い寝でツインの部屋を予約したのですが、トリプルの部屋に何気ない風に格上げしてくれていました。
ランチボックスはボリューム満点です。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル満喫ステイプラン~モーニングBOX付き~(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当ホテル利用は2回目です。初めは大人2人で閑散期平日(何かの工事中)に滞在し、スイートルームが空いてるからと格安の追加料金でグレードアップをして下さりとても良かったので、それ以来当ホテルのファンになりました。今回は初めて乳幼児連れでの滞在でしたが、添い寝無料なのにベビーベッドや子どもアメニティ・パジ...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル満喫ステイプラン~朝食付き~(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/07

この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のお過ごし方や、お勧めのポイントをご紹介いただきまして、大変嬉しく思います。ご意見にございましたシャワーブースの椅子のご用意につきましては、リクエストをいただきましてからご用意をさせていただいております。ご予約の際にお申し付け下さいませ。これからも心地よいご滞在を提供し、素敵なご旅行のお手伝いが出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

空いていたのでお部屋のアップグレードのサービスをしていただきました。
お部屋は中庭と海が少し見える部屋でよかったです。
宿泊の次の日にディズニーランドに行く予定でお茶を凍らせていたのですが残念ながら冷蔵庫はあったんですが冷凍庫がなく夏用に冷凍庫か冷凍サービスがあったらいいなと思いました。
食事がつい...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーランド(R)1デーパスポート大人2枚付(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても優雅で、ゆったりとした楽しい時間を過ごすことができました。ご飯も美味しく、接客も素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【SAVER】朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/04

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。開放感あるお部屋と美味しいお料理でホテルライフをお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからも優雅なサービスとご滞在を提供し、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

スタッフの皆さんの接客はとても良かった。
Wi-fiが全く繋がらなくとても不便だった。そのことを伝えると、ポケットWi-fiをお貸し頂いたがそれでも繋がらず、ストレスを感じた。お部屋を変更して頂けましたが、中々案内の連絡がなく待ち疲れた。
風呂に毛がついていて気分が悪く、風呂も溢れ出し風呂周りの設備...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル満喫ステイプラン~素泊まり~(入園保証なし)

kin********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約の日付を間違えてしまい、電話したところとても丁寧に対応して頂きました!本当に助かりました!
会う方会う方とても接客が丁寧でまた泊まりに来ようねと家族で話していました。子供もまた来たい!と大喜びで帰ることが出来ました。ありがとうございました😊また伺いたいと思います

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル満喫ステイプラン~朝食付き~(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

応対がさすがのひとこと。
施設も古さを感じさせず、満足です。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用東京ディズニーランド(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/04

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようで、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、サービスの向上に努めてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/16

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

レストランフォタナの方に授乳室があるか聞いた際「授乳室は無いので」(表現そのまま)と案内されました。子連れで宿泊しご迷惑をおかけしてしまったのかもしれませんが、実際に授乳室はなかったものの
女子トイレにスペースがありオムツ替えもできましたし、ホテルの方にお願いして哺乳瓶の消毒の対応も快く対応頂け、と...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/04

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきました事をお礼申し上げます。レストランをご利用いただきました際のスタッフの対応につきましては、サービスの不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。以後このような事のなきよう指導を徹底してまいる所存でございます。また設備につきましても今後検討させていただきます。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、快適に安心してご利用いただけますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの為朝食ビュッフェがなかったのが残念でしたが、その分きめ細かいサービスを受けたので満足できました。他の方との席もすごく離れていたので、感染の不安なく食事ができました。落ち着いた雰囲気や従業員の方の親切さには毎度満足しています。また行きます!

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室は良かったと思いますが、プロ野球が見たかったのにテレビのBS放送が写らなかった。年間数多く全国のホテルに宿泊しますが、BS放送が写らないのはここ数年で初めてでした。
他に冷蔵庫があまり冷えなかった。この時期ドリンクが冷えないのは最悪です。かなり古い型と推測致しましたが最低限冷える物にして頂きたい...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得にホテルステイプラン※朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/04

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのにもかかわらず、お部屋の設備や施設につきまして、ご不便をお掛けしご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては早速点検をさせていただき修繕が完了いたしました。またテレビのBS放送は大切なご意見とさせていただき、今後の検討課題といたします。これからもお客様のご意見、ご感想に耳をかたむけ、ひとつでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

真夏のディズニーランドの際に利用しました。
日帰りできない距離でもないですが、自粛疲れとご褒美も兼ねてちょっと贅沢に。
チェックイン日の早朝に自家用車と荷物を預けてプレチェックイン。熱中症対策の「ひんやりシート」と「カンロ飴」もらえました。
猛暑の中、パークで疲れたらホテルで休憩できるという安心感も...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得にホテルステイプラン※モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。お客様のご滞在に沿ったきめ細やかなサービスを提供し、何度も訪れていただければと考えております。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自分の誕生日のご褒美に、コロナ感染が不安でもありましたが近場ならばと、高校生の息子を連れて、のんびり安心して過ごせそうなこちらのホテルを予約させてもらいました。
当日、アップグレードのお部屋に案内してくださったり、お部屋には心温まるお誕生日メッセージカードがあり、スタッフの方達のおもてなしの思い、丁...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/09/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お迎えになられたお誕生日、誠におめでとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。開放感と非日常をお楽しみいただける施設やロケーションは、リゾートならではの醍醐味を体験していただけたかと思います。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

スタッフの方々の とても丁寧で親切な受け答えなど とても良かったです。
朝食も和食を食べましたが 美味しかったです。
ただ、忙しくなってしまったようで、食後のコーヒーの提供が忘れられてしまったようで 待っていたのですが来てもらえず レストランに入れなくて待っている方たちも増えてきていたので 座ってい...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得にホテルステイプラン※朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/08/21

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。ご朝食会場ではスタッフのサービスに不行き届きがございまして、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をしますよう指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、バスルームにつきましては貴重なご意見とさせていただき、今後のリノベーションの際にはお客様の声を参考とさせていただきます。ご質問にございましたシャンプーとコンディショナーはホテルオリジナルでございまして今現在販売は行っておりません。お気に召していただき、とても光栄でございます。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toキャンペーンを利用して宿泊しました。
スタッフ皆さんが常に気持ちよく対応してくださり、お部屋も広く、歴史の残る造りに連泊したかったです。
朝食はBoxでお部屋でいただけました。チェックアウト時は一組ずつ、デスクの消毒をしてから案内して下さり、きめ細かい感染防止対策をしていらして安心できまし...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得にホテルステイプラン※モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/08/19

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は安心してご滞在いただき、スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。賜りました言葉を大切にさせていただき、オークラらしいおもてなしを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着した時の案内もとても良くて気持ちよくスタートした旅行でした。
お部屋も広くお風呂洗面ともに広々していて良かったですが、シャワーブースは滑り止めを敷くのを忘れて入室してしまい泡で滑りそうでした。トイレ・洗面・浴槽・シャワーブースがまとまっていて少々使いにくいかなと思いました。娘と2人だったので問題...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得にホテルステイプラン※素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/08/19

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきましてとても嬉しく思います。バスルームにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。設備につきましては直ぐに改善とはまいりませんが、少しでも快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。またお嬢様とご一緒にご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iwa********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員の方々の接客が素晴らしい!
料理がとても美味しい!
夫婦子供の4名ともが大満足でした。
ぜひまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き)※返金不可

862件中 101~120件

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