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リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

4,062

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総合評価

4.22

08月05日00:06更新

628件

522人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段泊まりがけで出かける機会がなく、外出の合間に利用させていただきました。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も清潔で、短い時間でしたが旅行に来たような気分になりリフレッシュできました。またゆっくり休みたいなぁと思ったときに、行かせてもらいたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユースプラン】12時~17時 ~最大5時間~ 部屋タイプおまかせくつろぎステイ

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/27

休日のひととき 様

過日はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またご利用いただけるという温かいお言葉を励みに、今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
休日のひととき 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ski********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】室数限定スペシャルプラン~朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都へはワンボックスカーで出かけるので広い駐車場のあるこちらのホテルを利用させていただきました。駅前で安心して無料で止めることができるのでとてもありがたかったです。京都は、おいしいものを食べに街に出かけるつもりでしたので、ホテルの場所はとても分かりやすく、観光できているものにはとても便利です。部屋も...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】秋の京都へ ~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/18

ダンボのみみ 様

過日は、リーガロイヤルホテル京都にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
駐車場や周辺の観光地に近い当ホテルの立地についてお褒めをいただき、ありがとうございます。また、お部屋もご満足いただき、楽しくご滞在いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
ダンボのみみ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

上のフロアでドスン ドスンと音と振動が凄かった、満室ではなかったと思うので上下の部屋割りを少し考えて欲しかった。建物の構造上の事だと思いますが、トイレに入っていると水の流れる音が良く聞こえるので、余り気持ちのいい物ではないです。食事も接客も非常に良かったのでとても残念でした。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※GoTo食のロイヤル※<鉄板焼 葵>フリードリンク&1ランク上のディナーを堪能!

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/13

yukisino 様

過日はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
食事や私どもの接客に対してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、ごゆっくりお寛ぎいただくところ、音と振動の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、今後の施設・サービス改善の課題として検討をさせていただきます。
yukisino 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

憧れの唐長さんのコンセプトルームに宿泊出来、大変満足しております。
goto travelに関する地域クーポンは、立ち上げて二日目との事で現場が混乱するのは充分承知しておりますが、ホテル外でクーポンの使えるお店の最低限の把握はしておかなければいけないのでは?と思いました。
お客様から聞かれて初めてお...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン“幸せをよぶ”雲母唐長ルームステイプラン ~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/09

ヒロAutumn 様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、GOTOトラベルについての知識が狭く不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室綺麗で朝食美味しかった!10階だったので展望良かった!ホテル内売店で、電子クーポン券使って買い物しました!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】秋の京都へ ※朝食付き※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/09

snowboard 7 様

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食につきましてはご満足頂けてなによりでございました。
またGOTOトラベルもご活用頂けた様で嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。サプライズの協力を快く引き受けてくださり、とっても素敵な1日になりました。また機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】室内プール利用券付きプラン~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/12/09

Naaaru 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また素敵な一日をお手伝いできたこと嬉しく存じます。
館内共にお気に召して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度はおめでとうございました。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

hyo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都観光での宿泊の為、食事無しのプランで利用しました。
落ち着いた雰囲気のロビーが印象的で、スタッフの対応も良かったです。
夜の10時ごろでしたが、買ってきたワインのオープナーを忘れたことに気付き、借用をお願したところ気持ちよく対応をして頂きました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思って...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】スペシャルプライス ~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての部屋の形で気に入りました。
急な用事で、チェックインした夜に帰ることになりましたが嫌な顔せず対応してくださいました。
また利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】秋の京都へ ~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/09/07

N830 様
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数多くのあるホテルの中から、当館をお選びいただき、お部屋もお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
また次回ご利用の際は、ゆっくり寛げていただければと思います。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

電車好きな3歳の息子と鉄道博物館に行くため、こちらのホテルを選びました。トレインビューのお部屋を予約させて頂いていました。チェックインの際、ホテルの方からお部屋が空いていたとの事で更に電車が見やすいお部屋に変更して下さっていました。息子は大喜びで、お部屋を走り回っていました。事前の問い合わせにも丁寧...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業50周年記念】ベーシックステイ ~朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/09/07

あや-あや 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋に関しましては、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
あや-あや 様のお言葉を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

svv********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応も全て大変良かったです。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる夏得プラン ※朝食付※

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

来月また利用させていただきます。
予約しましたのでまた宜しくお願いします。
気になったのが、お酒を買うのにコンビニまで行かなければならない。
これがネックでした。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる夏得プラン ※朝食付※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/09/07

peugeot3008 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、設備に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
少量ではございますが、一部フロアに自動販売機や営業時間がございますがギフトショップもございます。
よろしければ次回は是非そちらをご利用くださいませ。

今後ともお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
peugeot3008 様のお帰り心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

oou********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中でしっかりとした対策を取っているたので安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】日頃の感謝を込めて ※朝食つき※

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった、部屋も快適だった。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名以上のご宿泊にオススメ】お得に泊まる夏得プラン ※朝食付※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/09/07

beat beat 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きましてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けてなによりでございます。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりbeat beat 様をお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3連泊でお世話になりました。
小学校高学年の息子二人と母と4人1部屋でしたが、4つベッドを入れてくださり、4人ともゆっくり休むことができました。(4つベッドがあっても部屋は広々としていました。)
どこもかしこもとてもキレイで、ホテルの方はみんな明るく親切で、とても居心地が良かったです。
アメニティも...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン楽しい旅の思い出に「リーガロイヤルホテル オリジナルチョロQ付」プラン ※朝食付※

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/09/07

toeriya 様

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在、特にお部屋、設備等につきましては身に余る評価を頂き、快適なものとなったご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。

コロナウィルスのいち早い事態収束が望まれる中、ご宿泊を頂く皆様におかれまして、私どもはより一層ご満足を頂けるサービスをご提供させていただく所存でございます。

今回3泊と長期でご宿泊頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、朝食が3日間同じメニューでありtoeriya 様が、がっがりされたご様子が受け取れました。
それだけでなく、レストランスタッフにおいては、ご配慮の欠けたサービスであったこと深く猛省致します。
メニューにおいては、今後も皆様のお言葉を反映させ、より一層の改善をさせていただきます。なお、スタッフの対応においては、お客様がご満足いただけるサービスを追及し、指導を徹底して参ります。


京都は三方が山に囲まれた盆地である為、特に夏は昼夜問わず、高温高湿度でございます。熱中症対策をお忘れなきよう願います。
春は桜、秋は紅葉と魅力溢れる風情がございます。ご観光でお楽しみ頂いた後には、リーガロイヤルホテル京都でごゆったりとお休みくださいませ。
toeriya 様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段が安くても満足出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】広々ベッドのワイドキングダブル!ゆったりステイ 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月3日から一泊でお世話になりました。コロナのためレストランはお休みでしたが、とてもゆっくり過ごさせて頂きました。部屋にはネスプレッソの機械、京都ブランドの玉露や紅茶等揃っておりワクワクでした。良い骨休めが出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/06/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/06/06

長靴をはいたぱぐ 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
しかしながら、感染症防止対策のため一部の施設・レストランの営業を休業しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
再開した際にはぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、長靴をはいたぱぐ様のまたご来館をお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナの混乱の真っ只中でしたが、暖かい対応に深謝です。

  • 宿泊日2020/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~最上階展望レストラン朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/04/23

micmon 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

また機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかったです。

  • 宿泊日2020/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/04/11

太郎2020 様

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
また、うれしいコメントを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
私どもは今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hij********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの夜景がきれいでした。お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割 【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン~食事なし~)

628件中 61~80件

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