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ホテルオークラ東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング7位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

6,502

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総合評価

4.39

06月15日00:49更新

966件

868人が満足と
評価しています。

891件中141~160件を表示

コメント無しも表示

anz********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

和室宿泊者のみ利用できる貸切風呂がとっても良いです!ディズニーで遊び疲れた所に大きなお風呂を家族で貸し切れる!とても贅沢です。部屋のお風呂も広々としてとてもキレイでどっちに入るか悩んでしまうぐらい(笑)
ホテルの方の接客もみなさん素晴らしく、大好きなホテルです。また利用したいです!

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【SAVER】素泊まり<和風空間 渚亭>(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ディズニーチケット付の非常にお得なプランを見つけて予約しました。朝のウエルカムセンターは非常に混雑するため、とりあえず荷物のみ預けてチケットを受け取るという柔軟な対応をして頂きとても助かりました。
お部屋はリニューアル済みのスーペリアトリプルルームで、非常に快適でした。ちょっとした食事も出来るくらい...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人3枚付き(朝食付)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/20

この度はホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。リノベーションを行いましたお部屋はお寄せいただきましたお客様の声を参考にさせて、快適な空間作りを目指してまいりました。これからも快適なリゾートライフをお過ごしいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルにいる方々が皆さんとても親切でした。
コンタクトの洗浄液を忘れた時も丁寧に対応していただき、本当に助かりました。お部屋も広くて綺麗だったのでまた、女子会とかで行きたいと思います。
素敵な時間と快適な時を提供していただき、ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン 素泊まり(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/16

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感あるお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。ご感想にございました次回は女子会でとの事でございますので、ぜひアニバーサリープランをご利用いただき、楽しいお時間をお過ごしいただければと思います。これからもお客様のご要望にお応えし、何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、一層精進してまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 一泊のみお世話になりましたがとても良いホテルでした。ホテルマンの方々は皆様親切で対応していただきました。
 お部屋は新しいとはいえませんが、キレイにしていて快適です。浴槽にお湯を入れるのが1分できるのが最高でした。
 朝食付きプランのメニューの内容も良かったです。
一点気になったのが、ウエイターの...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【SAVER】朝食付き(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応から、施設設備等含めすべてにおいて
素晴らしかったです。
また利用します!

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用の東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/16

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただき、高いご評価を頂戴しとても嬉しく思います。一部サービスの内容を変更させていただいているなか、ご不便な事のなきよう一歩先のサービスを心掛けております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

パークのチケットが取れGoToも使えると言うことでこちらのホテルへお泊まりディズニー!ちょうど旦那の誕生日でもあったので事前に電話でコーディネーターさんとやりとり。好き嫌いの要望も快く対応していただきサプライズ成功となりました。お部屋もグレードアップして頂いていたようで夫婦で大喜びでした。
お食事も...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【PREMIUM PACKAGE】ホテルオークラ伝統の和牛ローストビーフディナー付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご主人様のお誕生日、誠におめでとうございます。お祝いの気持ちをカタチにさせていただき、様々なサービスをご提案させていただいております。大変ご満足いただきとても嬉しく思います。これからも心に残る素敵なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ntj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、同伴者の誕生日で数々のサプライズをして下さり感謝です。接客も満足で客室もピンクを基調とした感じでよかったです。空室があるとのことでグレードアップをして貰いありがとうございました。バスもシャワールームが別にあり広々としていて満足でした。全体的に大変満足できました。ぜひ、また機会があれば宿泊した...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーランド(R)1デーパスポート大人2枚付(素泊まり)

sun********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

大変お世話になりました。スタッフ皆さんとても対応がよく満足しております。また機会がございました際にはぜひ宿泊したいと思います。素敵な思い出になりました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍とあって外泊するのにかなり迷ったのですが、せっかくのgotoキャンペーン期間中なので予防対策をしつつ泊まらせていただきました。
結果、本当にいい気分転換が出来ました。
お部屋のグレードアップも有難うございます。おかげさまで、広々とした空間でのんびりさせていただきました。
また朝食は和か洋食の...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】朝食付き、30日前割引(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/14

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたご様子に、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思います。ホテルでのお過ごし方は様々ございますが、非日常を体験していたけますよう快適な空間作りを心掛けております。これからも安心、安全を第一に、楽しいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてオークラさんに宿泊しました。接客、アメニティなど、完璧でした。とても気分よくすごせました。
今回は3人での宿泊ということで、トリプルにしましたが、エキストラベッドではなく、3つ同じ大きさのベッドでとても満足しました。
アメニティもフェイスパックまで用意されている充実ぶり
1分でためられるお風呂...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックイン日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人3枚付き(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てにおいて、とても満足でした。
食事も夕食・朝食ともにとても美味しく満足でした。ただ朝食の際3人が洋食、1人が和食でしたが、 和食は、洋食をほとんど食べ終わる頃出てきて、あわててたべ食べたのが、ちょっと残念でした。
お風呂のお湯がすぐに溜まるので4人で使ってもスムーズに入浴できました。アメニティも...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/14

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。サービスの内容を一部変更させていただいているなか、ご朝食会場ではお料理の提供につきまして、サービスの不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をしますよう厳しく指導を行ってまいります。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

