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リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地地図

お気に入り

3,996

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総合評価

4.21

06月20日00:07更新

625件

519人が満足と
評価しています。

kei********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフさんのきめ細かいサービスが行き届いており快適に気持ちよく過ごせました。
アメニティも充実しており部屋での仕事がはかどりました。特にコーヒーサービスがよく
リフレッシュできました。
朝食の和食のメニューが充実しており大変美味しくいただきました。
コンビニや商業施設が確かに徒歩圏内ではありますが...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定シングルユースプラン ※朝食付※

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントの方の接客が親切で良かったです。
朝食も美味しかったです。
又泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/06/12

ハイクラスホテルが趣味 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。またご朝食もご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル京都スタッフ一同、 ハイクラスホテルが趣味 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまではホテル内のレストランを会食用に頻繁に使わせて頂いたのですが、初めて宿泊してみました。今回は新型コロナの影響で空いていたのか、最高層階に宿泊させて頂きました。とは言っても京都なので11階でしたが、眺めが良く、部屋は広く、シモンズベッドで、清潔感もあって良かったです。朝食もビジネスホテルよりも...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定シングルユースプラン ※朝食付※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/05/27

ドラえもんだあ 様

いつもレストランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はご宿泊頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ドラえもんだあ 様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この用な時に宿泊させて頂きありがとうございました。
朝食も美味しく部屋も綺麗で大変楽しい時間過ごせました。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】7日間限定プライス!※朝食付き※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/05/01

porsche1126 様
過日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足頂けてなによりでございました。喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
porsche1126 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

del********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨春に続いて宿泊させて頂きました。
朝食が昨春と違ってビュッフェだったのでとても満足のいく食事になりました。
部屋は和洋室一部屋で家族大人4人だったためちょっと窮屈でしたが、お風呂が大変広かったためそれで文句無し、という感じでした。あの広さには本当に感動しました。
シャンプーなどのアメニティも充実し...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍【17:00in/11:00out】ファミリー・グループに最適! ~朝食付~

piy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

渋滞で、予定より2時間遅れのチェックインとなり、疲れ果てていたのですが、フロントの方の笑顔にとても癒されました。非売品のお茶のティーパックのプレゼントも嬉しかったし、美味しかったです。フロアは静かで、部屋も大満足。部屋で粉末ではないコーヒーがいただけてリラックス出来ました。入浴剤が一つしかなかったの...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる春得プラン ~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

人手不足で、アタフタしている感じだった。2時からチェックイン可能と書かれていたので、2時に行ったら「まだ部屋の清掃が終わっていない」とのことだった。「30分くらい待つか、別のタイプの部屋にするか」と聞かれたので、「別のタイプで良いので、すぐにチェックインしたい」と言ったら、グレードアップしてくれた。...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】室数限定スペシャルプラン~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/04/24

@mitsu 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、スムーズにご案内することが出来ず、ご不便ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しました貴重なご意見はスタッフで共有させていただき、今後の施設づくりの参考にさせていただきます。

またお近くへお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

@mitsu 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都グランドホテル以来50年振りの宿泊でした。サービス、食事みんな最高でした。
又宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】高層階のお部屋に無料アップグレード! ※和洋ビュッフェ朝食付※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/04/24

porsche1126 様

日頃より当館へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

porsche1126 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hea********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

とても綺麗なホテルです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる春得プラン ~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのホテルステイ、充分楽しみました。アフタヌーンティーも満足でした。あのお部屋でリーズナブルな価格。早く展望朝食を楽しみたいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/04/19

かしろん0925 様

いつもリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はアフタヌーンティー、お部屋共にご満足いただけたご様子を拝読し、何よりでございます。トップオブキョウトでの朝食を再開した際にはぜひまたお越し頂けましたら嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、次回京都へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル京都をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。かしろん0925様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策もきちんとされていて安心して利用させて頂きました。食事の内容が充実していてつい、食べすぎてしまいました。少し残念だったのは朝食の途中でご飯が無くなってしまい、炊き上がるまでの待ち時間が長かった事です。2度目の利用ですが、毎回気持ち良く利用させて頂きリラックス出来るのでまた、宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】室数限定スペシャルプラン~朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストラン19時までに入らないといけないとか 
ルームサービス14時以降一切無しで最悪でした

