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うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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811

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総合評価

4.53

08月05日00:14更新

157件

142人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室からの眺めと接客はとても良かったと思いますし、卓球も楽しかったです。料理の出てくるタイミングが時間で区切られているのか、食べるペースに合わず、じっくり味わえなかったのが残念です。前半のペースが早くて驚きました。夏なので仕方ないとは思いますが大浴場外風呂の虫と受付下の大量の虫が気になりました。作務...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/07/27

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お食事については、担当の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないように従業員一同努力してまいります。
大浴場に関しましても、より注意し確認させて頂きます。
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いをお手伝いいたしております。
また機会がございましたら、是非お越し頂ければ幸いに存じます。
暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

富士山が見える旅館に泊まりたいという母のリクエストで誕生日祝いに利用しました。
ここにして良かったです。

曇りで富士山が見えないかもしれなかったのですが、なんとか晴れて部屋の大きな窓から綺麗に富士山が見えました。
お部屋は広くて綺麗で、露天風呂も良かったです。

お食事はまあこんなものかな、と言う...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/07/23

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お母様のお誕生日、おめでとうございます。
当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

当館では、館内各所から富士山をご覧いただけるよう設計しております。お風呂は、富士山を望む大浴場や露天風呂以外にも、座湯や寝湯をご用意しております。お好きなお風呂でごゆっくりしていただければ幸いでございます。

是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや 小柴佑史

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結婚記念日で宿泊。わたしは3回目です。料理・お風呂・お部屋。安定して良いです。富士山が2日間見られたのは初めて。晴れでも雲がかかりますので。最高に癒されます。奮発して露天付きにした甲斐もありました。またお仕事頑張って、ゆっくりしにきたいです。もう1回、母を連れてきてあげたいな。入院中でもう難しいので...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、お料理、お部屋、お風呂全てにおいて大満足でした。特にお料理は一品一品心がこもっている感じが伝わってきました。今回は夏に利用しましたが冬にまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/07/13

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日は、お喜びいただけましたようで安心いたしました。

お食事は、皆さま方にご意見を聞きながら試行錯誤しております。今後も量と質ともにご満足いただけるよう努めて参ります。

冬の富士山は雪が積もり、富士山らしい姿がご覧いただけます。
是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや 小柴佑史

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山を近くで見たことがなかったので、富士山が一望出来るうぶやさんを選ばせていただきました。まずお部屋からの景色は文句なしで、穏やかな湖と富士山を見てとても癒されました。お食事は天麩羅コースを予約しました。それぞれの素材にあった揚げ方をされていてとても美味しかったです。結構なボリュームでしたが、油が...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の恵みを味わう「てんぷらコース」

うぶやからの返答

返信日:2021/07/12

この度はうぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山とご夕食をご堪能頂きましてありがとうございます、デザートに関して貴重なご意見を頂き今後については検討していきたいと存じます。
当館では「人生を祝う」をコンセプトに節目のお祝いをお手伝いさせていただいております。
今後もうぶやをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵な宿で大満足でした。
部屋からの眺望がよく、窓から見える富士山は時間が経つにつれて変化が見られてよかったです。特に夕刻の富士山が綺麗でした。
従業員の方は、親切、丁寧で心地が良く、食事も美味しく、特に朝食の白米がとても美味しかったです。一品一品丁寧に料理を作ってる感じがしました。
今回はコロナの...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

うぶやからの返答

返信日:2021/07/12

この度はうぶやにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂きまして私共もホットしております。
お部屋、お食事、絶景の富士山とお褒めのお言葉を頂き本当に
ありがとうございます。
当館では「人生を祝う」をコンセプトに節目節目でのお祝いがございましたらお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
これからも全てのお客様に満足頂けるように努力して参ります
今後もうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、とても素敵な宿でした!
特に従業員の方々、本当に素晴らしい対応に感謝しかありません。
チェックインの際に、彼が誕生日だったので予約した旨をお伝えいたしましたところ、夜ご飯時にお祝いをしてくださいました。
プレゼントまでいただき、ありがとうございました。
今まで感動したホテルが鬼...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/05/31

この度は「うぶや」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様がご満足頂き私共もホットしております。
当館では「人生を祝う」をコンセプトにお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
これからも全てのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります、今後もうぶやをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

うぶや 渡邊

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

約半年ぶりに温泉に行こうかと、去年から気になっていたうぶやさんへ家族で行ってきました。
コロナ対策もきっちりされていて、安心して宿泊できました。こんな中だからこそ、やっと予約が取れた本当に素敵なお宿でした!
館内の清掃は行き届いていて、嗅覚過敏な私が気になるところが無いほど心地や良かったです。
スタ...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/05/24

この度はうぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋お食事お風呂共満足頂き私共もホットしております。
送迎車での不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後については整備をしっかり対応してまいります。
これからも全てのお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります
今後におかれましても「うぶや」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

pat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何より雄大な富士の眺めとお風呂、無理めのお願いにも極力応えようとする誠実な姿勢やホスピタリティが素晴らしかったと思います。
ただ、富士が全く見れなかった場合を考えると食事には改善余地があると感じます(特に夕食の先付・お造り・デザートと、全体的な器使い)。
もちろん美味しかったのですが、総花的ではなく...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

