ホテルオークラ東京ベイ

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。お部屋の施設や設備につきましては、ご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご滞在に沿ったご提案をさせていただき、快適に気持ちよくご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。ご質問にございました、宅配便の伝票でございますが、お荷物をお送りいただきましたお客様につきましては、お帰りの際もご利用になられるお客様がいらっしゃいますので、事前にご用意をさせていただいておりましたが、この度はご用意がされておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。以後十分注意をさせていただきます。これからも快適なご滞在と、心地よいサービスを提供させていただき、お喜びいただけるお料理をお召し上がりいただけますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお子様がバスルームにて転倒されたとの事でございますが、お怪我などはございませんでしょうか。お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。ご朝食会場ではスタッフの配慮に不行き届きがございまして、お料理をお楽しみいただく事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様のご予定に沿ったご案内を徹底させ、ご出発までのお時間を気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの基本を徹底させてまいる所存でございますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。これからもお寄せいただくご意見、ご指摘に耳を傾け、至らぬサービスを改善させていただき、よかったと思っていただけますよう、全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食会場では承っておりましたリクエストにつきまして、大変失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃に不行き届きがございまして、ご不快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。この度の事を深く受け止め、お客様からのリクエストにつきましては、迅速に手配をさせていただき、スムーズにサービスを提供させていただきます。お部屋の清掃につきましても、確認、点検を複数で行い、快適にご利用いただけますよう、指導を徹底させてまいる所存でございますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様のお気持ちを大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。前回の体験をこの度も同じように感じていただけますよう、サービスの向上を心掛けておりましたが、ご朝食会場ではながらくお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。現在混雑時の改善に向けて事前のご案内を徹底させ、別会場での開催も検討をしております。以後十分注意をしますよう、指導を徹底してまいる所存でございます。これからもお客様の言葉を大切に、至らぬサービスを改善させていただき、良かったとおっしゃていただけますよう、精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人のお誕生日のお祝いとの事、アニバーサリーをお手伝いさせていただき、とても嬉しく思っております。記念日をカタチにさせていただくアイテムの多数ご用意しておりますので、お祝いや女子会にもぜひご利用くださいませ。これからも心に残る楽しいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、アドバイスをご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。サービスの内容を一部変更させていただいておりまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様の声をサービス向上の参考とさせていただき、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。あたたかいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。お客様の声は全てのスタッフに共有させていただいております。担当いたしましたスタッフは更なるサービスの向上に努めております。そのような中でご朝食のメニューにつきまして賜りましたご意見は調理スタッフに申し伝えました。これからも訪れていただける度にご自宅のようにお寛ぎいただき、よかったと思っていただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。しかしながらバスローブに付着しておりました髪の毛につきましては、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また加湿器の不具合につきましてもご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。この度の事を深く受け止め、点検・確認を強化させていただく所存でございます。これからも気持ちよくご利用いただき、オークラらしいご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の清掃に不行き届きがございまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速確認をさせていただき重点清掃を行いました。本来でございましたら、まず私共が気づかなければならない事でございます。以後このような事のなきよう、確認方法を見直し、快適に気持ちよくご利用いただけますよう精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます。記念日を彩るアイテムは様々ご用意させていただいておりますが、バルーンの装飾は皆様より大変ご好評をいただいております。お喜びいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからご家族皆様が重ねていかれるの記念日をお手伝いさせていただき、最高のサービスとお料理を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お迎えいたしますアプローチからはイルミネーションの光をお楽しみいただける季節でございます。開放感あるお部屋や伝統のフレンチトーストにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも心に残る素敵なお時間をお過ごしいただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、ご到着時のデボジットのご案内に至らぬ事や不行き届きがございまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お支払い方法が現金でのご精算の場合は全てのお客様より事前にご宿泊代金をお預かりさせていただいき、チェックアウトの際に最終清算をさせていただいておりましたが、お客様のお言葉のとおり、しっかりとした説明や説明不足がこのような思いをお掛けしてしまいました。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、的確にわかりやすいご説明を徹底しますよう指導を行ってまいりますのでこの度の事、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。至らぬサービスを反省し、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。