ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,771人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

07月20日00:33更新

732件

659人が満足と
評価しています。

672件中1~20件を表示

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    j*n*o*i*0*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルオークラ神戸や長崎ハウステンボス等と比較して、極めて対応が良くなかったです。TDRに行く際は、他の施設を利用したいと感じました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    i*m*4*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーシーの帰りに宿泊しました。朝は舞浜駅のウェルカムステーションで荷物を預けホテルに運んで頂けたのは助かりました。夜はベイサイド・ステーション駅前ですぐに着いたので、疲れもさほど感じず、お部屋もワンランク上にしていただき最高でした。お風呂も浴槽とトイレとシャワールームがワンフロアーにあるのです...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】朝食付き、90日前割引(※事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年間6回ほど色々な所へ訪れておりますが、宿泊前にお電話をいただけたのは初めてでした。お心配りもゆきとどいた接客サービスで、滞在は時間は少なかったのですが、とても良い旅行でした。またリピートさせていただきます。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    頻繁に宿泊していなくとも顧客の情報が引き継がれていて、驚きました!嬉しい限りです!

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【SUITE EXPERIENCE】スイートルーム、ラグジュアリーステイ

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/18

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在毎にご不便をお掛けする事のなきよう、スタッフが日々努めております。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*k*1*1*2*3*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーで夜遅く帰った後にビュッフェ付きのプランは最高でした。ビュッフェが美味しく夜遅くについ食べ過ぎてしまう悩みが(笑)朝食はフレンチトーストが安定の美味しさでした。ただ予約後にキャンセル料が100%なのが躊躇しました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが硬かったです…オークラクラスなのになぁと思いました。バスルームは最高だったのにもったいないです。肩が凝ってしまいました。あと、部屋に金庫がなくフロントまで行かねばならないのがちょっぴりメンドウだったなぁと。
    朝食ですが、オムレツ作って下さる方が一人なのに、頼む人が一人でいくつも頼んでいたので列...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/17

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お寛ぎいただくはずのお部屋では、ベッドにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。金庫につきましても、ご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見は担当部門と共有をさせていただき、快適に便利にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。またご朝食会場ではオムレツの出来上がりにお時間を頂戴しました事を、深く受け止め、お客様のご意見は調理スタッフと共有をさせていただき、混雑の緩和に向けて工夫を凝らしてまいります。これからもお客様の言葉を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーランドから近いホテルの中では客室数が少ない分、ゆったりして騒がしくない雰囲気でした。
    今回はスーペリアルームで角部屋、そのせいか周りの部屋の音が聞こえることはなかったです。
    お部屋のソファーはオットマンあり、枕元にコンセントあり、テーブルありでとても快適に過ごせました。
    バスルームはバスジェ...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊でお得】朝食付き、連泊特典レストラン券5,000円分付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/11

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。開放感あるお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。美味しいお料理と上質なアメニティで、ホテルライフをご満喫いただけましたなら幸いでございます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は母の還暦祝いディズニーと称して利用させてもらいました。
    テラスの利用がしたかったのですが、改装中のためフォンタナへ。オークラは現在諸々リニューアルのためこれから改装工事が増えそうですね!お目当のオムレツ&フレンチトーストは格別!食べすぎても胃がもたれることがないという不思議な食べやすさがあります...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業記念日プラン】12時チェックアウトで翌朝もゆっくり。広々44平米の客室と人気の朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/09

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お母様の還暦のお祝いの場に、お選びいただきまして、大変嬉しく思います。事前に承っておりましたケーキもご満足なご様子に安心いたしました。当ホテルでは記念日やお祝いを全力でお手伝いさせていただけますよう、魅力的なプランやアイテム・お料理をご用意しております。これからも選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*n*h*0*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルしたお部屋で広々快適に滞在できました。オプションでバルーンのお祝いをお願いしていたので、子どもの驚く姿が見られて、とても満足です。
    ただ、朝食会場がわからず、宴会場での朝食となりました。テラスのある席で朝食を食べたかったです。もう少しハッキリわかりやすく案内があると良いです(エレベーター...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
    詳しく見る

