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リーガロイヤルホテル京都の口コミ

リーガロイヤルホテル京都

京都府京都市下京区東堀川通り塩小路下ル松明町1番地 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.26

01月25日00:53更新

566件

483人が満足と
評価しています。

511件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からも近く、スタッフの方も気持ち良く接していただき快適に過ごせました。ブュッフェレストランのガザも美味しくて良かった。
    ちょっと窓が少し汚れてて掃除が行き届いているかだけ気になりました。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!高層階 60日前までのご予約ならお得!Advance60!朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/02/03

    メメ彦様
    この度はご宿泊にリーガロイヤルホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございました。
    立地やスタッフ、ご朝食へたくさんの温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。より満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
    しかしながら清掃に関しまして、私共の不始末により、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう再度気を引き締めて努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またメメ彦様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親との旅行に利用させてもらいました。
    お風呂が大きく、子どもがいるのでとても使いやすかったのがよかったです。
    あとはブッフェの朝食が美味しく大満足でした。
    ただ残念だったのが、ホテル前の駐車場が満車だったので、少し距離のある駐車場を案内されたのですが、両親の車はタクシーが誘導してくれて、駐車場からタ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    10名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ 〜選べる朝食付〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/02/03

    ゆな旅行様
    この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    まづ、駐車場に関しまして、不平等なご案内をいたしました事心からお詫び申し上げます。ご案内に差が無いよう今後徹底させて頂きます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お部屋のお風呂でお子様との楽しいお時間を過ごして頂けたご様子や、ご朝食も楽しんで頂けたご様子がお伺いでき心より喜び申し上げます。
    またのお越しお待ち申し上げております。
    サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*w*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅から近く、京朝食もとても良かったです。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】期間限定価格!カップル・グループ・ビジネス利用にもお勧め!! 選べる朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末の旅行のために前泊で急きょ取りました。
    予約した部屋が用意できなかったということで、より広い部屋を用意していただき、ベッドタイプが変わってしまったとのことで朝食もつけて頂きました。部屋は広すぎてエアコンのきくまで時間がかかるのだけ欠点でしたが、相方が寝ている間もリビングでリラックスできる、お風呂...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気プラン再登場】ホテル厳選!大人気のお部屋を96時間だけ特別価格で 〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2019/02/03

    ほにゅほにゅ様
    この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご予約をいただいておりましたお部屋をご用意出来ず、また、エアコンを利用いただく際、お時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
    さらに、ご朝食時、最上階のTOP OF KYOTOが満席だったとのこと、足をお運び頂いたにも関わらず大変申し訳ございませんでした、次回是非ごゆったりと上質なご朝食のお時間を過ごしていただけたらなと思います。
    しかしながら、ご宿泊に満足していただけたご様子をお伺いでき心より喜び申し上げます。スイートのお部屋やプールへの温かいお言葉ありがとうございました。
    また京都へお越しいただける際にはリーガロイヤルホテル京都へお越しくださいませ、ほにゅほにゅ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
    お客様担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*9*8*tさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    数ある中でリーガロイヤルホテル京都を選びました。車の乗り入れから、ロビー内の案内など、細かな説明が大変助かりました。朝食も360°床が回転し、景色を見ながらゆっくり食事出来ました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    高層階確約【ゆったり贅沢モーニング×360度の眺望】京都唯一の回転展望レストランで京都食材を堪能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日(12/25)に宿泊しました。予め「記念日宿泊」であることと、娘(2歳)を同伴させることを伝えてありましたが、お部屋はグレード・アップしてくれていてお茶菓子も記念日プレゼントとして部屋にセットしてくれていました。子ども用のスリッパや歯磨きセットも準備されていて、とても快適で気分も高揚という1日を...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    ちゅやん様
    この度は特別な記念日にリーガロイヤルホテル京都をお選び頂き誠にありがとうございました。
    スタッフ一同の気持ちに満足していただけ、また、一緒にお祝いができた事、心より喜び申し上げます。
    満足していただけたとのお言葉は私共の原動力になります。更に満足していただけるよう一丸となって努めて参ります。
    今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*t*t*d*s*i*2*2さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も丁寧でお部屋も広く綺麗でした
    朝のバイキングはどれも美味しく品数も豊富で食べ過ぎてしまうほどでした
    残念だったのはお風呂だけで街中のホテルなので仕方がないのかもしれないですが狭いユニットバスは少し残念でした
    また入浴剤は最低でも人数分は置いてあると良いと思います
    今回は二人で泊まりましたが入浴剤が...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!趣の異なるお部屋タイプが勢揃い!先の予約を特別料金にて 選べる朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レギュラーツインの部屋がバストイレ一緒になっているのは嫌だったのでグレードアップ差額支払して良かったです。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約ならお得!】〜Advance28! 〜最上階展望レストラン朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*o*i*1*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3年連続の素泊まりの連泊です。ホテル側の都合?でランクアップしたお部屋に泊まらさせていただきました!毎年思う事ですが、対応して下さるスタッフの方々が皆さん素晴らしいです!来年も利用できたらいいな〜

