うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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625

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総合評価

4.54

08月13日00:15更新

88件

80人が満足と
評価しています。

85件中41~60件を表示

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    s*i*a*o*e*i*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い旅館でした。みなさんにおすすめいたします。特に部屋からの富士山の眺めは最高でした。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~  和室10畳 禁煙室)

    うぶやからの返答返信日:2016/08/15

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、お喜び頂けたようで、安心いたしました、当館は、「大切なときに、大切な人と」お過ごし頂ける宿を目指しております。スタッフ一同、皆様の思いでつくりのお手伝いができればと努めております。是非また、記念日のお祝い際、お越し頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*k*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山が正面に見えて最高の部屋でサービスも行き届いてました。 料理は、とてもおいしくて量も適量でした。ただ、もう少し地元の素材を使った料理が欲しかったですね。

    宿泊日
    2014/05/15
    宿泊プラン
    ★イチオシ★〜風呂自慢のお宿〜和室10畳+4.5畳

    うぶやからの返答返信日:2014/05/22

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。当日は富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。当館ではお部屋以外にも、大浴場・露天風呂、談話ラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。各場所からお気に入りの富士山を見つけて頂ければと存じます。お食事について貴重なご意見ありがとうございます。量と質ともにご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*o*o*uさんのコメント

    投稿日:2014/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻も子供たちも大満足でした。 夕食にでた和牛はとてもおいしくて忘れられません。お風呂も広くて気持ちよかったし 何より従業員の笑顔と対応がすばらしかったです。 子供たちも、うぶやが気に入ったみたいで今までいろんな旅館につれて行きましたが、うぶやにまた行きたいと言っています。家族みんなが大満足でした。 あり...

    宿泊日
    2014/03/08
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ会席(120g) 〜黒毛和牛の本質を知る〜

    うぶやからの返答返信日:2014/03/19

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。当日はお喜び頂けたようで安心致しました。夕食のA5等級黒毛和牛はあえて銘柄を指定せず、その時に仕入れられるより良いものを選び、約1カ月ほど熟成させてから皆様にご提供しております。お召し上がりいただいたステーキ以外にも、すきやき・しゃぶしゃぶ・稀少部位などもございます。次回はぜひそちらもご検討下さいませ。またご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*y*k*_*o*i*oさんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山好きの彼のお誕生日のお祝いで今回は伺いました。文句のつけどころがない、記憶に残る1日を過ごして帰ってくることができました。 お部屋&お風呂からの富士山の眺めは最高!! 別でお願いをしていたバースデーケーキも美味しかったです♪当日食べきれなかったケーキの半分は翌日の朝食の時に出していただくなど、ホ...

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『ポイント貯めトク』 基本宿泊プラン 〜温泉で癒されよう〜)

    うぶやからの返答返信日:2014/01/20

    先日はご宿泊ありがとうございます。大切な誕生日旅行に当館をお選びいただき本当に嬉しく思います。少しながらでも思い出づくりのお手伝いができましたようで安心致しました。当館は「大切なときに、大切な人と」お泊り頂けるような宿づくりを目指しております。スタッフ一同、皆様の思い出でづくりのお手伝いが少しでも出来ればと願っております。ぜひまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    n*o*a*iさんのコメント

    投稿日:2013/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    うぶやさんの中ではリーズナブルなお部屋だったのですが、その部屋の広さと部屋から望む富士山に大感激でした。寝具、食事なしの子どもにも作務衣を貸してくださったり、おむつ専用ゴミ箱の準備から、食事時のジュースやごはん、パン類、子ども椅子のご用意まで至れり尽くせりでした。紅葉の季節の週末で満室でしたが、館内...

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本の旬】富士のくに限定企画 寄ってこ500円お買い物券付き)

    うぶやからの返答返信日:2013/11/21

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様との大切な時間を気兼ねなくお過ごし頂けたようで安心致しました。当館ではお子様連れのご家族様にも多くご利用頂いております。できる限りではございますが、お部屋や食事場所など他のお客様に気兼ねすることなくお過ごし頂けるよう調整をしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*z*r*7*8*o*m*さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたがフロントの方の対応が良かったです。部屋係りの小佐野さんの接客が最高だね。館内の説明や食事中の気遣いなど笑顔で気持ちのいい印象で利用する事が出来ました。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2013/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【富士の国やまなしスペシャルプラン】☆るるぶトラベルクチコミ高評価の宿☆)

    うぶやからの返答返信日:2013/09/03

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロント、客室係の小佐野をお褒め下さいましてありがとうございます。皆様にお喜び頂けるよう一生懸命頑張っております。皆さまからいただくお言葉が私どもの励みでございます。是非またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*a*a*7*さんのコメント

    投稿日:2013/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    うぶやさん、先日はお世話になり有難うございました。 今回は母親と二人での旅行でしたが、2日間とも天気が良くて富士山が綺麗に見れて良かったです。旅館から見えた逆さ富士には感動でした。お部屋とお料理がイイのは分かってましたが、行ってみると改めて素晴らしくて母と共に大満足。それもそれも、みなさんの笑顔とサー...

