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ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング4位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

6,488

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総合評価

4.39

05月18日00:52更新

962件

864人が満足と
評価しています。

sou********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回対応も部屋もとても良かったのでまたお世話になったのですが、今回は最悪でなぜこの蔓延防止で空いているのにあの部屋をフロントの人は選んだのか疑問です 聞き取りにくかったのですが多分会員かどうか聞かれました。
まだ違う事を伝えると 部屋からは空と壁と隣のホテルの部屋しか見えない暗い息苦しい部屋に案内さ...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】素泊まり(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度目かの利用ですが、どちらのスタッフも的確で気持ちの良い対応をして頂けるので、いつも満足しています。
特に今回子連れ利用が初めてで、風呂場で使う椅子の貸し出しや、オムツ袋の備えなど、こちらの要望にお応え頂きとても助かりました。
朝食時では、持ち込みの離乳食を温めて出して下さり、私の食事内容も子供に...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランチェックアウト日利用の東京ディズニーランド(R)大人用1デーパスポート付き(朝食付き)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/12

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の体験をご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。お子様とのご旅行を楽しくお過ごしいただけますよう、様々なサービスやプランをご提案させていただいております。お荷物を少なくお越しいただきたく、貸し出し品やアメニティも多数ご用意しておりますので、リクエストなどがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもご家族皆様にお寛ぎいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kir********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

スタッフの皆さんは優しく親切です。お風呂の水が浴室に溢れること、水で床がすごく滑って危ないことが1番の残念ポイントです。ホテル内のレストランや、持ち帰りできるケーキやパンはおいしい。駐車場代が高いので、安くして欲しい。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】素泊まり(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族でディズニーランドを満喫した後に当ホテルを利用しました。接客・サービスのレベルが素晴らしかったです。ディズニーの余韻に浸りながら快適な滞在となりました。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ご家族皆様に楽しいお時間をお過ごしいただき、少しでも非日常を体験していただけますよう、魅力的なプランをご用意し、サービスの向上に日々努めております。これからも夢の続きをお楽しみいただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、安心して宿泊できるホテルです。今回もゆっくりと過ごせました。

ただ、一点、批判ではなくびっくりしたことがありますので記入します。
テイクアウトの朝食(モーニングBOX)が量も質も低下したことにびっくりしました。
昨年8月に宿泊した際に利用し、量と質と料金と、とても気に入って今回も是非是非モ...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GW特別料金】GWにおススメ!連泊限定プラン 素泊まり

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/07

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。お気に召していただいておりましたモーニングBOXにつきまして、ご期待を裏切る事となりました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお客様の言葉は調理スタッフと共有をさせていただきまして、お喜びいただけるお料理を提供出来ますよう、改善に努めてまいります。これからもお客様のお気持ちを大切にさせていただき、引き続きご贔屓いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e_h********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても幸せな気分にしてくれました。

コロナで学校行事がなくなってしまい、高校合格と入学祝いにディズニーを選んだ娘の為にチケット付きの宿泊をこちらのホテルでさせていただきました。
ディズニーを想像するだけでもワクワクしていたのですが、フロントの方の接客も感じ良く、お部屋も素敵なお部屋で、メッセージ...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランチェックアウト日利用の東京ディズニーランド(R)大人用1デーパスポート付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても楽しいひと時が過ごせました!

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランチェックアウト日利用の東京ディズニーシー(R)大人用1デーパスポート付き

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思っております。ホテルでのお過ごし方は多数ございますが、おひとりお一人に沿ったご滞在をご提案させていただければと考えております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも丁寧な対応ありがとうございます。部屋もアップグレードして頂き感謝です。このような状況でパークの余韻感じながら宿泊出来るだけでも有難いです。以前も書き込みさせて頂いたかもですが、到着や朝にコーヒーが飲めたらと思います。お茶と紅茶、水はあるのですが。今後はどうなるか分かりませんが、宿泊出来そうなら...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【SAVER】素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/03

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。お寄せいただきましたご感想の中にスタッフへのあたたかい言葉を頂戴し、大変うれしく思います。この度のお客様の声は全てのスタッフに申し伝えました。これからもホテルらしさを体験していただけますようサービスに磨きをかけてまいります。今後もご意見・ご感想を頂戴できましたら幸いでございます。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も スタッフの方々もとても氣持ちが良く大満足でした。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/28

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただき、スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。開放感あるお部屋は非日常をお楽しみいただけますよう、丁寧な清掃と使い心地のよいアメニティをご用意しております。これからもお寛ぎいただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度は妻の誕生日旅行で利用させて頂きましたが、終始満足な接客でとても快適に過ごすことができました。コロナ禍で制約はありましたが、その分感染対策もしっかりしていてとても安心しました。お部屋もグレードアップして頂き、最高の思い出になりました。唯一、トイレの便座が温座でなかった点が残念でした。いずれにし...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】モーニングBOX付き(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日に泊まりましたところ、とても素敵なメッセージがお部屋に置いてありました。お気遣いありがとうございました。お部屋もグレードアップしてくださりとても嬉しかったです。また是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランチェックイン日利用の東京ディズニーランド(R)大人用1デーパスポート付き(モーニングBOX付き)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/26

