うぶや

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川10 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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625

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総合評価

4.57

08月04日11:10更新

85件

78人が満足と
評価しています。

83件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    頂上は残念ながら雲で覆われていましたが何とか湖越の富士山の絶景を眺めることができました。部屋は清潔で使い勝手も良くベランダの露天風呂も適温で気持ちよく入れましたがこの値段の特別室であればタオルは一人2セット、冷蔵庫にビールなど無料飲料などは欲しいところです。料理は夕朝とも王道の旅館料理といった感じで...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室の食事処で家族みんなで祝い旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の時、見えるところでアルコール消毒をし始めるのは良くない。食事処に従業員が多すぎて気になる。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【しゃぶしゃぶコース】 最高A5等級黒毛和牛のつゆしゃぶコース

    うぶやからの返答返信日:2020/07/27

    この度はうぶやをご利用頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    お客様より指定頂きましたご意見につきましては弊社にて
    検討致します。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後も全てのお客様に満足いただけるよう努力して参ります。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hpf********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、サービスは申し分なし。お茶の飲み比べも楽しめました。
    喫煙室も、いくたびに吸い殻がなく良く清掃されていました。
    この時期なので大浴場についても、人がおらず富士山を独り占めでゆっくり入ることができました。
    食事についても、つゆしゃぶ等味は勿論、刺し身のつまも富士山の型に切ってあり目でも楽しめました...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る

    ofo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    富士山の見える宿の中で一番に泊まってみたいと思ってた宿に泊まることが出来ました。
    部屋からの眺望や施設、お料理だけではなく、接客してくださる方がとても素晴らしく温かいおもてなしでした。
    母の誕生日の事を事前に伝えてないのに、チェックインの際に聞いてくだいなかったのに当日お祝いしてくださいました。すべて...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食器が貧弱。高級感があまりない。
    品数・量がともに少ない。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ グレードアップコース】 最高A5等級黒毛和牛  大判にカットした霜降り肉をひと口
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jit********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり落ち着ける旅館です、ロケーション最高✨
     久しぶりに満足できた旅館でした。
    ただ食事内容に対して説明不足なところがありました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席 グレードアップコース】 A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/12
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    前日に同料金の旅館で、細やかなもてなしをうけたため、クチコミや前評判ほどのサービスは、全く感じられませんでした。
    例えば湯上がりビール1杯サービスや湯上がりアイス、えらべる浴衣、風呂や部屋のアメニティ、部屋のお茶などどれをくらべてもおなじ金額でここまで差がでるのかとおもいました。特にアメニティはひどい...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会席 グレードアップコース】 A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 牛炙り寿司
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいお宿でした。

    富士山が見える宿をテーマに探して選びました。
    サイトに載っていた写真そのままで、富士山を綺麗に見る事を一番に考えて作られたのであろう素晴らしい眺めのお部屋でした。

    夕食は食事処でとあり、部屋食ではないことを少し残念に感じていましたが、食事処といってもお庭が見える広い個室に...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sgm********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室・露天から見えるから見える富士山・河口湖が素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る

    sgm********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山が見えて良かったです。
    圧倒的でした。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る

    ric********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同じ区画のどの宿より、富士山が良く見え、大満足です。

    スタッフの皆さんは、人数が充分で、動きに無駄がなく、アジア圏の方も穏やかで上品でした。女将さん、配膳担当の方は、またお会いしたいと思える心配りと笑顔が印象的です。

    部屋は、入口、脱衣所などがさりげなく広い、贅沢な造り。富士の絶景を活かす為に、シン...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ 基本コース】 豚・黒毛和牛  脂身まで旨い豚の肉質、甘味のある牛の2つの味
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前行った12 月の澄んだ空気の富士山を見たくて毎年予約を入れたくてもなかなか取れずやっとうぶやさんに行く事ができてとても楽しみにしていました
    改装したこともありとても綺麗で掃除も行き届いていてさすがだなと思いました
    料理の味も見た目も凝っていて前日に宿泊した所とは高級感が全然違っていました
    金額に見合っ...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【つゆしゃぶ グレードアップコース】 最高A5等級黒毛和牛  大判にカットした霜降り肉をひと口

    うぶやからの返答返信日:2019/12/21

    この度は「うぶや」にご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    富士山の景色やお食事等ご満足いただけて私共もホットしております、また
    お客様からのお部屋の工夫が出来ていなかったご意見は参考にさせて
    頂き今後に検討をして参ります。
    今後も全てのお客様に満足いただける宿を目指す所存です
    これからもうぶやをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
    再度のご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日で利用させてもらいました。
    サプライズでお祝いしていただき嬉しかったです。
    一階のお食事処で担当していただいた、若い女性のスタッフさんがニコニコとしていて優しい方で、自然体の接客に癒されました。
    お風呂もお部屋も綺麗、どちらからも富士山が見え、更にアメニティも申し分ありませんでした。
    ありがとうご...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/10/09