    宿泊日
    2013/05/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人心を刺激する″Schweppes”(シュウェップス)プレゼント♪■基本宿泊プラン■)

    うぶやからの返答返信日:2013/05/27

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日は富士山もご覧いただけたご様子で何よりでございます。お部屋はもちろんのこと、大浴場・ラウンジ・マッサージチェアからもご覧いただけるよう設計しております。逆さ富士は条件が揃って見られる貴重な姿です。波が少ない早朝がご覧いただけやすくお薦めでございます。季節が変われば雰囲気が変わる富士山でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*o*h*k*1*1*さんのコメント

    投稿日:2013/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    義理の母が写真好きで、富士山を撮りたいということで、今回はうぶやさんでの1泊でした。あいにくのお天気で夢は叶いませんでしたが、お部屋、お風呂とも素晴らしく、従業員の方々も親切でしたので母も喜んでもらいました。 それと今年、高校を卒業して浪人生(笑)になった娘に、お疲れ様でしたということで食べたお料理は大...

    宿泊日
    2013/04/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最上A5等級の甲州牛 ステーキ会席  〜甲州牛の本質を味わうご提案〜)

    うぶやからの返答返信日:2013/04/08

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。わたくしの願いが足りず富士山が見えず申し訳ございません(笑)富士山は冬が見えやすい季節です。是非もう一度リベンジして頂けたらと思います。娘様、受験お疲れ様でした。疲れを癒してもらい、来年へ向けて頑張って下さい。私どもも応援しております。皆様でのまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*n*i*h*s*g*m*さんのコメント

    投稿日:2013/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山目的で、泊まるなら、この宿は立地的にも最高だと思う。バルコニーからの絶景に感動した。料理も美味しく、ボリュームもあった。接客も全体的に良く気持ちよく過ごせた。知人にも教えたい宿である。

    宿泊日
    2013/03/08
    宿泊プラン
    <ロイヤルステイ>地元高級食材「甲州牛すきやき会席」をご用意◆露天風呂付特別室 2食付◆

    うぶやからの返答返信日:2013/03/14

    先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館は全てのお部屋から富士山をご覧いただけるよう設計されています。また、お部屋以外にも大浴場・露天風呂、ラウンジ、リラクゼーションと各所から富士山をお楽しみ頂けます。皆様方に館内で快適にお過ごし頂けるお手伝いができればと努めております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*r*さんのコメント

    投稿日:2012/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食時せき込めばすぐ水を届けてくださったり、質問したことに対して不明な場合も後できちんと回答してもらったり、従業員さんの配慮が行き届いています。天気にも恵まれましたが景色を生かした設備、ハーブティーなどのサービスなどいろいろ工夫されている点にも感心しました。友人にもおススメしています。再訪したい宿で...

    宿泊日
    2012/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 基本宿泊プラン  〜温泉で癒されよう 富士山と河口湖を眺めながら〜)

    うぶやからの返答返信日:2012/09/12

    先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご友人へのご紹介ありがとうございます。「再訪したい宿」のお言葉を頂きまして大変光栄でございます。私どもは皆様方に館内で快適にお過ごし頂けるお手伝いができればと努めております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    k*i*o*u*aさんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なかなか予約とれなかったあこがれホテルで満足でした

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【季節限定】 春の味覚 「桜鯛」 の素材を生かす為に酒蒸しでお召し上がりいただくご提案)

    うぶやからの返答返信日:2012/05/10

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。満足というお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。皆さまからお言葉を頂くことが私どもの張り合いで、次への励みとなります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*k*s*k*s*r*g*s*r*さんのコメント

    投稿日:2012/03/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋やお風呂の窓からの景色もよく、ドリンクのサービスもあって 良かったのだが、食事が美味しくない。ハイカラな盛り付けで手も込んでいるのだが、残念なことに、味付けが良くない。フォアグラの茶碗蒸しは臭みが残る、蒸し野菜のたれが不味くマヨネーズを出してもらいたいぐらい。焼き魚も不味いし、海苔も硬くて美味し...

