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ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング3位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

6,485

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総合評価

4.39

05月14日00:46更新

961件

863人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古いけれどとても高級感のあるホテル
清潔感のあるお部屋で気持ちの良い1日がすごす事ができました。アメニティのポーチが可愛らしかった。朝食も美味しく有名なフレンチトーストはおわかりもしちゃいました。窓からの景色はお勧めできませんが、気にならないくらい素敵なホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【SAVER】朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/09

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お迎えいたしますアプローチからはイルミネーションの光をお楽しみいただける季節でございます。開放感あるお部屋や伝統のフレンチトーストにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも心に残る素敵なお時間をお過ごしいただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と4人で宿泊しました。
ホテル内は綺麗で、アメニティも充実していました。
朝食でつけていたモーニングボックスもおいしく、満足しています。
ただ、一点だけ不満だったのが、チェックインの際にデポジットをとられたことです。
私たちが4名分の金額をぴったり用意していればよかった話なのかもしれないですが、...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/09

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、ご到着時のデボジットのご案内に至らぬ事や不行き届きがございまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お支払い方法が現金でのご精算の場合は全てのお客様より事前にご宿泊代金をお預かりさせていただいき、チェックアウトの際に最終清算をさせていただいておりましたが、お客様のお言葉のとおり、しっかりとした説明や説明不足がこのような思いをお掛けしてしまいました。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、的確にわかりやすいご説明を徹底しますよう指導を行ってまいりますのでこの度の事、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。至らぬサービスを反省し、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

win********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小さな子供連れで利用させていただきましたが、ベビーベッドの準備からレストランでのお気遣い、楽しい時間を過ごさせていただきました。
またTDLで利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用の東京ディズニーランド(R)1デーパスポート大人3枚付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めての利用です。
ディズニーランドで1日過ごした後宿泊です。
アクセスが良くディズニーリゾートラインでベイサイド・ステーション下車、徒歩すぐの所です。
入口にはアルコールが設置され、フロントではお客様同士のソーシャルディスタンスが守られてるので安心してチェックイン出来ました。
お部屋はちょうど...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】朝食付き、30日前割引(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/09

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。リゾートをご満喫いただけましたようで、とても嬉しく思います。夢の続きを感じていただけますよう、心地よい空間と雰囲気作りを心掛けております。お寄せいただきましたお言葉に「また泊まりたい」と仰っていただきました事は私共スタッフ一同とても励みとなります。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回2泊利用させていただきました。
部屋も広くゆっくりできました。
朝食付にして正解でした。2泊なので洋食、和食両方いただきました。どちらもとても美味しかったです。
ディズニーでは初めてのホテルオークラでした。
モノレールの駅の目の前なのにバスが出ていてビックリです。とても便利ですね。
庭のイルミネ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 冬旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとホテルライフをご満喫いただけましたようで、とても嬉しく思います。季節のデコレーションがございますイルミネーションはフォトスポットとして人気がございます。ご指摘にございましたバスルームの設備につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ぐに修繕をさせていただきました。これからも快適に気持ちよくご利用いただき、楽しいご旅行のお手伝いが出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

よかった点は、朝ごはんが美味しかったところ。また、アメニティがしっかりしていたので、着替え以外は手ぶらでも宿泊可能です。いまいちだった点は、9階に泊まったのですが、シャワールームの水圧が弱かったところです。ディズニーランドで思いっきり遊んだ後に泊まれるというのはやはりいいですね。総じて満足しました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 冬旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。その中でバスルームの水圧につきましては、直ぐに点検をさせていただき、確認を終了いたしました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからもお客様にお喜びいただき選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

このご時世もあり朝食会場がイマイチ。
ゆっくり食べる事が出来ませんでした

一休さん 地域クーポン 紙対応にして欲しかった!
電子は利用が限られすぎでした

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間延長・スイートルーム追加】 秋旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービスの内容を一部変更させていただいているなか、ご朝食会場につきましてご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、雰囲気よくお食事をお召し上がりいただけますよう、改善に努めてまいります。これからもお客様のお気持ちを大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックイン時にベルボーイが部屋まで荷物を運んでくれることもなく歓迎されている感じがありませんでした。部屋のドアは下に隙間があり内ドアはルーバー式になっていて向かいの部屋の会話がまる聞こえでプライバシーはありませんでした。冷蔵庫の中身は空で備え付けの水2本のみ。ロビー横の売店で飲み物を購入しなければ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】朝食付き、60日前割引(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍ということもあり、朝食はモーニングBOXでいただけるこのプランにしました。あまり期待していませんでしたが、サラダはシャキシャキ、パンはもっちもちで、とても美味しかったです。アメニティにはバスバブルも付いていて、温泉になかなか行けない中、お部屋のお風呂でも楽しめました。老舗ホテルなだけあり、部...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。ご意見にございました売店のスタッフの対応や価格につきまして、ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお客様の言葉は担当部門に申し伝えました。このような思いをお掛けしましたが、お部屋やお料理にご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもお喜びいただける楽しいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

zcs********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの方の接客がとても丁寧で、良かったです。夕食はローストビーフのコースを予約しましたが、大変美味しく頂きました。パンがおかわりできるのも嬉しかったのですが、もう少し温かいと更に美味しかったと思います。
コロナ対策で朝食のバイキングが中止になっていましたが、ちょうど良い量でした。
翌朝に売店で購...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【PREMIUM PACKAGE】ホテルオークラ伝統の和牛ローストビーフディナー付き(入園保証なし)

msk********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な要望に対して、柔軟に対応していただきとても助かりました。
コスパの良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

cci********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ディズニーに行くため、こちらのホテルに宿泊しました。
家族で宿泊なら、お風呂がシャワーブースと浴槽が別なので、便利かな、と思います。
追加料金がなければ、キーカードの返却もないので、電話でスムーズにチェックアウトできました。
現在、キャンペーンで地域共通クーポンを得られますが、予約サイトによるのか、...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(素泊まり・入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