    k*t*k*r*k*r*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の誕生日が近いとお伝えしたら、お部屋にバースデーカードがあったり、レストランのスタッフさんが気付いてお声がけくださったりと、娘もとても喜んでおりました。またチェックイン、チェックアウトがいつもスムーズなのも有り難いです。日を跨ぐぐらいの時間にお隣?のお子さんが大きな声で話しているのが聞こえてきたの...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定早い者勝ち】5月~7月が2食付きでお得!伝統のローストビーフセット付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    h*r*o*o*5さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかった。フレンチトーストをまた食べに行きたい。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早い者勝ち】パークで遊んだ後のお夜食に。23時までのレイトナイトブッフェ付き【ラッキーデイズ】
    詳しく見る

    k*_*y*s*w*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびは、お世話になりました。以前家族で2泊した事があり、今回は自分でこちらを選ばせていただきました。お部屋おまかせプランでしたが、まさかの自分では絶対泊まることのできない最高のお部屋に泊まることができました!部屋に着いてビックリでした!嬉しかったです!ホテルオークラの朝食が大好きなのでもちろん朝...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせスペシャル】8月までのご宿泊に!広い客室と自慢の朝食付き※事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここは3回目、福岡でも2回 お世話になりました。お手頃なお値段で気持ちよく過ごさせていただき満足です。フレンチトーストが楽しみです。また9月にお世話になります。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/04

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましても、全てにおいてご満足いただき、大変嬉しく思います。お楽しみにされていらっしゃいますフレンチトーストは、シェフが目の前で焼き上げておりますので、アツアツをお召し上がりいただけたかと思います。次回お目にかかれます時にも、最高のご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*i*k*r*1*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーランドに行くために、2泊しました。
    1歳の子供がいたため、事前にベッドガードについてメールで質問させていただいたところ、
    即座に返答してくださり、タオルやオムツを捨てる袋などを準備してくださるとのことでした。

    実際にチェックインしたら、オムツ袋などがなく、連絡して持ってきていただきましたが、
    ...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前に利用した時は良かった印象だったので、今回、予約しましたが、
    ビジネスホテルのサービスも対応が良いと思うほど、駅のチエックインからひどくて、
    最後までなってなかったのです。言うのも疲れるほどでした。
    こんなことをしているから、お客さんも少なくなっていて、わかりました。
    以前はすごく沢山のお客さんで賑...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】パーク閉園後のお夜食に!23時までのレイトナイトブッフェ付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/07/04

    この度のご旅行もホテルオークラ東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのにもかかわらず、スタッフのサービスに不行き届きがございまして、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は全てのスタッフに共有をされ、以後このような思いをお掛けする事の無きよう、指導を徹底させていただきますので、何卒ご海容下さいますよう、お願い申し上げます。もし次回ご宿泊を賜れる事がございましたら、改善されたサービスをご提供し、よかったとおっしゃっていただけますよう、全力で取り組んで参ります。この度は至らぬ私どもにご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*d*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただきました。とてもキレイで落ち着きのあるお部屋で満足です。何より客室係りの方のお心遣いがとても嬉しく、心が暖まりました。素敵な宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    n*r*h*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗で清掃もきちんとされており気持ち良かったです。又、アメニティも色々揃ってあり妻と娘は大喜び。ナイトビュッフェは、それなりにメニューもあり夜食としては十分満足でした。1点気になったのがナイトビュッフェの食材と朝の朝食メニューの食材で同じのがあった事位です。そして、本当に良かった~と思ったのが...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】パーク閉園後のお夜食に!23時までのレイトナイトブッフェ付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも良い!部屋も綺麗

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【パーク満喫】朝食&2デーパスポート2枚付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。頂戴しましたお言葉を励みに、オークラらしいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*m*x*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のフレンチトーストがとても美味しいです。具合の悪い私でも食べれました。

    接客も丁寧で親切です。
    ただ、お風呂の取説があると助かります。
    お湯の出し方に少しだけとまどりました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝10時チェックアウトのショートステイ(朝食付き)※事前カード決済限定
    詳しく見る

    s*n*h*_*r*s*_*a*u*a*o*o*i*a*u*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    のんびりとくつろげました。アメニティ設備にも満足出来ました。朝食バイキングは味も良くお腹いっぱいに出来てとても良かったです。部屋が二階フロアで(1F行きに)階段で良かったけれども階段場所がイマイチわからず(エレベーター使用)。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャペーン】5のつく日はポイント10倍!朝食付(事前カード決済限定)
    詳しく見る

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