    宿泊日
    2012/03/06
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆/眺望は富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2012/03/15

    先日は宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事ではご期待に添えず申し訳ございません。ご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。またお部屋の換気では、客室に空気清浄機と加湿器が一体になったものをご用意しておりますが、十分でなかったようで大変失礼致しました。お部屋、また館内でも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見有難うございました。

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    施設からの返信あり

    f*p*k*6*さんのコメント

    投稿日:2011/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    美味しいお料理と温泉に、癒されました。 主人のお誕生日で、利用させていただきましたが サプライズのくす玉!!楽しかったです^^ ありがとうございました。 河口湖紅葉まつりまでの送迎も有り、 ライトアップされた紅葉に、感動しました。 また、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2011/11/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【湖山亭うぶやの秋味覚プラン】 秋の脂ののった”紅葉鯛”美食プラン)

    うぶやからの返答返信日:2011/11/21

    先日はご宿泊ありがとうございます。大切なご主人様の誕生日祝いに湖山亭うぶやをお選びいただき大変嬉しく思います。サプライズのくす玉、お喜び頂けたご様子でホッとしております。フロントスタッフが記念日のお客様に、より思い出深いご旅行になるようお手伝いできたらと11月より一部のお客様にサプライズでおこなっております。他のお客様にもご好評をいただいております(*^_^*)。紅葉まつりは今年で13年目を迎え、最近では河口湖の紅葉色づき状況としてTVでも放映されています。河口湖では四季を通じて様々なイベントを開催しております。この冬には「湖上の舞」と題した冬花火も打ち上げられます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    t*t*3*4*さんのコメント

    投稿日:2011/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    晴れていれば、部屋、大浴場からの眺めがすばらしく、部屋も洗面が二つ、風呂トイレ別など、使いやすい仕様となっていました。 しかし、この値段は富士山が見えてこそ。富士山が全く見えないとなると…ご利用の際には、くれぐれも天気に気をつけて。それと、お風呂は温泉ではないので念のため。

    宿泊日
    2011/11/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメ!☆風呂自慢☆夕食はお部屋/眺望は富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2011/11/16

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご当日、富士山がご覧いただけなかったご様子で残念でございます。富士山は冬にご覧いただける確率が高まります。冬は空気が澄んでおりますので、眺望の確率が高まるとともに、より鮮明な富士山がご覧いただけます。温泉の件ではご案内不足で申し訳ございません。大浴場や露天風呂でございますが、カルシウム・ナトリウム塩化物硫酸塩という泉質の温泉を引いております。お部屋についているお風呂は温泉ではなく沸かし湯でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    k*2*3*0*2*7*さんのコメント

    投稿日:2011/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻が出産してから初の旅行ということで、「出産」と「育児」からの疲労回復を目的として利用させて頂きました。静かで落ち着いた雰囲気の館内で、赤子が泣いていても嫌な顔せず接して頂いたことや(偶然か必然か)お部屋を最上階(5F)の最端にして頂きましたが、もし(赤子がいるために)ご配慮頂いたのでしたら、大変助かりまし...

    宿泊日
    2011/09/22
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆夕食はお部屋/眺望は富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2011/10/11

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様が生まれて初めての家族旅行に当館をお選びいただきまして本当に嬉しく思います。当館ではお子様連れのご家族様にもよくご利用頂いております。初めてのご家族旅行、お子様の誕生日旅行、お子様を含む3世代でのご旅行など様々な時にご利用いただいております。その中で私どもは、気兼ねなくお過ごし頂けるようにお部屋やお食事場所などできる範囲ではございますが調整に努めております。また、館内には「木花之佐久夜昆売」を祀った神社がございます。この神様は安産や育児、学業成就にもご利益があるとされています。そのおかげかも知れません(笑)大浴場の露天風呂の件ではご意見頂きましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。富士山は冬が見えやすい季節でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    r*d*n*1*さんのコメント

    投稿日:2011/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚20周年記念ということで奮発して特別室なるものを予約。富士山の絶景を期待してやって来ましたが、あいにく当日はノロノロ台風12号の影響でどしゃ降りの雨。仕方ないので景色は早々に諦めて、部屋と食事に期待してチェックイン。正直、これもはずしたら記念日台無しだな〜とか思っていたのですが、案内され中に入ると、...