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お迎えになられたお誕生日、誠におめでとうございます。特別な日を記憶に残る記念日となりますよう、様々なシーンでスタッフがお手伝いをさせていただき、心のこもった気持ちをカタチにさせていただいております。これからもお喜びいただけるサービスを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーの為、初めて利用しました。お部屋は広く、綺麗で、バスルームも清潔で使いやすく、アメニティも充実していました。食事は朝晩2回ずつ利用しました。コロナで閉まったいるお店があり、残念でしたが、和洋とも美味しく、スタッフの方々の気遣いも細やかで、気持ちよく食事を楽しめました。ヨーロッパのような素敵...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】連泊 朝食付き、レストラン券5,000円分付き※返金不可

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/22

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご感想にございますように、南欧のリゾートの雰囲気のように、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただける空間でお客様をお迎えいたしております。お部屋、お料理、サービス全てにおいてご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。これからもオークラらしい優雅な雰囲気と、サービスを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時にお伝えしませんでしたが実はチェックイン日にシー、チェックアウト日にランドの予定で予約していました。
その後シーの予定が無くなってしまい、キャンセルを考えましたが、是非とも応援させていただきたくそのまま宿泊しました。今回とても眺望のよいお部屋にしていただき感動しました!イルカが海を泳い...

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】モーニングBOX付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/22

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思っております。お部屋からご覧いただきましたイルカは屋根の上を泳ぐビックウェーブを表しております。これからも美味しいお料理と心からお寛ぎいただけるご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ベッドのマットレスが硬くて良かったです。お部屋にコンセントが少ないのは困りましたが、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/13

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお疲れを癒していただけましたようで、とても嬉しく思っております。お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在低層階よりリノベーションを行っておりまして、少しお時間を頂戴しておりますが、順次増設を行う予定でございます。これからもお寄せいただく声を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約の段階からとても丁寧に対応して頂きとても安心しました
小さな子供達がいる中とても良いお部屋で子供達用のアメニティも用意してくださり感謝しております
皆満足で久しぶりの夢の国ディズニーランドを堪能しホテルでもゆっくり安眠出来ました
皆様有難うございました

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【20%OFF!タイムセール】素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/04/08

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思っております。大人の方からお子様全てに楽しいご滞在となりますよう、おもてなしの心でお迎えさせていただきました。これからも快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

何度かお世話になっておりますが、今回は、隣のお部屋の話し声や物音がはっきりと聞こえ、気になってしまい、落ち着かなかったです。主人も夜あまり眠れなかったようです。朝食のフレンチトーストが大好きで、今回もいただきましたが、少しお味が変わったような感じがしますが美味しかったです。スタッフの方の対応は変わら...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン冬春旅におすすめプラン 素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/03/26

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、隣室からの音により快適なご滞在を提供出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。お寛ぎいただき、ご旅行のお疲れを癒していただくための空間作りを心掛けておりますが、ご滞在中にお気づきの事がございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。これからも心地よいサービスを提供し、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ホテルの部屋は綺麗でベッドにコンセントが3つともあり便利でしたし寝心地もとても良かったです。ご飯も夜のお弁当 フォンタナの朝ごはんどちらもとても美味しく大満足でしたが窓の外の景色が最悪でした。トイストーリーホテルの工事中ビューで何百かいる作業員が並んでいるのを見て窓のカーテンを開けるのが怖くなり落ち...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き・入園保証なし)

qtk********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

オフィシャルホテルの中で最高ランク

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル自慢の朝食と中国レストラン 桃花林の「牛肉細切りとピーマンの炒めセット」付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2度目の宿泊です!
今回はTDR行く前泊で利用させて頂いたのですが、素泊まりプランだったのでコンビニでお弁当でも買おうかと思いましたが、コンビニ……と言うより売店に近い感じですね。
お弁当やおにぎりがおいてなかったので、外食行く事に。
部屋の-1は、ゴミが落ちていた事です。
1つだけでしたが、誰が落...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランチェックアウト日利用の東京ディズニーランド(R)大人用1デーパスポート付き

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/03/22

この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お迎えになられましたお嬢様のお誕生日誠におめでとうございます。記念日が楽し後滞在となりましたようで、とても嬉しく思います。しかしながらお部屋清掃後の点検に不行き届きがございまして、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をし、点検を強化させていただきます。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、心からご満足いただけますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オークラで二食付きのプランでこの価格はコロナ禍だからこそだと思います。
有り難く恩恵にあずかりました。
オークラらしく素晴らしいプラン内容でしたが、
-室内テレビのBSが視聴不可能
-室内に置かれたお茶セットにコーヒーが無い

この2点は正直驚きでした。
最近泊まった地方のシティホテルでも見た事があ...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ホテル自慢の朝食とレストラン フォンタナの「ローストビーフディナー」付き

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2021/03/03

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきました事をお礼申し上げます。お部屋の設備につきまして、ご不便やご期待にお応え出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。大切なご意見は今後のリノベーションを行う際の参考とさせていただきます。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、心よお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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