ホテルオークラ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,971人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月17日00:37更新

768件

691人が満足と
評価しています。

706件中1~20件を表示

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    s*_*2*3*1*2*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    せっかくいいお風呂だから
    シャンプー リンスも
    もう少しいいものにして欲しいです。

    エアコンの効きが悪くて
    15度まで下げてました…

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引<和風空間 渚亭>
    詳しく見る

    g*s*m*k*r*y*j*n*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いプランで予約したのですが、最上階のスイートルームにグレードアップしていただいて、とても快適に過ごせました。サービスも文句なしです。また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    y*z*_*i*e*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへ行くときは、いつも家族でこちらを利用させて頂いています。子供たちも大きくなり、今回は夫婦水入らずでの旅でした。なので食事も自分達が食べたいものを選ぶ事が出来、何度も宿泊していたにも関わらず初めてディナーを利用する事が出来ました。特に和食の羽衣さんの接客と味には大満足です。主人が誕生月だっ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【SUITE EXPERIENCE】スイートルーム、ラグジュアリーステイ
    詳しく見る

    q*t*i*4*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9月10日から12日までの2泊3日で母親と私でホテルオークラ東京ベイさんにお世話になりました。
    1日目にディズニーランド、2日目にディズニーシー、3日目は東京観光に行きました。
    1日目はディズニーランドからホテルに帰宅し、ルームサービスを取りました。混雑しており20分ぐらいかかると言われましたが、持ってこられた方...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    o*e*n*c*l*r*s*e*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、お部屋お任せでのプランで宿泊しました。宿泊した日が平日だった事もあったと思いますが、若干のプラスの料金でとても良いお部屋に泊まる事が出来ました。今まで旅行の目的はディズニーリゾートの満喫だったのですが、お部屋でのんびりくつろぎたくなったのは初めてです。大切な思い出となりました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
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    d*t*z*3*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    色々レビューで見た通りの広いお部屋、広い浴室で良かったです。大人3名1歳児1名でしたのでベットは3つ並べてあり3台目ベットも同じ物で段差もなく、サイズも大きくてとても快適でした。
    1歳児も枕ではなく丸い小さなクッションがあったお陰で丁度良く使えました。
    ホテルの方も丁寧で親切でした。
    ホテル内のディズニース...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
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    k*8*3*0*5*6*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近いのにシャトルバスも出ていて、とても利用しやすかったです。
    仕事で大勢で何部屋か取りました。部屋は並びと向かいで大変便利でした。
    Wi-Fiもパスワードなど無く全くのフリーWi-Fiで良かった!
    氷のサービスを頼みました、他の施設に比べてとても早い対応でした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】素泊まり(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    d*i*8*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オクトーバーフェストのドイツビールとムール貝のビール蒸し美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10/6までの期間限定】事前カード決済限定だからお得!3千円分の<オクトーバーフェスト>利用券付き
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    m*k*m*k*_*r*h*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お部屋は、広々としていて良かったです。お風呂もすぐたまるし、シャワーも別にあって広々でした。朝食のビュッフェでは、フレンチトーストが美味しくて、娘もすっかりお気に入りになってしまいました。
    売店が古めで狭くて、品ぞろえもいまいちだったのと、自販機がホテル中にはなくて駐車場まで出て行かないと買えない。...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】【早期でお得】朝食付き、90日前割引
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4世代女性ばかりの滞在でしたが、とても広くてのんびりとても楽しかった。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいご滞在となりましたようで、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在と、美味しいお料理を提供し、最高のサービスを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族に喘息持ちがおり、全館禁煙ということでこちらのホテルを予約しましたが、通された部屋は過去に喫煙階のお部屋でした。
    エレベーターを降りた瞬間、煙草の匂い...。
    案の定、部屋のクロスやカーペットに染み付いており、とても一夜を過ごせる感じではなくお部屋の交換をお願いしました。すぐさま禁煙ルームに変更いた...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/04

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、お部屋につきまして、快適なご滞在を提供出来ませず、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お部屋の情報や記載につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またご滞在前のお部屋の点検、確認を再度徹底しますよう厳しく指導を行ってまいりますので、この度の事何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    お誕生日のメッセージとプレゼントも頂戴いたしましてありがとうございました。
    思いがけないご配慮に大変嬉しかったです。
    流石、オークラ様だと胸が熱くなりました。
    ディズニーランドに伺わせて頂きます時はまたお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日!お部屋おまかせ&ショートステイでお得!素泊まり!

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日をお迎えになられ、誠におめでとうございます。ご滞在中は全てにおいてご満足いただき、とても嬉しく思います。これからもおひとりお一人の思い出に残るご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    N*B*3*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    持って行かない自分が悪いのですがtypeCの充電器は無いと言われました。かなり普及していると思うのですが。
    アップグレードの話も有りましたがまさかの有料、たまたまなのかもしれませんが有料は初めてでした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日限定!サマーバイキングが18時30分までの利用でお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて彼女とのディズニーデートで利用しました。駐車場が満車でしたが、関係者スペースを解放してくださって大変助かりました。部屋も広く清潔的でゆっくりとくつろぐことが出来ました。次回も、ディズニーデートの時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/09/03

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感いっぱいのお部屋で、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも快適なご滞在を提供し、素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋はデラックスルームでした。古さは感じましたが、広くて快適でした。朝食は文句なし!でした。
    朝食のステキなシェフが作るオムレツは本当に絶品でした。1人、1人にとても優しく丁寧な対応にまた来年も食べたいな。と思いました。
    気持ち良く過ごせるホテルでした。来年もまた来ます。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み、室数限定スペシャル】パークで遊んだ後のお夜食に。23時まで開催のレイトナイトブッフェ付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/08/27

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食のオムレツにご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。シェフがお客様の目の前で焼き上げ、ツヤツヤのオムレツをご提供させていただいております。焼き上がりまでのお時間はシェフの技をご堪能くださいませ。これからも何度もご利用いただけますよう、施設に磨きをかけサービスの向上に努めてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*w*i*a*aさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良かったです。チェックイン・チェックアウトもすんなり対応で良かったです。素泊まりの為食事は評価なしです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人11名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】素泊まり、90日前割引
    詳しく見る

    x*q*b*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気遣いを感じる接客をしてくれるスタッフさんとそうでない方両方いたので星4
    ディズニーランド含め子供達を楽しませたくて行った旅行という点で感じたのは朝食は良かったがディナーは子供の楽しめる料理が少なかったのが残念だった星4
    部屋お風呂も広いし設備に関しては満足です星5

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】ワンドリンク付き!新しくなったサマーバイキングでLET'S MEAT UP!
    詳しく見る

    k*y*i*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はしてません。今度ぜひ宿泊するときは食事もしてみたいです。またぜひリピートしたいです。シャワー室が別にありすごくよかったです。お部屋も綺麗で。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    d*i*o*u*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客良いよね。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせ(素泊まり)※返金不可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この頃都心では世界のラグジュアリーホテルが幅をきかせていますが、これらのホテルの接客は人によって違いがあると個人的に感じています。
    御三家と呼ばれたホテルの接客は、ホテル全体としての接客サービスで親切でストレスなく過ごせました。
    また夕食をホテル内の桃花林を利用しましたが味もさることながらゆったりと過...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!【SAVER】朝食付き

    ホテルオークラ東京ベイからの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ホテルライフをご満喫いただけますよう、きめ細やかなサービスと快適な空間作りを心掛け、お客様のご到着をお待ち申し上げております。これからも心に残るご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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