うぶや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.63

08月18日00:13更新

65件

62人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    t*e*9*4*1*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    従業員の皆さんが親切でとても好印象です。
    食事もバランスが良く、客室の大きな窓からの富士山ビューは最高で滞在中一度もカーテンを閉めませんでした(笑)
    お風呂も大浴場・露天風呂・ジャグジー風呂から富士山を見ることができて、富士山三昧でした。
    今回、車椅子利用の家族と宿泊させていただき、「車椅子貸出3台用意...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    皆様、お寛ぎ頂けた様で安心いたしました。富士山もお楽しみ頂けたとの事、とてもうれしく存じます。
    当館では、「人生を祝う」をコンセプトに、皆様のお祝いをお手伝いさせて頂いております。これからも、人生の節目にご利用頂けると幸いに存じます。
    バリアフリーに関しては、今後検討していきたいと存じます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    まだまだ、暑い日が続くと思います。ご家族様、お体ご自愛下さいませ。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

    うぶや 乙黒 三保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    私たちは日本人ではないです。今回は家族旅行でうぶやで一泊二食を過ごしました。朝食の時間制限が厳しいくて7:30-8:30、ゆっくり食べることができなくてとても残念でした。部屋の内装はかなり古いです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/06/06

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

    朝食は7:30〜8:30のお好きな時間にお越しいただきお召し上がりいただいております。終了時間は9:00まででございます。

    2019年8月1日に客室やパブリックスペースの一部をリニューアルオープンいたします。あらたに、宴会場はピンポンラウンジへ、客室の一部は露天風呂付客室へ変わります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と叔母には、大変素晴らしい部屋とお風呂、また女将さんと係の方のご対応に大変満足していただきました。
    もちろん自分も初めての宿泊でありましたので、感動に絶えません。
    細かな気遣いも誠に感謝いたします。
    また、是非もう一度泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/03/29

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
    当館は、「人生を祝う」をコンセプトに御祝の宿づくりに努めて
    おります。

    また、機会がございましたら是非お祝いのタイミングでお越し頂ければうれしく存じます。
    お目にかかれる日を楽しみにしております。

    湖山亭うぶや 乙黒三保

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*w*i*g*9*4さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードな部屋でも富士山と河口湖が一望でき、景色は最高。部屋もきれいで広く、二人だともて余すくらい。

    マイナス点は、
    しゃぶしゃぶプランなのでご飯を楽しみにしていたが、肉の量が期待してたより少なかったのが残念。味は美味しかったです。

    自販機に冷たい飲み物しかなかった。ラウンジに飲み物が用意されて...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/03/24

    この度は湖山亭うぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    館内利用についてご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
    当館では、館内施設での思い出づくりに努めております。
    ラウンジ、エステ、マッサージコーナー、シガールーム、ライブラリー、
    富士山ギャラリー、うぶや神社など様々なスペースをご用意しております。
    「大切なときに、大切な人との思い出の場所」にして頂けたら幸いでございます。
    今後におきましては全てのお客様が満足いただけるよう努力をして参ります、
    再度のご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて満足度は高かったです。
    黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司がとても美味しかった。
    スタッフの人たちもとても気持ちが良かった。
    和室でもベッドはとても良かった。

    あえてマイナスポイントとして・・
    1、フェイスタオルは一人一枚ではなく二枚以上欲しい。
      お風呂で使ってしまうので乾いたタオルが無い。
    2、...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司  /1泊2食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2/25-26の一泊二日で宿泊させて頂きました。初日は天気も良く、ラウンジや部屋から見える富士山の絶景に子供も大喜びでした。また、夕食や、お風呂、朝食はもちろん、スタッフの方々のご対応も最高でした。家族でまたリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きめ細かな対応で去年も宿泊したが、また来年の記念日もここに宿泊したい。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/01/24

    この度は湖山亭うぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただきましたようで私共もホットしております。
    毎年ご利用本当にありがとうございます。
    来年も満足いただけるよう努力致します。
    いつも湖山亭うぶやをご愛顧頂きありがとうございます。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    富士山が売りのホテルなんやから窓くらい綺麗に拭きましょうよ。指紋だらけで上の方は全く拭けてないし、お風呂からタオル持ってきて自分で拭きましたわ。 大浴場にかかり湯用の桶が無いホテルは初めてでした。関東ではかかり湯の習慣はないのですかねー?
    部屋からの景色は綺麗で逆さ富士も見れましたから
    この部屋代で2...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/01/24

    この度は湖山亭うぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館では毎日部屋の確認をしていますが、今回は誠に申し訳ございません。
    毎日の中で今後においてはニ度とこのようなことがおきないようチェックを
    しっかりして参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    これからも全てのお客様に満足頂くよう努力を重ねて参る所存です、
    宜しくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずチェックイン時の、お抹茶と和菓子に癒されました。客室案内が外国人でちょっと驚きましたが作法は習得されていました。ラウンジ、部屋、大浴場どこからも富士山の眺望が素晴らしく、夕食も大満足。つゆしゃぶの「つゆ」の旨味と大判のお肉の相性が想像以上に美味しかったのでまた行きたいです。売店やラウンジ、ルーム...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*k*w*j*1*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も設備もサービスも大満足のお宿でした。
    スタッフもみなとても感じが良く一生懸命でよかったです。
    お料理も夜はしゃぶしゃぶ、朝は定食をいただきましたが個室で担当の方が付き、明るく楽しく配慮の行き届いたサービスをしていただけました。
    メンバー全員がまた、泊まりにきたいと思える宿でした。

    たった1つだ...