オークラサービスを期待していましたが、期待外れでした。一般ホテルと同等です。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・・【記念日】フォンタナ「アニバーサリーコース ~Joli Souvenir~」付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/03

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてはお客様のご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。ご感想にございますようにオークラならではのサービスにご期待いただきお選びくださった事と存じます。賜りましたお客様の言葉は全てのスタッフが目を通しまして、ご信頼とご期待にお応え出来ますよう、サービスの基本を徹底し、日々精進させていただきます。至らぬ事を改善させていただき、スタッフ一同サービスの向上に全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークチケット付きのプランで宿泊しました。
オークラに泊まったのは15年ぶりくらいです。
禁煙ルームしかないはずなのになぜかお風呂場がタバコ臭かったのが気になりましたが、お掃除もしっかりされていて清潔感があり、またお部屋にもアルコールの除菌スプレーが用意されていたので、安心でした。
落ち着いた雰囲気...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用の東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人3枚付き

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎいただくはずが、バスルームの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。早速点検と確認をさせていただきました。本来でございましたら、まず、私共が気づかなければならない事でございました。以後このような事のなきよう、事前の点検を強化させていただきます。このような思いをお掛けしてしまいましたが、お部屋やスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからも安心してご利用いただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

海と中庭の見えるお部屋でとても快適に過ごせました。ディズニー色が強くない所も良かったです。静かで落ち着いていました。
朝食も評判通りでしたが、夕食の中華レストランもとても良かったです。
子連れでの食事でしたが、とても親切にしていただきました。
カフェテラスが休業だったのが残念でしたが、感染防止対策を...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【SAVER】朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。オープンエアのコートヤードは南欧のリゾートただよう雰囲気をイメージしております。おくつろぎの時間をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。様々な対策を徹底し、大人の方からお子様全てに安心してご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

女性2名で利用いたしました。
ホテルも客室も、古さはありますが、綺麗に清掃されており、気持ちよく滞在することができました。
アメニティも充実しており、女性向けのものも十分です。
バスルームは広く、独立したシャワーブースがあり、良かったのですが、トイレも同じ場所にあり、シャワー中にトイレが使えないなど...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 お得に冬旅 朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/11/26

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。サービスの内容を一部変更させていただいているなか、ご朝食会場ではお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在混雑緩和に向けて、ご朝食会場の増設等を行っておりますが、一層工夫をこらしご不便をお掛けする事のなきよう改善に努めてまいります。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。ご用意しておりますアメニティは女性のお客様よりご好評をいただいております。これからも快適なご滞在と美味しいお料理を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘のお誕生日に泊まりました。宿泊前の質問にも迅速に答えていただき、当日も何不自由なく過ごさせていただきました。コロナの中での宿泊には少々不安もありましたが、感染対策もされていて、安心して宿泊することができました。また是非宿泊したいです!

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOを利用しシニアスイートに宿泊させて頂きました。部屋は清掃が行き届いており満足でしたが、客室案内時にGOTOクーポンに関して問い合わせしたのですが後ほど回答する旨の事でしたが回答はありませんでした。またコンシェルジュでのカウンター受付とのご案内でしたが通常カウンターでの受付や朝食は時間指定でし...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得、60日前割引】スイートルーム、ラグジュアリーステイ(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/11/26

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、お選びいただきました事に改めてお礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、ご到着時の情報確認が行き届かず、ながらくお待たせをしました事や、ご朝食会場におかれましてもスムーズなご案内が出来ておりませず、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また従業員バスの乗降口でのスタッフの振る舞いにつきましても、お恥ずかしい限りでございます。この度賜りましたご指摘は全てのスタッフが目を通しまして、サービスの基本を徹底させていただき、至らぬ事を改善させていただき、次回お目にかかれます時には、よかったと思っていただけますよう全力で取り組んでまいります。この度は貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニーランドの前泊で利用しました。
お部屋はベッドが気持ちよく景色がよくて満足しています。でもルームサービスを楽しみにしていたのに、コロナウィルス感染対策で利用中止されていました。サイトには特に書かれていたなかった為、本当に残念です。わかりやすく表示するべきだと思います。カフェのお弁当も不味いわ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【SAVER】素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/11/25

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきました事を改めて御礼申し上げます。ご意見にございました、ルームサービスのご案内につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉のとおりでございます。記載だけではなく、わかりやすい情報発信を出来ますよう全力で取り組んでまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様の言葉を真摯に受け止め、至らぬサービスを改善させていただき、次回お目にかかれます時には良かったとおっしゃっていただけますよう精進させていただきます。この度は貴重なご意見を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

クチコミの評点が良かったので利用しましたが、接客対応が悪く正直がっかりしました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(素泊まり・入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/11/22

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの対応にご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。このようなお気持ちを抱かせてしまいました事にお詫びの言葉もございませんが、サービスに携わる全てのスタッフにサービスの基本を徹底させ、二度とこのような事のなきよう、サービスの向上に全力で取り組んでまいりますので何卒ご海容くださいますよう、お願い申し上げます。賜りましたこの度の言葉を深く反省をし、次回ご利用いただける時には良かったと仰っていただけますよう一層精進させていただきます。この度は貴重なご指摘を頂戴し感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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