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うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10地図

売れ筋ランキング9位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

755

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総合評価

4.51

04月16日00:18更新

143件

129人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

特別室に宿泊
雨が降ってしまったので、晴れた日にまた来ようと思わせてくれました

ただ、部屋付き露天風呂の洗い場が、極端に狭いのと、シャワーが古く、水あかかがびっしり状態で、お湯が四方八方に飛ぶような状態、、でクオリティが悪すぎでしたので、改善してほしいです
あと、座る椅子があるといいです 洗い場に...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

うぶやからの返答

返信日:2021/04/11

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客態度,部屋の清潔度や大きさ,食事(質と量ともに)などほぼ満点.記念日への写真とシャンパンプレゼントも好感度大.特に,富士山と河口湖が部屋からすごく綺麗にパノラマ的に見え,素晴らしかった.ラウンジも使えて落ち着ける(夕食後にラウンジでのお茶類のみでコーヒーがないのは原点!).

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年、夫婦ともに還暦になるので、その記念の旅行でした。富士山の絶景が望めるのと、「お祝いの宿」というコンセプトに魅力を感じて利用しました。部屋やラウンジ、食事処、大浴場などから富士山を眺めることができ、その美しさを館内のいたるところで堪能できました。特に、部屋の露天風呂につかりながら富士山を眺められ...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/04/04

先日はご記念のご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺めをお楽しみくださったとのこと、とても嬉しく思います。

お祝いのお手伝いをさせていただき、かさねて嬉しく思います。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

8年ぶりに伺いました。施設の老朽化は否めませんがそれに劣らず、おもてなしはとても素晴らしかったと思います。食事も美味しくてお風呂も清潔で気持ちよくて、何よりスタッフさん皆さんの接客がとっても良かったです。また行きたいです!
客室のトイレがちょっと古さがあるというか。。。換気に問題があるような気がしま...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/04/01

この度は「うぶや」をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がおもてなし、食事と大浴場をご満足いただき私共もホット
しております。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
これからもうぶやをより一層ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

若い人が頑張っていて気持ち良かったが
今時、マスクケースが食事場所で無かったのは驚いた。
部屋は掃除も行届き良かったが
布団カバーを今風にすると良いと思う。
露天風呂付きが取れなかったのが残念

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/03/28

先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。

誠にありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付きの部屋に泊まりました。
家族5人でしたがとても広々としており
お天気にも恵まれ
部屋からの雪の富士山は絶景でした。
広いデッキにゆったとした露天風呂。
今まで利用した宿で一番素敵な宿でした。
とても良い家族旅行になりました。

是非また必ず同じ部屋に泊まりたいです。
連泊したいです。
あ...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

うぶやからの返答

返信日:2021/03/25

この度は「うぶや」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ綺麗な富士山と出会うことが出来て、お客様もご満足いただき私共もホットしております。
今後も全てのお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
これからも「うぶや」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myw********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日を河口湖の花火でお祝いしたいと部屋から花火が見える宿を探して「うぶや」さんにお世話になりました。結果は「大成功」でした。エントランスでのお出迎えからチェックイン、部屋への案内までその「ホスピタリティ」に夫婦で感激。何よりも部屋に入った途端にパノラマのような雄大な富士山の姿に言葉を失うほど感...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2021/03/18

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます。
当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

また当館では、館内各所から河口湖越しの富士山をご覧いただけるよう設計しております。お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。

今年、河口湖の花火大会はコロナの影響で、3月へ変更になりました。月灯りで見える富士山を背景に見る花火は格別でございます。

ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付きデラックスのお部屋に母と宿泊しました。
お宿も綺麗で接客も丁寧でした。
夜19時に到着してすぐご飯だったのですが、20時に花火が始まるとのことで急いで出してもらいました。
お部屋で見たほうが綺麗なので見られるようにご準備しますね。とのことでしたがデザートに行くまでに花火が始まってしまいお...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/03/17

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

このたびは貴重なご意見・ご要望を賜わり、ありがとうございます。

今後のサービス向上にむけてご指摘くださいましたことは役立たせていただきます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客して頂いた方が笑顔で気持ち良く 特に斉藤さんが爽やかな対応でよかった。
部屋風呂が温泉でなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2021/03/11

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか?
お部屋のお風呂に関してまして、お部屋の説明の箇所に記載をさせて頂いておりましたが、分かりずらかった様で申し訳ございませんでした。

客室担当の斎藤にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大変光栄に存じます。本人の今後の励みになります。よりお客様にお寛ぎ頂ける様研鑽を積んで参る所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、雄大な富士山をご覧頂くためにお越し頂ければ、従業員一同うれしく存じます。
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。何かお祝いがございましたら、その節は是非ご来館をお待ち申し上げております。

お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒(おとぐろ)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備も良く館内室内も綺麗で基本的には満足でした。
一つ残念な点があるとすると、
朝食の時間が8:30迄に会場に来て欲しいとの事でしたが、8:30ちょうどにまだですか?の電話がかかってきたことが正直イラつきました。5-10分遅れてしまいそれで電話がかかってくるならまだしも、こちらは子供もいるしなかなか...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス、お風呂、卓球設備、ラウンジ全てが素晴らしかったです。
接客も皆さん親切丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
富士山の景色も最高で、また必ず宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお正月宿泊プラン  /1泊2食付