    宿泊日
    2011/09/02
    宿泊プラン
    <おふたり様限定 贅沢プラン>露天風呂付特別室

    うぶやからの返答返信日:2011/09/09

    先日は大切な結婚20周年の記念旅行にご宿泊頂きましてありがとうございます。また台風の大雨の中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご宿泊の露天風呂付特別室「317号室」は、2009年のリニューアルオープンの際に新設したお部屋でございます。開放感ある造りが特徴で、パノラマの景色がお楽しみいただけます。その露天風呂付のお部屋でのんびりとお過ごしただけたご様子で安心致しました。富士山ですが、ある意味、冬がシーズンなのでは?と思います。なぜなら、冬は空気が澄んでいる為、富士山の見える確率が格段と高まります。また、写真や絵で目にする姿のほとんどが雪をかぶった富士山です。これは積雪がある方が富士山らしく綺麗と言う事もありますが、見える確率が高いという事の証明だとも感じます。また是非、冬の富士山をご覧にお越しいただけたらと思います。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    b*a*i*_*さんのコメント

    投稿日:2011/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    知人の勧めとユーザーレビューを見て宿泊しました。お部屋は目の前に富士山を見ることができ、景色は最高でした。お値段からするとお料理は普通。お風呂が人気とのことですが、露天風呂の下がかなり交通量の多い道路で、車が走っている音がうるさかったのと木に囲まれるでもなく開放的すぎるお風呂は周りが気になってゆっく...

    宿泊日
    2011/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】 おふたりの記念日のお食事は富士山を望む窓際席でどうぞ)

    うぶやからの返答返信日:2011/07/22

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂から富士山を望めたご様子で安心致しました。湯に浸かりながらの富士山の景色は当館自慢のひとつでもあります。ご入浴の際、ごゆっくりお入り頂けず失礼致しました。当館では、富士山と河口湖をより大きくご覧いただけるように、開放感ある造りでご用意しております。皆様により快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    k*z*o*9*1*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東館最上階5階に3人で宿泊です、河口湖越しに富士山の全蓉が館内から見えます。道路沿いですが防音が良くあまり気になりません。とても落ち着く宿です。 朝方は逆さ富士も見えて満足です。 何もせずに富士山だけを眺めていたい宿ですね。お気に入りはティルームです。これ以上混まない事を、、 満点を付けたいですが常に前...

    宿泊日
    2011/07/12
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆夕食はお部屋/眺望は富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2011/07/22

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。富士山をご覧いただけたご様子でホッと致しました。湖山亭うぶやではお部屋以外にも、談話ラウンジや大浴場、シガールーム、マッサージスポット、ライブラリーなど様々なパブリックスペースから富士山をご覧になれます。「大切なとき」をお気に入りの場所でお過ごし頂けたら幸いでございます。逆さ富士は「富士山が見えている時」、「波がない時」、「風がない時」などいくつかの見える条件があります。ご当日は「条件が揃った時」、大変貴重な逆さ富士だったと思います。”また行きたい”と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。ぜひまたのご来館を心待ちにしております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    n*s*a*g*a*e*u*uさんのコメント

    投稿日:2011/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母がお風呂を楽しみたいというのでお世話になりました。従業員の方との距離がちょうど良い感じで、ラウンジのセルフなども逆に気が楽でした。ラウンジ含めお風呂など、早々のチェックインで夕食の時間まで目一杯楽しむことができたのは初めてだった気がします。お部屋の作りも、母の足が悪かったのですが勝手が良かったと申...

    宿泊日
    2011/07/05
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆夕食は部屋/眺望富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2011/07/22

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館をお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。湖山亭うぶやは2009年のリニューアルオープンの際に、お部屋でお寛ぎ頂くのもよろしいですが、もっと館内を楽しんで頂けたらという思いで「談話ラウンジ」や「エステ」、「ギャラリー」などを新設致しました。その中で、館内をお楽しみ頂けたことは本当に嬉し想います。お食事は料理長が季節の食材を取り入れ、節句にちなんだお食事を提供できるよう心がけております。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    b*n*a*2*2さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。風呂・客室・サービスともに今までのどの旅館より よかったです。ただ、朝ごはんの米が炊けていなかった事(根っこ飯だった。)とサービスがフレンドリー過ぎてる気がする事。(若い人にはいいと思うけど、少し、面倒くさくなってしまう。コンセプトの説明が不足しているかな?もったいない気がする。)

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメ!☆風呂自慢☆露天風呂付のお部屋!/眺望は富士山・河口湖

    うぶやからの返答返信日:2011/03/10

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子でほっとしております。朝食のごはんの件は失礼致しました。炊きたてのご飯をご提供できるようひとつひとつ小釜で炊きあげておりますが、火力が十分ではなかったようで大変失礼いたしました。ご満足頂けるものを提供できるよう心がけて参りたいと存じます。接客の貴重なご意見ありがとうございます。今後の教育に役立てていきたいと存じます。また機会がございましたら湖山亭うぶやへお越しくださいませ。ありがとうございます。

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