うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.53

10月22日00:16更新

116件

104人が満足と
評価しています。

116件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    横浜出身で昔、良くブラックバス釣りに訪れていた河口湖ですが、いつも日帰りでした。
    広島出身の嫁からすると富士山はあまり身近ではなく、今回はGoToをきっかけにこちらを選ばせて頂きましたが、当日は残念ながらの悪天候。
    夕方、僅かにシルエットが見えただけでした。

    私が怪我が未完治の松葉杖でしたが、チェックイン...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

    うぶやからの返答返信日:2020/10/19

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからのお仕事の励みになります。

    お風呂の温度については、毎日点検をしておりますが大変失礼いたしました。急に外気温が低くなってきたこともあり行き届かず申し訳ございませんでした。より一層丁寧にチェックしていきたいと存じます。

    当館は「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
    また、機会がございましたら是非お越し頂ければ幸いに存じます。

    17日の土曜日に富士山に一気に雪が降り、皆様におなじみの白い富士山になりました。寒い気候になってきましたが、逆さ富士の
    出現する確率はあがって参ります。
    次回は、是非ご覧いただけます様願っております。
    時節柄、お体ご自愛くださいませ。

                     うぶや 乙黒(おとぐろ)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいな宿とおいしいお食事で最高でした!
    お天気が曇りで富士山は見えなかったけれど、河口湖がきれいで感動しました。
    河口湖駅からと主要な観光施設までの送迎もついていて、卓球も出来て、ラウンジの飲み物も良かったです。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室の食事処で家族みんなで祝い旅

    うぶやからの返答返信日:2020/10/16

    当館をご利用くださり、ありがとうございます。

    あいにくの天気で富士の眺めをご覧いただくことができず、心苦しいかぎりです。

    当館の卓球ラウンジにて卓球をお楽しみくださり、ありごとうございます。

    機会がございましたら、またお越しくださり、次回こそは当館からの富士の眺めをお楽しみください。

    よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    米寿、喜寿、傘寿、誕生日とお祝い事が重なりました。楽しそうな写真がありましたが「祝いの宿」とはどういう意味なのか分からず行ったところ あの写真の如く宿の方々からお祝いをして頂きびっくりしました。
    会席料理も手を掛けたお料理で大満足。
    お部屋からの景色富士山が真正面ですね。お部屋にある露天風呂が二人用だ...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室の食事処で家族みんなで祝い旅

    うぶやからの返答返信日:2020/10/16

    ご記念のご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございます。

    みなさまのお祝いのお手伝いができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。

    今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊の二日目でした。遊びに行って帰ってくると「お帰りなさいませ」で出迎えて頂き嬉しかったです。
    食事がとても美味しかった。運んでくる方は私達に気を遣ってくれて場を和ませるように笑顔で対応して頂きました。目でも舌でも充分に満足、楽しませて頂きました。朝食では、美味しいですね、と思わず口に出すと「朝 市...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

    うぶやからの返答返信日:2020/10/16

    先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

    お食事・スタッフへのお褒めの言葉を賜わり、とても嬉しく思います。

    みなさまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    残念ながら宿泊させて頂いた日が曇りで富士山が見えませんでしたが食事も美味しくそれでも満足出来ました。
    温泉は天気が良いと富士山も見えて更に良いと思います。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/10/07

    過日は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
    富士山が姿を現さなかったとの事、残念で仕方ありません。
    富士山の雄大な姿が見えやすいのは、なんと言っても
    冬の季節です。是非リベンジにお越し頂ければと存じます。
    またお目にかかれる日を楽しみにしております。

                     うぶや 乙黒(おとぐろ)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋から見える富士山は絶景でしたが、窓がかなり汚れていて20分かけて掃除しました。このお宿に泊まる人の大半は富士山を見に来ていると思うので、窓ガラスがきれいになっていればありがたかったです。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和室ベッド】 基本宿泊プラン

    うぶやからの返答返信日:2020/10/05

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    窓ガラスの清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。再度、教育指導を徹底し再発防止に努めさせて頂きます。
    また、雪をいただいた富士山に会いに来てい頂ければ幸いに存じます。お目にかかれますことを願っております。

