ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,046人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月17日00:38更新

777件

699人が満足と
評価しています。

716件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回彼女の誕生日で宿泊させていただきましたが、チェックインの際、フロントの方が「大切な日ですので」と部屋のグレードを上げてくれたり、ルームキーを記念品として持ち帰れるものに変えていただくなど、とても素敵な対応をしていただき感謝しております。
    またぜひ利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定スペシャル】レストランフォンタナの季節を感じる「秋の特別ディナーA」付き※返金不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、外の眺めもよく大変満足いたしました。
    朝食を予約しなければいけなかったのを忘れていたのですが、ダメもとでお伺いしたところ、快くお受けしていただき、大変感謝しております。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10/6までの期間限定】事前カード決済限定だからお得!3千円分の<オクトーバーフェスト>利用券付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*o*y*m*o*aさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が広い。チェックイン時フロントから部屋まで荷物もってくれて案内してくれて、お部屋の説明もしてくれる。ロビーでも廊下でも、ちょっと困ってキョロキョロすると声をかけて助けてもらえる。朝食の予約制のレストランのフレンチトーストが評判通り美味しいし、組数限定なのでゆっくり食べられる。そして、お部屋が広...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【Yahoo!限定★1室1000円分のお楽しみクーポン付】スーペリアルーム1名~3名/朝食付

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方を詳細にご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。予めご予約いただけるフレンチトースト&ブレックファストは、優雅な雰囲気の中、ごゆっくりとお楽しみいただけるお食事でございます。これからもリゾートならではのご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この度もお世話になりました。

    急遽、宿泊人数追加やアメニティのリクエストにも快く対応して下さり、残暑厳しい中でもホテルに帰るとホッとしました。
    また、前回の新聞受け渡しリクエストにも素晴らしい対応でした。
    夕食に桃花林と羽衣を利用、そして朝食のフレンチトーストの美味しさは、いつも満足しています。

    今回...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度のご滞在におかれましても、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。しかしながらアメニティにつきましては、昨年ご利用いただいた会社がアメニティより撤退をしてしまいました。ご説明が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。これからも安心してご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とっても部屋も広く、ベッドも寝やすくて疲れがスッキリ取れました!ディズニーから帰ってすぐお風呂に入りたいのですが、湯がたまるのがめっちゃ早く、すぐ入れて嬉しかったです!
    ただ、コンビニがあると嬉しかったです…。
    でも、売店がありそこで飲み物などは、調達できました!
    スタッフの方々も親切でお部屋も綺麗にお...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感あるお部屋でご旅行のお疲れを癒していただけましたようで、とても嬉しく思います。上質なアメニティもご用意しておりますので、非日常感をお楽しみくださいませ。これからもお客様のご意見・ご感想を大切にさせていただき、快適に便利なホテルライフをお過ごしいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く便利で、スタッフの方も親切でした!
    一緒に泊まった友人達も大満足でした

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/26

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理、サービス、お部屋全てにおいてご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳と1歳の子連れで行きました。予約時にベッドガードと補助便座をお願いしたところ、すぐ返信のメールを頂きました。宿泊は2泊しましたが、使っている歯ブラシやコップは綺麗に並べ直して、他も綺麗に清掃されており、2日間清潔に過ごせました。
    プラン特典で夕食に桃花林を利用しましたが、子供が愚図ってもスタッフさん...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/25

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。お子様とのご旅行は安心・安全が第一と思いますので、お部屋の清掃を徹底させていただき、気持ちよくご利用いただけますよう心掛けております。ご意見にございましたバスルームにつきましては、滑り止めマッドをご用意させていただいておりますが、ご不便な事がございましたら、出来る限り配慮をさせていただきますので、スタッフにお申し付けくださいませ。これからも何度もご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*n*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが充実していた。連泊だったのだが、2日目も綺麗に清掃してもらっていて、パークから疲れて帰ってきて気持ちよく過ごせました。
    朝食はフォンタナにて、また、夜もフォンタナでコースをいただきましたが、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
    案内してくれたホテルマンはとても丁寧だったのですが、フロン...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/20
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    京都ホテルオークラのイメージで、予約宿泊したのですが、まったく別ホテルと言う感じで駅前ビジネスホテル並で、期待はずれでした。
    窓も小さく展望最悪、
    ディズニーショップ小さい、
    コンビニ店員片手でお釣渡す。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、60日前割引(返金不可)

