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リーガロイヤルホテル京都の口コミ

リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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3,048

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総合評価

4.26

01月26日01:13更新

566件

483人が満足と
評価しています。

511件中81~100件を表示

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    k*i*o*3*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘との京都旅行で 駅からも近いし駅からのシャトルバスもあり こちらを利用させて頂きました。朝食付きのプランで安かったので お部屋は期待していなかったのですが スタンダードでも とてもキレイで広く朝食も種類が豊富でホテルの方々が 笑顔で迅速に対応されている姿も気持ちが良かったです。アイロンもお借り出来てとて...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~選べる朝食付~
    詳しく見る

    t*r*_*2*4さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    直前の変更や、希望を、快く受けて頂き、ありがとうございました。
    落ち着いた部屋、行き届いたアメニティ等、あたたかさを感じました。
    また、利用させて頂きたいと、思っています。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~選べる朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂はユニットバスでしたが他のサービスは満足でした!

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得に高層階ベーシックステイ 〜食事なし〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/05/28

    かける12 様

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

    接遇面にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*r*o*a*s*t*i*t*p*e*1*7*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良くして頂き大変満足してます❗

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高層階ベーシックステイ  選べる朝食付
    詳しく見る

    n*p*r*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願のお部屋に泊まれて幸せです。
    京都駅からの無料送迎バスがありがたかったです。スタッフの皆様も感じよかったです。
    部屋はとても広く、クローゼットルームまであり 二人で贅沢に利用させていただきました。
    バスタブもこんな大きいのは初めてでびっくりです。
    膝が少し悪いので発泡ビーズの入った座椅子もよかったの...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日1室限定】京都テキスタイルブランド ~SOU・SOU ROOM ~ 第2弾)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしをして頂きました。また行きたいですね。(家族3人で2部屋・朝食付き)
    フロントの方に京都を探索できる所、夕食で美味しい所も紹介して頂き、感謝感謝です。
    今度はもっと早くにホテルに到着して、京都を探索してみたいです。その時はまた宜しくお願い致します。
    最高でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/05/11

    久やん 様
    この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。
    また、身に余る多くのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。私共も、快適なご滞在をお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。
    私共リーガロイヤルホテル京都は、長く多くのお客様に支えられ、本年11月をもちまして50周年を迎えます。スタッフ皆がその歴史と伝統に恥じぬよう、より一層のサービス向上を心がけて参ります。
    大切なお客様からのお声と共に、成長を続けてまいりますのでどうぞ末永くご愛顧くださいませ。

    久やん様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*k*a*_*r*e*c*tさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方の接客態度がとても良かったです。京都に到着して、緊張してましたが、ホテルに着いて、安心できました。
    部屋のアメニティが素敵でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】高層階のお部屋に無料アップグレード! ~和洋バイキング朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親子4人で宿泊。駐車時間にも余裕があり満足しました。次回も宿泊候補です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得に高層階ベーシックステイ 〜食事なし〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/05/06

    saki-mai 様

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

    接遇につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切丁寧にして頂きました。
    今回は、スイートが空いていたようで若干のプラスでお部屋を変更頂きラッキーでした。
    落ち着いた部屋に、彼も大喜びでした。
    京都駅からも近くとても便利なので、これからも宿泊させて頂こうと思っています。
    朝御飯は、一時間かけてのコース料理で、とても素敵な時間の中での食事となり...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/05/02

    asuちゃん 様

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、お世話になりました。
    エグゼクティブフロア利用でしたが、コスパは最高。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/18

    MAZDA 46 様
    先日はご宿泊頂きありがとうございました。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広くてとても快適なお部屋でした。
    3人なのに歯ブラシやパジャマが2つだったのがちょっと残念でした。
    お茶セットは高級で美味しかったです。
    コーヒーメーカーが壊れてたのは、電話をしたらすぐに点検、取り替えてくれました。
    フロントでのプライムカードの対応が他の都市に比べてとても早かったです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/18