    季節柄、お体ご自愛くださいませ。


                    うぶや 乙黒

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにはともあれ、富士山の絶景を独り占めできた感あり。
    宿の方々は、つかずはなれず。ずっとべったり近づかず、こまった時は手を貸してくれる。
    最高のホスピタリティー。
    お食事は、牛肉が少し多かった。
    日頃美味しいもんを食べてないとお腹が驚くかも。肉2キレくらいに減らしてくれたら、何も文句なし。
    売店も丁度よい...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/10/02

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当日は富士山をご覧いただけたようで安心いたしました。

    当館ではお部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、日本茶ラウンジ、ピンポンラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。

    皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホームページにお祝いのことを書いていたので東京の娘宅に行く途中、妻と二人還暦の祝いとして「うぶや」さんを選びました。夕食は個室で妻とビール飲んでいたら、突然、従業員の方2名が富士山の帽子と赤い半纏を持参し還暦の祝とのことで入ってきました。びっくりしましたがあまりの調子に良さに乗せられてしまい、私たち...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和室ベッド】 基本宿泊プラン

    うぶやからの返答返信日:2020/10/02

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    還暦、おめでとうございます。
    当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。
    還暦のお祝いには、お揃いのはっぴを着て、ご家族みな様でのお祝いをしていただいております。

    また、当日は富士山をご覧いただけたようで安心いたしました。

    当館ではお部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、日本茶ラウンジ、ピンポンラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。

    皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高でした。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】 基本宿泊プラン

    うぶやからの返答返信日:2020/10/02

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当日はお喜びいただけましたようで安心いたしました。

    うぶやは「人生を祝う」をコンセプトに、大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山を見ながらのお風呂に憧れて宿泊させて頂きましたが残念ながら曇ってしまい見られませんでした。
    スタッフの方々は皆さん若い方ばかりなのに接客業が好きなのでしょう、とてもしっかりとした接客、丁寧な接客に素晴らしいと思いました。
    笑顔を絶やさず、堅苦しさもなく、気持ち良く過ごさせて頂きました。
    また、リ...

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室の食事処で家族みんなで祝い旅

    うぶやからの返答返信日:2020/10/01

    この度は「うぶや」にをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様がご満足頂いたようで私共もホットしております。
    また、スタッフにお褒めの言葉ありがとうございます。
    富士山リベンジに再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
    是非、お越し下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    着いた時からお出迎えをしてくれて
    スムーズにチェックインができました。
    部屋について丁寧に説明してくださりとてもありがたかったです。
    食事もとても美味しくて満足しました!
    部屋から見る富士山の景色は忘れません!
    また行きたいです!

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和室ベッド】 基本宿泊プラン

    うぶやからの返答返信日:2020/09/29

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当日は富士山をご覧いただけましたようで何よりでございます。
    当館では全てのお部屋から河口湖越しの富士山が眺められる造りでございます。お部屋以外にも、日本茶ラウンジや大浴場・露天風呂、リラクゼーションコーナーをご用意しております。

    お気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

    季節によって、富士山は様々な表情を見せてくれます。
    また別の季節のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスが隅々まで行き届いていて、とても気持ちの良い旅行ができました。
    ありがとうございました。

    従業員の方々、コロナ禍の中大変だと思いますが身体に気をつけてがんばって下さい。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/09/29

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当日は、お喜びいただけましたようで安心いたしました。
    良き思い出のお手伝いができていれば幸いでございます。

    コロナ渦の中ですが、山梨県グリーン・ゾーン認証をうけ、安心してお過ごしいただけるよう務めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございます。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホントに素敵な2日間でした。部屋も清潔でスタッフの対応も100点、食事は200点。また記念日に伺いたいと夫と話しました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/09/28

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当日はお喜びいただけましたようで安心いたしました。

    当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    是非、大切なお祝いに当館をご検討いただけたらと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また泊まりに来たい!と
    思わせてくれる素敵な宿でした。