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※火曜・木曜定休日※手ぶらでOK!室内プール利用券付きプラン~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/04/19

油かす 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご利用にも関わらず、館内施設の営業時間短縮によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。油かす様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいります。
油かす 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cap********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ファミリー4ベッド61平米に宿泊。

気になったのは、掛布団の薄さ、マットレスの柔らかさ、お風呂シャワーの温度メーター、エアコンの温度文字盤、システムトイレの文字盤が見にくかったかな。それでも、立地、駐車場、サービスと高次元で保たれており、次回、京都観光で最優先したい。
特に車で来るなら超オススメだ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍【17:00in/11:00out】ファミリー・グループに最適! ~朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響でホテルのディナーが制限されてたのが
残念だった。
事前に情報があれば、外で外食できたのに

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックステイ ~朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/03/22

石すーひー 様

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず、レストランの件ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ホームページにて営業情報は随時更新しておりますが、次回ご来館の際には事前にご連絡いただけましたら、ご案内させていただきたく存じます。
これからもお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
石すーひー 様のお帰りを、リーガロイヤルホテル京都スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アクセスがいい場所で、観光にも便利でした!

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※Go To食のロイヤル※11月末まで120分制!ディナービュッフェを愉しもう!~2食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/02/23

orange358 様

この度は数あるホテルの中から私どもリーガロイヤルホテル京都をお選び頂きましてありがとうございます。
観光地に近い当ホテルの立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。orange358様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エグゼクティブフロア スーペリアツインを利用しました。コロナ対策も行き届きすぎなくらいで付帯設備が軒並み営業停止、ちょっと残念ですが致し方ないですね。部屋の方は思った以上に広く清潔でした。
バスルームのシャワーヘッドを留める金具にヒビらしきものがあり、シャワーヘッドの向きが水平すぎるため常にシャワー...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる冬得プラン ~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/02/25

buntama 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーヘッドの件ではご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後設備のメンテナンスを強化し、改善に努めてまいります。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
私どもスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。「また利用させていただきます。」というお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
buntama様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。buntama様も時節柄どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ipp********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋で食事をとるのならと、テーブルが
大きい広い部屋に変更してくださいました。
ヘアアイロンが全て貸し出し中で借りれなかったので、それは残念でした。

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回利用したのはかれこれ8年以上前になります。
今回久しぶりに利用させていただいて、是非また利用したいなと思わされました。
立地よし、食事の食材の豊富さもよし、スタッフの安全対策もよしの三拍子が揃っていました。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍【17:00in/11:00out】ファミリー・グループに最適! ~朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/01/26

AAA-Diamond 様

この度はリーガロイヤルホテル京都に再度お越し頂きまして、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルの立地やサービス及びレストランに関してお気に召していただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
「また利用したい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後も多くのお客様に満足頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。AAA-Diamond 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新旧たくさんのホテルが乱立してしまった京都において、やはりさすがゆるぎなき正統派王者、と感じました。何もかもに手抜きがない。表面だけのごまかしではない、働いている人はみなさんプロ中のプロの一流ホテルマン。駐車場係りの方の対応もとても気持ちよく、駐車場入ってすぐ、車から降りる前から、さすがだなあ、と思...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】室数限定スペシャルプラン~朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心して利用できる空間を作っていただきました。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2021/01/25

W Lily 様

この度は、リーガロイヤルホテル京都へご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、 ご滞在に関しますご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
今回ご用意いたしましたお部屋及び館内施設に関しまして、お気に召していただけ、大変うれしく存じます。
今後も満足頂けるようスタッフ一同、日々精進して参りますので、W Lily様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

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