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/25

    この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、お客様のご期待に副うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は、全てのスタッフが目を通しまして、至らぬサービスを改善させていただき、オークラらしいご滞在を提供できますよ、一層精進させていただきます。どうかこれに懲りませず、またご利用いただけましたなら幸いでございます。貴重なご意見を賜りました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*_*2*3*1*2*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    せっかくいいお風呂だから
    シャンプー リンスも
    もう少しいいものにして欲しいです。

    エアコンの効きが悪くて
    15度まで下げてました…

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引<和風空間 渚亭>
    詳しく見る

    g*s*m*k*r*y*j*n*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いプランで予約したのですが、最上階のスイートルームにグレードアップしていただいて、とても快適に過ごせました。サービスも文句なしです。また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    y*z*_*i*e*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへ行くときは、いつも家族でこちらを利用させて頂いています。子供たちも大きくなり、今回は夫婦水入らずでの旅でした。なので食事も自分達が食べたいものを選ぶ事が出来、何度も宿泊していたにも関わらず初めてディナーを利用する事が出来ました。特に和食の羽衣さんの接客と味には大満足です。主人が誕生月だっ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【SUITE EXPERIENCE】スイートルーム、ラグジュアリーステイ
    詳しく見る

    q*t*i*4*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9月10日から12日までの2泊3日で母親と私でホテルオークラ東京ベイさんにお世話になりました。
    1日目にディズニーランド、2日目にディズニーシー、3日目は東京観光に行きました。
    1日目はディズニーランドからホテルに帰宅し、ルームサービスを取りました。混雑しており20分ぐらいかかると言われましたが、持ってこられた方...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    o*e*n*c*l*r*s*e*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、お部屋お任せでのプランで宿泊しました。宿泊した日が平日だった事もあったと思いますが、若干のプラスの料金でとても良いお部屋に泊まる事が出来ました。今まで旅行の目的はディズニーリゾートの満喫だったのですが、お部屋でのんびりくつろぎたくなったのは初めてです。大切な思い出となりました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
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    d*t*z*3*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    色々レビューで見た通りの広いお部屋、広い浴室で良かったです。大人3名1歳児1名でしたのでベットは3つ並べてあり3台目ベットも同じ物で段差もなく、サイズも大きくてとても快適でした。
    1歳児も枕ではなく丸い小さなクッションがあったお陰で丁度良く使えました。
    ホテルの方も丁寧で親切でした。
    ホテル内のディズニース...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルスタッフは対応が丁寧で非常に満足でした。事前のリクエストも、即メール返信してくれて安心して宿泊できました。
    また、夕食にフォンタナを利用しましたが、小さい子どもがいて周りに迷惑をかけてしまうかもと心配して利用しましたが、スタッフの男性はとても気がきく方で早めに子どものデザートを準備してくれたり...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日!フォンタナの「秋の特別ディナーA」付き※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/19

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様が楽しくお食事をお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく思います。これからも安心・安全を第一に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*8*3*0*5*6*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近いのにシャトルバスも出ていて、とても利用しやすかったです。
    仕事で大勢で何部屋か取りました。部屋は並びと向かいで大変便利でした。
    Wi-Fiもパスワードなど無く全くのフリーWi-Fiで良かった!
    氷のサービスを頼みました、他の施設に比べてとても早い対応でした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    d*i*8*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オクトーバーフェストのドイツビールとムール貝のビール蒸し美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10/6までの期間限定】事前カード決済限定だからお得!3千円分の<オクトーバーフェスト>利用券付き
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    m*k*m*k*_*r*h*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お部屋は、広々としていて良かったです。お風呂もすぐたまるし、シャワーも別にあって広々でした。朝食のビュッフェでは、フレンチトーストが美味しくて、娘もすっかりお気に入りになってしまいました。
    売店が古めで狭くて、品ぞろえもいまいちだったのと、自販機がホテル中にはなくて駐車場まで出て行かないと買えない。...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4世代女性ばかりの滞在でしたが、とても広くてのんびりとても楽しかった。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいご滞在となりましたようで、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在と、美味しいお料理を提供し、最高のサービスを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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