うぶやからの返答

返信日:2021/01/04

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺め・卓球ラウンジもお楽しみいただけたのこと、とても嬉しく思います。

また接客係へのお褒めのお言葉を頂戴いたしました。

我々スタッフ一同、とても励みになります。

慢心せず、お客様が満足していただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりたいと思います。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

残念の一言です 値段が高い割に全く良いところがありませんでした 室内着(作務衣)は古着みたいヨレヨレで着心地が悪いし、部屋でのサービスはお水だけ、ビジネスホテルではないからコーヒー、紅茶のサービスがあっても良いのでは お料理はお肉は確かに良いお肉でしたが、後揚げ物、焼き物など他にも欲しかった 言いた...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

うぶやからの返答

返信日:2020/12/27

この度はうぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内でのお飲み物につきましては、ラウンジにてフリードリンクがございます、また夕食後のラウンジでは紅茶などの飲み物も22時までおこなっております、ご案内が行き届なったことは誠に申し訳ございませんでした、お食事に関しましては質と量を改善しながらお出ししております、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後においては全てのお客様に満足いただけるよう努力して参ります。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付きのお部屋に2泊しましたが、お食事内容も変えてくださり、飽きることなく過ごせました。
気軽に富士山を見ながらお風呂に入れる露天風呂付きの客室がお勧めです。
接客が大変心地よく、皆さん親切でちょっとした会話でも楽しませてくださいました。また伺いたいと思えるような宿でした。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2020/12/27

この度はうぶやをご利用頂きましたて誠にありがとうございます。
お部屋もお食事もご満足いただいたようで、私共もホットしております。
うぶやはコンセプトに皆様に節目でのお祝いをスタッフがお手伝いをさせて頂いております。
今後もうぶやをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適な旅でした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

うぶやからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
今年は富士山頂の雪が少なく、どことなくかわいらしい富士山ですが、ご覧いただけましたでしょうか?
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
また機会がございましたら、是非お越し頂ければ幸いに存じます。

寒い日が続きます。お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒(オトグロ)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて家族で利用させていただきました。施設、料理、温泉、ロケーション、スタッフの対応、どこをとっても素晴らしく、家族全員がまた利用したいと言ってくれました。スタッフお一人お一人のお心遣いに感動しました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2020/12/21

先日は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
是非、人生のお祝いなどの際、またご利用頂ければ幸いに存じます。

従業員にもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。これからの励みとさせて頂きます。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。
時節柄、お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山が見えるお宿です。露天風呂付客室では富士山を眺めながらゆっくり寛げて最高でした。
お料理は丁度良い量だったと思います。
また是非伺いたいです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン個室の食事処で家族みんなで祝い旅

うぶやからの返答

返信日:2020/12/07

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

客室露天風呂から富士をながめながらお寛ぎいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

ぜひまたお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mya********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人のお誕生日をお祝いするために利用させていただきました。
天気にも恵まれて、部屋から見える富士山がとてもきれいで大満足のお部屋でした。
また、食事はおいしく、量も多過ぎずで、味・量ともに満足いく内容でした。サプライズで用意していたケーキをお出しいただくタイミングが夕食を食べている最中に突然だった点...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン富士山ケーキで「日本一の祝い旅」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色最高です。富士山も夕陽も朝も最高でした!お食事もとても美味しくスタッフの方の接客もとても心地よく、お湯も良かったです。リピートしたいと思う宿でした。快適な旅行になりました。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

うぶやからの返答

返信日:2020/12/07

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

またお料理・スタッフにもお褒めのお言葉を賜わりました。
ありがとうございます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山ケーキで「日本一の祝い旅」で宿泊させて頂きました。富士山正面の立地、ホテルの設備は申し分なく素晴らしいです。お風呂は清潔感、景観も素晴らしかったです。ただ露天風呂と内風呂が上下の階で分かれていて男性側はエレベーターがなく高齢者には露天風呂までがきついです。宿泊者全員に開放しているラウンジも広く...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン富士山ケーキで「日本一の祝い旅」

うぶやからの返答

返信日:2020/12/06

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館の接客サービス・お食事等につきまして貴重なご意見を賜わりました。

ありがとうございます。

ご指摘くださいました点につきましては、今後のサービス向上のために役立たせる所存でございます。

ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

富士山が美しくみれることでこちらのお宿を選びました。お部屋の天井までの大きな窓からの、河口湖越しに見える富士山が素晴らしかったです。
お風呂も、女性用は2フロア分の高い天井の窓ガラスから河口湖と富士山。
温泉はさらっとしていて温泉の匂いもほとんど感じられませんでしたが、広々していて、ジャグジーやジェ...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和室ベッド】 基本宿泊プラン

うぶやからの返答

返信日:2020/12/06

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

お部屋からはもとより、大浴場からも富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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