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うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10地図

お気に入り

734

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総合評価

4.53

02月25日00:17更新

137件

124人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

河口湖付近の宿を色々検索して、部屋からの景色が良かったのと、口コミが良かったのでこちらに決めました!
部屋、温泉からはもちろん、お食事処からでも富士山が見えます!
スタッフさんの対応もよくご飯も美味しかったのでまた行きたです!
細かい事を言うと客室にスリッパがなく、畳なのでって説明してくれましたが、...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

うぶやからの返答

返信日:2020/08/05

わーり様

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
富士山もご覧頂けたとの事、本当にほっとしております。
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いをお手伝いさせて頂いております。
また、お祝いなど人生の節目などにぜひご利用頂ければ幸いに存じます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

                         うぶや 乙黒

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

頂上は残念ながら雲で覆われていましたが何とか湖越の富士山の絶景を眺めることができました。部屋は清潔で使い勝手も良くベランダの露天風呂も適温で気持ちよく入れましたがこの値段の特別室であればタオルは一人2セット、冷蔵庫にビールなど無料飲料などは欲しいところです。料理は夕朝とも王道の旅館料理といった感じで...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/06/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の時、見えるところでアルコール消毒をし始めるのは良くない。食事処に従業員が多すぎて気になる。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

うぶやからの返答

返信日:2020/07/27

この度はうぶやをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お客様より指定頂きましたご意見につきましては弊社にて
検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も全てのお客様に満足いただけるよう努力して参ります。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hpf********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、サービスは申し分なし。お茶の飲み比べも楽しめました。
喫煙室も、いくたびに吸い殻がなく良く清掃されていました。
この時期なので大浴場についても、人がおらず富士山を独り占めでゆっくり入ることができました。
食事についても、つゆしゃぶ等味は勿論、刺し身のつまも富士山の型に切ってあり目でも楽しめまし...

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

ofo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

富士山の見える宿の中で一番に泊まってみたいと思ってた宿に泊まることが出来ました。
部屋からの眺望や施設、お料理だけではなく、接客してくださる方がとても素晴らしく温かいおもてなしでした。
母の誕生日の事を事前に伝えてないのに、チェックインの際に聞いてくだいなかったのに当日お祝いしてくださいました。すべ...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食器が貧弱。高級感があまりない。
品数・量がともに少ない。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ グレードアップコース】 最高A5等級黒毛和牛  大判にカットした霜降り肉をひと口

情報提供元:一休.com

jit********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり落ち着ける旅館です、ロケーション最高✨
 久しぶりに満足できた旅館でした。
ただ食事内容に対して説明不足なところがありました。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席 グレードアップコース】 A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/12

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

前日に同料金の旅館で、細やかなもてなしをうけたため、クチコミや前評判ほどのサービスは、全く感じられませんでした。
例えば湯上がりビール1杯サービスや湯上がりアイス、えらべる浴衣、風呂や部屋のアメニティ、部屋のお茶などどれをくらべてもおなじ金額でここまで差がでるのかとおもいました。特にアメニティはひど...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席 グレードアップコース】 A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/01/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素晴らしいお宿でした。

富士山が見える宿をテーマに探して選びました。
サイトに載っていた写真そのままで、富士山を綺麗に見る事を一番に考えて作られたのであろう素晴らしい眺めのお部屋でした。

夕食は食事処でとあり、部屋食ではないことを少し残念に感じていましたが、食事処といってもお庭が見える広い個...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

情報提供元:一休.com

sgm********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室・露天から見えるから見える富士山・河口湖が素晴らしかった。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

sgm********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山が見えて良かったです。
圧倒的でした。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

ric********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同じ区画のどの宿より、富士山が良く見え、大満足です。

スタッフの皆さんは、人数が充分で、動きに無駄がなく、アジア圏の方も穏やかで上品でした。女将さん、配膳担当の方は、またお会いしたいと思える心配りと笑顔が印象的です。

部屋は、入口、脱衣所などがさりげなく広い、贅沢な造り。富士の絶景を活かす為に、...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前行った12 月の澄んだ空気の富士山を見たくて毎年予約を入れたくてもなかなか取れずやっとうぶやさんに行く事ができてとても楽しみにしていました
改装したこともありとても綺麗で掃除も行き届いていてさすがだなと思いました
料理の味も見た目も凝っていて前日に宿泊した所とは高級感が全然違っていました
金額に...

