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リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地地図

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総合評価

4.21

06月16日00:08更新

628件

522人が満足と
評価しています。

628件中101~120件を表示

コメントありを表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リーガロイヤルホテルは中之島はよく利用しますが、京都は初めてでした。接客は京都の方が好きです。とても親切にして頂きました。
お部屋も2016年に改装されたそうで落ち着いた雰囲気で、とても寛ぐことが出来ました。朝食がとても美味しかったです。
最近のホテルはミネラルウォーターがサービスで置いてあるところ...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/18

オリーブオイルoil 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、多くのホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

そしてご期待にそえない点がありました事をお詫び申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に快適でした。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/14

ジャージあかね 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅からすぐの立地で、駐車場もあり、今回は背の高い主人、息子も一緒だったので、広めの部屋を選べるリーガロイヤルに決めました。
レギュラーフロア、和洋室。リフォーム後のお部屋のようで、とても綺麗。バスルームはとにかく広く、見たことないような大きな浴槽でした。
トイレはたしかに暗かったです。ムーディな...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】ファミリー・グループ予約に最適 和洋ビュッフ朝食付プラン ~17:00IN~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/19

ののあ 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンシェルジュの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
機会がございましたら、ののあ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしく、全て、快適でした。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/23

Kazue Shaw 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
Kazue Shaw 様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に素晴らしいホテルだと思います。
大阪のほうも何度か利用しましたが、京都も大阪も素晴らしいホテルだと思います。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業50周年記念】ベーシックステイ 朝食付

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/23

ジャージあかね 様

いつもリーガロイヤルホテルグループを御贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族5名で両親用のお部屋として2部屋目の予約を行ないました。私達に部屋の隣だった事もあり大変便利でした。お部屋も大変綺麗に準備して頂き気持ち良かったです。浴室とトイレが分離されていて便利でした。車で来館しましたが駐車スペースが狭いのが多少気になりましたしタクシーを呼ぶ際にもベルボーイの方が駐車場に気...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~高級感漂う~ ゆったりと44平米 バス・トイレ別 ラグジュアリーツインプラン ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/25

griffin@68 様

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
駐車スペース、ベルボーイの対応に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

griffin@68 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

syo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊した際には、毎回優雅な気持ちにさせて頂いています。今年が最後かも…と数年連続お世話になってます。来年も宿泊できますように。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ラグジュアリーツイン【禁煙】 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

50周年おめでとうございます。
今回で3回目の利用だと思います。
今回のプランは大変満足出来ました。
室内の清掃も行き届き綺麗でした。
洗面スペースが若干狭く感じました。アメニティ関係は洗面器横より、壁面に棚を設けそこに置いた方が洗面時の水しぶきを浴びずに済むと思いました。あとコーヒーメーカーの使い...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~高級感漂う~ ゆったりと44平米 バス・トイレ別 ラグジュアリーツインプラン ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/25

griffin@68 様

日頃よりリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋の清掃にご満足いただき、大変光栄に存じます。
また、お部屋のコーヒーメーカーのご利用や浴室内のアメニティに関するご意見も誠にありがとうございます。
賜りましたご意見は、社内で共有させていただき、今後の課題として検討をさせていただきます。
今後とも、お客様の声を第一として、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。griffin@68様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごさせて頂いております。
京都の常宿です。
特に展望レストランでの朝食には季節感・味・質等、毎回楽しみにしております。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン ~最上階展望レストラン朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/25

micmon 様

日頃よりリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「いつも快適に過ごさせて頂いております」とあたたかいお言葉を賜り、私どもにいたしましてこの上ない喜びでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますので、引き続きリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
micmon 様の次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

sum********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人とストレス解消の旅でリーガに宿泊。
リニューアルしてから3回目ですが、
いつも落ち着いて泊まれ満足してます。
これからも利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

落ち着いた雰囲気で快適に過ごすことが出来ました。特に夕食のビュッフェは、ラグビーワールドカップ中ということもあって、各国風の料理が並び、楽しく食べることが出来ました。大阪のリーガロイヤルホテルの
ビュッフェも評判がいいのですが、私にはこちらの方がおいしく感じました。京都に行くときはまた利用させていた...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/25

リコラ4341 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

常にお客様視点で考え、ラグビーワールドカップを見るだけのご提供ではなく、対戦各国のお料理を提供することでより一層の雰囲気を感じて頂けたかと思います。
次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

また、新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすが老舗のホテルだけあって、安心して宿泊することができました。
接遇も素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/25

りえパンダ 様

過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへの高い評価を投稿していただき、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、りえパンダ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントの方の対応が良かった。部屋も綺麗で広さも申し分なかった。コーヒーメーカーが設置されていて、便利でした。駅からのAccessも良かったし、駅までのシャトルバスが有り、雨が降って居る時は便利でした。次回も宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室で足を伸ばし疲れを取ることが出来たので、翌日も足取り軽く観光・ショッピングが出来ました。
ただ気になったのは、年寄りには、トイレの電気が暗く感じたみたいで、つまずかないように気を付けていました。でも総合的には良かったので今後も利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 ~旅!旅!サンデー~ ~朝食付~

リーガロイヤルホテル京都からの返答

返信日:2020/05/26

母の付き添いさん 様

過日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
和室のお部屋でお過ごし頂き、観光も楽しまれたとのことで、私共と致しましても、大変嬉しく存じます。
今回ご指摘頂きました点に於きましては、検討を重ね、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して参ります。

コロナウイルスの影響が長引き、大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
母の付き添いさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親戚同士、4名で利用させていただきました。宿泊前は館内に大浴場がない点が少し気になっていましたが、室内の浴室を見て納得しました。大きくて立派な浴室(浴槽も、大人がゆったり入れる大きさです)、備品も必要なものが完備されていました。夜は徒歩10分ほどの距離にある京都タワー内の大浴場を利用し、翌日は室内で...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】ファミリー・グループ予約に最適 和洋ビュッフ朝食付プラン ~17:00IN~

情報提供元:一休.com

b4b********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都駅からのバスが出ているのでありがたいですね。部屋は10階でしたが広過ぎず狭過ぎずちょうどいい感じでした。アメニティは今治タオルがふんわり柔らかい質感が最高です。お茶と紅茶のティーパックはいい味わいで専用カプセル式のコーヒーもあり充実してました。自販機やコンビニがホテルに併設してないので欲しい物が...

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

全て満足。駐車場も無料で誠意を感じます。又、利用します。皆さんにもどんどん薦めます。有り難うございました。今のままで頑張って下さい。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】高層階確約!フロアお任せでお得にステイ! ~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗でベットや枕もフカフカで凄くくつろげました。あとアメニティも凄く充実してるし、エスプレッソマシーンやお茶セットもあり飲み物には満足です。
少し気になったのが、シャワーヘッドのお湯が出る所が白くなってたので、少し目立ってたので、気をつけて欲しいなぁーと思いました。
朝食どれも美味しくてめち...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

最上階の客室で宿泊しました。ホテルの方に事前に記念日の飾り付けをお願いしていたのですが、想像通りに綺麗に飾り付けしていただき、非常に満足でした。客室は、アメニティやサービスも充実していて、非常に良かったです。いい思い出になりました。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室清掃の外国の方が挨拶がなく残念でした。
おしゃべりしていてあまり感じがよくありませんでした

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン

情報提供元:一休.com

628件中 101~120件

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