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ デラックスツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、お世話になりました。
    エグゼクティブフロア利用でしたが、コスパは最高。
    夕食は、地下1階・広東料理「皇家龍鳳」へ。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    MAZDA 46様
    いつもリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊もお食事も満足していただけたご様子、心より喜び申し上げます。今後も快適なお時間を過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。MAZDA 46様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な時間を過ごす事ができました。二人の大切な記念日だったので、良い思い出となりました。
    到着時と帰りの、駐車場への案内、荷物の積み下ろし時、チェックインとアウト後の対応や案内に少し不明確な面があり少し戸惑い気になりましたが、館内に入ってからのご対応については、御親切にしていただき、ありがたい...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】憧れのスイートルームで寛ぐごほうび旅〜京都一望でゆったり朝食を〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    みきなりくんとよーこちゃん様
    この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。
    また、記念日のご宿泊をご用命いただけましたこと、恐悦至極にございます。
    京都は春夏秋冬あらゆる顔を見せ、遥かな歴史をたたえる町でございます。時期を気にせずいつでもお越しくださいませ。ご滞在がより素晴らしいものになるよう、あらゆる面でサポートさせていただきます。
    みきなりくんとよーこちゃん様の次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな部屋に初めて泊まりました
    最高!あの部屋の作りで ダブルベッドあれば更に最高!

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ラグジュアリ−クリスマスステイ 〜食事なし〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    ピちゃん だ様
    この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。
    改装を機に新しく出来ました「ラグジュアリーツインルーム」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。全く同じ作りではございませんが、より広くリビングルームを別に設けた「スイートダブル」のお部屋でございましたら、ご要望に即しよりご満足いただけるかと存じます。是非次回のご宿泊の際にはご検討くださいませ。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の広さが 少々狭い感じがしました。それ以外はリーガロイヤルホテルに相応しい内容と思います。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍!】冬の一人旅や出張にオススメ 〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    出張好きのサラリーマン様
    この度は、多数の京都市内のホテルより、私共をお選びいただき、有難うございます。
    ご出張先でのご用命を賜り、恐悦至極にございます。私共の設備・サービスで少しでもお疲れが和らいだのでしたら幸いでございます。
    出張好きのサラリーマン様の益々のご活躍をお祈り申し上げると共に、今後ともご出張の折には、ご用命いただけるようスタッフ共々、努力と工夫を重ねてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当ホテルでの宿泊は数回目になります。8階華小路フロアでの宿泊は初めてでしたが、客室はきれい・清潔でアメニティも充実していました。バスタオルは今治タオルで、柔らかくて心地よかったのが嬉しい点です。4人で泊まったので、多少手狭な感じがあり、今までと同じく1人は補助ベッドでしたが、不満な点はありません。ス...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】お得な3日間!夏休み・秋・冬のシーズンお得プラン 最上階レストラン朝食付

