ryugon(龍言)

新潟県南魚沼市坂戸1-6 地図

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総合評価

4.07

02月23日01:18更新

32件

23人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    龍言様
    この度は家内共々大変お世話になりまして、誠に有難うございました。
    大変有意義な2泊3日を過ごすことが出来、家内も大満足しておりました。
    昔から変わらぬ建物の圧倒的な重厚感は健在で、正しく懐かしさを残したリニューアルであり、家内とよく宿泊した頃の昔話にも華が咲きました。実は、「どの程度、昔の龍言...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aka********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても居心地のよいお宿でした。チェックインは待つ事なくスムーズでしたし、どのスタッフも笑顔で感じよかったです。部屋は趣ある和室で中庭の雪景色が綺麗です。ただ掛け布団が羽毛布団1枚だと夜中寒くて、エアコンをつけました。
    食事は雪国の伝統と現代的な演出が融合し、味量とも大変満足しました。お風呂は、内風呂は...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装前に一度と今回も家族4人(5歳・2歳)でスキー旅行の為、再訪です。
    改装後ということで期待をしておりましたが、少し期待が大きすぎたようです。

    〇レセプション 
    とても綺麗で、モダンな感じで雰囲気は良し。生憎の雨で子供と行ける場所(車で1時間圏内)を伺ったが無しとのことリサーチ不足では?

    〇お部屋 ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お宿の雰囲気、従業員の方の接客等気持ちの良いもので素敵な時間を過ごすことができました。
    ただ、二日目に清掃が入ったあとに、モップが部屋に置いたままであったこと・1日目に着た浴衣が回収されているものの新しいものが用意されていないことには少し戸惑ってしまいました。リニューアルされたばかりとのことで従業員の...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室は同じ値段でも差が大きい そのことに対する説明もない.スタッフも全体的に時間にルーズでまかない梅酒なども時間通りに始まらない.予定されていた三味線の披露も急遽中止.食事はあらかじめ用意してあった物がほとんどでそれを盛り付けて出す感じ ご飯も思ったより美味しくない.温泉のシャワーの湯量はとても弱い....

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミープレミアムコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    久々に最悪の旅館でした。旅館に着いて宿泊手続きにおおよそ30分はかかり、室内のバスタオルの数が1名に対して1枚でした。最低1名に付き2枚は置いて欲しいです。客室露天風呂の温度も高過ぎ、フロントに電話しても何も変化がなく、しまいには部屋の中に温度調節するバルブがあるから部屋に入りたいと言われ断る次第で...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2020/02/10

    この度はryugonをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中でのお部屋の露天風呂では湯量の調整が整わず、結果熱くなってしまい大変申し訳ありませんでした。熱めをご希望ということでバルブ調整をさせていただいたのですが、その後閉めるために露天風呂で湯量調整を行わなければならず、こちらをしっかりとお伝えすることができず反省いたしております。
    また、レストランでのサービスでも日頃からトレーニングを積んでいるつもりではありましたが、お申し付けの通り、成長にばらつきがあるのも事実でございます。常日頃から意識を高め、より一層の向上に励みますので、誠に勝手では有りますが、何卒お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    離れのお部屋に宿泊しました。雰囲気はとてもよく、お料理も楽しめました。残念だったのは、お部屋のテレビがつかず、チェックインから2時間ほどスタッフさんが出たり入ったりで落ち着けなかったこと、離れまでの渡り廊下がとても長くてぶるぶるだったこと、でした。
    でも、スタッフさんは皆さんとても感じよかったです。お...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2020/01/07

    この度はryugonをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のテレビでは電波の受信が安定せず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。離れの渡り廊下も冬ということで屋外になりますので、その日、その時の外気温をそのまま肌で感じていただける設計になっておりますが、距離が長いので対策を検討させていただきます。また春の気候が穏やかな時期には、心地よい風邪が通り、冬とは違う景色や空気を感じていただけるかと思います。またお出掛けの機会がありましたら、初春から春の時期もおすすめですので、またのご来館をお待ち申し上げております。皆様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3人でお邪魔しました。古民家風の建物は趣があり、リニューアルしたばかりなので室内も綺麗でよかったです。食事も夕食、朝食共おいしく頂きました。総じて快適な滞在でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2020/01/07

    この度はryugonにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    皆様ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心から御礼申し上げます。食事では保存食を冬のテーマとしてご提供しております。春に漬けた山菜や秋に収穫した野菜の漬物など、冬の雪国ならではの食材をご用意させていただきました。また、冬の日本海の旬の魚や新潟の和牛など、新潟でしか味わえない食材も魅了だと思っております。
    また、春は山菜など、雪国の旬は1年を通じて様々な味をが楽しめる食材豊かなところです。春の寒さが緩む時期もおすすめですので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古い豪農のお屋敷を移設したという建物は、木造の良さと最新技術が融合した心地良い空間です。
    客室には掘りこたつがあり、お庭と池を眺めながらぬくぬくと過ごしました。
    共有スペースの椅子の座り心地のよさ、中庭に面した背凭れの高いソファーの居心地のよさ、コンフォータブルとは、こういうことをいうのだなと思いまし...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物は立派だが、接客の仕方の教育がなされていないようだ。全く期待外れだった。

