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リーガロイヤルホテル京都の口コミ

リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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3,281

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総合評価

4.23

08月07日00:06更新

600件

506人が満足と
評価しています。

542件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪もそうだったけど、食事処の朝の接客クオリティが期待外れすぎました。最近で大阪を利用して微妙だったのでそんなに期待度高くなかったですが、、(料理は美味しかった!)
    せっかく美味しいご飯があるのに、全く楽しめませんでした。大阪も京都も、もう使うことはないと思います。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~和洋ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までに何度も京都を訪れてますが、これ程まで素晴らしい立地とグレードの部屋が今回の料金でお世話になれたことに心から感謝申し上げます。
    本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性の良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】高層階のお部屋に無料アップグレード! ~和洋バイキング朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備はリニューアルされて綺麗でしたし、サービスも良かったですが、たん熊の和朝食は品数が少なかったです。和洋ビュッフェの方が良いです。
    もみぢ家での舞妓さんの京舞は風情が有り良かったですが、懐石料理は普通でした。もみじ家に直接申し込み12,500円なので、今回の納涼川床ブランは割高でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【納涼川床プラン】清滝川のほとり、高雄~もみぢ家~2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に決まり余り考える時間もない中とりあえずこのプランにしましたが、お部屋も広く、お食事の川床料理も、ゆったりと自然の中で美味しく頂戴いたしました
    ぴぴままリン。
    満足いたしました。
    このサイトは、使いやすく安心感がありますので、また次回の旅行もこちらから探してみたいと思っています。
    本当にありがとうござ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【納涼川床プラン】京の奥座敷・貴船~べにや~2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*4*m*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8ヶ月の息子の初めての旅行で利用させていただきました。ハイハイとつかまり立ち真っ盛りの息子が自由に動ける範囲が広い方がいいなと思い、和スイートのお部屋を選びました。広々とした畳のお部屋で、終始ご機嫌に遊んでいました。お風呂もとても広く、洗い場もあるため家族3人でゆったり入ることができました。
    朝食は赤...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★リーガロイヤルホテル京都★ 【タイムセール】 ~朝食付~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしていただき、とても良かったです。
    居心地いいホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*g*u*7*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に評価はいいと思います。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    客室から質問があってフロントに電話をしても何度ならしても出ず…しかも、時間をおいてしばらくしてからかけても出ず…鳴らすこと5回…結局2時間経ってもフロントは電話に出ませんでした。
    夜にお願いしたマッサージも下手な上にずっとしゃべっていてうるさくて眠れないし…。
    また、パソコンが1回10分100円を入れる形で、作業...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~和洋ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一休のおかげか、或はカード登録のおかげか、はたまた、ホテルの都合か偶然か?
    部屋をアップグレードしてもらいました。おかげでとても快適に過ごせました。
    食事なしで申し込みましたが、結局はホテルで2回食事をしました。
    どちらも、美味しくサービスも良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約ならお得!】~Advance28! 高層階~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    京都駅に着いてからホテルまでの距離が20分程あるくのでタクシー乗り場を探しましたが長蛇の列。
    シャトルバスが運行してるとの事でしたが場所が分からず徒歩で行く事に。

    お出迎いはこちらから声をかける事なくスタッフが荷物を運んんでくれて受付までエスコート。

    受付はスムーズにして頂いてる時...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クーポンで格安で泊まれました。スタッフの方はとても丁寧でした。さすが!という感じです。滞在時間パーキングが無料なのも有難い。京都駅まで送迎バス利用して夕食にも出かけれて良かったです。朝食はたん熊北店の和定食を堪能させてもらいました。部屋の冷蔵庫があまり冷えてなくてビールがぬるかったり、施設備品は古い...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2度目の利用です。今回は朝食をいただきました。 バラエティに富んでいて満足しました。
    プールは本当に私の好きな感じで気に入っています。更衣室が妙に狭いのですが、利用者がいつも少な目なのでいいのですが、プール自体は、とても好きです。また、利用します。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!特別料金!日頃の感謝を込めて 朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/12/16

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都には過去30回ぐらい泊まっていますが、リーガロイヤルは初めてでした。過去最高のホテルです。ホテル全般の対応・サービスはもちろんですが、なんと言っても料理(グルマン橘、朝食ブッフェ)が素晴らしい。知人友人に強く推薦させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お箸で愉しむ懐石フランス料理「グルマン橘」夕食付プラン

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/12/16

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    サービス・料理においてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、結婚式に出席するため家族4人で利用させていただきました。
    本来午後2時からのチェックインなのですが、着替えて会場に向かわなければならないため、無理をお願いして一部屋急いで準備していただけないでしょうか?お願いをすると、すぐに手配くださり大変助かりました。さすが超一流のホテルの対応だと感心いたし...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】憧れのスイートルームで寛ぐごほうび旅~ホテル最上階で360度の眺望と朝食を~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、結婚式に出席するため家族4人で利用させていただきました。本来午後2時からのチェックインなのですが、着替えて会場に向かわなければならないため、無理をお願いして一部屋急いで準備していただけないでしょうか?お願いをすると、すぐに手配くださり大変助かりました。さすが超一流のホテルの対応だと感心いたしま...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】憧れのスイートルームで寛ぐごほうび旅~ホテル最上階で360度の眺望と朝食を~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/12/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*2*c*w*wさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くてのんびりできました。                  

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00in~11:00out】お日にち限定シングルユースプラン~和洋ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る

    r*b*l*v*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが豊富で、お部屋もとても綺麗で大満足です。駐車場も無料で京都駅に近いので、京都旅行には最適なホテルです。また京都に旅行にいく機会がありましたら、必ず利用します!

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍! 3名以上のファミリー・グループ予約に最適 食事なしプラン ~17:00IN~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・部屋に鏡が無くとても不便でした(今迄部屋に鏡が無いのは初めてです)
    ・部屋のお掃除が早すぎ。1回目は朝食を終え(10時15分頃)部屋に戻ると既に部屋に掃除の人が入っててびっくりでした。2回目は10時10分頃朝食から部屋に戻り5分位してチャイムが鳴り出るとお掃除に人であとどの位で出るのかを聞かれまたもびっくり。2日...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得に高層階ベーシックステイ ~最上階展望レストラン朝食付~

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/12/03

    シユウ太 様
    この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。
    しかしながら、ご滞在の間、多くの失態、とりわけ清掃の面にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    即刻、清掃スタッフならびに現場スタッフを含め、指導・徹底致しました。ご不快な思いをされたにも関わらず、お時間を割いて、お言葉をお寄せいただいた事、誠に有り難く、改めて、基本的なサービスマインドの再徹底致します。

    この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたが、もし再びのチャンスを頂けるようでしたら、次回はご満足いただける滞在になるよう最大限努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申しあげます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝夕は食時を付け、大変満足しました。
    部屋は、3人だとソファーベッド設置でソファーでくつろぐ場所がなくソファーベッドの横は通路がほとんどなく窓際に行くのに必ず足をぶつけていました。
    お風呂のカビが少し気になってしまいました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定!】季節の味覚満載!広々ダイニングでビュッフェ料理を楽しもう

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/10/22

    うみうみうみちゃん 様
    この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    しかしながら、此度のご滞在がご満足に足りえなかった事、誠に申し訳ございません。
    ご指摘いただきました点は誠に恥ずかしく、お客様をお迎えする立場としての体制がまだまだ不十分であることを重く受け止め、即刻、全スタッフへの指導徹底を図り、二度とこのような事は起きぬよう致します。
    この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたが、もし再びのチャンスを頂けるようでしたら、次回はご満足いただける滞在になるよう最大限努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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