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    まちゅさん様
    この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。また、日頃より格別のご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    此度のご滞在がご期待に添えたようで大変嬉しく拝読いたしました。特に、8階プレミアムフロア華小路のお部屋に高い評価をいただきまして、恐悦至極にございます。日本の伝統色を使った落ち着いた客室に、 ハリウッドライト付きミラーを設置し、女性のお客様からご好評を頂いております。
    あらゆるシーンで、最高のくつろぎの時間をお届けできますよう、高品質のサービスの提供に努めてまいりますので、これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都の定宿となっています。
    急遽追加予約入れ連泊で利用しました。
    5階のお部屋にして頂き、広々使いやすくおすすめの部屋ですね。
    レギュラーフロアのいろあい、質感、居心地が本当に良いです。
    駐車場無料も大変ありがたいです。
    また近いうちにお邪魔します。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/28

    ヨッシーくまちゃん様
    いつも数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。また、日頃より格別のご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    お越しいただくお客様の心にリーガロイヤルホテル京都でお過ごしいただいた時間が、素敵な想い出となれれば幸いでございます。あらゆるシーンで、最高のくつろぎの時間をお届けできますよう、高品質のサービスの提供に努めてまいりますので、これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。
    またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャトルバスのサービスがあり、重宝なのですがアジア圏の外国の方が乗り込みの際に割り込んできます。
    混雑の際には整理券を配布するなど何か対策が必要かと感じました。運転手とポーターの両方の仕事をなさるバスドライバーさんが気の毒に思いました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/06

    がるちゃん様
    この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら、せっかくのご宿泊であったにも関わらず、シャトルバスご利用時に不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    がるちゃん様の貴重なご意見は今後の改善案として参考にさせて頂きます。
    お忙しい中ご投稿に時間を割いてくださり誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*y*y*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都はたくさん素敵なホテルがあり、すごく迷ったのですがこちらを選んで正解でした。用意されたお部屋は最上階のジュニアスイートで眺望も良く、バスローブとタオルの質の良さはさすがハイクラスホテルです。お安く泊まれた分で夕食のレストランを利用させていただき、素敵な誕生日になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お任せスイートでお得にステイ!~食事なし~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週に引き続き、今回は、大阪、神戸と宿泊した3泊目最終日で来訪させて頂きました。

    予約時和室で、当日直前で入れ直しさせて頂き、ラグジュアリーツインに変更したのですがチェックイン後、さらにこちらの我儘でサーチャージにてスイートツインに変更させて頂きた。急な対応ありがとうございました。

    以前は、スタンダ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    事前カード決済限定【変更・取消不可】 お得にベーシックステイ 〜食事なし〜

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/06

    ヨッシ—くまちゃん様
    リーガロイヤルホテル京都をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回もご宿泊に満足して頂けたご様子で嬉しく存じております。

    しかしながら、レギュラーフロアを気に入って下さっているにもかかわらず、前回の口コミの返信の際、10Fのエグゼクティブフロアや9Fプレミアムフロアのご紹介をしてしまい大変申し訳ございませんでした。レギュラーフロアのお褒めのお言葉大変嬉しく頂戴いたします。

    また、お部屋やサービスへのお褒めのお言葉も頂戴しこれ以上ない幸せでございます。これからも安心感と、おくつろぎいただけるようスタッフ一同懸命に努めて参ります。
    また次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に出かけることになったので、中々宿が見つからなかったのですが、一休の検索で見つけました。姉と出かけたのですが、喫煙室しか空いてなかったのです。担当者が、和室でよかったら倍の広さで禁煙室がありますがとの事でした。同じ値段で対応して下さり、朝食もお願いすることが出来ました。まだ紅葉には早かったのですが...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋タイプの多いレギュラーフロアーで期間限定プライスプラン 素泊まり

    リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2018/12/06

    グループマロニエ様
    この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
    スタッフやご宿泊に満足いただけたご様子、心より喜び申し上げます。
    また、お姉さまとの楽しいご旅行に携わる事ができ嬉しく存じます。
    さらには、朝食もご利用頂き誠にありがとうございました。
    またリーガロイヤルホテル京都でグループマロニエ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
    サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*g*b*_*1*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【期間限定】広めのお部屋に無料アップグレード!のプランで大満足のお部屋でした!

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】広めのお部屋に無料アップグレード! ~和洋バイキング朝食付~)
    詳しく見る

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