ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.39

06月17日00:30更新

715件

644人が満足と
評価しています。

653件中1~20件を表示

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    p*m*x*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のフレンチトーストがとても美味しいです。具合の悪い私でも食べれました。

    接客も丁寧で親切です。
    ただ、お風呂の取説があると助かります。
    お湯の出し方に少しだけとまどりました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
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    s*n*h*_*r*s*_*a*u*a*o*o*i*a*u*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    のんびりとくつろげました。アメニティ設備にも満足出来ました。朝食バイキングは味も良くお腹いっぱいに出来てとても良かったです。部屋が二階フロアで(1F行きに)階段で良かったけれども階段場所がイマイチわからず(エレベーター使用)。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】5のつく日はポイント10倍!朝食付(事前カード決済限定)
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    s*i*z*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年もディズニーランド旅行で宿泊させて頂きました。いつも丁寧に接客して頂きとても楽しい家族旅行ができました。
    フレンチトーストとてもおいしかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
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    k*z*k*c*0*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊。シニアスウィートルームはとても落ち着いた。スタッフが親しみやすく、暖かい印象。料理や売店のスイーツ・パンがとても美味しかった。ルームサービスに和食があると嬉しいのですが、、。ドラッグストアでSuicaが使えなくて残念。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】【SUITE EXPERIENCE】スィートルームステイ
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    f*f*6*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    グレードアップして頂き有難う御座います。バスタブのお湯もすぐたまるし、部屋も広々してリピートやめられません。ただ時間帯によりフロントが混み合うのと、バイキングの座席数が少なく感じます。朝の食事は通路の一番奥で落ち着来ませんでした。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】
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    r*n*r*9*b*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ディズニーリゾートへ行くために宿泊しました。
    バスルームが大理石の床で滑りやすいとのことで、部屋まで案内してくれた方が滑り止めを敷いてくれました。
    ディズニーリゾートラインの駅も目の前で、徒歩でも近いのですがバスもあり、ディズニー帰りの疲れた時は助かりました。
    ロビーのドラッグストアにはカップラーメン...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり
    詳しく見る

    o*x*8*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    添い寝の子どもの分のパジャマやアメニティも用意してくださり有難かったです。
    朝9時を過ぎていたのにあんなに朝食が待つとは思わずビックリでした。でも、その場で作ってもらったフレンチトーストやオムレツはおいしかったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    d*d*v*3*9*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご飯も美味しく充実して過ごせました。ディズニーへ行く際は今後も利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】広い客室と自慢の朝食付き※事前カード決済限定
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    m*s*7*7*r*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年家族でディズニーに行き宿泊させて頂いております。
    今回は部屋のグレードアップにて家族も大満足。
    朝食バイキングもとてもおいしく、子供たちも大喜び。
    ディズニーで存分に遊び、ホテルで癒され最高の旅行でした。
    また来年お世話になります!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】広い客室と自慢の朝食付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    v*r*r*u*e*w*i*e*e*r*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高級ホテルと思い期待をしたが、和室の古さに驚いた。お風呂場などは、大理石で高級感あふれているが、トイレのドアがないところが少し残念。あと、お風呂場が滑るので子連れには気をつけた方が良い。カフェの売店のチョコレートのケーキはとっても美味しくて満足!モノレールも近いし、バスも5分おきくらいに走ってるから...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり<和風空間 渚亭>(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ウォシュレット便座が故障していました、日々の点検がされていない様です。
    開業時利用したことがありますが、今は設備が古く感じました。
    予約で食べれる、フレンチトーストの予約数が少なくて残念です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引(※事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/11

    この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお客様のご期待にお応え出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ウォシュレットにつきましては早速点検を行いまして、修繕は完了いたしました。今後はよりきめ細やかな点検を徹底させていただきます。また、事前にご予約を頂いております、フレンチトースト&ブレックファストにつきましては、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。賜りました大切なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、サービス・料理・施設全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、一層精進させていただきます。どうかこれに懲りませず、またご利用いただけましたなら幸いでございます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにオフィシャルホテルに滞在。部屋が広いという口コミでこちらにお世話になりました。本当にゆったりしたお部屋で、コネクティングルームにもして頂き(バースデイ旅行だったからかな?)ディズニーに行く時は取らない朝食も、ホテルでゆっくり取る事が出来、たまにはこういうのもいいなと思いました。夜食もとても...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、美味しいお料理と、快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早朝での到着にも関わらず対応していただきありがとうございました。