    千葉のななつぼし 様
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    アメニティに関しましては今後このような事が無いように致します。申し訳ございませんでした。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!
    ご飯も美味しく、部屋のお風呂が大きくて家族も喜んでいました!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ 〜選べる朝食付〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/12

    radiante 様
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回特別なオファでクラブルームであったこともあり、広さアメニティともに大満足です。リーガロイヤルは、駅から7分ということですが15分くらいの監事です。観光施設に行くのにタクシーを使わざるを得ないところが難点ですね

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/12

    あけちゃん11 様
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    しかしながら、駅から少し離れておりタクシーを利用されたとの事。次回もし利用して頂けるのでございましたら、シャトルバスもご利用くださいませ。
    あけちゃん11様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル送迎バスと、立地の良さと、客室やホテル全体の豪華で清潔な感じ、なのに格安 これらに惹かれてリピートしました。
    今回は両親と同行しましたが、両親もとても気に入ってくれました。
    コンシェルジュの方に観光の相談もさせていただきました。荷物もインアウト前後どちらも預かって下さるので大助かり。

    送迎バス...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in/11:00out】室数限定スペシャルプラン〜食事なし〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/12

    タミリーフ 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。また貴重なご意見はサービス向上への検討課題とさせて頂きます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    タミリーフ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*r*8*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食ブッフェは京都ではリーガロイヤルさんが一番好きです。京都らしいおかずがあり、野菜の種類が多くヘルシー。デザートも豊富で桜のアイスが美味しかった。
    お部屋は狭めですが、インテリアが和モダンで可愛らしくて狭さを感じないです。
    残念だったのがランチで頂いた地下の鉄板焼きです。前菜やスープは良かったのです...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★リーガロイヤルホテル京都★ 【タイムセール】 ~選べる朝食付~)
    詳しく見る

    t*s*i*o*6*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普通に満足です。駅から近く、夜の京都を楽しむのにも最適です。
    大きな車で駐車場が不安でしたが、案内もスムーズでした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋タイプの多いレギュラーフロアーで期間限定プライスプラン ~選べる朝食付~
    詳しく見る

    z*s*n*k*m*n*r*_*a*u*o*a*i*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    THEホテルという感じでした。エントランスから雰囲気があり部屋(ラグジュアリーツイン)も良かったです。ヘアゴムがあれば嬉しかったです(見落としただけかも)
    全体的にとても満足で非日常的を楽しく過ごせてまた泊まりたいと思いました。(今回食事はしていません)次は食事もしようと思います。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都へは一年に何度か、行っております。
    その度に リーガロイヤルホテル京都を利用させて頂いておりますが 、客室やフロントの方やレストランの方の接客の仕方、そして何よりも朝食ブッフェのカザのお料理の内容に、毎回大満足で帰ってきます。
    欲を言うならば、烏龍茶もご用意頂ければ、更に嬉しいです。
    後 客室ですが、...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!60日前までのご予約がお得! Advance60<朝食付>

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/12

    サマンサ&ジュン 様
    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    また、バスでお待たせをし大変申し訳ございませんでした、しかしながら、前向きな改善点を頂戴し心より感謝申し上げます。サマンサ&ジュン様のご意見は今後の検討課題にさせて頂きます。ありがとうございます。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*o*_*a*a*a*h*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約したら喫煙ルームになっていて、しかもキャンセルできない旨の説明書きも小さな注意書きがありました。それはないだろうと思いながら電話で禁煙室に変更できないか相談したら、空きがあれば変更しておきますとの返答。行ってみると禁煙室に変更されていて、部屋も清潔感があり、ベッドも寝心地最高。フロントの応対も感...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ ~食事なし~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サプライズのお手伝いもして頂き
    丁寧な対応
    凄く良かったです

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】高層階のお部屋に無料アップグレード! 〜和洋バイキング朝食付〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/04/02

    みな T様
    この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございました。快適なご宿泊のお手伝いが出来、私共も嬉しく存じます。サプライズが成功して安心しております。さらに、満点の高評価も頂戴し、感謝申し上げます。みなT様にまたお会いできること心よりお待ち申し上げます。
    サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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