    先日はご記念のご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございます。

    よこさんろく様のお祝いのお手伝いができましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

    よこさんろく様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中国から来日した彼女と露天風呂付きのスーペリアルームを利用させていただきました。確かに値段は高めですが、評判以上に客室も食事もサービスも最高で満足してます。天気があまり良くない予報でしたがしっかり富士山も見え、客室露天風呂を堪能できました。食事担当の方やフロントの方も大変丁寧な対応で、日本風のおもて...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ グレードアップ】 最高A5等級黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/10/01

    この度はうぶやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様が満足いただき私共もホットしております。
    当館では、館内施設での思い出づくりに努めております。
    ラウンジ、エステ、マッサージコーナー、シガールーム、ライブラリー、
    富士山ギャラリー、うぶや神社など様々なスペースをご用意しております。
    「大切なときに、大切な人との思い出の場所」にして頂けたら幸いでございます。
    再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*w*1*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山目的で伺いました。
    若干雲があって見えなかったりしましたが、それでも大変素晴らしく、また泊まりたいお宿となりました。
    女将さんはじめ、従業員の方も素晴らしく、お宿自体も清潔感があり、ケチのつけようがありませんでした。
    いい思い出となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/09/24

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    思い出作りのお手伝いができましたようで安心致しました。
    当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致します。
    スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    うぶや 小柴佑史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しく、部屋も広くてとても良かったです。
    週末は雨の天気予報でしたが
    土曜日は富士山の下半分
    日曜日は上半分
    2日で富士山まるまる見えました。
    直前の予約でしたが、息子夫婦と孫と一緒に
    楽しく旅行出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/09/24

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館ではお部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、日本茶ラウンジ、ピンポンラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。

    皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

    当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致しております。
    スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    うぶや 小柴佑史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント、お部屋での対応、館内、室内、温泉と心地よいおもてなしでした。お部屋から富士山の眺めが最高で、夜になると山小屋の灯りも見えて、季節的にも良かったです。
    お食事も半個室で気兼ねなく家族で楽しめました。
    温泉も清潔な管理で安心して入浴出来、エステの技術がとてもある方がして下さり、とても癒されました...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/09/01

    先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    ご家族みなさまで富士の眺め・お食事をお楽しみくださり、またお寛ぎいただけましたこと、とてもうれしく思います。

    Kei様のまたのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変御世話になりました。ありがとうございました。宿泊前々日に、娘が急に合流出来ることとなり、急遽対応していただきました。ありがとうございました。当日は、少しハプニング(停電)がありましたが、皆さんにしっかりと対応していただき、安心出来ました。ありがとうございました。また機会ありましたら是非利用させて...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/08/26

    先日はご宿泊ありがとうございます。

    ご家族皆様でのご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    うぶやはお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに掲げ、新たなスタートを致しました。
    スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

    当日、停電では大変ご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で3回目の利用でしたが、1回目の宿泊時に比べてどんどんレベルが低くなっています。
    特に食事はひどい。2人で55000円以上も取っておきながらこの内容かという感じです。
    部屋は布団敷きからベットに替わっていましたが、それは良しとします。
    従業員も若い女性が多く、目配り・気配りが出来ていません。
    これだけの金額...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/08/21

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    先日もうぶやにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お食事ではお喜びいただけず申し訳ございません。
    皆さま方にご意見を聞きながら試行錯誤しております。今後も量と質ともにご満足いただけるよう努めて参ります。

    当館のお部屋は2019年8月1日より全室ベッド付へリニューアル致しました。また、富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただけるようソファーもご用意しております。

    当日はスタッフの配慮ができておらず申し訳ございません。
    今後社員教育を徹底しご満足頂ける宿づくりに努力して参りたいと存じます。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの旅行で主人と2人で久しぶりに河口湖に行く事になり 河口湖畔と思って探し 宿泊しました!

    入口からとても素敵で、館内はどこもとても清潔感に溢れお部屋から富士山が真正面に! 夜は山小屋と登山者の持つ灯等々で 光の道みたいに綺麗でした。
    お食事は全てとっても美味しかったです!
    ラウンジにドリンクが用意さ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【うぶやのつゆしゃぶ 基本】 豚・黒毛和牛  /1泊2食付

    うぶやからの返答返信日:2019/08/18

    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
    夏の富士山の醍醐味でもある夜のひかりもご堪能頂け大変うれしく存じます。
    当館では、「人生を祝う」をコンセプトに、皆様の人生の節目を一緒にお祝いさせて頂いております。
    また、お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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