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/12/07

    先日はご宿泊ありがとうございます。

    夕食のうぶやつゆしゃぶは、たくさんのネギと一緒にこだわりの出汁につけお召し上がりいただくコースでございます。良質の脂がつゆだしに溶け込み、〆はコクが深まったつゆで麺をお召し上がりいただいております。

    お食事会場は個室食事処、眺めの良い窓際席をご用意しております。

    ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    湖山亭うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めての家族旅行で使わせて頂きました。

    とても特別な旅行を特別なおもてなしで対応して頂き感謝と言うより感動でした。
    お部屋及びお食事の個室から富士山の眺めは最高の立地です。
    ・・・今回は少し雲が多かったのが残念でしたが・・・

    ホテルのラウンジでは、コヒーやハーブティー、ソフトドリンクの無料サービスが有...

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/11/15

    先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    当館からの富士の眺めをお楽しみいただけ、また思い出に残るご旅行のお手伝いができましたこと、接客担当はもとより当館スタッフ一同とても嬉しく思います。

    またのご来館を当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Mt. Fuji view very goor , room clean , and service good

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/10/26

    Thank you for your stay.
    We are so happy to hear you enjoyed the view of Mt.FUJI.
    We are looking forward to seeing you again.

    Kozantei Ubuya Koshiba

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨のため少し残念でしたが、お風呂から富士山を望むことができました。忘れ物をしたご連絡を頂き、ご丁寧にも自宅まで送ってくださいました。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/09/24

    先日はご宿泊ありがとうございます。

    お部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、談話ラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。
    皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

    無事に大切なお品をお届けでき安心致しました。

    ぜひまたのご来館をお待ちしております。
    ありがとうございます。

    湖山亭うぶや 小柴佑史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からのロケーションも風呂からのロケーションも言うこと無し。天気さえ良ければ・・・・。最近は、女将が挨拶に出ない処が多くなっているように思うが、キチンと個室に挨拶に来てくれた。
    部屋でコーヒーが飲めるとよかった。(どの部屋にもとはいかないが、それなりの部屋にはあっても良いな) 唯一つの不満は、事前...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/09/10

    先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    お食事の対応につきましてご依頼くださったにもかかわらず、あらかじめ対応できず、申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないよう、努めて参りたいと存じます。

    これからも湖山亭うぶやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からも温泉からも富士山の眺望が素晴らしく、快適に過ごせました。河口湖の遊覧や周辺の観光施設とのタイアップがちょっと弱いように思いました。もう一度訪れたい宿です。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に大変満足が高いお宿でした。
    当日は全く富士山が見えなかったのは残念でしたが。
    接客も大変丁寧で隅々まで行き渡っていました。
    ただ、大変満足できる宿だからこそ下記が大変残念でした。
    1)タオルの質と色が残念。ハンドタオルも数が少なく朝、洗顔後のタオルがない。
    良いお宿はリネン類もそれなりであってほ...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚記念に宿泊。富士山の眺望が素晴らしく、総じて評価の高かった当ホテルをセレクト。結論から云うと「大正解」でした。部屋は和室10+4.5の和室であったが背の高い大きめのパノラマウインドウ一杯に富士山”どぉ〜ん”と大迫力。手前に広がる河口湖には逆さ富士のおまけまで…。館内設備も清潔で整備や清掃も行き届いており...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/07/11

    この度は湖山亭うぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様がご満足頂きまいた事、私共もホットしております。
    当館はでは「大切なときに、大切な人と」お泊り頂けるような宿づくりを目指しております。
    スタッフ一同、皆様の思い出づくりのお手伝いが出来るよう努めております。
    再度のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足腰も記憶力も弱った90歳超両親の「人生最後にいい温泉旅行に行きたい」というリクエストに応え、以前から気になっていた絶景富士の当施設を利用させていただきました。
    メンバー全員の意見ですが、「ハードはもちろん素晴らしい。それに加え食事・サービスについても、一般の同価格水準施設では過剰になりがちなところを...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2018/05/30

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大切なご両親様とのご旅行に当館をお選びいただき本当に嬉しく思います。

    ご両親様、皆様にもお喜びいただけたようで安心致しました。

    当館は「大切なときに、大切な人と」お泊り頂けるような宿づくりを目指しております。
    スタッフ一同、皆様の大切な記念日の思い出づくりのお手伝いに注力しております。

    次回はご両親様の結婚記念日に大切なご家族皆様でお越しくださいませ。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*y*n*e*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用です。食事は、残さず食べられる、ほど良い量でした。味も良好。外人さんも結構いましたが、団体ではなく、お行儀のよい個人旅行者って感じ。今回が、たまたまなのかわかりませんが、ラッキーでした。風呂が空いていて、良かったです。朝は、部屋から逆さ富士も観れました、絶景でした。従業員は、会う人皆、見...

    宿泊日
    2017/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味)

    うぶやからの返答返信日:2017/07/12

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。逆さ富士もご覧頂けたとのこと、大変うれしく存じます。「大切な時に、大切な人と」お寛ぎ頂ける宿を目指しております。今回、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変光栄に存じます。今後も精進を重ねていく所存ですので、宜しくお願いいたします。またお目にかかれる日を楽しみに待っております。ありがとうございました。湖山亭うぶや 乙黒

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*o*e*i*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い旅館でした。みなさんにおすすめいたします。特に部屋からの富士山の眺めは最高でした。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~  和室10畳 禁煙室)

    うぶやからの返答返信日:2016/08/15

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、お喜び頂けたようで、安心いたしました、当館は、「大切なときに、大切な人と」お過ごし頂ける宿を目指しております。スタッフ一同、皆様の思いでつくりのお手伝いができればと努めております。是非また、記念日のお祝い際、お越し頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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