空気清浄機も有り、靴乾燥機も有り、洋服の為の消臭スプレーも有り、除菌スプレーも!
アメニティが女性が喜ぶポンプタイプ!
凄く助かります。洗顔料だけというのがとても嬉しいです。
殆どのホテルが、洗顔料とハンドソープが一緒になっているタイプなので、ガサガサになるんですよね。
そして、フェイスパックがあっ...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(素泊まり)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。女性のお客様に人気のアメニティは、バスタイムを優雅にご利用いただけますよう、上質なお品をご用意をさせていただきました。大変ご満足いただきとても嬉しく思います。ご感想にございました氷につきましては客室係にお申し付けいただけましたらお部屋までお届けさせていただいておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

泊まりでディズニーに行く際は利用させていただいています。
バスルームは広々大理石で浴槽とシャワーが別れている点も大変気に入っています。またベッドもツインベッドが離れずに配置しているので添い寝可能の子供ならエキストラベッド不要で夫婦と子供三人快適に寝れるのもお気に入りです。
また機会があれば是非利用し...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用の東京ディズニーランド(R)1デーパスポート3枚付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は開始時間の6:30が空いているとのことで、その時間に合わせて行きましたが30分待たされました。
開始時間なので、待たされる理由がわからず、聞いても形式的に謝るだけで説明がなかったのが残念でした。
それでもチケット付きのプランで、コストパフォーマンスはとても良いと思います。
また機会があれば利用...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(朝食付)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/07

この度もホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。サービスの内容を一部変更させていただいているなか、お越しいただきました事に改めて御礼申し上げます。ご意見で頂戴いたしましたご朝食会場ではスタッフのご案内に不行き届きがございまして、誠実なご対応が出来ておりませず誠に申し訳ございませんでした。早速状況を確認しましたところ、開始時間帯が概ねお待ちいただく事なくご利用いただけましたが、当日は開始時間帯にご利用の方が集中してしまったようでございました。以後このような事のなきよう状況を見極めお待ちいただく事がなきよう十分注意をさせていただきます。このような思いをおかけしてしまいましたが、また利用したいとの言葉を頂戴し光栄に思います。次回お目にかかれます時には改善されたサービスでお客様をお迎えし、良かったと思っていただけますよう一層精進してまいります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの関係で朝食がブッフェでなかったのが残念でしたが、美味しくいただきました。
接客サービスも丁寧で、お風呂場も広く良かったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き・入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女へプロポーズするということで、部屋を予算以内にサプライズ仕様にしてくれて、良かったです!

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【PREMIUM PACKAGE】選べる3種の和定食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/07

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切な方へのプロポーズのお手伝いが出来ましたようで、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様の思いをカタチにさせていただき、心に残るお時間をお過ごしいただけますよう、様々な演出をお手伝いさせていただいております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

GOTOで宿泊。チェックイン、ベルボーイの方の対応はとても良かったのですが、部屋の中に髪の毛が落ちていたり、子供用のパジャマに大きなしみがついていたりと客室チェックがなされてなく、気分が悪かった。又、朝食は込み合いますので、と事前に言われていたので待つことに問題は無かったが、席に通された後のレストラ...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

bcj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ネット予約をする時に、朝食ありか無し、ありならモーニングBoxかレストランと選びますが連泊の場合2日間とも同じ食事より1日ずつ違う食事を選びたくなります。そのようにネット予約ではできないので低価格のモーニングBoxで予約をしてチェックインの時に差額を払うので1日はレストランにしてほしいとお願いしまし...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン モーニングBOX付き(入園保証なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/25

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

コロナのため? 接客はオークラとは思えない ただのビジネスホテル以下
食事が21時までで、売店でお弁当を頼んだら、女性店員が露骨にイヤな顔で対応。
食事も・・味も サービスも・・・って感じ 冷蔵庫も壊れてるし・・・ドライヤーも
フロントも電話でないし
部屋も周りの話し声や子供の走り回る音が明け方まで...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】 秋旅におすすめプラン 朝食付き(入園保証なし)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/07

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービスの内容を一部変更してのなか、お越しいただけました事に改めて御礼申し上げます。この度のご滞在におかれましては、スタッフの無礼な対応や料理の味、お部屋の設備や隣室からの音につきまして、大変ご不快な思いやご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を重く受け止め、本人およびサービスに携わる全てのスタッフにお客様の言葉とお気持ちを申し伝え、以後このような事が二度となきよう、厳しく指導を徹底してまいる所存でございますので何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。またお部屋の設備や隣室の音、お料理の味につきましてもご期待にお応え出来ますよう配慮をさせていただき、工夫を凝らした美味しいお料理を提供出来ますよう精進させていただきます。この度は貴重なご指摘を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

価格もプランも食事も全てにおいて大変満足しました。
また来たいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【入園保証あり】チェックアウト日利用東京ディズニーシー(R)1デーパスポート大人2枚付き(朝食付)

ホテルオークラ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/07

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。リゾートをご満喫いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからもお寄せいただくご感想を大切にさせていただき、魅力的なプランをご提案させていただければと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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