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【つゆしゃぶ グレードアップコース】 最高A5等級黒毛和牛  大判にカットした霜降り肉をひと口

うぶやからの返答

返信日:2019/12/21

この度は「うぶや」にご利用頂きまして誠にありがとうございました。
富士山の景色やお食事等ご満足いただけて私共もホットしております、また
お客様からのお部屋の工夫が出来ていなかったご意見は参考にさせて
頂き今後に検討をして参ります。
今後も全てのお客様に満足いただける宿を目指す所存です
これからもうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日で利用させてもらいました。
サプライズでお祝いしていただき嬉しかったです。
一階のお食事処で担当していただいた、若い女性のスタッフさんがニコニコとしていて優しい方で、自然体の接客に癒されました。
お風呂もお部屋も綺麗、どちらからも富士山が見え、更にアメニティも申し分ありませんでした。
ありがと...

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/10/09

先日はご記念のご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございます。

よこさんろく様のお祝いのお手伝いができましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

よこさんろく様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中国から来日した彼女と露天風呂付きのスーペリアルームを利用させていただきました。確かに値段は高めですが、評判以上に客室も食事もサービスも最高で満足してます。天気があまり良くない予報でしたがしっかり富士山も見え、客室露天風呂を堪能できました。食事担当の方やフロントの方も大変丁寧な対応で、日本風のおもて...

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/10/01

この度はうぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が満足いただき私共もホットしております。
当館では、館内施設での思い出づくりに努めております。
ラウンジ、エステ、マッサージコーナー、シガールーム、ライブラリー、
富士山ギャラリー、うぶや神社など様々なスペースをご用意しております。
「大切なときに、大切な人との思い出の場所」にして頂けたら幸いでございます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*w*1*5*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山目的で伺いました。
若干雲があって見えなかったりしましたが、それでも大変素晴らしく、また泊まりたいお宿となりました。
女将さんはじめ、従業員の方も素晴らしく、お宿自体も清潔感があり、ケチのつけようがありませんでした。
いい思い出となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/09/24

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

思い出作りのお手伝いができましたようで安心致しました。
当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致します。
スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

うぶや 小柴佑史

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しく、部屋も広くてとても良かったです。
週末は雨の天気予報でしたが
土曜日は富士山の下半分
日曜日は上半分
2日で富士山まるまる見えました。
直前の予約でしたが、息子夫婦と孫と一緒に
楽しく旅行出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/09/24

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、日本茶ラウンジ、ピンポンラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。

皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致しております。
スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

うぶや 小柴佑史

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、お部屋での対応、館内、室内、温泉と心地よいおもてなしでした。お部屋から富士山の眺めが最高で、夜になると山小屋の灯りも見えて、季節的にも良かったです。
お食事も半個室で気兼ねなく家族で楽しめました。
温泉も清潔な管理で安心して入浴出来、エステの技術がとてもある方がして下さり、とても癒されまし...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/09/01

先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご家族みなさまで富士の眺め・お食事をお楽しみくださり、またお寛ぎいただけましたこと、とてもうれしく思います。

Kei様のまたのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変御世話になりました。ありがとうございました。宿泊前々日に、娘が急に合流出来ることとなり、急遽対応していただきました。ありがとうございました。当日は、少しハプニング(停電)がありましたが、皆さんにしっかりと対応していただき、安心出来ました。ありがとうございました。また機会ありましたら是非利用させて...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/08/26

先日はご宿泊ありがとうございます。

ご家族皆様でのご来館いただきまして誠にありがとうございます。
うぶやはお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致しました。
スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

当日、停電では大変ご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回で3回目の利用でしたが、1回目の宿泊時に比べてどんどんレベルが低くなっています。
特に食事はひどい。2人で55000円以上も取っておきながらこの内容かという感じです。
部屋は布団敷きからベットに替わっていましたが、それは良しとします。
従業員も若い女性が多く、目配り・気配りが出来ていません。
こ...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2019/08/21

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
先日もうぶやにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事ではお喜びいただけず申し訳ございません。
皆さま方にご意見を聞きながら試行錯誤しております。今後も量と質ともにご満足いただけるよう努めて参ります。

当館のお部屋は2019年8月1日より全室ベッド付へリニューアル致しました。また、富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけるようソファーもご用意しております。

当日はスタッフの配慮ができておらず申し訳ございません。
今後社員教育を徹底しご満足頂ける宿づくりに努力して参りたいと存じます。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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