     ○車が玄関に着いても、誰も出てくる気配はなく、暫くして出てきたスタッフの対応が悪い。
     ○ロビーでの非常に時間のかかるチェックイン。
     ○露天風呂付客室でのんびりしようと思ったが、お茶セット浴用用品の数は少なく、浴衣はなく羽...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Villa Suite(離れ)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話なりました。
    温泉も食事も良かったです。特に夕食が良かった。味も見た目も土地の味を美味しく頂きました。お米も最高に美味しかった。
    女性スタッフの方がとても印象よく、地元の方でお話も楽しく食事の美味しさ倍増でした。
    パブリックスペースも素敵です。

    とても気に入ったお宿ですので、改善を望む事項を。
    到...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    仕事の関係で旅行間際で予約をとるので、口コミを参考にして決めたのですが、口コミの評価点がわかりませんでした。部屋の中はカビ臭いにおいはして、エアコンからは音が出て夜ねれなかったです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)雪国ガストロノミープレミアムコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    プレオープンということで、仕方がないのかと思うところが多かったです。
    温泉がボイラーの調子が悪かったのか、内風呂が非常にぬるく露天風呂が熱すぎました。翌朝には女風呂は
    改善されていましたがボイラーの振動音が気になりました。
    お部屋は、床の間に軸もかかっておらず、殺風景でした、また、部屋の段差が気になり...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    写真のとおり、本当に素敵にリノベーションされた建物で、情緒あふれるお宿でした。宿泊者がくつろげるリビングのような広々とした共有スペースや自由に出られる庭も素敵で居心地のいい空間でした。雪の季節もきれいなのだろうなぁと思います。
    食事は作り置き感がややあるものの、接客もみなさんが非常に親切で、愉しい食...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもゆっくり過ごす事が出来ました。特に新米の塩沢産のコシヒカリがとても美味しかったです。残念だったのは、床の間の壁のシミと露天風呂がぬるかったところです。それ以外は素晴らしかったです!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)雪国ガストロノミーフルコースプラン【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*k*6*2*1*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽の宿泊でした。
    遅い到着になってしまいましたが、
    丁寧な対応でした。受付時に7時以降にもかかわらず、シャーベットとおしぼりのサービス。
    朝食はアレルギー対応をしていただいたので
    子供も一緒に満足な朝食ができました。
    バイキングではなく個別御膳のところが減っているなかでの、こちらの食事はとても満足でした...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレオープン記念】Classic(古民家)朝食付プラン【1泊朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧な接客とステキな建物・庭園と質の良い温泉・景色と美味しいお料理でとてもいい旅行になりました。雪景色が建物・庭と相まって、キレイで感動しました。お料理ののどくろ立焼きはこれまで食べた焼き魚で一番美味しく、感動しました。
    彼女は温泉をとても気に入って、いいお湯だと誉めていました。
    龍言は、最高級の温泉...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【南魚沼産コシヒカリを釜炊】囲炉裏で焼いた”川魚”と”きりざい”貸切風呂付

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2019/01/20

    お越し頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    スタッフ一同励みになります。より一層精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

    3月〜7月にかけてリニューアル工事となりますが、これまでの良さを残しつつより快適にお過ごし頂ける空間作りを予定しております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    温泉御宿 龍言

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*b*h*3*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    豪農を移築して造られた旅館を楽しみに泊まりに行きました。
    さすが立派な宿、近代的なホテルが多くなった昨今では貴重ですね。
    アンケートにも書きましたが、貸切風呂の湯の温度が低く、温まれなかったのか非常に残念。
    大浴場は適温で、のんびりゆっくりと寛げました。

    接客も温かく、良かったです。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【南魚沼産コシヒカリを釜炊】囲炉裏で焼いた”川魚”と”きりざい”貸切風呂付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日本情緒あふれる素敵なお宿でした 古民家の家屋  庭園 お風呂 すべてが荘厳で趣の深いお宿です。
    駅からアクセスが不便なため タクシーを使いましたが 送迎バスも時間帯によってはあるので利用すればそこは問題ないかと思います
    お料理は 精進料理でした 価格の割に 少しボリュームが少ないかなと感じます
    新潟...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【南魚沼産コシヒカリを釜炊】囲炉裏で焼いた”川魚”と”きりざい”貸切風呂付

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2018/11/05

    この度は温泉御宿龍言へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    送迎バスについては最寄りの六日町駅ですと随時お迎えにあがれますので次回お越し頂ける際はご利用くださいませ。
    お料理についてはご意見を元にご参考にさせて頂きたく存じます。

    今後も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    温泉御宿 龍言

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝晩に出たお米はやっぱり美味しかった!
    お餅つきもイベントとしては楽しく、その後に頂いたお餅もとても美味しかった。
    温泉が掛け流しだったらよかったかなー。
    小さい子供がいたので、子供連れに親切な宿だった。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【南魚沼産コシヒカリを釜炊】囲炉裏で焼いた”川魚”と”きりざい”貸切風呂付

    ryugon(龍言)からの返答返信日:2018/10/26

    この度は温泉御宿龍言へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    秋から春先にかけて行う手返しのないお餅つきは伝統的なのもでしてお楽しみいただき何よりでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    温泉御宿 龍言

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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