    まず、早い時間に到着したので河口湖を散策しようと、フロントの方にどこかレンタサイクルがないかと訪ねたところ、チェックイン前にもかかわらず手配をしてくれて宿での自転車の受け渡しができ、ランチもかねての河口湖一周サイクリング!車とはまた違う景色と風...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】 基本宿泊プラン

    うぶやからの返答返信日:2020/09/25

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    大切なご主人様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき本当に嬉しく思います。

    うぶやは、お祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    今の河口湖は富士山に初冠雪も観測され、夏から秋への移り変わりを感じられる季節でございます。サイクリングやお散歩されたりとごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

    ぜひまた別の季節のご来館心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    the********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルとしては大変満足でした。貴重な時間を体験させていただいてありがとうございました。たびゲーター
    システムのせいでgotoトラベルが利用できなかった点だけは最悪です。たびゲーターには、きちんとしたた企業としての対応をしてほしいです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】和室 2ベッド 禁煙 富士山+河口湖側/2食付
    詳しく見る

    the********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルとしては大変満足でした。貴重な時間を体験させていただいてありがとうございました。たびゲーター
    システムのせいでgotoトラベルが利用できなかった点だけは最悪です。たびゲーターには、きちんとしたた企業としての対応をしてほしいです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】和室 2ベッド 禁煙 富士山+河口湖側/2食付

    うぶやからの返答返信日:2020/09/24

    この度は「うぶや」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が満足して頂きホットしております、旅行代理店のたびゲーターに置かれましては当方からは何とも言えず誠に申し訳ございません、今後も全てのお客様に満足いただけるように努力して参ります。再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 うぶや渡辺

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊時はあいにくの天気で、富士山を拝むことができませんでしたが、河口湖を望む景色は絶景で、充分楽しめました。食事も素晴らしく、ぜひまた訪れたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

    うぶやからの返答返信日:2020/09/19

    この度は「うぶや」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様がご満足頂いたようで私共もホットしております。
    富士山を観る事が出来なかったのは本当に残念でした。
    是非、再度のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約後の人数変更の処理方法を旅館側が把握してなくて人数1名減員するだけで数日の時間がかかった。
    到着後のご案内係や食事担当の方々の丁寧で笑顔での対応はより一層滞在が楽しめました。食事は完全なる個室だったので他のお客を気にせずゆっくりできました。お肉美味しかった?。
    大浴場(女風呂)に化粧水やティッシュ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/09/19

    この度はうぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックイン業務で人数変更などお待たせいたしまして、誠に
    申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
    また、山梨グルリーンゾーンの指導でコロナ対策を実行しておりますが、お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません
    お客様から貴重なご意見を賜り色々な面で検討したいと存じます。
    今後もうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GO TO キャンペーンでの旅行でした。

    至るところにおもてなしの心遣いを感じ、終始接客のサービスには大満足で、また来たいと思わせてくれるお宿でした。
    チェックインの際に何かお祝いがありますかと聞いてくださり、お誕生日祝いがあります。というと、スタッフの方たちがお食事の絶妙のタイミングで祝ってくださり、こ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/09/13

    この度はうぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けたようで私共もホットしております。
    当館ではお祝いをスタッフがお手伝いをさせて頂いております
    お客様の大切な記念日になるように努力しております。
    また、作務衣のポケットですが以前は付いておりましたが、ポケットに毎日20件以上の忘れものがあり現在に至っております、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    今後もうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    露天風呂付き特別室 98平米2名 税別 92000円で泊まりましたがこの価値無し。チェックインの時は、沢山の中国人でお出迎え。フロントの女性に喫煙の外で吸える場所を聞いたら道路を渡って吸ってくださいと言われましたが道路を渡った先に灰皿は用意しているのでしょうか?最悪!言い方も気に入らない。部屋まで案内した女...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席コース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司

    うぶやからの返答返信日:2020/09/09

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様が満足いただけなかった事は私共も反省するところです。
    今後においては社員教育を徹底してより一層レベルアップをして参ります、これからは全てのお客様に満足いただけるよう努力して参ります、今後もうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げ上げます。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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