    遅くまで売店やフロント後ろで軽食が販売しているので、夜に小腹が空いた時に良いです。

    屋根付き駐車場は、少し車幅が狭いように感じますので、白線の幅を太めにしていただけると、乗り降りが楽に感じます。

    今年もまた行くので、宿泊しようと思いま...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/05

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在も、大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。ご意見で頂戴いたしました、駐車場につきましては、担当部門に申し伝え、少しでも便利にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*a*l*w*b*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族3人で初めて利用しました。チェックイン時にフロントの女性の方が事務的でお疲れ気味だったのか、笑顔が少し怖かったです。部屋に余裕があるとのことで、有料でスイートルームへアップグレードしてもらったのですが、エレベーターから遠く(説明はあったのですが)不安になりました。肝心な部屋も広さ以外どの辺りがスイ...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別な日を、記憶に残る記念日に】記念日をお祝いする「1/365ディナー」付き宿泊プラン
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    p*p*o*1*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    早割プランで利用しました。
    安価なプランに関わらず、食事券が付いていたり抽選でプレゼントがあったりと嬉しい特典もありました。
    浴槽が広くてゆっくりお風呂に入り疲れを癒す事も出来て、満足しました。
    欲を言えば、コンビニがあれば良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
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    m*f*r*k*w*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に空きがあるとのことで、少しの追加料金でお部屋をエグゼクティブスイートにアップグレードしていただきました。
    室内はとても広くて眺めも良く、快適に過ごすことができました。
    女性3名で泊まったのですが、入室直後、巾着付きのアメニティが1つしかなくて、「いい部屋にしてもらったから、下さいとは言えないね...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】
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    a*k*m*d*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーで、沢山遊んだ後に宿泊しました。
    ディズニーから近いので、立地は最高です。お部屋も広く、加湿空気清浄機もありベットも寝やすく
    とてもよかったです。帰りに、ホテルの前で 写真を撮ってくださったホテルマンの方が とても感じがよく、最後まで楽しい時間が過ごせました。また、舞浜の方へ行くときは、利用さ...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の挙式と、宿泊をしました。挙式並びに披露宴はスタッフさんがとても行き届いたお世話をしてくださり、本当にすばらしい一日になりました。お部屋も素敵でした。今回は素泊まりでしたが、次回はお食事もして見たいです。ちなみに挙式のお料理も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日・直前がお得】お部屋おまかせショートステイ、素泊まりスペシャル!※事前カード決済限定

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/04

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お嬢様の佳き日のお手伝いができましたこと、私どもスタッフ一同大変光栄に存じます。また、素晴らしい一日になりました、とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。これからも様々な場面でご利用いただき、訪れる度に、最高のご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*_*1*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常に清潔感のあるホテルでした。チェックイン時、たまたま空きがあるという事でお部屋ランクアップのご提案を頂きました。添い寝の子供も2人いたので、非常に嬉しかったです。子供用の寝具、アメニティも用意して頂き、子供も非常に喜んでいました。機会があれば、また是非宿泊させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    レストランの値段が高いです。
    昼食時にディズニーの園内が混雑していたため、
    ホテル内のレストランを利用しました。
    カルボナーラと紅茶で3000円でした。
    高い分、もっもおいしかったら良かったんですけどね。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/05/28

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご昼食につきまして、価格やお味にご期待に副う事が出来ませす、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は担当部門と共有いたしまして、お客様にお喜びいただけるお料理を提供出来ますよう、精進をさせていただきます。価格につきましても今後の参考といたします。次回ご来館いただけます時には、よかったと思っていただけるご滞在を提供出来ますよう、努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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