うぶやからの返答

返信日:2021/05/15

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては、サービス向上のために役立たせていただきます。

貴重なご意見を賜わり、ありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

うぶや
河野

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施設から返信あり

foo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の宿泊にとても満足しています。当日は天候も良く部屋から富士山もよく目見え、部屋の間取り等も素晴らしくとても快適に過ごせました。特に食事を担当して頂きました従業員の方の心配りには大変感心いたしました。その従業員の方に2日目の朝食時に観光スポットをまとめたメモを頂き、それを元にその日は楽しく観光する...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/05/14

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日は富士山をご覧いただけたようで安心致しました。

当館では、館内各所から河口湖越しの富士山をご覧いただけるよう設計しております。お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。

是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から見た富士山が本当に感動しました。
スタッフの方達も皆さんとても親切で感じが良かったです。
夕食の際に結婚記念日の旅行で伺ったのですが、お祝いをして下さりハーフボトルのワインと写真をメッセージ付きでプレゼントしてくれました。
お食事もとても美味しかったです。
朝食後ラウンジで珈琲を部屋に持ち...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/05/08

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺めをお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。

またお祝いのお手伝いができましたこと、接客担当はもとよりスタッフ一同、とても嬉しく思います。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても充実した一泊でした。
一つ一つが丁寧で満足できました。
また伺いたいと思います!

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/04/30

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日は、お喜びいただけましたようで安心致しました。

当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も万全で、安心して滞在できました。サプライズで息子の誕生日祝いもして頂き、ありがとうございました。天気も心配してましたが、富士山もバッチリ見えて、とても素敵な旅行になりました。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お天気に恵まれて、目の前の富士山は、圧巻でした。還暦&誕生日祝いをしてもらい感謝しております。どこからも富士山が眺めて幸せでした。従業員の皆様も気遣いとお客様への距離感がとても気持ちよく、笑顔が素敵でした。 夕食も何もかも美味しく、ワインにも日本酒にもあう上質な料理でした。
朝食は銀だらは、最高に美...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/04/26

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
雄大な富士山もご覧いただけたようで安心致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し光栄に存じます。
今後の励みとさせていただきます。
当館は「人生を祝う」をコンセプトに皆様のお祝いの
お手伝いをさせて頂いております。今回もお祝いを行させて
頂きありがとうございました。
また、お目にかかれることを楽しみに待っております。
時節柄、皆様お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒(おとぐろ)

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4/12、13日に露天風呂付きスーペリアでお世話になりました。
12日は多少雲が出ていたものの、富士山が部屋から一望でき、客室露天風呂から富士山と河口湖を見ながら最高の一時を過ごすことができました。
食事も最高のおもてなしをしていただき、妻の誕生日記念のお祝いまでしていただき感謝いっぱいです。
今度...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/04/14

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
富士山のご機嫌があまり芳しくなかったかもしれませんが、
ご覧いただけたようで、こちらも安心いたしました。
また、是非人生のお祝いにご来館頂けましたら幸いに存じます。
富士山は、寒い季節が比較的きれいにご覧いただけます。
世の中が早く落ち着いて、安心してご来館頂ける日を楽しみにして
おります。
時節柄、お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒(オトグロ)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

特別室に宿泊
雨が降ってしまったので、晴れた日にまた来ようと思わせてくれました

ただ、部屋付き露天風呂の洗い場が、極端に狭いのと、シャワーが古く、水あかかがびっしり状態で、お湯が四方八方に飛ぶような状態、、でクオリティが悪すぎでしたので、改善してほしいです
あと、座る椅子があるといいです 洗い場に...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

うぶやからの返答

返信日:2021/04/11

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客態度,部屋の清潔度や大きさ,食事(質と量ともに)などほぼ満点.記念日への写真とシャンパンプレゼントも好感度大.特に,富士山と河口湖が部屋からすごく綺麗にパノラマ的に見え,素晴らしかった.ラウンジも使えて落ち着ける(夕食後にラウンジでのお茶類のみでコーヒーがないのは原点!).

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年、夫婦ともに還暦になるので、その記念の旅行でした。富士山の絶景が望めるのと、「お祝いの宿」というコンセプトに魅力を感じて利用しました。部屋やラウンジ、食事処、大浴場などから富士山を眺めることができ、その美しさを館内のいたるところで堪能できました。特に、部屋の露天風呂につかりながら富士山を眺められ...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/04/04

先日はご記念のご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺めをお楽しみくださったとのこと、とても嬉しく思います。

お祝いのお手伝いをさせていただき、かさねて嬉しく思います。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

8年ぶりに伺いました。施設の老朽化は否めませんがそれに劣らず、おもてなしはとても素晴らしかったと思います。食事も美味しくてお風呂も清潔で気持ちよくて、何よりスタッフさん皆さんの接客がとっても良かったです。また行きたいです!
客室のトイレがちょっと古さがあるというか。。。換気に問題があるような気がしま...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/04/01

この度は「うぶや」をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がおもてなし、食事と大浴場をご満足いただき私共もホット
しております。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
これからもうぶやをより一層ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

若い人が頑張っていて気持ち良かったが
今時、マスクケースが食事場所で無かったのは驚いた。
部屋は掃除も行届き良かったが
布団カバーを今風にすると良いと思う。
露天風呂付きが取れなかったのが残念

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/03/28

先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。

誠にありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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