ホテルオークラ東京ベイ

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきました事、改めてお礼申し上げます。サービスの内容を一部変更させていただいておりますなか、ホテル施設のご案内につきまして、ご迷惑やご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に向けて現在取り組んでおります。お客様のお言葉のとおり、全ての方に心地よくご滞在いただく為に、スタッフが工夫を凝らしサービスの向上に努めて全力で取り組んでまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。お寄せいただきましたご感想に、シャワーの不具合につきましては、確認をさせていただき修繕が完了いたしました。ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食会場の混雑状況をご確認いただけるサイトにつきましては、ご朝食の営業時間にご覧いただけるサイトでございましたが、私共のご説明不足がございました事、重ねてお詫び申し上げます。以後十分注意をしますよう、指導を徹底してまいる所存でございます。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お孫様のお誕生日、誠におめでとうございます。記念日のお祝いのアイテムを多数ご用意させていただき、スタッフもご一緒にお祝い出来ればと思っております。ご家族皆様にお喜びいただけましたようで、とても嬉しく思っております。これからも様々なシーンでご利用いただき、楽しい思い出をお持ち帰りいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感いっぱいのお部屋にて、ごゆっくりとホテルライフをご満喫いただけましたようで、とても嬉しく思っております。一日のお疲れをバスタイムで癒していただけるアメニティも女性のお客様より大変ご好評をいただいております。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、バスルームの清掃に不行き届きがございまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速重点清掃を行い、以後このような事のなきよう、点検確認を徹底してまいる所存でございます。またお部屋の設備につきましても、ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。設備につきましては直ぐに改善とは参りませんが、次回のリノベーションの際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。お困りの事やご不便な事がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。これからも安心・安全にご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お連れ様とクリスマスをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思っております。ご滞在中にご不便な事や、お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。出来る限りの配慮をさせていただきます。これからも心の残る素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきました事にお礼申し上げます。サービスの内容を一部変更させていただいておりますなか、ご不便をおかけしてしまい、ご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。ルームサービスのご提供につきましては、ホームページの「新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う営業について」に記載をしておりましたが、私共のご説明が至りませず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。またドラッグストアーでのお支払いにつきましては、お客様のご意見を申し伝えました。賜りました言葉を真摯に受け止め、ご不便な事のなきようご案内を徹底させていただきます。貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。これからも一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。雰囲気をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思っております。ご来館いただきました季節はクリスマスシーズンでございましたので、イルミネーションもお楽しみいただけたかと思います。これからも季節を意識した魅力的なプランをご提案させていただき、オークラならではのご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お迎えになられたお誕生日、誠におめでとうございます。記念日が心に残るお時間となりましたようで、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思っております。これからも様々なシーンでご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。ホテルでのご滞在が少しでも便利に、ご不便がなきよう、大人の方からお子様全てのお客様にご利用いただけるアメニティも多数ご用意させていただいております。お荷物なども軽量になりますので、一層快適にご利用いただけるかと思います。これからも心からご満足いただける空間作りを心掛け、心地良いサービスと美味しいお料理を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思っております。お寄せいただきましたお言葉にございますように、設備につきましては気持ちよくご利用いただけますよう、日々の清掃を徹底させていただいております。これからもサービス・施設に磨きをかけて、快適な空間作りをご提供出来ればと考えておりますので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方やご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。そのような中でお部屋の絨毯のシミにつきましては、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。早速状況を確認させていただき、洗浄と修繕が完了いたしました。本来でございましたら、私共が先に気づかなければならない事でございました。以後十分注意を行い、点検を強化させていただきます。これからもお客様の言葉を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感いっぱいのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思っております。女性のお客様よりご好評いただいておりますアメニティや、バスアイテムはお疲れを癒していただけますよう、上質なお品をご用意させていただいております。これからもオークラらしいおもてなしで皆様をお迎えし、何度もご利用いただけますよう一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。お寄せいただきましたご感想にございましたインフォメーションにつきましては、感染症対策のため現在は設置をしておりませんでしたが、私共のご案内に不行き届きがございまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事のなきよう指導を徹底させていただきます。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、サービスの内容を一部変更しての営業となり、大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますなか、ご来館いただけましたことに厚く御礼申し上げます。しかしながら、せっかくお越しいただきましたにも関わらず、中国レストラン 桃花林でのスタッフの応対につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたことに、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。早速お客様のご指摘を担当部門に申し伝え、以後このような事のなきよう、スタッフへの指導を徹底するよう申し伝えました。また、バスローブの汚れにつきましても、ご不快な思いをおかけしましたことに重ねがさねお詫び申し上げますと共に、 設置時の再点検を確実に行うよう指示いたしました。この度のお客様の言葉を真摯に受け止め、至らぬサービスを改善させていただき、次回ご宿泊を賜れる時には、良かったと仰っていただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に全力で取り組んでまいりますので、この度の事何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。至らぬ私共の為にご意見を頂戴いたしまして、 誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございました。