リーガロイヤルホテル京都

けいせいちゃん 様
この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、朝食につきましては、楽しみにして頂いてたにも関わらず、急な変更でご案内が足らず、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

さくらさくさくくん 様

先日はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂きありがとうございました。
またお部屋の設備に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上・施設の改善を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

monmon33 様

この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、アメニティやお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて清掃点検を再度徹底するよう指示いたします。
また昨今の諸事情によるレストラン休業でご不便をお掛けいたしました。レストランの営業が再開した際には、ぜひお食事もお楽しみいただけたら幸いでございます。
また利用していただけるという暖かいお言葉を励みに、次回お越しいただける際には最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
monmon33様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

長靴をはいたぱぐ 様

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
しかしながら、感染症防止対策のため一部の施設・レストランの営業を休業しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
再開した際にはぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
新型コロナウイルスで大変な時期ではありますが、長靴をはいたぱぐ様のまたご来館をお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

micmon 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナウィルス感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

また機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

太郎2020 様

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
また、うれしいコメントを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
私どもは今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

客様サービス担当支配人

asuちゃん 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかく楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

はるーるん 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご朝食に関しましては、コロナウイルスの拡大防止の為、現在はブッフェ形式からプレートでの提供をさせていただいております。お料理はご注文を頂きましてから、お届けしておりますが、出来立ての状態でご提供できず申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見を基に、改善し、より良いサービスを目指し精進して参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様サービス担当支配人

おくとい 様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、コロナウイルスの拡大防止の為、現在はブッフェ形式からプレートでの提供をさせていただいております。
コロナ感染が収束いたしましたら、以前のビュッフェスタイルを再開させる予定にしております。その際には是非ご利用くださいませ。
おとくい様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

鷹党 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鷹党様に快適にご利用いただきました事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後ともより一層お客様により満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
鷹党様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

ちあきいしむら 様
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ソファの件ではご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。今後も常にお客様視点で確認し、次回はより快適にお過ごしして頂くようサービス強化させて頂きます。
今後とも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。心よりお待ちしております。
お客様サービス担当支配人

Rumi baba 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう努め、より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
お客様サービス担当支配人