ホテルオークラ東京ベイ

■電車  京葉線舞浜駅下車。舞浜駅からはディズニーリゾートライン(モノレール)で2駅目のベイサイド・ス...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

2,435人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

06月19日00:05更新

492件

444人が満足と
評価しています。

444件中1~20件を表示

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    i*u*3*t*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/06/18ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり過ごしやすい環境だった。

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE90】 90日前早期申込み割引、スタンダード(素泊まり)
    詳しく見る

    m*_*o*m*y*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/06/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供に対する配慮がすごくよかった!!
    お部屋も清潔で広々していて使いやすかった!
    ワガママ言うと電子レンジが欲しいかなと思いました!

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    g*t*t*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/30ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    荷物を送る際の手数料が何のため手数料か説明がなかった

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】6階以上のデラックスルームに宿泊!人気の朝食とレストラン券付き/デラックス(禁煙))

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2017/06/07

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度はお荷物をお送りします際の手数料につきまして、説明がされておらず、お客様におかれましては、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。送料の他に事務手数料といたしまして、頂戴しております。今後は事前の説明を徹底してまいります。賜りましたご指摘はスタッフ全てで目を通しまして、次にご利用いただけます時には改善されたおもてなしを提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*0*1*c*rさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても親切に対応してくださいました。お風呂もシャワーブースが別になっていて、使いやすかったです。レギュラーコーヒーが冷蔵庫に入っているあたりもコーヒーのためにはいい方法で感心しました。次回も是非!と、思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    k*m*0*r*n*3さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/05/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスマットが大きくて使いやすかったです。お風呂も広くて、湯船に入ってる時はトイレも見えないので、リラックスして入れました。

    宿泊日
    2017/05/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    u*f*8*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの態度が悪い
    浴室に毛が残ってた

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き
    詳しく見る

    y*m*t*r*h*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/05/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの受付の女性、対応が事務的で、笑顔が一切みられなかったことが残念。それ以外は、満足です。今度、泊まるときは、素敵な笑顔を楽しみにしています。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    q*k*3*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/05/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の雰囲気、眺望とても良かったです。浴室は広々していてリッチな気分を堪能しました。6歳の娘は泡風呂を楽しみご機嫌でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE90】 90日前早期申込み割引、スタンダード (朝食付き)
    詳しく見る

    g*7*7*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が広くてゆっくりできました。気持ち良かったです。アメニティーのクオリティーも高くて安らぎました。最終日の朝食は会場が混んでいたので2階の宴会場になり、電車の時間があって焦りましたが、おいしかったので満足できました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE90】 90日前早期申込み割引、スタンダード(素泊まり)
    詳しく見る

    t*s*i*c*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/05/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて訪れましたが、行き届いたサービスに感心しました。駅にも近くアクセスも便利な場所でした。部屋は広くお風呂もゆったり入ることができました。食事は朝のみでしたが、メニューも豊富で和洋デザートとてもおいしかったです。ディズニーランドに来る時はまたホテルオークラにしたいです。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】スタンダード(朝食付き)
    詳しく見る

    r*m*u*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    喫煙室だったのですが、部屋に灰皿が置いてなかった。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    n*s*4*6*u*h*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    枕最高です。2個買ってきました。夕食 中華申し分ありません。また、利用します!!

    宿泊日
    2017/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】スタンダード(朝食付き)
    詳しく見る

    n*r*e*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/04/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約にあたり電話で質問をしたのですが、とても親切な対応だったのでこちらを予約しました。実際チェックインすると、まずチェックインのカウンターのスタッフの方の声が小さく、何と言っているか分からないところもありました。隣のスタッフの話の方が聞こえるほどでした。客室は清潔で、アメニティも充実していてとても良...

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き
    詳しく見る

    o*s*g*9*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のフレンチトーストは絶品!!
    バイキング方式だったので、いろいろ食べたかったのもあり皿にトーストを2枚乗せたのですが...今になって悔やみます...もっと食べたかった!!もっと皿に乗せればよかった!!
    本当に、絶品でした!!
    また食べに行く為に、次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【ウィンタースペシャル】☆1~3月はお得に泊まろう☆スーペリアツイン2名/朝食付

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2017/04/06

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテル人気の朝食の中で、フレンチトーストは皆様より大変ご好評をいただいております。ご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を重ねてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*3*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    子供と過ごすには、遊ぶ所とか無い
    ホテルの一押しとかインパクトが無い
    ベットも小さい感じ

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!スーペリアツイン2名/食事なし

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2017/03/22

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご期待にお応えする事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきました、大切なご意見はこれからのより良いホテル作りの参考とさせていただき、大人の方からお子様全てにご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう一層精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*k*1*7*5*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着がかなり遅れてしまいましたが丁寧な対応でした。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★15時IN・12時OUT!スーペリアツイン2名/食事なし

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2017/03/22

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お客様のご滞在が快適になりますよう、スムーズなサービスを心掛けております。これからもご満足いただけますよう一層努力を重ねてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*k*t*7*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘の中学受験合格祝いにTDLに大阪から来ました。中華レストランとフォンタナは味・スタッフのサービス共に最高でした。有難うございました。
    朝食を食べたレストランはバイキングがメインなのか接客態度・味共に最悪でした。残念。
    部屋は築年数相応の古い感じはしますが清潔で快適でした。フロントのスタッフのテンショ...

    宿泊日
    2017/01/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ▲▲【ADVANCE90】 90日前早期申込み割引、スタンダード(素泊まり)
    詳しく見る

    k*i*v*n*e*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティが充実していて、環境もよく気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    k*h*r*7*0*g*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    浴槽とシャワーブースが別々になっているのでゆったりと入浴できました。
    へやも有料(2000円)でしたがグレードアップしていただきジュニアスイートに宿泊。広くてすてきな部屋で寛ぐ事ができました。接客もとても良かったです。
    朝食はあまりお腹がへってなかったので色々食べられず残念でした。
    リゾートラインの駅前なの...

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】スタンダード(朝食付き)
    詳しく見る

    w*b*y*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/23ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も無料でワンランクアップしていただき朝食もおいしかったです

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE90】 90日前早期申込み割引、スタンダード (朝食付き)
    詳しく見る

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